Vous m'expliquerez dans un autre message vos autres petites vengeances, votre nouvelle façon d'effectuer le service sans "chariottes", j'en passe et des meilleures.
Bonsoir,
Un plateau est un objet plat destiné à transporter des objets. Par exemple des boissons et des plats transportés par un serveur.
Un chariot en J ralenti la prestation pour le client qui souhaite dormir et/ou travailler, oblige toute la cabine à manger en même temps type cantine d'école.
D'autre part, vu la taille des couloirs, il fut ranger ses pieds, ses coudes.... sans parler de devoir attendre la fin de la "tournée" pour aller au toilettes.
Tout cela va à l'encontre de la prestation J en tant que telle; un luxe, un confort qui en plus a un prix non négligeable.
Vous qui vraisemblablement n'avez jamais voyagé ailleurs que sur Air France, je vais vous décrire brièvement un Doha-Shanghai sur Qatar le mois dernier:CCP qui vient se présenter à chaque passager avec une phrase d'accueil dans la langue maternelle du passager: "Bonjour, mon nom est Jeannette et je suis la chef de cabine principale pour ce vol. Je reste à votre disposition pour toute demande. Je vous remercie de voyager sur Qatar Airways et je vous souhaite un bon vol"
Cette chère Jeannette connais certes juste cette phrase dans les langues parlées par les passagers mais je trouve l'attention plus que délicate. (Ce soir là, Portugais, Arabe, Japonais, Coréens, Japonais, Français, Anglais et Chinois)Menus présentés dans un étui A4 en cuirPrise de commande mets et boissons pendant le roulage pour le dîner et le PDJ.Après l'apéritif et la mise en bouche (NB que le champagne est servi frappé et dans des flutes et non des tumblers) l'intégralité de la prestation F&B se fait au plateau. Nous n'avons pas vu un seul charriot de tout le vol et en plus du pain chaud!
A noter que sur le nouveaux 777-300 de la compagnie, ils ont supprimés les P tant leur produit et prestation sont optimum.(Pyjama, configuration en 2-2-2 en J, trousses non vides, vrais écouteurs réducteurs de bruits)
J'en oubliais presque les couettes et sur matelas sur demande.
Pour ce vol, certes avec escale (partant en vacances peu importe) le prix était 50% moins élevé que sur Air France.
Vivement que Qatar arrive sur MRU afin d'éviter les 747 vétustes d'AF. Je sais qu'EK dessert la destination, mais je ne suis pas fan du catering.
Je ne vois en aucun cas de la vengeance, juste une petite remise en question nécessaire.
Tout à fait d'accord avec toi, la notion du service veut encore dire quelque chose les PNC QR/SQ/EY ... se bougent pour satisfaire les clients malgré le salaire peu élevé et en plus ils assurent la sécurité !! C'est tout le contraire d'AF où les PNC se bougent pour expédier au plus vite le service pour etre ensuite peinards dans les galleys.....quel dommage...
Ha bon tu es d'accord avec lui.
Citation :
"Un chariot en J ralenti la prestation pour le client qui souhaite dormir et/ou travailler, oblige toute la cabine à manger en même temps type cantine d'école. "
Toi :
"C'est tout le contraire d'AF où les PNC se bougent pour expédier au plus vite le service"
Y'a du niveau sur ce forum. Que des perles...
Merci de ne pas sortir les phrases de son contexte.
Avant de critiquer les autres as tu seulement voyager quelques fois sur ces compagnies pour lesquelles le "service" veut encore dire quelque chose ? Problablement pas .... a
Comment expliques tu que sur 50 LC avec EY SQ EK QR TG je n'ai pas eu plus de 3 pb de fonctionnement de l'IFE ou de mon siège alors qu'avec AF je dois bien etre à 10/20 ok les PNC n'en sont pas responsables mais cela reflete l'image que certains clients peuvent avoir d' AF
C'est toi qui critique pas moi. Tu fais des généralités, et ça c'est pas bon.
moi je vois un gros avantage pour le service sans chariot. Si les PNC amènent les repas aux passagers et qu'à ce moment il y a l'annonce: " ici le poste de pilotage! PNC assis et attachés, zone de turbulences fortes!". Les PNC se retrouvent avec un saumon au pistou et à la purée de courgettes sur les genoux😇. Que vont-ils faire? Ah!! table!!😛
Bonne journée.
Ca fait en tout cas moins de mal qu'un chariot 😉
Oui mais avantage au chariot, y a plus de chose à manger!!😄 D'après mes calculs😇, de quoi tenir 1 heure de turbulences fortes au minimum😛!
Mon travail m'amène régulièrement en Amérique du sud aussi je suis à la recherche d'une autre compagnie de préférence Européenne et suis ouvert à tous vos conseils sauf si d'ici là AF revoit sa politique tarifaire.
LX est sans doute la compagnie européenne qui a la meilleure First Class.
HKG - ZRH puis ZRH - GRU et GRU - EZE en codeshare avec JJ (TAM)
cc
ai fait un PPT/LAX en business avec Af, j'avais tjs le sac à chaussure et 1 produit clarins.
par contre, le repas, pas génial, bep de comédie pour presque rien à manger. Par contre, du vin, cu champagne, des digo à gogo. tu peux changer de verres autant de fois que tu veux.....
Et l humilité dans tout ca !
