Ne nous énervons pas !
J'ai déjà eu des vols dont l'horaire était modifié de plusieurs heures; en ce cas, on peut se faire rembourser le vol (et même l'aller-retour si les deux vols ont été commandés en même temps) - c'est une des options clairement proposées sur le message. Le remboursement est alors effectué rapidement, de l'ordre d'une semaine.
Mais un vol avancé d'une semaine, cela me paraît bizarre. Le vol retenu initialement est-il supprimé ? Qu'est-il indiqué sur le site Ryanair ?
Il peut aussi s'agir d'une erreur, cela m'est arrivé une fois, il y a quelques années. Je vous conseille de téléphoner pour demander des explications. Contrairement à ce qu'on croit, en cas de problème, les employés de Ryanair sont serviables et essaient de trouver une solution satisfaisante pour le client.
www.ryanair.com/...-le-service-clients/
