Méfiez vous d'AB croisière

Bonjour,
Je tiens à prévenir certain qu'AB croisière est loin d'être une agence sérieuse. Je les appelle pour avoir un devis, ils me le donne et me donne les numéros de cabine restante, je dis ok pour une, n'importe laquelle.
Il me rapelle plus tard 10mn plus tard en disant qu'il n'y a plus de place mais qu'il en reste des sympas 2 ponts plus haut....donc plus d'argent à payer. J'ouvre grands les yeux et il me fait un petit prix, je dis OK, je signe le devis que je renvois par fax, je donne mon numéro de carte. Il me rappelle le soir pour avoir le nom des occupants et me confirme mon numéro de cabine. Bref, je vais me coucher et je rêve déja de ma croisière.
Je commence à planifier mes excursions, préviens mes parents, etc.......Et le lendemain après midi coup de téléphone, il se sont trompé car cette cabine est plus chère. Il me demande donc de signer et de me refaxer le nouveau devis (250 euros plus cher).
Voilà, je voulais juste vous faire part de mon expérience avec ces escrocs. Au final c'est plus cher que le premier devis que j'avais fait sur costa avec des ponts un peu en dessous, seulement maintenant tout est déjà vendu!!!

Bien d'accord, ABcroisiere vend des cabines dont il n'a pas la disposition. Il ne faut jamais réserver chez eux ni payer sans avoir d'abord le N° de cabine GARANTI. et meme dans ce cas, vous pouvez avoir des problemes.
J'en ai malheureusement eu l'expérience.

Salut ghiz!moi perso, j'ai achète ma première croisière chez AB Croisière janvier 2007 et j'ai pas eu des problèmes!
j'ai payé le tarif Prima, cabine intérieur la moins chére, et j'ai même eté surclassé!Là je viens de réserver encore chez eux pour une croisière janvier 2008...pareil tarif prima en cabine intérieur GARANTIE....Par contre le numéro de cabine je l'aurais juste avant le départ. comme c'est une cabine intérieure garantie pas de problèmes !!! j'ai même des fortes chances lettre surclassé m'a-t-on garanti!

J'espère que bien que parfois cela se passe normalement, mais il faut savoir aussi de quoi ils sont capables. Pour moi c'est arnaque, manipulation, et mensonge. C'est du grand n'importe quoi;
On m'a proposer de parler à un responsable que je n'ai jamais eu, " elle va vous rappeler",.....tu parles!!
Le jeune fille me demande après si elle peut me renseigner, (je voulais savoir s'ils avaient débité l'accompte). Elle me répond que non.
Après elle me dit que le prix change parfois toutes les dix minutes, et que donc le prix de mon devis peut changer si j'ai tardé à envoyer le fax de confirmation (j'ai envoyé effectivement le fax 5 minutes après avoir confirmé par téléphone!).
Elle me dit qu'à l'heure qu'il est le prix de cette cabine à encore grimpé de 200 euros. Quand je lui dit que c'est un peu du foutage de gueule (enfin je lui est dit dans d'autres termes) elle me répond que la cabine à été vendu pour une autre personne avant moi et que donc il ne pouvait plus me la proposer, c'est donc pour ça que c'est un autre prix (ce qui est totalement faux puisqu'elle venait de me l'a proposer à l'instant avec ENCORE 200 euros de plus. De plus j'ai appelé chez costa et elle avait effectivement été reservé à mon nom.
Après tranquillement et avec le sourire, elle me fait une proposition pour une autre cabine, me disant que je devrait en profiter. Je lui dit que cela ne m'intéresse pas car quelqu'un d'autre va la vendre et qu'on me rappellera demain pour me donner une autre prix!!!!! Elle me répond non non, je peux la bloquer tout de suite il suffit de me le dire......
Enfin vraiment, du grand n'importe quoi.
J'imagine bien que parfois cela se passe nickel, mais là, c'est vraiment prendre les gens pour des cons (je suis désolé mais y'a pas d'autres termes).

tout a fait d'accord avec toi!
je crois que j'aurais réagi de la même façon.
dis moi....t'as finis par acheter chez eux ou pas?