Je me demande combien de clients qui voyagent en
J ont paye leur billet de leur poche mais ce sont probablement les moins chiants. Les autres voyagent en J quand le patron paie mais en Y quand ils partent en vacances avec femme et enfants parce que malgre leur statut FB P et/ou leur ATTN ++ ils n ont pas les moyens de voyager en J avec toute la famille ... Alors une fois assis dans leur fauteuil affaires ils se la jouent et critiquent a tout va une prestation qu ils n ont pas paye. Et lorsqu ils partent en we avec bobonne en Y ils font peter leur statut FB pour tenter d obtenir un surclassement.
C est quand meme a mourir de rire tout ca ! Cette estime de soi qui conduit a croire que l on merite une attention particuliere alors que sans son employeur on voyage a l arriere.
Comparez posement oui, echanger des experiences oui, partager des infos encore oui mais dans toutes les discutions sur le surclassement, le statu fb.. il y a des gens qui "se la raconte".
En tout cas c est tres interessant et ca me fait parfois bien rigoler alors merci !!!
Signé : un voyageur lambda.
Et l humilité dans tout ca !
Je me demande combien de clients qui voyagent en
J ont paye leur billet de leur poche mais ce sont probablement les moins chiants. Les autres voyagent en J quand le patron paie mais en Y quand ils partent en vacances avec femme et enfants parce que malgre leur statut FB P et/ou leur ATTN ++ ils n ont pas les moyens de voyager en J avec toute la famille ... Alors une fois assis dans leur fauteuil affaires ils se la jouent et critiquent a tout va une prestation qu ils n ont pas paye. Et lorsqu ils partent en we avec bobonne en Y ils font peter leur statut FB pour tenter d obtenir un surclassement.
C est quand meme a mourir de rire tout ca ! Cette estime de soi qui conduit a croire que l on merite une attention particuliere alors que sans son employeur on voyage a l arriere.
.... il y a des gens qui "se la raconte".
En tout cas c est tres interessant et ca me fait parfois bien rigoler alors merci !!!
Signé : un voyageur lambda.
Eh oui grosnavion, vous avez tout a fait raison mais pour etre tout a fait complet il faudrait parler de ceux qui gavent leur compte FB de maniere plus ou moins frauduleuse ou qui liquident le compte d'un parent ou d'un proche et qui viennent ensuite pondre des TR assassins a ropos de leur voyage en billet prime ( ils se reconnaitront ! lol )
Ceux la, ce sont les champions, les number one !
Impréssionant ces turbulences, j'imagine que les plateaux n'étaient pas récupérable?
Aujourd'hui je vous présente le salon Business hors Schengen de Finnair à Helsinki, en effet avec les tarifs intéressant d'AY entre l'europe et l'asie en Affaires, Finnair veut s'imposer sur ces trajets grace entre autre a ce nouveau salon .
Fidèle à la décoration moderne et sobre dans les pays nordiques, ce salon est agréable avec différentes zones pour s'assoire, entre canapé ou fauteuil avec vue sur le tarmac.
Entrée
Toilette
Pour les boissons c'est du "tape" partout, entendez "au robinet", que cela soit pour les sodas, les jus de fruit, les vins ou la biere, c'est peut etre plus écolo mais cela fait cheap et je prèfere de loin des cannetes ou des bouteilles en verre.
A propos des alcools c'est clairement bas de gamme avec du vin difficilement buvable. Une large carte d'alcool fort, de vins ou de Champagne est proposé mais bien sur c'est en sus, ce que je trouve mesquin.
Au niveau de la restauration (petit-dej à cette heure de la journée) c'est assez limité particulierement au niveau "sucré", pas très étonant car les Finlandais sont beaucoup plus salé donc on retrouve surtout de la charcuterie, du fromage et des biscuits apperitifs, pas de viennoiseries, ni de muffin mais de simple donnuts.
Ma selection
En bref, un salon très agréable et reposant mais une restauration faible qui n'est pas rattrapé par l'offre de boisson.
Bonjour
je viens de faire un vol ORY-PTP le service du repas à eu lieu sans chariot , et j'ai trouvé cela fort agréable , cela donne plus la sensation d'un repas au restaurant , et puis cela évite de voire ce chariot que je trouve très moche.
Merci pour les photos. Avantage du saloncomme tu le signalais, on a un vue sur les avions sur le tarmac et des fauteuils pour observer ce petit monde tranquillement!😄 en buvant un petit verre.
Bonjour
je viens de faire un vol ORY-PTP le service du repas à eu lieu sans chariot , et j'ai trouvé cela fort agréable , cela donne plus la sensation d'un repas au restaurant , et puis cela évite de voire ce chariot que je trouve très moche.
Avec quelle compagnie et combien de passagers ? (dans la cabine dans laquelle vous voyagiez ?)
Bonjour à tous,
Je ne participe jamais à ce sujet, sauf pour remercier les personnes qui postes des TR, car aux dernières nouvelles, ils ne sont absolument pas obligés de le faire et cela prend du temps. J ne voyage pas en Affaires, je ne fais que lire les TR, observer et rêver!
Mais là, je trouve dommage que le sujet se dégrade à cause de quelques personnes.
- -> Où est l'interet de savoir qui paye le billet! on s'en fou! on s'en fou de l'âge du passager! c'est de la pur jalousie qui n'a rien à faire ici!!
Reglez vos comptes ailleurs s'il vous plait!
- > Chaque compagnie a sa clientèle fidèle, qui estime que cette compagnie répond à ses critères.
Les passionnés de ce forum qui nous envoyent des TR trouvent AF trop moyenne, c'est leur avis, on le respecte.
Que d'autres français trouvent la classe Affaires tout à fait correct, leurs exigences sont différentes.
Que les passionés critiquent cela se comprend, ils ont une forte attente!
Que les frustrés et les personnes là pour embêter leur monde arrêtent les critiques de l'un ou l'autre gratuite!
