EST CE QUE QUELQU UN SAIT SI JE PEUX ME FAIRE REMBOURSER OU OBTENIR COMPENSATION ?

Je mets ce post car ce que j'ai lu sur internet n'est pas toujours vrai dans la pratique; je devais faire le vol baden-baden/allemagne <-> palma/majorque/espagne Je me suis rendu compte après avoir payé que mon passeport n'était plus valide depuis <1mois (en fait n'a été demandé sur le site la date d'expiration du passeport que pour imprimer le billet... malin!) Je regarde sur internet, je lis que mon passeport peut être utilisé comme carte d'identité valide encore 5 ans après la date d'expiration : donc restant en europe, c'est bon ! eh bien non ! Ils ont catégoriquement refusé cet argument.

J'avais une carte d'identité périmée et mon permis de conduire, ça ne sert à rien. Je demandais que quelqu'un de compétent à propos des textes de loi intervienne (l'agent qui devait parler français en réalité a tout de suite préféré parler en anglais, et c'était pas terrible...), elle m'a sorti un "texte de loi ryanair" en me disant que c'était ça qui faisait autorité, surpris je lui dit que pour moi ce qui fat autorité ce sont les textes de loi européens, eh bien non me rétorque-t-elle! ?!!! et puis si cela ne me convient pas, fallait pas que choisisse ryanair ! fallait que je lise les conditions ! eh bien justement on peut les interpréter de différentes manières dans mon cas, "validité" peut signifier date d'expiration non passée ou valide dans le contexte légal avec report de 5ans..... De plus son texte ne parlait que de l'extension de la validité des cartes d'identités, mais pas un mot sur les passeports ! Je lui ai demandé de faire des recherches pour les passeports : non ! bon ... Je commence à m'énerver ce qui rameute les flics dont un moins borné (eh tiens, lui il parlait plusieurs langues, hasard ?) : il me dit qu'il comprend le problème, je lui explique que si ce n'est pas un problème légal (vu que les textes sont en ma faveur), alors c'est un problème commercial et il est inadmissible que l'agent ne contacte pas ryanair pour essayer au moins d'avoir un geste commercial (il n' avait pas de personnel ryanair); il me dit qu'il comprend... bon, et ? rien !

Là dessus, l'agent borné se décide d'en rajouter une couche : mais je suis un personnage louche ! sisi ! menteur ! parce que le site demande la date de validité du passeport ! oui, quand vous avez payé, mais pas avant; alors on rajoute les 5ans vu que de toutes façon on ne peut pas mettre la date exacte : ça refuse...

EST CE QUE QUELQU UN SAIT SI JE PEUX ME FAIRE REMBOURSER OU OBTENIR COMPENSATION ?🏴‍☠️🤪😠

Bonsoir,

Je me suis très récemment fait voler mon portefeuille, qui contenait tous mes papiers, dont ma carte d'identité. Je n'ai jamais eu de passeport, et je n'ai pas le permis de conduire. Or, je dois prendre l'avion la semaine prochaine pour aller en Espagne, à Séville, depuis Paris (donc à l'intérieur de l'Espace Schengen).

En sachant que je n'ai, du coup, pas le temps de faire refaire ma carte d'identité (il faut déjà un temps fou pour avoir un rdv à la préfecture de police de Paris, et encore 15 jours pour recevoir la carte...), est-ce que vous pensez qu'il est possible de prendre l'avion sans papiers ? Si quelqu'un de calé en droit peut m'aider, je ne suis pas contre :)

Je m'appuie notamment sur cet article (récent) : http://www.metronews.fr/nice-cannes/j-ai-teste-prendre-l-avion-sans-papiers-a-nice/mljw!L3bI6Fh7pbiCg/

Et donc sur les textes de loi suivants : http://www.legifrance.gouv.fr/affichTexte.do;jsessionid=6EFB042DD2F398A61D6756C84A158589.tpdjo08v_2?cidTexte=JORFTEXT000025752173&dateTexte=20120427

