Vous m'expliquerez dans un autre message vos autres petites vengeances, votre nouvelle façon d'effectuer le service sans "chariottes", j'en passe et des meilleures.
2 assiettes dans les mains, une sur la tête, l'autre dans la bouche...
Pour servir 80 J, cela promet quelques aller-retours au galley.
POur les boissons, je vous propose le lancer de bouteilles "inter-PNC".
Le PNC galley lançerait les bouteilles à son collègue au fur et à mesure des demandes, les verres étant disposés de part et d'autres de la cabine.
On essaye comme ça ??
Ce n'est pas en répétant à l'envi que les PAX affabulent ni en tournant leurs propos en dérision que vous changerez leur vécu ni ne ferez avancer votre "cause".
Si tant de gens se donnent la peine de faire part de leurs expériences, c'est qu'il y a une raison, non? D'après vous, dans mon cas se serait parce que j'ai "raté" la sélection AF. Mais les autres?
Vous ne faites, par votre attitude, que donner envie de ne pas reprendre AF; ce à quoi vous répondez invariablement que c'est le conseil que vous nous donnez.
Si nous sommes trop à suivre votre conseil, surtout à l'avant de l'appareil, ne pensez-vous pas que vous allez avoir des soucis à vous faire?
Je vous fait partager les photos que j'ai demandé à ma mère de prendre suite à un récent vol CDG > HKG (AF184) oppéré en 77W. Les commentaires ne sont donc pas de moi😇.
Champagne Lanson tres bon, j'ai goute le champagne du salon du Philliponat, pas terrible un peu amer.
A l'apperitif, il y avait une petite crepe roulee fourree au saumon fume tres bon.
L'ENTREE : roule de saumon fume fourre au fromage blanc aux herbes, foie gras et salade de lentilles aux feves
Saumon au pistou et a la puree de courgettes : tres bon
Trio de desert, mousse au choc, macaron framboise, poire caramelisee et en plus glace au caramel ; tres bon. Bref tout etait tres bon.
Pour le petit dej j'ai choisi l'omelette, salade de melon sur confit de figues, j'ai laisse la pate de figues.
Laisse tomber! beaucoup de personnes sur ce forum sont très frustré! Ils se raconte leurs petit problème de riche en P et J!
Franchement, le comportement de certain pax est alucinant! notament en J (plus qu'en P).
Sur un retour de MIA (escale détésté des PNC apparamenent car les gens sont très prouproute je me la pète! idem pour SXM!!!). Enfin bref, j'ai vu un mec en J assis sur son siège donner un coup de pied dans ça valise en disant au PNC de la ranger dans le coffre!! Quel honte!! certaine compagnie asiatique donne vraiment des mauvaises habitude aux gens! certains se croit tous permis car les PN de certaine compagnie disent oui a tous!
idem pour le service à l'assiètte en J (sans le charriot) c'est vraiment gravoss!! quesque qu'on s'en fou!
Faut pas prendre les PN pour des larbins!! Je crois qu'AF donne instruction aux PN de ne pas etre des bonnes à tous faire. (exemple il n'ont plus le droit de porter les valise des gens!!😛)
Laisse tomber! beaucoup de personnes sur ce forum sont très frustré! Ils se raconte leurs petit problème de riche en P et J!
Il n'y a pas besoin d'être riche pour voyager en J (quand on paye ses billets s'entend).
Il faut s'y prendre à l'avance, choisir ses compagnies et in fine, même si c'est plus cher en J qu'en Y, la différence de prix peut être à la portée de nombre de gens.
C'est une question d'arbitrage. € 100 / mois en club de gym et quelques sorties, ca fait € 1200 sur l'année, de quoi payer la différence entre Y et J sur LC.
Je suis nouveau sur le forum, mais je vous lis depuis quelques temps déjà.
Je voyage à 90% pour mon travail et sur du LC (Amérique du Sud principalement et un peu Amérique du Nord) et avec AF car les escales me fatiguent et j'ai l'impression de perdre mon temps. Et puis les miles gagnés sont utilisés chaque année pour ma famille, et quand j'arrive à leur "payer" la J au retour, ils sont contents.
J'ai enfin réussi cette année à négocier avec ma boite pour faire au moins le retour en J (pour des vols de plus de 10 heures, ça tombe bien c'est presque toujours le cas...) et avec le tarif Z ça vaut le coup et j'apprécie car au moins je peux m'allonger pour me reposer, et enfin, on mange de façon plus que correcte quand même.
Pour ce qui est des surclassements, il m'est arrivé de l'avoir été de manière sauvage (de rares fois, il est vrai), c'est-à-dire une fois que j'étais assis à ma place, et pourtant, je ne suis ni la femme du CDB, et je ne connais personne chez AF. Mais ça fait toujours plaisir et je ne le crie pas sur les toits. En revanche, dans ce cas, l'accueil des PNC va du chaleureux au glacial.
La dernière en date il y a 3 ans, voyage en famille, LAX - IAH avec CO (4 billets payants) puis IAH - CDG (3 billets primes en Y, un billet payant en Y également). Le vol de CO n'étant jamais parti de LAX (problème technique), nous avons bien entendu raté notre correspondance à IAH, mais nous avons été très bien pris en charge par CO, et nous avons pu (après négociation pendant 1H30 où le PNS a dû récupérer les 2 dossiers, les billets primes et le billet payant et à priori n'en faire qu'un, et bien que la responsabilité de CO n'était pas engagé pour notre vol AF) être mis sur un vol du lendemain en correspondance à IAH. A notre arrivée dans le vol d'AF à IAH, nous venions à peine de nous installer qu'une PNS vient nous voir pour nous annoncer que nous avions de nouvelles places à l'avant ! Et tous les 4 (dont 2 enfants de 11 et 9 ans) ! Geste commecial très appréciable et apprécié, et je reconnais que notre départ de la Y et notre arrivée en J a été un peu bruyante...Et donc accueil plus que glacial de la PNC, qui s'approche de moi en me disant que comme je venais de derrière (elle ne l'a pas dit, mais elle a fait un geste vers l'arrière de l'avion), j'avais peut-être réservé des plateaux enfants. Ce qui n'était pas le cas, je peux vous dire qu'ils ont plus qu'apprécié le foie gras et le tournedos (très bien cuit au demeurant). En plus, les billets primes de ma femme et mes enfants ont bénéficié des miles sur le IAH - CDG, ce qui est tout à fait surprenant mais bienvenu.
Cette été (le 10/08), nous sommes rentrés de IAD en J (toujours en billets primes) et là le CCP est venu me remercier de ma fidélité et me féliciter d'avoir pu offrir des places en J à ma famille. Un accueil comme ça, on en redemande...
Pour ce qui est des surclassements, il m'est arrivé de l'avoir été de manière sauvage.
Petite précision technique. Lorsqu'un passager est surclassé par la compagnie, on ne parle pas de surclassement "sauvage" mais de surclassement civilisé. Le terme de "sauvage" est réservé au personnel de la compagnie. On n'emploie le terme de surclassement sauvage uniquement pour les GPs, lorsque ceux-ci sont arrachés manu militari de leur siège en Y par le chef de cabine et propulsés en J à coups de fouet. C'est ça un surclassement sauvage.
comme le dis si bien notre ami Mercator, il ne s'agit nullement de surclassement sauvage: ce qui vous donne cette impression, c'est le fait que le surclassement a lieu à bord et non à l'enregistrement ou à l'embarquement. En fait, il s'agit d'un surclassement tardif effectué par les agents au sol pour des raisons opérationnelles. Comme vous êtes déjà embarqué, l'agent sol monte à bord pour vous donner votre nouvelle CAB, après avoir informé le CCP de la situation.