Désole mes critiques sont celles d' un pas en j qui se paye ses billets pour deplacement en loisir! Et oui. Ça existe encore
Quand je lis cela, je repense à mon année de CP, ou mes copains se disputaient pour savoir qui avait la plus grosse voiture! ou encore qui avait payé sa voiture et qui roulait dans une voiture de fonction😄 C'est indigne de quelqu'un plus grand!
Pourquoi une discussion sur un chariot doit se transformer en n'importe quoi!
J'espère que d'autres personnes sont d'accord avec mes idées.
c'était hier sur le vol AF en classe affaire . Nous étions 7 sur les 14 sièges que comptent la cabine affaires .
Merci de votre message.
Il prouvera que ce service est possible sur une petite classe avec peu de passagers, mais impossible sur 80 sièges par exemple.
Tout à fait d'accord avec vous . Sur une cabine type affaire sur cette ligne cela est possible et même très agréable , par contre pour une cabine plus grande cela sera à mon avis très dérangeant puisqu'a l'origine de nombreux aller et retour des pnc .
Tout à fait d'accord avec vous . Sur une cabine type affaire sur cette ligne cela est possible et même très agréable , par contre pour une cabine plus grande cela sera à mon avis très dérangeant puisqu'a l'origine de nombreux aller et retour des pnc .
Impossible également même sur des cabines affaires plus grandes : a partir de 15 pax, cela me semble ingérable. Alors sur la cabine affaire du 380 où nous avons 80 sièges business n'en parlons pas...
A propos des alcools c'est clairement bas de gamme avec du vin difficilement buvable. Une large carte d'alcool fort, de vins ou de Champagne est proposé mais bien sur c'est en sus, ce que je trouve mesquin.
Vous voulez dire que c'est payant ?🤪
Est-ce que c'est un salon pour les FF One World également ?
Est-ce que c'est un salon pour les FF One World également ?
Le spa est payant ?
Oui, l'alcool "au robinet" est gratuit mais sur la carte payant!
Ce salon est pour les Finnair Plus Platinum, Gold, Silver, One world Sapphire et Emerald (à condition de voler sur un vol Finnair) et les passagers Business Class Finnair.
Pour le spa il est payant également sauf pour les Finnair Plus Platinum🤪
Vidéo du salon et du vol (HEL > LED) en éco au passage:
Cela m'est aussi déjà arrivé sur PTP - ORY, quand la cabine affaires n'est pas beaucoup remplie, on a droit à un service sans chariot. Lorsqu'elle est pleine ou qu'il n'y a qu'une ou deux places de libre, toujours le chariot.
Oui , par contre je suis de plus en plus décu de la qualité des prestations au départ de ptp :
* l'absence d'un file prioritaire au niveau du filtre de police façon ACCES N°1 à orly et cdg
* Un salon ne présentant qu'un choix dérisoire au niveau de l'alimentation ( batons de carottes , branche de chou , petit sandwich au thon )
* A bord le menu fait vraiment pitié et est toujours le même .
par contre au départ de orly la situation c'est nettement améliorée pour rejoindre à peu de choses près les standards des vols internationaux
Je vois que certains souhaitent ici que ce sujet retrouve son calme : il faudrait deja que les provocateurs de tous poil genre LOT44 ou Carnarvon cessent leurs agressions envers les salaries d'Air France.
A bon entendeur, salut.
Une recherche rapide sur vos anciens messages suffit a comprendre la haine que vous vouez a Air France et a tous ses salaries.
alala vous fabulez, nagez en plein délire....😏 Si vous êtes là pour salir le forum, dommage pour vous je ne vais pas plus longtemps discuter avec vous.
En tout cas, vous nous démontrez que vous n'avez rien lu de mes messages, car vous ne savez même pas orthografier mon pseudo...
Envoyez-moi par MP des phrases que j'ai écrite à propos de AF. Par MP j'ai dis, pour ne pas polluer ce sujet.
Allez...
Bonne soirée Paulmourtel😉 ( tu as essayé, ça ne marche pas avec moi).
Air france comme beaucoup de marque cristalise les passions .
Ce que de nombreux passagers pardonneraient à d'autres compagnies , ils seront intransigeant avec AF .
Ex : *un retard d'easy jet ne fera raler personne alors que sur AF cela ne sera pas identique .
* une trousse de confort incomplete sur AF n'énervera pas autant sur corsair que sur AF
etc
il en va de même pour d'autres marques fortes et historiquement nationale type france télécom . Une demi heure d'attente chez FT ne sera pas percu de la même façon qu'1h d'attente chez xxxxxx.
L'attente du consommateur est importante envers une marque forte , il y a une notion de perception et de subjectif qui rentre en compte
La file prioritaire à Orly doit être très récente car au mois de mai il n'y en avait pas. C'est vrai que c'est appréciable, j'ai encore pu le constater à CDG aujourd'hui tant pour le départ que pour l'arrivée.
Je pense qu'il y aurait quand même suffisamment de "clients" potentiels pour une telle file à PTP
Oui car moi aussi j'ai effectué un vol le 28 mai et il n'y avait pas d'accès N°1.
C'est un plus indéniable car il faut tout de même admettre que orly ce n'est pas le top
(...) Alors une fois assis dans leur fauteuil affaires ils se la jouent et critiquent a tout va une prestation qu ils n ont pas paye. (...).
Qu'est-ce que le fait que le PAX ait payé son billet ou pas vient faire la dedans quant à son appréciation sur la prestation offerte par la compagnie?