(celui juste au dessus abroge les deux suivants) : http://www.legifrance.gouv.fr/affichTexteArticle.do;jsessionid=6EFB042DD2F398A61D6756C84A158589.tpdjo08v_2?cidTexte=JORFTEXT000000431945&idArticle=LEGIARTI000006895247&dateTexte=20120427&categorieLien=id#LEGIARTI000006895247 http://www.legifrance.gouv.fr/affichTexteArticle.do;jsessionid=6EFB042DD2F398A61D6756C84A158589.tpdjo08v_2?cidTexte=JORFTEXT000000431945&idArticle=LEGIARTI000006895250&dateTexte=20120427&categorieLien=id#LEGIARTI000006895250

Si je comprends bien, ça voudrait dire que si je ne prends pas de bagage en soute et si j'imprime ma carte d'embarquement au préalable sur Internet, je n'ai pas besoin de papiers ??

Si quelqu'un a déjà testé, je suis preneur :)

Merci d'avoir lu, merci d'avance !!

Bonjour, J'ai réservé mon billet d'avion avec Transavia pour dans moins d'une semaine à destination de l'Espagne pour les vacances et me rends compte avec effroi que mes documents d'identité sont périmés depuis 4 mois. En France, mes documents d'identité sont encore valables. Ai-je une chance de pouvoir prendre mon avion avec cette compagnie LC ? Merci par avance pour vos réponses. Des témoignages avec Transavia et l'Espagne m'intéressent particulièrement, merci infiniment.

Bonjour a tous/toutes.

J'ai un vol programmé de lyon a ibiza pour le 25 juillet 2015. Mais voila.. le problème c'est que j'ai récemment perdu mon porte feuilles avec ma carte d'identité a l’intérieur. J'ai donc été dans l'obligation d'en refaire une pour pouvoir embarquer dans mon vol a temps mais malheureusement en cette période de l'année ( vacances d'été ) il y a énormément de demandes pour les cartes d'identités et les délais sont de 2 mois minimum dans la ville ou je réside ( LYON ). J'ai donc été forcé de faire un passeport car j'ai entendu dire que cela pouvais être plus rapide. J'ai donc déboursé 86€ pour faire un passeport dans l'urgence. Il a été envoyé en prefecture le 22/06/2015 et il est a ce jours encore en demande en cours d'instruction en préfecture le ( 28/06/2015 ). La femme de la mairie ma dit que ce n'était pas sur que je réceptionne le passeport avant mon départ mais il y a " des chances " peut être sous 29 jours..

Question n°1 : Pensez vous que je doit garder espoir et y'a t'il une chance d'avoir mon passeport avant le 25/07 ?

Question n°2 : Est il possible d'embarquer dans l'avion avec d'autres documents prouvant mon identité mis appars la carte nationale d'identité ou le passeport si je ne les reçois pas a temps ? ( Par exemple un livret de famille, le recepicé de demande de passeport en cours, la déclaration de perte de ma carte d'identité, ou un acte de naissance ?

Merci d'avoir consacré du temps a la lecture de ce post ou j'expose mon soucis qui est assez embarrassant et stressant..

Bonjour, je viens demander des renseignement auprès de personne qui ont deja eu cette expérience mais je prend l'avion le 20 juin, mais j'ai perdu ma carte d'identité, mon passeport est périmé de moins de 2 ans, en revanche j'ai d'autre papier pour prouver mon identité, j'ai une photocopie de ma carte d'identité, mon permis de conduire, un acte de naissance et du coup mon passeport. Ma compagnie c'est volotea je voulais savoir si quelqu'un savait qu'ils étaient très regardant et s'ils accepteraient éventuellement autant de document

ma fille est en espagne et a perdu sa carte d'identite connaissez vous les demarches à faire pour prendre son avion pour la france ce samedi : merci pour les réponses

Hi, it's my first time taking a plane and I chose EasyJet for a Geneva -> Barcelona flight. I booked my ticket. I received my booking reference by email, but I don’t see the actual ticket (barcode or QR code?). Then I checked in to get the boarding pass with the flight details, QR code, etc. But does this boarding pass act as the ticket? Because I’ve seen several times online that the flight ticket and the boarding pass aren’t the same thing.