Non je n'ai rien acheté, ils me demandaient 250 euros de plus, une responsable devait me rappeler et ne l'a jamais fait. Le soir lorsque j'ai demandé à lui parler elle était parti bien entendu et la cabine avait augmentée encore de 200 euros.
Tu achètes, on te reserve la cabine et on te rappelle 24 h plus tard pour te dire de rajouter des sous, et encore des sous....non, je ne fais pas affaire avec des gens qui pratiquent la manipulation et ne respectent pas leur vente. Ca me fait d'ailleurs penser à un livre très intéressant qui s'appelle "petit traité de manipulation à l'usage des honnetes gens", eux ils l'ont lu et le pratique très aisément.

planéte croisiére et beaucoup plus sérieux, vous avez dérriére une agence traditionnelle chez qui je réserve 3 voyage par an depuis plus de 10 ans. De toutes façon, les promo des compagnies, les agence les recoivent comme les organismes internet tels que ab, je regarde les promo internet, j'imprime, je vais chez mon agence et lorsqu'ils téléphonent à la compagnie ils ont le prix internet et de plus de suite les n° disponibles
Evidamment il faut avoir une agence de voyage prés de chez soi

Ce qui est certain c'est qu'ils brillent par leur incompétence notoire et par le manque de manager pour faire tourner correctement la boîteJe sais que plein d'agences veulent les griller, on peut peut-être leur donner un coup de mainsJ'attends mes documents de voyage, je sens que je vais devoir rappeler encore une fois, ça devient lassant à la fin

Bonjour Ghiz,Ce serait dommage d'abandonner l'idée de faire une croisière (cela est si fantastique !) uniquement à cause des agences par internet ! J'adore les croisières, j'en suis à ma 7e en 5 ans ! et je ne passe jamais par internet. Je fais comme Nadu, je repère les prix sur internet et dès que je trouve un prix intéressant je vais dans une agence en ville ou une agence de chez Leclerc et je lui demande ce qu'il y a pour la période et le bateau choisis, elle téléphone tout de suite à la compagnie de croisières (Costa, Msc...) et sait tout de suite me dire s'il reste des dispos et à quel prix. Si, dès que vous voyez une offre intéressante sur internet qui vient d'avoir lieu, vous sauté à l'agence, elle a le même prix que sur internet à vous proposer ! en plus vous avez la sécurité d'avoir un interlocuteur tout le temps dès que vous avez la moindre question à poser et vous avez votre numéro de cabine tout de suite. J'ai toujours payé mes croisières aux mêmes prix qu'internet voire moins cher.
Bon voyage

merci pour ces informations, je ne savais pas que l'on pouvait allez voir une agence avec des prix semblabes à ceux d'internet, c'est une bonne chose à savoir.

juste une question......!pourquoi quand t'essaye de réserver via le site Costa, ils te donnent la possibilité soit d'un achat direct soit de réserver par intermédiaire de l'agence AB croisières?

J'ai pas bien compris ta question madmax.
Moi j'avais réservé par l'intermédiaire d'une agence en ligne AB croisière. Tu peux acheter ta croisière aussi sur le site costa si tu veux, mais les prix étaient un peu plus cher donc j'avais fait le choix du prix le plus bas (qui au final s'avère être égal à celui de costa). Au final le prix qu'ils voulaient me faire signer était de 12% plus cher que le premier devis que j'avais signé (j'insiste sur ce fait, il était signé et validé) et ils voulaient le lendemain me facturer des frais d'annulation si je n'acceptais pas un nouveau devis de 12% de plus.
J'espère avoir répondu à ta question.

En fait ils sont spécialistes de la non-confirmation de l'option qu'ils ont mises, c'est à dire que quand tu signes ton devis, ils ont bien mis une option, mais comme ils ne la confirment pas l'option est levée et donc la cabine est vendue à quelque qu'un autreA vouloir trop se développer et peut-être ne pas payer le personnel ou alors uniquement au pourcentage, voilà ce que ça donne !!!Et j'attends toujours mes doc de voyage et réponse à une seule question : y aura-t-il d'autres passagers français sur le Legend of the seas le 6 novembreAutre chose : personne ne m'a proposé un quelqueconque acheminement jusqu' à Civitavecchia, incompétence ou j'm'enfoutistme ???J'ai aussi 10 € de frais de dossier supplémentaire pour une erreur qu'ils ont commises, bref qui dit mieux ???