Si cette discussion traitait des hôtels de luxe au lieu de J/F en avion, et qu'un PNC AF fasse des commentaires sur le Sofitel Bangkok par exemple, en se plaignant de tel ou tel aspect (par exemple qu'il/elle n'a pas pu bien dormir car l'hôtel est mal insonorisé et que l'on entend tout ce qui se passe dans le couloir), lui diriez-vous "t'as pas payé la chambre, de quoi tu te plaints?"
A entendre lire tout les posts on dirait que TOUT les GP's sont surclassés. (...) .
Vous avez sans doute mal lu. Le cœur de la discussion n'a jamais été le fait que les PNC soient surclassés ou pas, mais l'ordre de priorité quand il doit y avoir surclassement pour des raison opérationnelles.
Franchement, tu ne trouve pas ça normale que des personnes qui voyagent et qui travaille pour la compagnie soit surclassées quand il reste de la place devant?
ça derange qui?
C'est normale? non? T'est CCP et ta un collègue tu voyage Y et ta de la place en J, bien tu lui propose.
Je trouve ça logique! enfin ça me choque pas. et surtout quand cela libère des place en Y pour des pax en stand by!
Après au niveau de l'ordre de surclassement les GP passe toujours en derniers, donc pas de souçi!
Je peux comprendre que voir des personnes sruclasser peuvent te rendre jaloux, mais bon croise les doigts ça t'arrivera peut-etre un jour. Essaye d'arriver à la fin de l'enregistrement sans avoir déjà selectionné un siège sur internet. Si tu as une place en Y et une FB et que la Y est full, il propose parfois la J !!
(...) Il est vrai qu'avec Air France leur offre business est dépassées tant au niveau du siège que de la restauration, (...)
Pour info, hier KUL/CGK sur KLM; vol de 2 heures qui ne permet pas de juger de la prestation complète long courrier, mais qui donne un aperçu.
Appareil : 777-300
Sièges : 2-3-2, similaires aux NEV d'AF avec repose/bloque pieds qui évite de se retrouver avec le caleçon sous les aisselles quand on a fini la glissade. Prise pour le casque inatteignable. Incroyable. Elle est cachée dans un endroit impossible à trouver sans l'aide d'un PNC.
Restauration : correcte (choix entre deux plats chaud). Présentation idem (nappe blanche, couverts etc)..
Carte des vins : 2 rouges, Cava de bienvenue et 2 vins blanc (un Chardonnay Italien et un Sauvignon Blanc Sud Af'). C'est mieux qu'AF qui avec UN vin blanc est quand même léger. UN verre servi, puis fini! Ceci étant, si on redemande, ils reservent sans rechigner.
PNC: Distants voire indifférents pour la plupart (pourtant, ils étaient frais puisque embarquant à KUL pou un turnaround). Une s'est déridée après quelques échanges de paroles (carrément chaleureuse à la fin) puis un autre s'y est mis.
Deux anecdotes :
- Message par le PA: "merci de mettre les bagages dans les racks" (rien de spécial). Puis "Nous vous demandons de fermer les racks vous-même!" Je ferme toujours le rack loi-même, mais de là à ce que l'on m'en donne l'instruction....
- service de serviettes chaudes. A la reprise de celles-ci, le PNC s'approche avec le plateau et la petite pince. J'imagine qu'il va utiliser la pince pour reprendre la serviette. Et bien non, il a secoué le plateau devant nous jusqu'à ce que nous comprenions qu'il fallait que nous mettions la serviette nous-même sur le plateau. Là aussi, je pose souvent (mais pas tout le temps si je suis occupé à parler ou autre chose) la serviette spontanément sur le plateau, mais là..... c'est "trop".....
En résumé, rien de spectaculaire, ni dans un sens ni dans l'autre. Peut de différence avec AF, si ce n'est que les PNC ont moins de classe dans leur présentation (mais les goûts et les couleurs comme on dit...) mais qu'il y a 2 vins blancs à la carte. Ah si, KL offre la petite maison avec Genièvre..... J'ai pris le N° 71.... 😏
En tout cas, rien qui donne envie de prendre cette compagnie en LC, surtout après avoir fait l'aller vers l'Asie sur QR. Donc de ce point de vue, très similaire à AF.
(...) T'est CCP et ta un collègue tu voyage Y et ta de la place en J, bien tu lui propose.
Je trouve ça logique! enfin ça me choque pas. et surtout quand cela libère des place en Y pour des pax en stand by!
Après au niveau de l'ordre de surclassement les GP passe toujours en derniers, donc pas de souçi! (...)
Le sujet a été débattu ici en détail, donc donc juste deux points :
- ce n'est pas le CCP qui a de la place en J, c'est la compagnie.
- pour la priorité des surclassement, il a déjà été confirmé ici que les GP sont surclassé avant les PAX fréquents (ce qu'ils savaient déjà) et il nous a été expliqué pourquoi, donc là non plus, pas grand chose de neuf à ajouter.
Oui car moi aussi j'ai effectué un vol le 28 mai et il n'y avait pas d'accès N°1.
C'est un plus indéniable car il faut tout de même admettre que orly ce n'est pas le top
Je reviens de Paris et je confirme qu'il existe une file Accès n°1 pour le hall 3- départs sous douanes mais uniquement pour les formalités d'immigration.
Sauf qu'il n' y avait pas d'agent. J'ai du passer devant les autres passagers.
J'ai pu entendre des grognements.
Ensuite, une seule file pour les filtres de sécurité.
Merci de cette information, mais comme l'attente au hall 3 d'Orly est (était ?) plus longue aux contrôle de sécurité qu'à l'immigration, cela limite l'intérêt de cet accès. Il faudrait qu'Orly aille jusqu'au bout et mettre aussi un accès N°1 à la sécurité.