Bref, un surclassement on ne peut plus officiel.
Merci pour ces renseignements, j'"essaierai d'employer les bons termes...
L'autre jour, retour d'EZE - CDG, j'étais en PV, et dès que les portes ont été fermées, 2 personnes arrivent de la Y pour s'asseoir en PV, accompagnées par le CCP (enfin je crois). Avant le décollage, le même CCP leur apporte 2 verres de champagne, comme les passagers en J (et pas discrètement du tout). J'ai bien pensé en demander une moi aussi, mais je n'ai malheureusement pas réagi et j'ai laissé filer, de peur de me faire passer pour le client jaloux qui râle constamment. Mais je trouve cela un peu déplacé.
Désolé de revenir à un sujet précédent.
Un collègue revenant de Hong Kong en J n'a pas eu de trousse. Particulièrement furieux de ne pouvoir de laver les dents ou avoir un masque (non y en avait plus assez à bord). Cela semble très fréquent depuis un mois en LC, notamment au départ de l'étranger. Que se passe t'il? Il doit s'agir de plus que d'une mauvaise gestion de stocks. Y a t'il une grève quelque part? En tout cas, cela fait grand tort à l'image de la compagnie surtout en Asie.
(...) je n'ai malheureusement pas réagi et j'ai laissé filer, de peur de me faire passer pour le client jaloux qui râle constamment. Mais je trouve cela un peu déplacé.
Vous dites cela avec une telle retenue. C'est admirable.
(...) En fait, il s'agit d'un surclassement tardif effectué par les agents au sol pour des raisons opérationnelles. Comme vous êtes déjà embarqué, l'agent sol monte à bord pour vous donner votre nouvelle CAB, après avoir informé le CCP de la situation.
Bref, un surclassement on ne peut plus officiel.
Ce qui renforce l'impression (ou la certitude, c'est selon....) que AF a tout fait, mais alors vraiment tout, pour ne pas vous surclasser, et que elle ne s'y est résolu qu'en dernière extrémité.
Ca gâche un peu le plaisir, car on apprécie d'autant plus un cadeau que l'on sait qu'il a été fait de bon cœur, ne pensez-vous pas?
Simple lecteur jusqu'il y a peu de temps, je me sens dans l'obligation de contribuer pour vous dire le fond de ma pensee : je suis absolument effare par le nombre de gens qui viennent donner leur avis ici meme sur des procedures qui leur sont tout a fait etrangeres sur un ton tout a fait indecent voire insultant.
Je crois que l'on atteint le niveau zero de ce que peux apporter Internet : je suis client, j'ai des droits et je le revendique, haut et fort, voire je le braille jusqu'a l'invective.
C'est tout simplement pathetique et je trouve que les salaries d'AIR FRANCE ici presents ont beaucoup de merite de rester sereins face a autant de basses attaques pleines d'outrance et de mauvaise foi.
Bon courage a eux et bravo de rester aussi stoiques.
Ce qui renforce l'impression (ou la certitude, c'est selon....) que AF a tout fait, mais alors vraiment tout, pour ne pas vous surclasser, et que elle ne s'y est résolu qu'en dernière extrémité.
Ca gâche un peu le plaisir, car on apprécie d'autant plus un cadeau que l'on sait qu'il a été fait de bon cœur, ne pensez-vous pas?
Mais non, ne confondons pas tout 🙂
Il s'agit là d'un surclassement technique, pratiqué par toutes les compagnies pratiquant le surbook. Aucune nécessité de surclasser plus qu'il n'est nécessaire, n'est-il pas ? Quand on se retrouve dans la situation où nous devons faire un surclassement technique de dernière minute (cas le plus fréquent : un passager annulé pour X raisons mais présent en porte d'embarquement, par exemple) nous n'avons guère le choix.
En dehors de ces cas, nous ne parlons plus de surclassement technique, mais commercial.
J'ai déjà donné mon avis à ce sujet : une politique saine et intelligente consisterait à faire des surclassements "remerciements", à l'usage exclusif des FB/C/P, suivant leur historique de vols, en dehors de toute contrainte technique. Ce surclassement serait alors vraiment vécu comme un plus, un cadeau, un remerciement, et non "ben on n'a pas le choix, alors on vous met en Affaires".
Peut-être un jour (à en croire Legolas) ?
Dans mon cas, il s'agissait probablement d'un surclassement commercial, ne pensez-vous pas ? (nous n'avions pas pu embarquer la veille à cause du vol de CO). 4 personnes, dont 3 en billets primes ?
Pour ce qui est des surclassements en remerciement de la fidélité, du niveau de FB et de l'historique des vols, moi je suis pour...
A entendre lire tout les posts on dirait que TOUT les GP's sont surclassés. Ce n'est pas le cas et beaucoup de GP voyagent dans la classe qu'ils ont payé.
Vous m'expliquerez dans un autre message vos autres petites vengeances, votre nouvelle façon d'effectuer le service sans "chariottes", j'en passe et des meilleures.
Bonsoir,
Un plateau est un objet plat destiné à transporter des objets. Par exemple des boissons et des plats transportés par un serveur.
Un chariot en J ralenti la prestation pour le client qui souhaite dormir et/ou travailler, oblige toute la cabine à manger en même temps type cantine d'école.
D'autre part, vu la taille des couloirs, il fut ranger ses pieds, ses coudes.... sans parler de devoir attendre la fin de la "tournée" pour aller au toilettes.
Tout cela va à l'encontre de la prestation J en tant que telle; un luxe, un confort qui en plus a un prix non négligeable.
Vous qui vraisemblablement n'avez jamais voyagé ailleurs que sur Air France, je vais vous décrire brièvement un Doha-Shanghai sur Qatar le mois dernier:CCP qui vient se présenter à chaque passager avec une phrase d'accueil dans la langue maternelle du passager: "Bonjour, mon nom est Jeannette et je suis la chef de cabine principale pour ce vol. Je reste à votre disposition pour toute demande. Je vous remercie de voyager sur Qatar Airways et je vous souhaite un bon vol"
Cette chère Jeannette connais certes juste cette phrase dans les langues parlées par les passagers mais je trouve l'attention plus que délicate. (Ce soir là, Portugais, Arabe, Japonais, Coréens, Japonais, Français, Anglais et Chinois)Menus présentés dans un étui A4 en cuirPrise de commande mets et boissons pendant le roulage pour le dîner et le PDJ.Après l'apéritif et la mise en bouche (NB que le champagne est servi frappé et dans des flutes et non des tumblers) l'intégralité de la prestation F&B se fait au plateau. Nous n'avons pas vu un seul charriot de tout le vol et en plus du pain chaud!
A noter que sur le nouveaux 777-300 de la compagnie, ils ont supprimés les P tant leur produit et prestation sont optimum.(Pyjama, configuration en 2-2-2 en J, trousses non vides, vrais écouteurs réducteurs de bruits)
J'en oubliais presque les couettes et sur matelas sur demande.
Pour ce vol, certes avec escale (partant en vacances peu importe) le prix était 50% moins élevé que sur Air France.
Vivement que Qatar arrive sur MRU afin d'éviter les 747 vétustes d'AF. Je sais qu'EK dessert la destination, mais je ne suis pas fan du catering.
Je ne vois en aucun cas de la vengeance, juste une petite remise en question nécessaire.
