Vol annulé à cause du volcan: avez-vous déjà été remboursé?

Qu'est-ce qu'on pourrait initier par Internet pour regrouper les mécontents d'Opodo?

Je sais pas il faut attendre les résultats du médiateur mais autrement je pense que je n'aurai d'autre choix que d'y aller

Tenez-moi au courant... De Bretagne, ce n'est pas facile de faire le déplacement.

OK JE POURRAI PARTIR EN RCONNAISSANCE ET PUIS ON VERRA

Salut à tous !
Ils viennent de me demander un rib... au nom d'un des passagers... Pas moi bien sûr ce serait trop simple... Mais toujours pas d'argent sonnant et trébuchant...
Bon cela étant, je ne vais pas faire de pub... Attention ceci n'est pas une pub... Je répète ceci n'est pas une pub...
Bref, l'année dernière j'avais réservé des billets pour Bologna (Italia) auprès d'une grande compagnie nationale (dont l'équipe n'a pas eu les résultats attendus...)
Arrivés à l'aéroport pas de places... overbooking sans doute... et certain même... comment faire... un avion suivant Monsieur mais pas sûr... bien sûr... Cependant nous vous offrons une indemnité...
Et quelle indemnité !!! Cela m'a payé la location dans la cità citée plus haut... Moi je dis chapeau !!!
Bref encore ! MAIS MAINTENANT JE FAIS DE LA PUB !!! ATTENTION PUB !!!
JE PREFERE PAYER PLUS CHER ET AVOIR DES PERSONNES D'UNE GENTILLESSE EXTREME ET LES VOIR VOUS DONNER (oui oui donner) DE L'ARGENT PARCE QU'ILS ONT FAIT UNE ERREUR (ou une faute peu importe...)
Quand je pense que je n'avais pas encore décollé, qu'il n'y avait pas encore de volcan...Bref (encore une fois)... Je vous tiens au courant... si je suis remboursé... arrgghhh çà y est je suis remboursé.... je ne sais pas si internet passe... je suis au Père Lachaise... J'ai les PODOlogues qui me chatouillent... Non mais sinon sans blagues... Je promets de vous informer et VIVE LA FRANCE !!!

Bonjour,
Je fait également partie des clients mécontents du service OPODO.
3 mois après l'annulation du vol due à l'éruption du volcan, OPODO n'a toujours pas daigné donner suite à mes mails, ni mon courrier recommandé demandant le remboursement.
J'ai saisi le médiateur du gouvernement qui informe etre débordé par le nombre des dossiers demande de remboursement!
Si vous etes parvenus à vous faire rembourser, je suis intéressée à savoir par quel moyen !!!!
Merci pour votre réponse.
Cordialement,

Bonjour,
dès que je le serai (si un jour çà arrive), je ne manquerai pas de mettre un post sur le forum.Pour la petite histoire, je leur ai un envoyé un rib scanné en format pdf (pdf car en jpg ils ne peuvent pas le lire... IL N'EXISTE AUCUN SYSTEME INFORMATIQUE QUI NE SACHE PAS LE FAIRE !!! Mais bon laissons nous prendre pour des c...s).A bientôt...

Figurez-vous que je viens d'être remboursée! Ceci dit, Opodo à quand même gardé 39,95 € sans aucun justificatif. Je leur renvoie une lettre pour demander l'explication. Mais bon... le plus dur est fait.
Comme vous, le médiateur de la république venait de m'envoyer un mail faisant référence au grand nombre de dossiers et me demandant de patienter encore.
Alors, est-ce que ce sont mes (très nombreux) mails faisant référence à la pub faite à Opodo sur internet par un groupe de voyageurs mécontents?

super, je suis content pour vous, mais au fait leur aviez vous envoyé un RIB?

Non. Ils ont crédité mon compte à partir de la carte bleue avec laquelle j'avais payé le billet?

donc quand on me dit qu'ils attendent mon RIB, c'est du flan! J'ai le sentiment qu'ils vont rembourser mais à leur rythme. En attendant pour moi OPODO = au mini Menteur au max VoleurCordialement

bonjour psychoid,
lorsque il y a eut le probléme du volcan, je devais partir avec easy jet à londres! quelques mois aprés je n'ai été remboursé que l'aller qui a été annulé mais pas du retour (aller retour à 5 jours d'interval). je ne suis donc pas complétement remboursé j'aimerai savoir qu'elles démarchent as tu faite afin d'étre remboursé entiérement. merci de me répondre le plus rapidement possible.