Thanks in advance!

Bojour à tous je dois partir de barcelone pour tenerife vendredi prochain avec la compagnie iberia la carte d identité de ma fille(14 mois)au bout de 8 semaines n est toujours pas arrivée la mairie nous a fait un papier confirmant le retard de reception avec poinçon de la mairie , photo, signature ... pensez vous que ce soit jouable?? la compagnie iberia ne me repond pas par telephone!!! ou quelqu'un sait il si c'est jouable d avoir un passeport en un temps record? merci pour vos reponses caro

Bonjour,

Je vais voyager le 15 juillet prochain à Malaga depuis Bruxelles-sud via Ryanair (première fois pour moi que je prends cette compagnie). Lors de l'enregistrement/check-in il m'a été demandé si je m'identifiais avec un passeport ou une carte d'identité (n'ayant pas de passport, j'ai choisi la carte d'identité) ainsi que mon "numéro de document". Sur le moment, il m'a semblé naturel d'y indiquer mon numéro de registre national, puisqu'il est unique... Mais ayant vu que la carte possédait aussi elle-même un numéro, j'hésite.

Quel numéro fallait-il rentrer ? Leur règlement n'explicite pas ce point. Juste que, dans mon cas, il me faut ma carte d'identité avec moi ( http://www.ryanair.com/en/terms-and-conditions#regulations-traveldocumentation ). Le check-in a déjà été fait et je ne peux plus modifier ces informations, faut-il téléphoner à un numéro quelconque ? Qu'est-ce que je risque ? Il n'est fait mention nulle part de ce numéro sur mon coupon d'embarquement.

Merci d'avance pour vos éclaircissements !

BONSOIR JAI BESOIN D AIDE!!!!!!! jai reserve quatre vols aller retour pour le mois de janvier partant de Marseille jusqua Madrid pour aller a new York cela dit lorsque je veux imprimer mes cartes d embarquement on me dit quil faut le faire seulement la veille ca me parrait risqer d attendre le dernier moment cest la compagnie Iberia quelqu un peut il maider merci par avance

première fois chez Ryanair ............ que doit on faire après avoir effectuer le paiement ??????????

enregistrement ? tickets ?

d'avance merci

Bonjour,

J'ai reservé il y a quelques mois un billet Paris Alicante pour mes enfants mineurs, je viens de voir dans les documents demandés par Vueling une autorisation de sortie du territoire qui n'existe plus depuis le 1er janvier. Comme ils sont injoignables, je recherche le témoignage de quelqu'un qui a réussi à faire voyeger des enfants non accompagnés sans cette fichue autoration introuvable!! (le formulaire B852 dans Les 12 Travaux d'Asterix). Merci de votre témoignage.

Thierry

Bonjour à toutes et à tous!

Je me permets de vous demander une information concernant le temps de transit entre le T4S et le T1 à l'aéroport de Madrid.

J'arrive à Madrid le 12 Juillet à 15:35 depuis Alger via Iberia au terminal T4S J'ai un autre vol de Ryannair à T1 vers Rome ( fermeture des portes à 17:20)

Questions : 1) J'ai un budget temps de 115 minutes (entre l’atterrissage et fermeture des portes du second vol), Quel est le meilleur moyen pour attraper le second vol ? Tout en sachant que je n'ai pas de bagages en soute ni dans le premier ni dans le second vol ( économie de temps);

2) Je voyage avec un passeport algérien ( Contrôle des documents à l'entrée). Dois-je passer au contrôle des formalités pour le second vol à destination de Rome?

Je vous remercie pour collaboration. Très cordialement.

