Vol annulé à cause du volcan: avez-vous déjà été remboursé?

Bonjour,
cela fait maintenant plus d'un mois que notre vol paris Nice que nous avions réservé avec OPODO a été annulé pour cause de Volcan en eruption et n'est toujours pas remboursé. J'en ai pour 160€ et il nous a fallu trouver et réserver une voiture de location en derniere minute car nous partions en croisiere de Nice.
Je n'ai aucune nouvelle depuis le mel qui me disait de faire une demande de remboursement soit depuis le 28 avril. J'ai vu que le siege social est à PARIS pas loin de chez nous donc avant d'aller exprimer mon mécontentement plus ou moins fortement je voudrais savoir si vous avez déjà été remboursé ou non? vos avis m'intéressent
Merci

Bonjour, de mon côté j'avais réservé un aller-retour sur easyJet dont l'aller a été annulé. Environ un mois après j'ai été remboursé intégralement de la somme totale de l'aller-retour: vues les circonstances je trouve cela très honorable...Si vous avez fait la demande de remboursement le 28 avril, et si Opodo maintient les mêmes standards que easyJet, vous ne devriez pas tarder à avoir une réponse. (easyJet avait envoyé plusieurs mails entretemps pour dire que leur service client était débordé et qu'il ne fallait pas envoyer de mails de relance sous peine de ralentir encore plus le processus: avez-vous reçu un mail de ce type ?)Si vous n'avez aucune nouvelle, manifestez-vous pour voir où en est votre dossier, mais j'imagine qu'une agence comme Opodo doit avoir un bon paquet de demandes à traiter, donc il faut prendre son mal en patience !Bon courage

Bonsoir,Le remboursement doit être fait d'abord par la compagnie ; ensuite Opodo vous remboursera.Michel

Merci pour votre réponse, j'hésite encore à appeler car l'appel est facturé au prix fort me semble t il 1,35€ l'appel plus je ne sais plus combien la minute donc pour me faire remboursé je n'ai pas très envie de payer la note téléphonique.
Je pense de plus en plus aller à l'adresse ci dessous. Historique société
Opodo appartient à Air France, Aer Lingus, Alitalia, Austrian Airlines, British Airways, Finnair, Iberia, KLM, Lufthansa et Amadeus.Opodo en France c'est Opodo et Vivacances.Adresse
- Siège social
17 rue de l'Echiquier
75010 Paris
France rcs 442930368

Je pense qu'aller à un siège social n'est pas une bonne idée.Michel

Bonsoir,
J'avais acheté pour ma fille un AR pour Copenhague, sur le site d'AirFrance mais le vol a été annulé. En téléphonant, j'ai pu le modifier pour un départ 4 jours plus tard, sans frais, bien entendu. Mais ce vol a été également annulé, l'aéroport de Copenhague étant resté fermé. J'ai donc rappelé AF qui m'a proposé de me rembourser, ce que j'ai accepté.
J'ai été remboursé (par re-crédit de ma carte bancaire) une dizaine de jours plus tard.
D'une manière générale, j'achète toujours les billets d'avion auprès des compagnies, car il n'y a aucun intermédiaire et personne ne peut se renvoyer la balle, comme on dit, en cas de problème quelconque.

Bonjour tatraBelle coïncidence, le vol easyJet en question devait m'emmener à Istanbul... j'ai pu finalement trouver une solution de secours, mais mon séjour a été fortement écourté et je n'ai pu y passer que 4 jours. C'était malheureusement trop court pour laisser le temps à la flânerie mais bien suffisant pour que le charme agisse... il faut que j'y retourne !

pourquoi, il y a quelques années j'ai eu un pb avec Neuf pour les débuts de l'ADSL, malgré appels, lettre avec AR rien n'y faisait. J'y suis aller je n'ai meme pas eu besoin de crier, j'ai été recu et mon probleme traité dans les 48h alors que cela trainait depuis deux mois.
Merci pour votre avis

Avez vous une meilleure idée?

Air france, pourquoi pas une lettre recommandée apres tout j'aurai une trace autre qu'un mel. Allez je la fais. Merci

Bonjour à vous,
je suis dans le même cas que vous, à la suite de l'annulation de notre vol Madrid/Bordeaux annulé le 17/04/10. Nous sommes rentrés en train par nos propres moyens et avons déposé une demande de remboursement sur le site consacré d'OPODO.
Depuis, plus aucune nouvelle !!! Je me demande quel est le rôle d'Opodo dans cette affaire, compte tenu du fait que nous avions réservé nos passages directement chez IBERIA.
Avez-vous rendu une "petite visite" à OPODO ?
Si oui, quel en a été le résultat ?
Bien cordialement
Gérard

Pas encore j'essaye la solution letrre avec AR elle part demain. Je laisse un peu de temps puis si rien solution plus "physique"

Ils m'ont remboursé ce 25 mai pour un vol annulé le même jour que toi donc ne désespère pas je suppose que celà va arriver

voilà une nouvelle qu'elle est bonne ! Ont-ils remboursés uniquement le voyage, ou ont-ils pris en compte les frais consécutifs à l'annulation ?
Cordialement
Gérard

Remboursement du vol sec...... pas de frais d'annulation je partais à l'aventure sans avoir rien réservé au préalable.....

Bon ben ça fait plaisir. J'ai quand meme une question comment ça marche? ils t envoient un mel, tu recois un virement un cheque, ?
Merci pour ta réponse, j'ai toujours peur d'effacer le mel de remboursement
cordialement

Bonsoir, ils m'ont crédité ma carte visa

Merci, je vais surveiller ma carte, mais avec laquelle j'ai payé
Non je blague