Sans parler du gout je préfère de loin le catering de Virgin America.... Voici les photos sur un vol de 4h...
La présentation n'est elle pas meilleur ? Même si ta mère a trouvé cela bon je trouve indigeste voir même de mauvais gout la présentation sur AF... J'ai l'impression d'être à Mc Do dans ma jeunesse...
Vous m'expliquerez dans un autre message vos autres petites vengeances, votre nouvelle façon d'effectuer le service sans "chariottes", j'en passe et des meilleures.
Bonsoir,
Un plateau est un objet plat destiné à transporter des objets. Par exemple des boissons et des plats transportés par un serveur.
Un chariot en J ralenti la prestation pour le client qui souhaite dormir et/ou travailler, oblige toute la cabine à manger en même temps type cantine d'école.
D'autre part, vu la taille des couloirs, il fut ranger ses pieds, ses coudes.... sans parler de devoir attendre la fin de la "tournée" pour aller au toilettes.
Tout cela va à l'encontre de la prestation J en tant que telle; un luxe, un confort qui en plus a un prix non négligeable.
Vous qui vraisemblablement n'avez jamais voyagé ailleurs que sur Air France, je vais vous décrire brièvement un Doha-Shanghai sur Qatar le mois dernier:CCP qui vient se présenter à chaque passager avec une phrase d'accueil dans la langue maternelle du passager: "Bonjour, mon nom est Jeannette et je suis la chef de cabine principale pour ce vol. Je reste à votre disposition pour toute demande. Je vous remercie de voyager sur Qatar Airways et je vous souhaite un bon vol"
Cette chère Jeannette connais certes juste cette phrase dans les langues parlées par les passagers mais je trouve l'attention plus que délicate. (Ce soir là, Portugais, Arabe, Japonais, Coréens, Japonais, Français, Anglais et Chinois)Menus présentés dans un étui A4 en cuirPrise de commande mets et boissons pendant le roulage pour le dîner et le PDJ.Après l'apéritif et la mise en bouche (NB que le champagne est servi frappé et dans des flutes et non des tumblers) l'intégralité de la prestation F&B se fait au plateau. Nous n'avons pas vu un seul charriot de tout le vol et en plus du pain chaud!
A noter que sur le nouveaux 777-300 de la compagnie, ils ont supprimés les P tant leur produit et prestation sont optimum.(Pyjama, configuration en 2-2-2 en J, trousses non vides, vrais écouteurs réducteurs de bruits)
J'en oubliais presque les couettes et sur matelas sur demande.
Pour ce vol, certes avec escale (partant en vacances peu importe) le prix était 50% moins élevé que sur Air France.
Vivement que Qatar arrive sur MRU afin d'éviter les 747 vétustes d'AF. Je sais qu'EK dessert la destination, mais je ne suis pas fan du catering.
Je ne vois en aucun cas de la vengeance, juste une petite remise en question nécessaire.
Un plateau dans un avion? Tu voudrais aussi que les PNC te renversent le repas dessus dans les trous d'air?
T'es bizarre quoi... On est pas au sol, un chariot, c'est bien pour servir vite et avec efficacité. Que t'aimes ou que tu n'aimes pas c'est accessoire... Après, prends QR, tu nous rendras service...
Au final il y a quand même des gens assez bizarres pour considérer que le service type esclavage des compagnies du golfes, effectuées par des PNC qui dorment dans des cités dortoir avant de se faire virer quand plus assez jeunes est le meilleur du monde... Personnellement, pour être monté deux fois sur EK, les PNC me font de la peine...
Ce qui renforce l'impression (ou la certitude, c'est selon....) que AF a tout fait, mais alors vraiment tout, pour ne pas vous surclasser, et que elle ne s'y est résolu qu'en dernière extrémité.
Ca gâche un peu le plaisir, car on apprécie d'autant plus un cadeau que l'on sait qu'il a été fait de bon cœur, ne pensez-vous pas?
Mais non, ne confondons pas tout 🙂
Il s'agit là d'un surclassement technique, pratiqué par toutes les compagnies pratiquant le surbook. Aucune nécessité de surclasser plus qu'il n'est nécessaire, n'est-il pas ? Quand on se retrouve dans la situation où nous devons faire un surclassement technique de dernière minute (cas le plus fréquent : un passager annulé pour X raisons mais présent en porte d'embarquement, par exemple) nous n'avons guère le choix.
En dehors de ces cas, nous ne parlons plus de surclassement technique, mais commercial.
J'ai déjà donné mon avis à ce sujet : une politique saine et intelligente consisterait à faire des surclassements "remerciements", à l'usage exclusif des FB/C/P, suivant leur historique de vols, en dehors de toute contrainte technique. Ce surclassement serait alors vraiment vécu comme un plus, un cadeau, un remerciement, et non "ben on n'a pas le choix, alors on vous met en Affaires".
Peut-être un jour (à en croire Legolas) ?
Bravo aerogusz !! je suis admiratif devant tant de patience sur une question qui a déjà été ressassée des centaines de fois.
Le jour où j'aurais envie de me défouler, j'irais faire mon check in à votre comptoir d'enregistrement 😉
Soyons ZEN 😄
Vous m'expliquerez dans un autre message vos autres petites vengeances, votre nouvelle façon d'effectuer le service sans "chariottes", j'en passe et des meilleures.
Bonsoir,
Un plateau est un objet plat destiné à transporter des objets. Par exemple des boissons et des plats transportés par un serveur.
Un chariot en J ralenti la prestation pour le client qui souhaite dormir et/ou travailler, oblige toute la cabine à manger en même temps type cantine d'école.
D'autre part, vu la taille des couloirs, il fut ranger ses pieds, ses coudes.... sans parler de devoir attendre la fin de la "tournée" pour aller au toilettes.
Tout cela va à l'encontre de la prestation J en tant que telle; un luxe, un confort qui en plus a un prix non négligeable.
Vous qui vraisemblablement n'avez jamais voyagé ailleurs que sur Air France, je vais vous décrire brièvement un Doha-Shanghai sur Qatar le mois dernier:CCP qui vient se présenter à chaque passager avec une phrase d'accueil dans la langue maternelle du passager: "Bonjour, mon nom est Jeannette et je suis la chef de cabine principale pour ce vol. Je reste à votre disposition pour toute demande. Je vous remercie de voyager sur Qatar Airways et je vous souhaite un bon vol"
Cette chère Jeannette connais certes juste cette phrase dans les langues parlées par les passagers mais je trouve l'attention plus que délicate. (Ce soir là, Portugais, Arabe, Japonais, Coréens, Japonais, Français, Anglais et Chinois)Menus présentés dans un étui A4 en cuirPrise de commande mets et boissons pendant le roulage pour le dîner et le PDJ.Après l'apéritif et la mise en bouche (NB que le champagne est servi frappé et dans des flutes et non des tumblers) l'intégralité de la prestation F&B se fait au plateau. Nous n'avons pas vu un seul charriot de tout le vol et en plus du pain chaud!
A noter que sur le nouveaux 777-300 de la compagnie, ils ont supprimés les P tant leur produit et prestation sont optimum.(Pyjama, configuration en 2-2-2 en J, trousses non vides, vrais écouteurs réducteurs de bruits)
J'en oubliais presque les couettes et sur matelas sur demande.
Pour ce vol, certes avec escale (partant en vacances peu importe) le prix était 50% moins élevé que sur Air France.
Vivement que Qatar arrive sur MRU afin d'éviter les 747 vétustes d'AF. Je sais qu'EK dessert la destination, mais je ne suis pas fan du catering.