Bsr,

L'Espagne ouvre ses frontières à compter du 1er juillet et donc l'arrivée des vols commerciaux sur son territoire.😉

Bonjour,

Je suis de nationalité russe (passeport russe au nom de jeune fille), avec le titre de séjour de 10 ans, où sont écrits mon nom de jeune fille et celui d'usage, comme IVANOVA divorcée DUPONT.

J'ai réservé mon séjour en Espagne avec Thomas Cook (vol avec Vueling Airlines, compagnie low-cost espagonle) et je n'ai indiqué que mon d'usage. Donc, le billet sera émis au nom d'usage, qui figure sur mon titre de séjour français.

Est-ce que cela pourrait causer des soucis? Mon titre de séjour me permet de voyager sans visas dans tous les pays de la CE. Je n'ai pas besoin de présenter mon passeport russe, juste le titre de séjour. Je pensais prendre avec moi le livret de famille et le jugement de divorce, où est écrit que je suis authorisée d'utiliser le nom de mon ex-époux. En plus, tous mes papiers (la carte vitale, la carte bancaire que j'ai utlisé pour le paiement des billets, sont à mon nom d'usage).

J'ai téléphoné àTthomas Cook en leurs demandant de changer le nom sur le billet, ils m'ont repondu que la modification n'était pas possible et je devrait acheter le nouvel billet (je voyage en fin de septembre 2013).

D'avance merci!

Bonjour,

J'ai réservé un vol sur le site d'easyJet pour le mois d'aout et je m'interroge sur certaines modalités. On me propose d'imprimer une carte d’embarquement, seulement j'ai l'impression que les modalités différent une fois à l'aéroport si on a, ou pas, des bagages en soute. Il se trouve que je risque de voyager avec seulement un bagage à main et du coup je ne sais pas trop si je dois imprimer cette fameuse carte d'embarquement tout de suite, ou même comment ça va se passer une fois à l'aéroport. Mon vol est au départ de Genève et je voyage seule pour la première fois en avion. Je me demandais aussi pour les modalités au niveau de l’embarquement liées aux vols à destination de l'Espagne. Si vous pouviez m'éclairer ce serait vraiment super.

Cordialement.

Bonjour

Je prends un vol "bilbao-fuerteventura" avec IBERIA

Je voulais savoir si l'enregistrement en ligne "check in" avec impression de la carte d'embarquement était obligatoire comme sur RYANAIR par exemple. La présentation des billets electronique et des pieces d'identité suffisent.

Je voyage avec des enfants, je voulais savoir si je pouvait 24h avant, choisir mes places sur mon compte IBERIA comme lu sur votre forum. Je peux le faire actuellement pour 28€ par personne aller retour, c'est gratuit apparement 24h avant le départ.

Pour faire un check in en ligne, et donc avoir sa carte d'embarquement, comment faire pour enregistrer ses bagages.

Merci par avance de vos réponses.

Bonjour a tous, dans 2 semaines je vais prendre l'avion pour la premiere fois (et oui il faut une premiere a tout) et je me pose quelques questions sur la marche a suivre. Je pars de Beauvais pour Barcelone avec Ryanair. Je sais que je dois faire mon enregistrement en ligne et imprimer ma carte d'embarquement. Je vais voyager avec un bagage cabine et un petit sac aux dimensions et poids autorisés par la compagnie mais dois je passer au guichet pour faire enregistrer ces bagages ou l'enregistrement des bagages n'est reservé que pour les bagages allant en soute ? Je dois passer ensuite le controle. ( y a t-il des regles a suivre pour le controle ?) Enfin me rendre a la porte d'embarquement et attendre l'embarquement.

A l'arrivé a Barcelone je n'ai qu'a passer le controle et c'est bon.

Merci par avance de vos reponses.