Merci de cette information, mais comme l'attente au hall 3 d'Orly est (était ?) plus longue aux contrôle de sécurité qu'à l'immigration, cela limite l'intérêt de cet accès. Il faudrait qu'Orly aille jusqu'au bout et mettre aussi un accès N°1 à la sécurité.
Je vole fréquemment d'ORY à LCY et je suis entièrement d'accord avec cette appréciation. J'attends souvent au contrôle d'immigration simplement parce que la file d'attente pour passer la sécurité remonte au guichet du contrôle d'immigration.
En tout cas, rien qui donne envie de prendre cette compagnie en LC, surtout après avoir fait l'aller vers l'Asie sur QR. Donc de ce point de vue, très similaire à AF.
J'ai voyagé récemment de LIM à AMS en J avec KLM, et j'ai les même appréciations que vous. Si ça vous intéresse, je vous lègue ma petite maison hollandaise...
En revanche, j'ai aussi eu l'occasion de voyager de SCL à BOG avec LAN en Premium Business sur 767 (6 heures de vol). Le fauteuil est bien plat, très confortable, on a une couette en lieu et place de la couverture, et là ça change tout : c'est beaucoup plus léger et on a moins chaud. PNC très sympas, (ils vous appellent par votre nom, même s'ils le lisent sur leur papier), bon repas, bref, je serais bien resté plus longtemps.
En revanche, j'ai aussi eu l'occasion de voyager de SCL à BOG avec LAN en Premium Business sur 767 (6 heures de vol). Le fauteuil est bien plat, très confortable, on a une couette en lieu et place de la couverture, et là ça change tout : c'est beaucoup plus léger et on a moins chaud. PNC très sympas, (ils vous appellent par votre nom, même s'ils le lisent sur leur papier), bon repas, bref, je serais bien resté plus longtemps.
La liste ds compagnies meilleures que AF/KL en C vient de s'allonger d'un nom.
Ceci étant, entre Af et KL, le débat reste ouvert. Sur Flyertalk, il y a les deux écoles.
Hi there,
I’m planning a winter trip across India. Departing in early December and returning to France in mid-April.
My main concern is finding an airline that offers this round-trip with the fewest hassles regarding cancellations or flight schedule changes. The unstable geopolitical situation in the Middle East isn’t making this search any easier—recent reviews online about airlines from Gulf states describe quite a few struggles over the past few months.
The direct Paris-Delhi round-trip flights offered by Air France or Air India are probably the safest options, but not the cheapest!
Given this uncertainty, I’m still holding off on finalizing my ticket purchase... Maybe some of you India lovers on VoyageForum have tips or experiences to share?
Thanks, and happy travels to all.
Hi everyone,
Next January, I’m heading to India.
My outbound flight is with Emirates from Paris to Dubai, then another Emirates flight from Dubai to Calcutta.
Could anyone tell me how the connection works? I’ve heard there’s a dedicated Emirates zone, but how does it actually work in practice—I’ve got a 2-hour layover.
Thanks so much!
Take care.
Hi everyone,
I’m heading to Madagascar in early October to cycle from Tana to Diego along the east coast.
I really want to visit the Masoala Peninsula and its primary forest. If anyone’s interested, I’m open to company.
Maybe see you soon!
Hi,
I’m thinking of heading to Malaysia soon.
I’ve seen some great prices and direct flights from Paris with Malaysia Airlines.
Is it a reliable airline?
Thanks for your feedback!
Back in February, I booked a flight with Air France-KLM from Lyon to San Diego with a layover in Amsterdam (flights operated by KLM). The flight is scheduled for late August.
My Lyon→Amsterdam flight was canceled by KLM in June, and a replacement flight the evening before was booked for me. So, I’ll end up spending the night at Amsterdam Airport to catch my flight to San Diego the next morning.
Since the cancellation happened more than 14 days before departure, I know I’m not entitled to financial compensation (EU Regulation 261/2004). But am I entitled to reimbursement for a hotel night in Amsterdam?
Hi there,
We had planned a trip to Sicily in August, and due to the volcanic eruption of Mount Etna, my flight was canceled. The airline is refunding the outbound flight, but none of the non-refundable expenses: accommodation booked through Booking, rental car, and the return flight aren’t covered. My SUPER Gold card doesn’t work in this specific case! :( If anyone has been in this situation, could you let me know if you were able to get any recourse and, if so, how?
Thanks in advance
I’ve been traveling regularly for over twenty years,
but this is the first time an airline has treated me as poorly as Air France.
Two trips, two problems. The latest:
Trip from Seoul to Rennes. Last leg from Paris CDG to Rennes with Air France.
I arrive in Paris and go straight to Air France to get my boarding pass to Rennes. They assure me my baggage is continuing to Rennes.
Arriving in Rennes, no baggage—same as five other people.
The Air France office is closed, and the airport staff tell me there’s rarely anyone there.
With the help of the airport staff, I file a claim online, and my baggage is almost immediately located. As a result, I’m told I’ll have it the next day.
Four days later, the baggage is still in the same place at CDG—nothing’s moving.
The problem is Air France has no customer service. What they call customer service is a department that takes an hour to answer and just repeats what’s on the online form. No coordination, no way to get things moving. I guess Air France would rather pay the compensation after 21 days than actually do something.
I’ve had lost baggage on other trips, but this is the first time I’ve seen such indifference and lack of professionalism.
Hi,
Air Cairo offers good prices on domestic flights and schedules that work for us, but is this airline reliable?