Bonsoir,
J'ai réservé ma toute première croisière avec ABCroisière le 24/08/2007 (Vision d'Orient le 28/10/2007) et je n'ai eu aucun problème, tout s'est bien passé, tarif prima, pas d'augmentation de prix et on m'a donné le n° de ma cabine dès le 1er jour. J'ai reçu mon carnet de voyage hier. J'ai vu cette croisière sur Internet et je suis allée directement chez ABCroisière pour l'acheter, je ne suis pas passée via le téléphone.Pour ce qui est de ton document de voyage en générale ils l'envoie 8 à 15 jours avant le départ comme tu pars début novembre tu les recevra surement cette semaine

Bonjour Guiz, je viens de rentrer et je apris la nouvelle, je suis desolé mais c'est vrai que tu pourre essaie avec Leclerc, il n y a pas trés long temp ils sont faitent la publicité pour cette crosière. Bonne chance

salutsuis à ma 3 eme croisière acheté chez AB
aucun problème - quand j'interroge, j'ai déjà fait le tour de sites - je regarde le plan du bateau pour choisir ma cabine et l'on m'attribue ce qui est possible, j'accepte ou pas
quand on tombe d'accord, le devis m'est envoyé avec ce que j'ai demandé et surtout en renvoyant le devis - j'écris que je signe pour ce qui est sur le docment et qu'aucune autre proposition ne sera accepté de ma part, et pas de changement de tarif etc....donc je prends toute smes précautions, j'écris toutes mes exigencesdonc tout étant cadré, je ne risque pas de changement sans mona ccordet surtout je demande la confirmation de la réservation ave cle N° attribué par la compagniepour ce qui est du carnet de voyage - c 'est selon la compagnieCOSTA pas de carnet - juste une convocation par le net par AB à échanger à l'embarquement (avril 2007 COSTA ROMANTICA)
MSC aout 2006 - on avait reçu les carnets de voyages et ce n'est pas AB qui l'envoie c'est directement MSC - place de l'Opéra à PARISPareil pour CARNIAVL et NORVEGIAN cela avait été envoyé par le représentant de la compagnie et pas par AB - et maintenant, on reçoit un mail - billet électronique - rien par la postedonc quel que soit le vendeur, l'acheteur doit être prudentil ne faut pas que des tels déconvenues gachent uine croisièrebonne navigation à tous

Bonjour, désolé, mais meme enprenant toutes les précautions, tu peux avoir des problemes avec AB Croisieres.
Pour ma part, réservation d'une cabine extérieure GARANTIE sur Queen Elisabeth2, départ Southampton. Je précise bien GARANTIE, car je dois assurer les acheminements aller-retour de puis LYON, ce que je fais.
4 Jours avant le départ, apres plusieurs demandes sans réponse, et n'ayant rien reçu, je me mets en colere, et finis par avoir la "responsable" qui me dis qu'il n'y a plus de cabine extérieure, je suis donc contraint de partir 14 jours en cabine intérieure tout au fond du bateau, ce que je n'aurai jamais accepté.
Sinon, je perdais tous les frais engagés (Plus de 1500 Euros),
Voila comment fonctionne AB croisieres. On peut avoir un jour une réservation sans probleme, bien sur, celà ne peut faire passer les agissements visiblement répétitifs de cette agence, il suffit de consulter le FORUM.

En tout cas faire très attention avec toutes agences et en particulier celle là, car cette agence ne vous donne jamais de numéros de cabine, une fois une personne m'a fait un mail en mentionnant qu'il avait une liste de cabine, mais je n'ai jamais eu de choix de numéro de cabine, la communication est très difficile voir inexistante...J'ai par principe de réserver uniquement, que si je sais où je serai loger (je ne veux pas de cabine par exemple en face d'assenceur) et encore en vérifiant chez l'armateur par sécurité!Bonne soirée.Alexandre

Je crois qu'avec tout ce qui s'est dit cette agence est habillée pour tout l'hiver

Je crois également!Il y en a d'autres des agences comme planete-croisiere.com qui a un service impeccable.Bien à vous, Alexandre.