Bonjour,Le fil est un peu vieux mais cela peut aider.Gardez espoir pour ceux qui n'ont toujours pas reçu leur remboursement. Le mien vient d'être fait par LAST MINUTE.COM après 8 mois d'attente. J'ai saisi le tribunal de proximité en les en informant et en ajoutant que je demanderai des indemnités en sus du remboursement exigé (1.300 euros). Cela a t-il joué ? Je l'ignore mais je conseille aux gens dans le même cas de faire comme moi et de SAISIR LE TRIBUNAL DE PROXIMITE. Le formulaire de saisine est téléchargeable sur ce site vosdroits.service-public.fr/F1785.xhtml. Il est ultra simple et vous n'avez qu'à le remplir, l'envoyer aux greffes du tribunal de votre domicile si c'est une vente par internet (tribunal du siège de l'agence si c'est une vente classique) et vous n'avez pas l'obligation de vous faire représenter par un avocat. Informez l'agence de votre démarche et vous verrez bien. Soit vous êtes contacté par l'agence dès lors qu'elle sait que vous avez saisi le tribunal, soit elle ne fait rien et dans ce cas elle sera avisée comme vous de la date de comparution en audience: il y a fort à parier qu'elle vous contactera à ce moment là. Cas ultime: vous allez au tribunal et vous défendez votre cas sans vous démonter face à un juge qui est, parait-il, sensible au fait que vous vous présentez sans avocat et vous laissera exposer votre version. N'oubliez pas de demander des indemnités complémentaires dans le formulaire car c'est une raison de plus que l'agence aura de vous rembourser avant l'audience. Pour info. j'avais fait écrire une lettre par un avocat à l'attention de LAST MINUTE.COM = effet nul. Ils ont gardé les fameux "frais de dossier" de 14 euros ce qui, à mes yeux, représente le coté méprisant qu'a cette organisation vis à vis de certains de leurs clients: Ne laissez pas tomber et battez vous !!!

Merci,
pour vos informations, qui presentent l avantage de marcher pour tout les litiges. Personnellement, j ai été remboursé, il y a un mois et demi. Apres je ne sais plus combien de mel et pres de six mois de retard. Comme quoi, il ne faut jamais lacher!!

Bonjour,
moi aussi j'ai été remboursée il y a 1 mois (par anticipation qu'ils disent au bout de 8 mois ). Pour ça et épuisée par la surdité et les mensonges du service clients, j'ai fini par me créer un profil sur un réseau social professionnel et j'ai envoyé un mail à tous les directeurs que j'ai pu trouver. Il n'y a que comme ça que j'ai pu faire mouche parce que le tribunal, il s'en foutent complètement. D'ailleurs, l'audience est pour bientôt et j'essaie de négocier le désistement moyennant un dédomagement (qui leur couterais moins cher que les dommages et intérets demandés) mais c'est à nouveau le silence.
Ce qui est sur c'est qu'il ont perdu ma clientèle et celle de pas mal de mes amis et de ma famille!
Bonne chance à ceux qui rament encore!

Absolument: "Ne pas lacher": Un site à créer

Vous maintenez l'audience en demandant des dommages après avoir reçu le remboursement ?D'après ce que j'avais pu voir sur la jurisprudence le cas de force majeure n'éxonère pas le TO du remboursement mais bien des dommages-intérêts.En revanche, il m'avait semblé que l'on pouvait rebondir sur la mauvaise foi du TO en ce qui concerne ce fameux remboursement (qui est prévu de façon très explicite par le Code du Tourisme dans l'article L211-13) pour demander, dans de ce cas là, des dédommagements en arguant, par exemple, de ne pas avoir pu repartir en vacances sans avoir perçu le remboursement du.

vient d'être fait par LAST MINUTE.COMà noter que depuis un moment lastminute même si on réserve des voyages sur leur site a été repris par GO VOYAGE (ça aurait été mieux que ce soit le contraire ).... et go voyage n'est vraiment pas à l'écoute quand il ya un problème....dommage que lastminute n'est plus "autonome" après de nombreux voyages avec eux je n'avais jamais été déçu. hélas faut faire avec et leur hotline c'est une arnaque...go voyage...