Thanks in advance for your feedback.
Hi,
I booked an Etihad ticket on their website for Dusseldorf-Abu Dhabi. In the first name field, I entered all my first names (something I never do and I regret it, but the site was confusing). Everything is spelled correctly, but the problem is that I just received my new passport and only my first two first names and the first letter of the third appear—there’s no trace of the last one.
I called Etihad, and of course, they tried to charge me $100 USD to remove that last first name. But I’m hesitant because usually, I only put my first first name and not the others, and I’ve never had an issue... So I’m wondering if having that extra first name, which isn’t on my passport, could get me denied at check-in.
Thanks for your feedback!
I’d like to fly to Malta from Lyon.
I’ve read a lot of negative reviews about KM MALTA, especially regarding baggage fees at the airport.
Of course, I don’t want to book through third parties (like SkyScanner, Opodo…).
AIR FRANCE offers tickets to MALTA in partnership, if I understood correctly.
On AIR FRANCE, the tickets include everything (checked baggage, cabin bag, small personal item, seat), whereas with KM MALTA, everything is extra and the final price is almost double!
In this case, is AIR FRANCE considered the same as sites like Opodo or others?
Given the price difference, I’m hesitant…
Have any of you booked with AIR FRANCE for this destination? How did it go?
Thanks,
HERVE
Hi everyone, I’ve unfortunately only just noticed that I booked two flight tickets, but I made a mistake on the second first name. Basically, my computer auto-filled and typed my first name twice, so both tickets are in my first name. Only the last names—mine and my friend’s—are correct.
TAP Portugal refuses to make the change because they consider it a change of passenger, even though it’s clearly a typo (plus, my last name isn’t common).
I’m leaving in 5 days, and buying a new ticket would cost 3 times the original price. Has anyone been in this situation before? I’d like to try negotiating at the airport, but it’s a gamble… Thanks in advance for any advice!
Since it came into force, Regulation 261/2004 of the European Parliament and Council, which defines air passenger rights, has faced fierce resistance from airlines, backed by IATA (the association representing almost all passenger airlines).
Beyond the airlines' often abusive—and even frequently bad-faith—resistance to passenger rights, IATA has been lobbying EU institutions for years, with the Council paying close attention for a long time.
As a result, the Council and the Commission have been proposing revisions to Regulation 261/2004 for years that are particularly unfavorable to passengers. The latest attempt nearly eliminated the right to compensation for delays of 3 hours or more upon arrival at the final destination.
However, since this is a regulation of both the European Parliament AND the Council, the two bodies had to agree.
But the European Parliament has always stood firm, consistently responding that passenger rights must be preserved.
After 11 years of struggle, it seems likely that we’re finally nearing the end of the match between the European Commission, the Council (the 27 heads of state or government), and the European Parliament.
Indeed, the Commission and the European Parliament have agreed on a text that will be debated again on Monday, July 6, 2026, with a vote scheduled for July 7, 2026. It’s very likely that this text, which would come into force in a year, will be adopted.
The main changes would be as follows:
- Families with children will no longer be forced to pay to sit together on planes;
- A flight will be considered canceled (not just delayed) if it departs more than one hour late;
- Right to compensation for arrival at the final destination if the delay exceeds 3 hours (no longer "3 hours OR more"). The arrival time will be when the plane, having reached its parking spot, engages its parking brakes (no longer when the aircraft door opens);
- Airlines can no longer refuse boarding or charge extra on the return flight for a passenger who didn’t take the outbound flight;
- If a flight is canceled, the airline must, at the same time as informing passengers of the event, offer the choice between a refund and re-routing, and inform them of their rights to assistance and, if applicable, compensation;
- The airline must, without undue delay, inform passengers of the reason;
- In the case of a connecting flight, if the connection is missed and the delay at the final destination entitles the passenger to compensation, the responsible airline will be liable. This is very different from the current situation, where, under the KLM ruling, any airline operating a segment of the flight is liable for compensation. This promises more disputes that the Court of Justice of the European Union will have to resolve if two separate airlines operating segments of a connecting flight are both responsible for the delay. See this case for an example: https://retardimportantavion.wordpress.com/2026/04/18/swiss-international-air-lines-la-mauvaise-foi/
Moreover, this case demonstrates in advance another potential dispute: It could be argued that it wasn’t a missed connection since the flight was canceled before the first leg even departed.
- Within 96 hours of a flight that could entitle passengers to compensation, the airline must contact them to inform them of their rights and explain the next steps.
- Passengers must claim their right to compensation within 9 months. This is very different from the current situation, as Regulation 261/2004 sets no time limit. Currently, national law applies—in France, the limit is 5 years. The airline must respond within 30 days. If the airline refuses compensation on the grounds of "extraordinary circumstances," it must specify which type of case it refers to from the list in the annex of the new regulation. If the case isn’t on the list, the airline must explain what the event was, why it qualifies as extraordinary circumstances with "clear, substantial, and concise" explanations, and why it’s directly linked to the reason given. It must also declare what "reasonable measures" were taken to mitigate the issue. This is, of course, a huge change in the regulation, with the clear goal of preventing airlines from declaring just anything as "extraordinary circumstances" to avoid compensation.
- If, within 3 hours of a last-minute canceled or delayed flight, the airline hasn’t offered re-routing under comparable transport conditions and as soon as possible—whether on one of its own flights or another airline’s—the passenger will have the right to arrange their own re-routing and demand a refund for the new ticket, up to 400% of the original ticket price. This is a significant improvement that would have likely prevented the case described here: https://retardimportantavion.wordpress.com/2024/01/12/reacheminement-catastrophique-droit-indemnisation-meme-circonstances-extraordinaires-2/
- If a flight is canceled due to "extraordinary circumstances," the airline will only be required to offer up to 3 nights in a hotel. This is a major change, as there’s currently no limit. Expect disputes if the extraordinary circumstances end while the passenger hasn’t been re-routed.