Bonjour,

Partant bientôt pour un week-end à Madrid, j'aimerai savoir si je peux rapporter du tabac à rouler dans mon bagage à main ? En effet, ne partant que le we, je n'ai pas vu l'utilité de prendre un bagage en soute mais comme j'aimerai acheter du tabac à rouler là-bas (vue le prix plus attractif qu'en France), j'aimerai savoir si je peux le transporter dans mon bagage à main ? et, si oui, en quelle quantité ? (sachant que sur le site des douanes j'ai le droit à 1kg entre deux pays membres de l'UE)

Merci de votre aide 😉

Bonjour,

J'ai une question un peu farfelue... Je pars en Afrique du sud prochainement et en voulant prendre le billet de retour (Johannesburg-paris), je remarque que j'ai une correspondance à Madrid. Ayant une ami là-bas, je me dis que ça serait bien d'y passer 2-3 jours avant de revenir en France. Donc je regarde les vols Johannesburg-Madrid et là les prix augmentent de 150e (donc trop cher pour moi). Du coup ma question : Si je prend le billet Johannesburg-Paris (moins cher) et que je sors de l'aéroport à Madrid et donc rate volontairement ma correspondance pour ensuite prendre un avion d'une autre compagnie 2 jours plus tard, est ce que je risque une quelconque sanction ? Et aussi est-ce malhonnête ? J'ai du mal à me rendre compte vu que de mon point de vue cela ne change rien pour eux.

Ps : Je ne suis aucunement armé de mauvaises intentions donc si c'est illégal je ne le ferais pas bien sûr !

Merci de votre réponse.

BONJOUR A TOUS

JE VOUS EXPOSE LE LITIGE MA FILLE DEVAIT PRENDRE L AVION AVEC RYANAIR CE JOUR A SEVILLE (PARIS) A 10H15 ELLE A DEUX BAGAGES UN QUI EST PARTI EN SOUTE A L ENREGISTREMENT A 08H00 CE MATIN ET L AUTRE BAGAGE CABINE HOMOLOGUE PESANT 9 KGS LES MÊMES BAGAGES QU A L ALLER LA SEMAINE DERNIERE (PARIS SEVILLE) AU MOMENT D EMBARQUER ELLE SE VOIT REFUSER L EMBARQUEMENT POUR LE MOTIF QUE SON BAGAGE N EST PAS CABINE SANS PLUS D EXPLICATIONS MALGRE CES PROTESTATIONS L AVION PART SANS ELLE!!

LA COMPAGNIE RYANAIR NE DIT RIEN DE PLUS ET REFUSE SUR PLACE DE LUI DONNER UN JUSTIFICATIF ECRIT DE CE REFUS

JE VIENS DE LUI REPRENDRE UN AUTRE BILLET PAR UNE AUTRE CIE CELA ME COUTE CHER + LES DIVERSES C T (RYANAIR, E DREAMS ETC...)

ELLE VIENT D ENREGISTRER SES BAGAGES AUPRES DE LA NOUVELLE CIE ET EUX LUI ATTESTENT BIEN QUE SON BAGAGE A MAINS EST HOMOLOGUE ET QU IL PÈSE 9KGS !!

JE SAIS QUE RYANAIR EST SPÉCIALISTE DE RECLAMATIONS ET JE VOUDRAIS SAVOIR SI VOUS CONNAISSEZ UNE ASSOCIATION DE DÉFENSES DES USAGERS DE COMPAGNIES LOW COST CAR JE ME DOUTE DÉJÀ DES PROBLÈMES QUE NOUS ALLONS AVOIR POUR NOUS FAIRE REMBOURSER DU PRÉJUDICE !!

MERCI A TOUS CEUX QUI POURRONT ME RÉPONDRE

IL Y EN A MARRE D ÊTRE DES VACHES A LAIT !!!!😕

Bonjour Je vais raconté un peu ma vie 😇 Ma soeur habite en Espagne depuis peu et mon père a la bonne idée de fêter noël là bas. Il veut prendre ses billets directement sur le site mais soit il met une erreur inexistante soit le chargement est interminable. Je suis donc aller comme tout novice sur vol24 pour prendre les billets et non sans mal, car à force de me proposer des dates différente à celle que je rentré pour cause de bas coût je me suis planté sur le retour une fois validé...