Je ne vois en aucun cas de la vengeance, juste une petite remise en question nécessaire.
;
Et les coûts des compagnies tu les connait ?
Tout le monde continue à comparé ce qui n'est pas comparable.
Encore des compagnies dans l'Europe oui, mais comparé avec des compagnies où on paye les gens au lance pierre, et le pétrole coule à flot c'est facile.
Sans parler du gout je préfère de loin le catering de Virgin America.... Voici les photos sur un vol de 4h...
La présentation n'est elle pas meilleur ? Même si ta mère a trouvé cela bon je trouve indigeste voir même de mauvais gout la présentation sur AF... J'ai l'impression d'être à Mc Do dans ma jeunesse...
Franchement il semble que vous ayez perdu votre objectivité : les pommes de terre de la première photo ont l'air particulièrement huileuses de même que les aubergines.
Concernant le bacon et la saucisse de la deuxième photo : je suis d'accord, en comparaison, ça doit effectivement faire passer un McDo pour un plat weight watcher 😛
En tout cas je connais le coût d'investissement pour des plateaux. Après les pertes inhérentes à des grèves liées à des changements de procédures, vous les connaissez certainement mieux que moi.
En tout cas je connais le coût d'investissement pour des plateaux. Après les pertes inhérentes à des grèves liées à des changements de procédures, vous les connaissez certainement mieux que moi.
Des exemples ? Facile de balancer des trucs sans rien justifier.
Pour les plateaux j'attends vos chiffres avec impatience. Pour les grèves je ne fais pas grève, désolé.
Dans l'hôtellerie de Luxe, niveau service on ne lésine pas...!
Ha oui et ton hôtel ça vole à 10 000 m par -50°C et bouge dans tout les sens. Tu n'as pas idée ni même les connaissances de savoir quel sont les contraintes de l'aviation.
Tu peux toujours comparé toutes les compagnies du monde avec AF, il y'a des gens pour prendre AF, donc ils doivent y trouvé un avantage. Toi non. Donc ne prends plus AF, je ne vois pas d'autres solutions.
J'aime pas renault et peugeot, je roule en volkswagen. J'en fait pas tout un plat.
Rien que des remarques qui semblent normales et justifiées : ça fait plaisir de voir que les PNCs
ne sont pas dupes des lacunes de leur compagnie mais que vis à vis des tiers ils défendent leur entreprise.
Le jour où j'aurais envie de me défouler, j'irais faire mon check in à votre comptoir d'enregistrement 😉
Impossible, je n'officie qu'en zone réservée au S3 🙂
Un jour, au F, l'agent embarquement d'un vol retardé de 10 min (oui, 10 !) m'appelle car un client demande à parler à un responsable. J'arrive, le client a commencé à partir en live. Face à l'irrationnel de la situation, je lui ai dit à peu près textuellement :"Monsieur, vous n'avez visiblement pas envie d'avoir des explications. Vous souhaitez juste vous "faire" un agent AF. Je vous accorde 2min, allez-y, mais pas plus, j'ai d'autres vols à gérer."
Le jour où j'aurais envie de me défouler, j'irais faire mon check in à votre comptoir d'enregistrement 😉
Impossible, je n'officie qu'en zone réservée au S3 🙂
Un jour, au F, l'agent embarquement d'un vol retardé de 10 min (oui, 10 !) m'appelle car un client demande à parler à un responsable. J'arrive, le client a commencé à partir en live. Face à l'irrationnel de la situation, je lui ai dit à peu près textuellement :"Monsieur, vous n'avez visiblement pas envie d'avoir des explications. Vous souhaitez juste vous "faire" un agent AF. Je vous accorde 2min, allez-y, mais pas plus, j'ai d'autres vols à gérer."
Zen....
C'est ce qu'il devrait y avoir : un topic sur air france pour tout ceux qui veulent se défouler. Comme ça il y'aurait peut-être un peu moins de hors sujet, sur ce topic.
Sinon quelqu'un à des dates pour le déploiement des sièges NEV4 ? En même temps que le passage des 10 772 sans P ?
"Monsieur, vous n'avez visiblement pas envie d'avoir des explications. Vous souhaitez juste vous "faire" un agent AF. Je vous accorde 2min, allez-y, mais pas plus, j'ai d'autres vols à gérer."
Zen....
Parfois j'adorerais dire un truc comme ça...mais bon, ça ne passerait vraiment pas à bord.
Vous m'expliquerez dans un autre message vos autres petites vengeances, votre nouvelle façon d'effectuer le service sans "chariottes", j'en passe et des meilleures.
Bonsoir,
Un plateau est un objet plat destiné à transporter des objets. Par exemple des boissons et des plats transportés par un serveur.
Un chariot en J ralenti la prestation pour le client qui souhaite dormir et/ou travailler, oblige toute la cabine à manger en même temps type cantine d'école.
D'autre part, vu la taille des couloirs, il fut ranger ses pieds, ses coudes.... sans parler de devoir attendre la fin de la "tournée" pour aller au toilettes.
Tout cela va à l'encontre de la prestation J en tant que telle; un luxe, un confort qui en plus a un prix non négligeable.
Vous qui vraisemblablement n'avez jamais voyagé ailleurs que sur Air France, je vais vous décrire brièvement un Doha-Shanghai sur Qatar le mois dernier:CCP qui vient se présenter à chaque passager avec une phrase d'accueil dans la langue maternelle du passager: "Bonjour, mon nom est Jeannette et je suis la chef de cabine principale pour ce vol. Je reste à votre disposition pour toute demande. Je vous remercie de voyager sur Qatar Airways et je vous souhaite un bon vol"
Cette chère Jeannette connais certes juste cette phrase dans les langues parlées par les passagers mais je trouve l'attention plus que délicate. (Ce soir là, Portugais, Arabe, Japonais, Coréens, Japonais, Français, Anglais et Chinois)Menus présentés dans un étui A4 en cuirPrise de commande mets et boissons pendant le roulage pour le dîner et le PDJ.Après l'apéritif et la mise en bouche (NB que le champagne est servi frappé et dans des flutes et non des tumblers) l'intégralité de la prestation F&B se fait au plateau. Nous n'avons pas vu un seul charriot de tout le vol et en plus du pain chaud!
A noter que sur le nouveaux 777-300 de la compagnie, ils ont supprimés les P tant leur produit et prestation sont optimum.(Pyjama, configuration en 2-2-2 en J, trousses non vides, vrais écouteurs réducteurs de bruits)
J'en oubliais presque les couettes et sur matelas sur demande.
Pour ce vol, certes avec escale (partant en vacances peu importe) le prix était 50% moins élevé que sur Air France.
Vivement que Qatar arrive sur MRU afin d'éviter les 747 vétustes d'AF. Je sais qu'EK dessert la destination, mais je ne suis pas fan du catering.
Je ne vois en aucun cas de la vengeance, juste une petite remise en question nécessaire.
Tout à fait d'accord avec toi, la notion du service veut encore dire quelque chose les PNC QR/SQ/EY ... se bougent pour satisfaire les clients malgré le salaire peu élevé et en plus ils assurent la sécurité !! C'est tout le contraire d'AF où les PNC se bougent pour expédier au plus vite le service pour etre ensuite peinards dans les galleys.....quel dommage...
"Monsieur, vous n'avez visiblement pas envie d'avoir des explications. Vous souhaitez juste vous "faire" un agent AF. Je vous accorde 2min, allez-y, mais pas plus, j'ai d'autres vols à gérer."
Zen....