- The price of a flight, as first displayed, must obligatorily include a cabin bag. This doesn’t prevent the airline from offering a price reduction if the passenger waives the cabin bag. This will put an end to abnormal practices, such as (just one example) Condor charging extra for a cabin bag on long-haul flights like Frankfurt (Germany)–Puerto Plata (Dominican Republic)–Santo Domingo (Dominican Republic)–Frankfurt.
- Free correction of a passenger’s name if requested 48 hours before departure. Note: This can’t be used to replace one passenger with another—just to correct a typo, e.g., Dupont instead of Dpont.
- Airlines’ websites and apps must include information on how to file a claim.
It’s clear that, despite a few details, these changes are very positive for upholding passenger rights. It remains to be seen whether this text will be definitively adopted on July 7, 2026, as is very likely, and, more importantly, whether IATA will encourage airlines to loyally respect these new rules or persist in their old habits.
I’m planning a trip to Georgia this summer and I’ve been comparing some airlines. I’m not particularly set on flying with Pegasus (though it’s convenient with direct flights from Lyon to Tbilisi), but right off the bat, Pegasus states this:
As of January 1, 2026, all foreign nationals traveling to Georgia for tourism purposes will be required to present valid travel health insurance. Guests who fail to provide the relevant health insurance will not be accepted on our flights to Georgia.
Sincerely,
Pegasus Airlines
In other words, if you don’t show proof of travel health insurance, you’ll be denied boarding.
Personally, my credit card insurance has always been enough for me, and I’d rather not take out extra coverage...
Have any of you run into this issue before? If not, what do you think? Why is Pegasus asking for this proof? Other airlines don’t mention it at all.
I bought my flight ticket with my first (usual) first name, which appears first on my passport. However, I have two first names on my passport, and of course, it’s mentioned in the machine-readable zone at the bottom.
I booked with Turkish Airlines (through an online agency) for a trip to South Korea.
I wanted to know if it would be a problem that I only used my first first name on the ticket, while my passport has two. I had requested through the agency to add the second first name, but the airline refused because it doesn’t meet their general conditions. (They must have seen that the last name and first name were the same, and only the second first name was added.)
So, my ticket has my last name and first first name correctly spelled, and when I check in online, I’ll enter the passport details correctly.
I’ll have a layover in Istanbul on the flight.
Thanks in advance for your replies.
Have a great day.
Hi there,
I traveled in June 2025 with Nouvelair Destinations to Hammamet.
I had one checked bag and one carry-on sized 40x24x30, which I usually take on low-cost flights, and I didn’t have any issues. But I just read on a website that Nouvel Air only accepts carry-ons of 40x20x15. I’m flying back to Djerba in June—what do you think? Especially since that size is impossible to find??????? Thanks
Hi, it's my first time taking a plane and I chose EasyJet for a Geneva -> Barcelona flight.
I booked my ticket.
I received my booking reference by email, but I don’t see the actual ticket (barcode or QR code?).
Then I checked in to get the boarding pass with the flight details, QR code, etc. But does this boarding pass act as the ticket?
Because I’ve seen several times online that the flight ticket and the boarding pass aren’t the same thing.
We're leaving for Albania on June 18th. When I validated the flight tickets with Wizz Air on Booking, I only put my son's first name but forgot to include his other three first names on the ticket.
On the passport: SURNAME: Dupont, FIRST NAMES: toto titi tutu tata
On the flight ticket: SURNAME: Dupont, FIRST NAME: toto
I can't seem to reach anyone at Wizz Air to get an answer.
Booking and Wizz Air's chat say I need to modify it, but ChatGPT says it should be fine.
I wanted to know if he can fly like this or if I need to change his ticket?
(It costs 140 €, I know I shouldn't have made a mistake🙁)
Basically, all airlines have been blacklisted because they don’t meet European safety standards. They’re banned from flying in Europe but continue operating in Tanzania.
The main issue is that travel agencies’ civil liability no longer applies to blacklisted airlines.
So we can’t allow clients to fly with these carriers.
Of course, there’s huge pressure from European agencies, which are forced to disrupt their plans or even cancel trips because of this.
Personally, I’ve got a trip planned for February 2026 to the southern parks in Tanzania, so I’ll be keeping an eye on how this develops.
Do any of you have updates?
Thanks!
Right now, with the war raging in Iran and affecting all the neighboring countries of the Persian Gulf, many airports are completely closed to all traffic.
Several airlines like Qatar Airways, Emirates, and others have almost completely halted their operations.
Whether in the Middle East or Africa, many travelers are stranded—maybe for a long time... A heartfelt thought for them and the struggles this will cause.
Four months ago, I was in Kenya with a flight booked through Qatar Airways... I can’t even imagine how I’d react if I were stuck there now. ??
Wishing all these travelers courage, patience, and success in making it back home.
Hello, some (potentially) good news for Brazil lovers—GOL airline is launching a route to Europe from Rio, starting in September for Lisbon, then Paris at a later date that hasn’t been announced yet.
They’ll be using their new A330-900 neo.