J'ai appelé ryanair qui ma changé tout ça en prenant je pense au passage un peu de tune car avec leurs prélèvements on y comprend pas grand chose, j'ai eu 2 prélèvement de ryanair et un de vol24 GOING OUT From Charleroi(CRL) to Alicante(ALC) Mon, 24/December/2012 Flight 9053 Depart CRL at 1010 and arrive ALC at 1235 COMING BACK From Alicante(ALC) to Charleroi (CRL) Sun, 30/December/2012 Flight 9052 Depart ALC at 1435 and arrive CRL at 1715

Les choses sérieuse arrive c'est l'enregistrement je choisie une des options "numéro de réservation+ dernier numéro de CB" je rentre les cartes d'identité et une fois que je rentre la cb car il me demande 40€ pour réserver les places aller retour, étant donné que mon père veut être à coter de ma mère, sa met une erreur pourquoi j'en es aucune idée je l'ai fais pourtant 3 fois mais rien na faire... Pourquoi ? et pourquoi 40€ pour avoir les 2 places d'en l'avion ?

merci de votre aide car je nage complètement 🤪

Bonjour à tous! 🙂

Voilà, je dois partir en Espagne et au Maroc cet été avec la compagnie Ryanair.

Je possède une carte de séjour Française de 10 ans et un passeport biométrique Algérien valide.

Puis-je voyager avec?

Merci et bonne journée! 🙂

je suis résident tunisien en france et souhaite voyager vers barcelone ; un passeport tunisien et une carte de résident suffisent?

Bonjour,

J'ai acheté de 2 billets IBIZA ALICANTE SUR LE SITE DE VUELING. j'ai reçu la confirmation du billet. Le prélèvement du prix sur mon compte n'a pas été fait encore une semaine après ! c'est normal ? Merci pour vos réponses. bien à vous.

voilà ........ les réservations et paiement ( carte de débit ) sont faites pour un vol en septembre 2014 ........... que dois je encore faire ensuite ???? (enregistrement en ligne , imprimer tickets ) ...... car c'est la première fois que je prends cette compagnie

quand on dit : aéroport alicante ( via ryanair ) c'est bien à alicante qu'on atterris ou ailleurs ??????????

J'ai réservé pour mon fils de 14 ans un vol Charleroi Madrid sur ryanair. En voulant imprimer sa carte d'embarquement, j'ai découvert qu'il ne pouvait voyager seul et que je ne pouvais saisir sa date de naissance car il a moins de 16 ans. Quelqu'un a t il une solution à ce problème ? Merci d'avance

Habitant en Suisse, je voudrais réservé 2 vols simples par internet chez Easy-jet pour 2 ados qui feront le voyage de Lisbonne à Genève en payant avec ma carte visa .

Comme je peux pas leur envoyer le e-billet à Lisbonne , je voudrais savoir quel document ils doivent présenter au guichet de l'aéroport , vu qu'ils auront pas non plus la carte visa avec laquelle j'ai payé les billets.

Est-ce qu'avec le No de réservation et leur passeport çà suffit pour pouvoir embarquer.

Merci de me renseigner car y a très longtemps que j'ai pas pris l'avion et je suis plus dans le coup avec toutes ces nouveautés

Merci de votre aide

Lors d'un vol Madrid Toulouse, après m'être correctement enregistré sur le site Ryanair, j'ai du payer 15 € par personne pour obtenir ma carte d'embarquement à l'aéroport. Pour éviter ces frais, j'aurai du imprimer cette carte avant d'aller au comptoir de la compagnie.

Pour info, lors du vol aller (Toulouse Madrid) je suis arrivé à l'aéroport avec ma carte d'embarquement imprimée, celle-ci ne m' a pas permis de pénetrer dans la salle d'embarquement, j'ai du aller au comptoir de la compagnie pour la faire refaire!!! Gratuitement toutefois.