Parfois j'adorerais dire un truc comme ça...mais bon, ça ne passerait vraiment pas à bord.
Pourquoi se faire un agent Air France?
Ce monsieur aurait eu un agent SQ BA ou LH, il aurait fait exactement la même chose.
Sauf que aerogusz a eu la patiente d'attendre 2 minutes... moi je n'ai pas cette patience😛.
De plus, vous vous n'avez aucune protection face à ces personnes, c'est d'autant plus difficile. Moi j'ai ma porte anti-con😄, très efficace.
Les gens n'ont plus de respect pour personne.
Piotr, tu peux me passser la hache de secours, j'ai un passager a achevé!😇
Vous m'expliquerez dans un autre message vos autres petites vengeances, votre nouvelle façon d'effectuer le service sans "chariottes", j'en passe et des meilleures.
Bonsoir,
Un plateau est un objet plat destiné à transporter des objets. Par exemple des boissons et des plats transportés par un serveur.
Un chariot en J ralenti la prestation pour le client qui souhaite dormir et/ou travailler, oblige toute la cabine à manger en même temps type cantine d'école.
D'autre part, vu la taille des couloirs, il fut ranger ses pieds, ses coudes.... sans parler de devoir attendre la fin de la "tournée" pour aller au toilettes.
Tout cela va à l'encontre de la prestation J en tant que telle; un luxe, un confort qui en plus a un prix non négligeable.
Vous qui vraisemblablement n'avez jamais voyagé ailleurs que sur Air France, je vais vous décrire brièvement un Doha-Shanghai sur Qatar le mois dernier:CCP qui vient se présenter à chaque passager avec une phrase d'accueil dans la langue maternelle du passager: "Bonjour, mon nom est Jeannette et je suis la chef de cabine principale pour ce vol. Je reste à votre disposition pour toute demande. Je vous remercie de voyager sur Qatar Airways et je vous souhaite un bon vol"
Cette chère Jeannette connais certes juste cette phrase dans les langues parlées par les passagers mais je trouve l'attention plus que délicate. (Ce soir là, Portugais, Arabe, Japonais, Coréens, Japonais, Français, Anglais et Chinois)Menus présentés dans un étui A4 en cuirPrise de commande mets et boissons pendant le roulage pour le dîner et le PDJ.Après l'apéritif et la mise en bouche (NB que le champagne est servi frappé et dans des flutes et non des tumblers) l'intégralité de la prestation F&B se fait au plateau. Nous n'avons pas vu un seul charriot de tout le vol et en plus du pain chaud!
A noter que sur le nouveaux 777-300 de la compagnie, ils ont supprimés les P tant leur produit et prestation sont optimum.(Pyjama, configuration en 2-2-2 en J, trousses non vides, vrais écouteurs réducteurs de bruits)
J'en oubliais presque les couettes et sur matelas sur demande.
Pour ce vol, certes avec escale (partant en vacances peu importe) le prix était 50% moins élevé que sur Air France.
Vivement que Qatar arrive sur MRU afin d'éviter les 747 vétustes d'AF. Je sais qu'EK dessert la destination, mais je ne suis pas fan du catering.
Je ne vois en aucun cas de la vengeance, juste une petite remise en question nécessaire.
Tout à fait d'accord avec toi, la notion du service veut encore dire quelque chose les PNC QR/SQ/EY ... se bougent pour satisfaire les clients malgré le salaire peu élevé et en plus ils assurent la sécurité !! C'est tout le contraire d'AF où les PNC se bougent pour expédier au plus vite le service pour etre ensuite peinards dans les galleys.....quel dommage...
Ha bon tu es d'accord avec lui.
Citation :
"Un chariot en J ralenti la prestation pour le client qui souhaite dormir et/ou travailler, oblige toute la cabine à manger en même temps type cantine d'école. "
Toi :
"C'est tout le contraire d'AF où les PNC se bougent pour expédier au plus vite le service"
Ayant voyagé en Première le 28juin de HKG/EZE , retour le 04 juillet EZE/CDG et CDG/HKG le 09 juillet j'essaierai bientôt dans la mesure du possible vous apporter un TR sur ce trajet.
AF a relevé ses tarifs ce qui la positionne complètement à coté de la plaque en dépit du salon grandiose à CDG.Poséidon avait raison là dessus.
Mon travail m'amène régulièrement en Amérique du sud aussi je suis à la recherche d'une autre compagnie de préférence Européenne et suis ouvert à tous vos conseils sauf si d'ici là AF revoit sa politique tarifaire.
moi je vois un gros avantage pour le service sans chariot. Si les PNC amènent les repas aux passagers et qu'à ce moment il y a l'annonce: " ici le poste de pilotage! PNC assis et attachés, zone de turbulences fortes!". Les PNC se retrouvent avec un saumon au pistou et à la purée de courgettes sur les genoux😇. Que vont-ils faire? Ah!! table!!😛
Vous m'expliquerez dans un autre message vos autres petites vengeances, votre nouvelle façon d'effectuer le service sans "chariottes", j'en passe et des meilleures.
Bonsoir,
Un plateau est un objet plat destiné à transporter des objets. Par exemple des boissons et des plats transportés par un serveur.
Un chariot en J ralenti la prestation pour le client qui souhaite dormir et/ou travailler, oblige toute la cabine à manger en même temps type cantine d'école.
D'autre part, vu la taille des couloirs, il fut ranger ses pieds, ses coudes.... sans parler de devoir attendre la fin de la "tournée" pour aller au toilettes.
Tout cela va à l'encontre de la prestation J en tant que telle; un luxe, un confort qui en plus a un prix non négligeable.
Vous qui vraisemblablement n'avez jamais voyagé ailleurs que sur Air France, je vais vous décrire brièvement un Doha-Shanghai sur Qatar le mois dernier:CCP qui vient se présenter à chaque passager avec une phrase d'accueil dans la langue maternelle du passager: "Bonjour, mon nom est Jeannette et je suis la chef de cabine principale pour ce vol. Je reste à votre disposition pour toute demande. Je vous remercie de voyager sur Qatar Airways et je vous souhaite un bon vol"
Cette chère Jeannette connais certes juste cette phrase dans les langues parlées par les passagers mais je trouve l'attention plus que délicate. (Ce soir là, Portugais, Arabe, Japonais, Coréens, Japonais, Français, Anglais et Chinois)Menus présentés dans un étui A4 en cuirPrise de commande mets et boissons pendant le roulage pour le dîner et le PDJ.Après l'apéritif et la mise en bouche (NB que le champagne est servi frappé et dans des flutes et non des tumblers) l'intégralité de la prestation F&B se fait au plateau. Nous n'avons pas vu un seul charriot de tout le vol et en plus du pain chaud!
A noter que sur le nouveaux 777-300 de la compagnie, ils ont supprimés les P tant leur produit et prestation sont optimum.(Pyjama, configuration en 2-2-2 en J, trousses non vides, vrais écouteurs réducteurs de bruits)
J'en oubliais presque les couettes et sur matelas sur demande.
Pour ce vol, certes avec escale (partant en vacances peu importe) le prix était 50% moins élevé que sur Air France.
Vivement que Qatar arrive sur MRU afin d'éviter les 747 vétustes d'AF. Je sais qu'EK dessert la destination, mais je ne suis pas fan du catering.
Je ne vois en aucun cas de la vengeance, juste une petite remise en question nécessaire.