No prices have been announced so far, but hopefully we’ll find direct flights from GIG at a more interesting fare than AF or Latam…
I’m really surprised because in TUI’s new tour packages, the airlines they’re using are of low quality. Before, they used to prioritize major airlines, but now it’s small airlines from small countries—companies with terrible ratings and borderline safety concerns. I even just noticed this note for a Tanzania trip: "We inform you that the domestic flight segment in Tanzania included in your trip is operated by an airline listed on the European Union’s list of air carriers subject to an operating ban within the European Union. This ban only applies to European Union airspace, meaning this airline is not permitted to take off, land, or fly over European airspace. However, this airline is authorized to operate in Tanzania."
This means they’re using airlines on the blacklist!! It’s pretty worrying for safety. What do you all think?
We’re planning a cruise to the UAE/QATAR/OMAN starting from DUBAI, with flights departing from Paris CDG.
Which airlines would you recommend for round-trip flights, with or without a layover?
We need assistance for check-in and boarding/disembarking (my husband is a mobility-impaired traveler who uses a cane and/or a walker).
We’ve done a cruise return from Dubai to Paris CDG before in 2016, with a layover in Istanbul, but we booked the transfer and return flight with COSTA.
For our current plan, it would be with Celestyal, which doesn’t offer round-trip flights from Paris to Dubai.
Should we book very far in advance, or is a few months before departure enough (4/6 months)?
We’re thinking of arriving the day before the ship departs, so we’d need to stay overnight in Dubai—either on the way there or for the return flight, depending on the flight schedules. Could you recommend a hotel not too far from the airport, and how to get to the port from the airport?
Thanks so much for your advice. Have a great Sunday! Mum49
Hi,
It's all in the title—this means nothing's getting through, so no more oil.
In Europe, kerosene reserves are still good, but by the end of April, flights will have to be reduced.
European airports fear running out of kerosene if the Strait of Hormuz isn’t reopened within three weeks
I’m reaching out to ask for your help with a bit of a problem:
I booked a flight to Berlin from Orly for April 15th—it’s coming up fast. But I just made an annoying discovery: my passport expired two weeks ago.
From what I understand, in principle, I can still travel within the Schengen Zone with an expired passport as long as it’s been less than five years. However, EasyJet’s website explicitly requires a valid ID (and just to add to the fun, my national ID card has been expired for a while now).
So, I’d love to know: how strict are EasyJet’s ID checks? Do they enforce validity rules strictly and refuse boarding if the ID isn’t valid? Or is it more of a luck-of-the-draw situation?
Basically, should I just write off this trip now, or should I still try my luck—maybe with a little tearful plea? Has anyone here had a similar experience? I can’t be the only one, right!
I booked a flight with RyanAir for next month, with the priority+ option and two cabin bags. So I can take a 10 kg bag with dimensions 55x40x20 in the cabin (plus another smaller one).
The problem is that the smallest suitcase I have (which is supposed to be designed specifically for cabin size standards, according to the manual) has the following dimensions: 55x37x21, so it's just 1 cm over (wheels included) on one of the measurements.
I wasn’t too worried at first, but I’ve read dozens of stories about people’s misadventures and the hassles they’ve had with RyanAir.
Since I don’t want my suitcase to end up in the hold (that would waste time picking it up when I’m already arriving late and need to get to the city center), nor do I want to pay an extra fee (apparently 50 €) for the outbound and return flights for just 1 centimeter—especially since I paid for the "priority+" option and I’m not exactly rolling in money—I’d love some advice.
Have any of you been in the same situation? I’ve read that with this airline, they check bags in templates (testing them in different positions) and are completely uncompromising. I tried contacting customer service, who, as luck would have it, "don’t handle this kind of request," and a rep I spoke to wasn’t much help.
I know it’s a low-cost airline, and I don’t expect luxury or even kindness, but come on—just 1 cm on a short flight with the + option... I’m a bit overwhelmed by everything I’ve read...
Just to clarify, since I’m going for 8 days, I can’t just take one bag for my stuff. I’ve done that for shorter trips before, and it was a hassle—I even had to buy an extra bag for the return trip... Luckily, the inspector was nice about it!
Thanks so much!
I’m a newbie when it comes to air travel :) Hope I posted this in the right section!
When I run searches on Skyscanner, I see that only Lufthansa has flights to Seoul with just one stop. Air France doesn’t show up, even though I thought the French airline served Seoul?
I can’t even log into the Air France website—it keeps glitching.
Hi there,
I’d like to return to Uzbekistan next April for 10 days with my husband to visit our son who lives there. We went last July and I bought the flight tickets (direct flight from Paris on Uzbekistan Airways) about 2 months in advance at very reasonable prices. I’ve been checking for late April for a few weeks now, and the tickets are much more expensive and keep rising. I can’t figure out if the prices are going up because it’s still a bit too early to buy and they’ll likely drop if the planes aren’t full, or if it’s because the period is actually in high demand. For reference, last year I bought my son’s ticket on May 30th for a departure on June 3rd—just 3 days later—at a very low price that didn’t budge at all.
Just in case, does anyone know the pricing trends for this airline and can advise me? Should I wait or not?
Thanks, and feel free to ask if you need any tips about the country!
My wife bought a flight ticket (Lucky Air) under her Thai maiden name and was issued a Chinese visa on her new Thai passport but with her French married name (due to administrative requirements). She was denied boarding by the airline in Bangkok for the flight to Kunming—resulting in the loss of our round-trip flight tickets, including mine since we were traveling together—despite presenting both passports at the airline counter at the same time.
Hi there.
I’m planning a trip to Chile, and the fares from the Colombian airline Avianca are really appealing.
Way cheaper than Air France, for example.
That said, the reviews I’ve seen online aren’t great.
What do you think of this airline?
Have any of you taken long-haul flights with Avianca?
Thanks in advance for your replies.
Eric