Tout à fait d'accord avec toi, la notion du service veut encore dire quelque chose les PNC QR/SQ/EY ... se bougent pour satisfaire les clients malgré le salaire peu élevé et en plus ils assurent la sécurité !! C'est tout le contraire d'AF où les PNC se bougent pour expédier au plus vite le service pour etre ensuite peinards dans les galleys.....quel dommage...
Ha bon tu es d'accord avec lui.
Citation :
"Un chariot en J ralenti la prestation pour le client qui souhaite dormir et/ou travailler, oblige toute la cabine à manger en même temps type cantine d'école. "
Toi :
"C'est tout le contraire d'AF où les PNC se bougent pour expédier au plus vite le service"
Y'a du niveau sur ce forum. Que des perles...
Merci de ne pas sortir les phrases de son contexte.
Avant de critiquer les autres as tu seulement voyager quelques fois sur ces compagnies pour lesquelles le "service" veut encore dire quelque chose ? Problablement pas .... a
Comment expliques tu que sur 50 LC avec EY SQ EK QR TG je n'ai pas eu plus de 3 pb de fonctionnement de l'IFE ou de mon siège alors qu'avec AF je dois bien etre à 10/20 ok les PNC n'en sont pas responsables mais cela reflete l'image que certains clients peuvent avoir d' AF
moi je vois un gros avantage pour le service sans chariot. Si les PNC amènent les repas aux passagers et qu'à ce moment il y a l'annonce: " ici le poste de pilotage! PNC assis et attachés, zone de turbulences fortes!". Les PNC se retrouvent avec un saumon au pistou et à la purée de courgettes sur les genoux😇. Que vont-ils faire? Ah!! table!!😛
T'es bizarre quoi... On est pas au sol, un chariot, c'est bien pour servir vite et avec efficacité. Que t'aimes ou que tu n'aimes pas c'est accessoire... Après, prends QR, tu nous rendras service...
A propos de QR certains suivent votre recommendation, et tout ça au prix de la PV d'AF.
Si c'est pour des vols au départ de Paris, il faudra surveiller de près OPENSKIES (www.flyopenskies.com) qui va prochainement lancer un nouveau vol (pas encore défini mais le choix se porterait sur Montréal ou l'Amérique du Sud et plus précisément Sao Paulo). Les vols devraient débuter d'ici la fin de l'année sinon les créneaux qui lui ont été attribués en juin vont lui être retirés. Par contre les vols partiront de l'aéroport d'Orly (et non Roissy CDG) ... ce qui n'est pas pratique pour ceux et celles qui ne sont à Paris que pour un transit.
Hi there,
I’m planning a winter trip across India. Departing in early December and returning to France in mid-April.
My main concern is finding an airline that offers this round-trip with the fewest hassles regarding cancellations or flight schedule changes. The unstable geopolitical situation in the Middle East isn’t making this search any easier—recent reviews online about airlines from Gulf states describe quite a few struggles over the past few months.
The direct Paris-Delhi round-trip flights offered by Air France or Air India are probably the safest options, but not the cheapest!
Given this uncertainty, I’m still holding off on finalizing my ticket purchase... Maybe some of you India lovers on VoyageForum have tips or experiences to share?
Thanks, and happy travels to all.
Hi everyone,
Next January, I’m heading to India.
My outbound flight is with Emirates from Paris to Dubai, then another Emirates flight from Dubai to Calcutta.
Could anyone tell me how the connection works? I’ve heard there’s a dedicated Emirates zone, but how does it actually work in practice—I’ve got a 2-hour layover.
Thanks so much!
Take care.
Hi everyone,
I’m heading to Madagascar in early October to cycle from Tana to Diego along the east coast.
I really want to visit the Masoala Peninsula and its primary forest. If anyone’s interested, I’m open to company.
Maybe see you soon!
Hi,
I’m thinking of heading to Malaysia soon.
I’ve seen some great prices and direct flights from Paris with Malaysia Airlines.
Is it a reliable airline?
Thanks for your feedback!
Back in February, I booked a flight with Air France-KLM from Lyon to San Diego with a layover in Amsterdam (flights operated by KLM). The flight is scheduled for late August.
My Lyon→Amsterdam flight was canceled by KLM in June, and a replacement flight the evening before was booked for me. So, I’ll end up spending the night at Amsterdam Airport to catch my flight to San Diego the next morning.
Since the cancellation happened more than 14 days before departure, I know I’m not entitled to financial compensation (EU Regulation 261/2004). But am I entitled to reimbursement for a hotel night in Amsterdam?
Hi there,
We had planned a trip to Sicily in August, and due to the volcanic eruption of Mount Etna, my flight was canceled. The airline is refunding the outbound flight, but none of the non-refundable expenses: accommodation booked through Booking, rental car, and the return flight aren’t covered. My SUPER Gold card doesn’t work in this specific case! :( If anyone has been in this situation, could you let me know if you were able to get any recourse and, if so, how?
Thanks in advance
I’ve been traveling regularly for over twenty years,
but this is the first time an airline has treated me as poorly as Air France.
Two trips, two problems. The latest:
Trip from Seoul to Rennes. Last leg from Paris CDG to Rennes with Air France.
I arrive in Paris and go straight to Air France to get my boarding pass to Rennes. They assure me my baggage is continuing to Rennes.
Arriving in Rennes, no baggage—same as five other people.
The Air France office is closed, and the airport staff tell me there’s rarely anyone there.
With the help of the airport staff, I file a claim online, and my baggage is almost immediately located. As a result, I’m told I’ll have it the next day.
Four days later, the baggage is still in the same place at CDG—nothing’s moving.
The problem is Air France has no customer service. What they call customer service is a department that takes an hour to answer and just repeats what’s on the online form. No coordination, no way to get things moving. I guess Air France would rather pay the compensation after 21 days than actually do something.
I’ve had lost baggage on other trips, but this is the first time I’ve seen such indifference and lack of professionalism.
Hi,
Air Cairo offers good prices on domestic flights and schedules that work for us, but is this airline reliable?
Thanks in advance for your feedback.
Hi,
I booked an Etihad ticket on their website for Dusseldorf-Abu Dhabi. In the first name field, I entered all my first names (something I never do and I regret it, but the site was confusing). Everything is spelled correctly, but the problem is that I just received my new passport and only my first two first names and the first letter of the third appear—there’s no trace of the last one.
I called Etihad, and of course, they tried to charge me $100 USD to remove that last first name. But I’m hesitant because usually, I only put my first first name and not the others, and I’ve never had an issue... So I’m wondering if having that extra first name, which isn’t on my passport, could get me denied at check-in.
Thanks for your feedback!
I’d like to fly to Malta from Lyon.
I’ve read a lot of negative reviews about KM MALTA, especially regarding baggage fees at the airport.
Of course, I don’t want to book through third parties (like SkyScanner, Opodo…).
AIR FRANCE offers tickets to MALTA in partnership, if I understood correctly.
On AIR FRANCE, the tickets include everything (checked baggage, cabin bag, small personal item, seat), whereas with KM MALTA, everything is extra and the final price is almost double!
In this case, is AIR FRANCE considered the same as sites like Opodo or others?
Given the price difference, I’m hesitant…
Have any of you booked with AIR FRANCE for this destination? How did it go?
Thanks,
HERVE
Hi everyone, I’ve unfortunately only just noticed that I booked two flight tickets, but I made a mistake on the second first name. Basically, my computer auto-filled and typed my first name twice, so both tickets are in my first name. Only the last names—mine and my friend’s—are correct.
TAP Portugal refuses to make the change because they consider it a change of passenger, even though it’s clearly a typo (plus, my last name isn’t common).
I’m leaving in 5 days, and buying a new ticket would cost 3 times the original price. Has anyone been in this situation before? I’d like to try negotiating at the airport, but it’s a gamble… Thanks in advance for any advice!
Since it came into force, Regulation 261/2004 of the European Parliament and Council, which defines air passenger rights, has faced fierce resistance from airlines, backed by IATA (the association representing almost all passenger airlines).
Beyond the airlines' often abusive—and even frequently bad-faith—resistance to passenger rights, IATA has been lobbying EU institutions for years, with the Council paying close attention for a long time.
As a result, the Council and the Commission have been proposing revisions to Regulation 261/2004 for years that are particularly unfavorable to passengers. The latest attempt nearly eliminated the right to compensation for delays of 3 hours or more upon arrival at the final destination.
However, since this is a regulation of both the European Parliament AND the Council, the two bodies had to agree.
But the European Parliament has always stood firm, consistently responding that passenger rights must be preserved.
After 11 years of struggle, it seems likely that we’re finally nearing the end of the match between the European Commission, the Council (the 27 heads of state or government), and the European Parliament.
Indeed, the Commission and the European Parliament have agreed on a text that will be debated again on Monday, July 6, 2026, with a vote scheduled for July 7, 2026. It’s very likely that this text, which would come into force in a year, will be adopted.
The main changes would be as follows:
- Families with children will no longer be forced to pay to sit together on planes;
- A flight will be considered canceled (not just delayed) if it departs more than one hour late;
- Right to compensation for arrival at the final destination if the delay exceeds 3 hours (no longer "3 hours OR more"). The arrival time will be when the plane, having reached its parking spot, engages its parking brakes (no longer when the aircraft door opens);
- Airlines can no longer refuse boarding or charge extra on the return flight for a passenger who didn’t take the outbound flight;
- If a flight is canceled, the airline must, at the same time as informing passengers of the event, offer the choice between a refund and re-routing, and inform them of their rights to assistance and, if applicable, compensation;
- The airline must, without undue delay, inform passengers of the reason;
- In the case of a connecting flight, if the connection is missed and the delay at the final destination entitles the passenger to compensation, the responsible airline will be liable. This is very different from the current situation, where, under the KLM ruling, any airline operating a segment of the flight is liable for compensation. This promises more disputes that the Court of Justice of the European Union will have to resolve if two separate airlines operating segments of a connecting flight are both responsible for the delay. See this case for an example: https://retardimportantavion.wordpress.com/2026/04/18/swiss-international-air-lines-la-mauvaise-foi/
Moreover, this case demonstrates in advance another potential dispute: It could be argued that it wasn’t a missed connection since the flight was canceled before the first leg even departed.
- Within 96 hours of a flight that could entitle passengers to compensation, the airline must contact them to inform them of their rights and explain the next steps.
- Passengers must claim their right to compensation within 9 months. This is very different from the current situation, as Regulation 261/2004 sets no time limit. Currently, national law applies—in France, the limit is 5 years. The airline must respond within 30 days. If the airline refuses compensation on the grounds of "extraordinary circumstances," it must specify which type of case it refers to from the list in the annex of the new regulation. If the case isn’t on the list, the airline must explain what the event was, why it qualifies as extraordinary circumstances with "clear, substantial, and concise" explanations, and why it’s directly linked to the reason given. It must also declare what "reasonable measures" were taken to mitigate the issue. This is, of course, a huge change in the regulation, with the clear goal of preventing airlines from declaring just anything as "extraordinary circumstances" to avoid compensation.
- If, within 3 hours of a last-minute canceled or delayed flight, the airline hasn’t offered re-routing under comparable transport conditions and as soon as possible—whether on one of its own flights or another airline’s—the passenger will have the right to arrange their own re-routing and demand a refund for the new ticket, up to 400% of the original ticket price. This is a significant improvement that would have likely prevented the case described here: https://retardimportantavion.wordpress.com/2024/01/12/reacheminement-catastrophique-droit-indemnisation-meme-circonstances-extraordinaires-2/
- If a flight is canceled due to "extraordinary circumstances," the airline will only be required to offer up to 3 nights in a hotel. This is a major change, as there’s currently no limit. Expect disputes if the extraordinary circumstances end while the passenger hasn’t been re-routed.
- The price of a flight, as first displayed, must obligatorily include a cabin bag. This doesn’t prevent the airline from offering a price reduction if the passenger waives the cabin bag. This will put an end to abnormal practices, such as (just one example) Condor charging extra for a cabin bag on long-haul flights like Frankfurt (Germany)–Puerto Plata (Dominican Republic)–Santo Domingo (Dominican Republic)–Frankfurt.
- Free correction of a passenger’s name if requested 48 hours before departure. Note: This can’t be used to replace one passenger with another—just to correct a typo, e.g., Dupont instead of Dpont.
- Airlines’ websites and apps must include information on how to file a claim.
It’s clear that, despite a few details, these changes are very positive for upholding passenger rights. It remains to be seen whether this text will be definitively adopted on July 7, 2026, as is very likely, and, more importantly, whether IATA will encourage airlines to loyally respect these new rules or persist in their old habits.
I’m planning a trip to Georgia this summer and I’ve been comparing some airlines. I’m not particularly set on flying with Pegasus (though it’s convenient with direct flights from Lyon to Tbilisi), but right off the bat, Pegasus states this:
As of January 1, 2026, all foreign nationals traveling to Georgia for tourism purposes will be required to present valid travel health insurance. Guests who fail to provide the relevant health insurance will not be accepted on our flights to Georgia.
Sincerely,
Pegasus Airlines
In other words, if you don’t show proof of travel health insurance, you’ll be denied boarding.
Personally, my credit card insurance has always been enough for me, and I’d rather not take out extra coverage...
Have any of you run into this issue before? If not, what do you think? Why is Pegasus asking for this proof? Other airlines don’t mention it at all.
I bought my flight ticket with my first (usual) first name, which appears first on my passport. However, I have two first names on my passport, and of course, it’s mentioned in the machine-readable zone at the bottom.
I booked with Turkish Airlines (through an online agency) for a trip to South Korea.
I wanted to know if it would be a problem that I only used my first first name on the ticket, while my passport has two. I had requested through the agency to add the second first name, but the airline refused because it doesn’t meet their general conditions. (They must have seen that the last name and first name were the same, and only the second first name was added.)
So, my ticket has my last name and first first name correctly spelled, and when I check in online, I’ll enter the passport details correctly.
I’ll have a layover in Istanbul on the flight.
Thanks in advance for your replies.
Have a great day.
Hi there,
I traveled in June 2025 with Nouvelair Destinations to Hammamet.
I had one checked bag and one carry-on sized 40x24x30, which I usually take on low-cost flights, and I didn’t have any issues. But I just read on a website that Nouvel Air only accepts carry-ons of 40x20x15. I’m flying back to Djerba in June—what do you think? Especially since that size is impossible to find??????? Thanks
Hi, it's my first time taking a plane and I chose EasyJet for a Geneva -> Barcelona flight.
I booked my ticket.
I received my booking reference by email, but I don’t see the actual ticket (barcode or QR code?).
Then I checked in to get the boarding pass with the flight details, QR code, etc. But does this boarding pass act as the ticket?
Because I’ve seen several times online that the flight ticket and the boarding pass aren’t the same thing.
We're leaving for Albania on June 18th. When I validated the flight tickets with Wizz Air on Booking, I only put my son's first name but forgot to include his other three first names on the ticket.
On the passport: SURNAME: Dupont, FIRST NAMES: toto titi tutu tata
On the flight ticket: SURNAME: Dupont, FIRST NAME: toto
I can't seem to reach anyone at Wizz Air to get an answer.
Booking and Wizz Air's chat say I need to modify it, but ChatGPT says it should be fine.
I wanted to know if he can fly like this or if I need to change his ticket?
(It costs 140 €, I know I shouldn't have made a mistake🙁)
Basically, all airlines have been blacklisted because they don’t meet European safety standards. They’re banned from flying in Europe but continue operating in Tanzania.
The main issue is that travel agencies’ civil liability no longer applies to blacklisted airlines.
So we can’t allow clients to fly with these carriers.
Of course, there’s huge pressure from European agencies, which are forced to disrupt their plans or even cancel trips because of this.
Personally, I’ve got a trip planned for February 2026 to the southern parks in Tanzania, so I’ll be keeping an eye on how this develops.
Do any of you have updates?
Thanks!
Right now, with the war raging in Iran and affecting all the neighboring countries of the Persian Gulf, many airports are completely closed to all traffic.
Several airlines like Qatar Airways, Emirates, and others have almost completely halted their operations.
Whether in the Middle East or Africa, many travelers are stranded—maybe for a long time... A heartfelt thought for them and the struggles this will cause.
Four months ago, I was in Kenya with a flight booked through Qatar Airways... I can’t even imagine how I’d react if I were stuck there now. ??
Wishing all these travelers courage, patience, and success in making it back home.
Hello, some (potentially) good news for Brazil lovers—GOL airline is launching a route to Europe from Rio, starting in September for Lisbon, then Paris at a later date that hasn’t been announced yet.
They’ll be using their new A330-900 neo.
No prices have been announced so far, but hopefully we’ll find direct flights from GIG at a more interesting fare than AF or Latam…
I’m really surprised because in TUI’s new tour packages, the airlines they’re using are of low quality. Before, they used to prioritize major airlines, but now it’s small airlines from small countries—companies with terrible ratings and borderline safety concerns. I even just noticed this note for a Tanzania trip: "We inform you that the domestic flight segment in Tanzania included in your trip is operated by an airline listed on the European Union’s list of air carriers subject to an operating ban within the European Union. This ban only applies to European Union airspace, meaning this airline is not permitted to take off, land, or fly over European airspace. However, this airline is authorized to operate in Tanzania."
This means they’re using airlines on the blacklist!! It’s pretty worrying for safety. What do you all think?
We’re planning a cruise to the UAE/QATAR/OMAN starting from DUBAI, with flights departing from Paris CDG.
Which airlines would you recommend for round-trip flights, with or without a layover?
We need assistance for check-in and boarding/disembarking (my husband is a mobility-impaired traveler who uses a cane and/or a walker).
We’ve done a cruise return from Dubai to Paris CDG before in 2016, with a layover in Istanbul, but we booked the transfer and return flight with COSTA.
For our current plan, it would be with Celestyal, which doesn’t offer round-trip flights from Paris to Dubai.
Should we book very far in advance, or is a few months before departure enough (4/6 months)?
We’re thinking of arriving the day before the ship departs, so we’d need to stay overnight in Dubai—either on the way there or for the return flight, depending on the flight schedules. Could you recommend a hotel not too far from the airport, and how to get to the port from the airport?
Thanks so much for your advice. Have a great Sunday! Mum49
Hi,
It's all in the title—this means nothing's getting through, so no more oil.
In Europe, kerosene reserves are still good, but by the end of April, flights will have to be reduced.
European airports fear running out of kerosene if the Strait of Hormuz isn’t reopened within three weeks
I’m reaching out to ask for your help with a bit of a problem:
I booked a flight to Berlin from Orly for April 15th—it’s coming up fast. But I just made an annoying discovery: my passport expired two weeks ago.
From what I understand, in principle, I can still travel within the Schengen Zone with an expired passport as long as it’s been less than five years. However, EasyJet’s website explicitly requires a valid ID (and just to add to the fun, my national ID card has been expired for a while now).
So, I’d love to know: how strict are EasyJet’s ID checks? Do they enforce validity rules strictly and refuse boarding if the ID isn’t valid? Or is it more of a luck-of-the-draw situation?
Basically, should I just write off this trip now, or should I still try my luck—maybe with a little tearful plea? Has anyone here had a similar experience? I can’t be the only one, right!
I booked a flight with RyanAir for next month, with the priority+ option and two cabin bags. So I can take a 10 kg bag with dimensions 55x40x20 in the cabin (plus another smaller one).
The problem is that the smallest suitcase I have (which is supposed to be designed specifically for cabin size standards, according to the manual) has the following dimensions: 55x37x21, so it's just 1 cm over (wheels included) on one of the measurements.
I wasn’t too worried at first, but I’ve read dozens of stories about people’s misadventures and the hassles they’ve had with RyanAir.
Since I don’t want my suitcase to end up in the hold (that would waste time picking it up when I’m already arriving late and need to get to the city center), nor do I want to pay an extra fee (apparently 50 €) for the outbound and return flights for just 1 centimeter—especially since I paid for the "priority+" option and I’m not exactly rolling in money—I’d love some advice.
Have any of you been in the same situation? I’ve read that with this airline, they check bags in templates (testing them in different positions) and are completely uncompromising. I tried contacting customer service, who, as luck would have it, "don’t handle this kind of request," and a rep I spoke to wasn’t much help.
I know it’s a low-cost airline, and I don’t expect luxury or even kindness, but come on—just 1 cm on a short flight with the + option... I’m a bit overwhelmed by everything I’ve read...
Just to clarify, since I’m going for 8 days, I can’t just take one bag for my stuff. I’ve done that for shorter trips before, and it was a hassle—I even had to buy an extra bag for the return trip... Luckily, the inspector was nice about it!
Thanks so much!
I’m a newbie when it comes to air travel :) Hope I posted this in the right section!
When I run searches on Skyscanner, I see that only Lufthansa has flights to Seoul with just one stop. Air France doesn’t show up, even though I thought the French airline served Seoul?
I can’t even log into the Air France website—it keeps glitching.
Hi there,
I’d like to return to Uzbekistan next April for 10 days with my husband to visit our son who lives there. We went last July and I bought the flight tickets (direct flight from Paris on Uzbekistan Airways) about 2 months in advance at very reasonable prices. I’ve been checking for late April for a few weeks now, and the tickets are much more expensive and keep rising. I can’t figure out if the prices are going up because it’s still a bit too early to buy and they’ll likely drop if the planes aren’t full, or if it’s because the period is actually in high demand. For reference, last year I bought my son’s ticket on May 30th for a departure on June 3rd—just 3 days later—at a very low price that didn’t budge at all.
Just in case, does anyone know the pricing trends for this airline and can advise me? Should I wait or not?
Thanks, and feel free to ask if you need any tips about the country!
My wife bought a flight ticket (Lucky Air) under her Thai maiden name and was issued a Chinese visa on her new Thai passport but with her French married name (due to administrative requirements). She was denied boarding by the airline in Bangkok for the flight to Kunming—resulting in the loss of our round-trip flight tickets, including mine since we were traveling together—despite presenting both passports at the airline counter at the same time.
Hi there.
I’m planning a trip to Chile, and the fares from the Colombian airline Avianca are really appealing.
Way cheaper than Air France, for example.
That said, the reviews I’ve seen online aren’t great.
What do you think of this airline?
Have any of you taken long-haul flights with Avianca?
Thanks in advance for your replies.
Eric