J'ai lu sur un autre post, qu'ils avaient rétabli le service fromage (sans la feuille de vigne 😉) au lieu de la petite assiette direct sur le plateau avec le plat de résistance . Vous vous souvenez de ce point?
J'essaye de me souvenir, je crois qu'effectivement ils le servent après le plat principal (ils demandent d'ailleurs si on en veut ou pas).
Je vous confirmerai ça la semaine prochaine à mon retour d'Argentine.
Nous demandons aux passagers s'ils souhaitent du fromage lors du service du plat principal, et ce fromage est servi sur réglettes.
(...) Vous avez me sens de la mise en scène !
Le fromage est dans la meme voiture que le "chaud". Cela ne change rien au service !
Parler d'un été 36 pour du fromage servi en meme temps que le plat principal... quelle modération ! 😏
Si le fromage est toujours servi en même temps que le plat principal, c'est que je n'avais pas bien compris ce que disaient les forumerus précédents. J'avais compris qu'ils parlaient d'un service après le plat, comme cela se doit et comme c'était le cas avant que cette revendication syndicale ait été satisfaite.
Il n'y a donc aucun changement et les "acquis" n'ont donc pas étés remis en cause. Le contraire aurait été surprenant.
Désolé, c'est moi qui m'étais mal exprimé : le fromage est servi en même temps que le plat principal. Bon c'est quand même un petit détail, on ne va pas en faire...tout un fromage ! 😏
Désolé, c'est moi qui m'étais mal exprimé : le fromage est servi en même temps que le plat principal. Bon c'est quand même un petit détail, on ne va pas en faire...tout un fromage ! 😏
En effet, un petit détail dont je croyais qu'il allait dans le bon sens. Et que je me suis donc empresé de saluer (même les petits progrès il faut les saluer, non 😉). Mais il n'y avait rien à saluer. Tout ça à cause de vous! 😏😏😏
Si je retrouve le lien vers le site du syndicat qui présentait ce changement de service (fromage avec plat et pas après) comme une grande victoire, je vous le ferai passer, mais cela date de 2009, et je ne le retrouve plus.
Pourquoi une telle disparité de service alors que le prix lui n'est pas différent ?
Cette ligne est assujettie aux obligations de service public , les OSP , et en tant que telle n'offre pas la même rentabilité que le reste du réseau.
Il faut donc bien en trouver quelque part.
CQFD
Mais non. Ils ont les avantages d'une ligne de service public toute l’année.Ce n'est pas rien.
Je ne sais pas si il y a des subventions ?
Dans l'autre sens c'est aussi contraignant d'etre obligé d'assurer une ligne coute que coute même si elle n'est pas rentable.
Mais non. Ils ont les avantages d'une ligne de service public toute l’année.Ce n'est pas rien.
Je ne sais pas si il y a des subventions ?
Dans l'autre sens c'est aussi contraignant d'etre obligé d'assurer une ligne coute que coute même si elle n'est pas rentable.
Si la ligne n'est pas rentable, pourquoi ne pas se contenter que d'un vol quotidien pour assurer la mission de service public au lieu de proposer jusqu'à douze vols par semaine.
Je comprends que laisser un avion sur le tarmac pendant plus de douze heures représente un gros manque à gagner pour une compagnie aérienne.
Douze ??
Le maximum que j'ai vu c'est 10 en haute saison !
Il y en a au moins deux par semaine qui repartent en vol de jour le matin.
Lu dans la presse locale le 23 mars 2011:
Depuis septembre 2010, Air France est passé de sept à neuf vols par semaine dont deux de jour au départ de Gillot. A partir du 20 juin et jusqu’au 4 septembre, la compagnie programmera douze rotations hebdomadaires soit trois fréquences supplémentaires par rapport à la même période de 2010. L’offre augmente ainsi ponctuellement de 20% soit la capacité de trois Boeings 777 300ER supplémentaires
Soit sept vols opérés de nuit dans les deux sens et cinq vols opérés de nuit dans le sens ORY-RUN et de jour dans l'autre sens tous les jours sauf les mercredi et jeudi.
Jusqu'ici il n'y avait que deux jours par semaine où on voyait deux AF, maintenant il n'y aura plus que deux jours où on NE VERRA PLUS deux AF ! Lol.
J'espère que ca signifie que le trafic augmente bel et bien, c'est encourageant.
Si le trafic augmente et vu que le prix en AFFAIRES n'est pas tendre il serait bon que le service soit totalement harmonisé , l'avion densifié en cabines c'est déjà beaucoup , alors quelques efforts seraient biEnvenus niveau service pour ne pas avoir une compagnie à deux vitesses selon la destination choisie . Je trouve cela assez scandaleux , cela reste un long courrier comme un autre . Nous avons la chance à Tahiti de devoir transiter par LAX ce qui nous a évité "une COItisation"avec un service au rabais .
ENtiérement d'accord avec vous . Et le fait que cela soit mission service public ne doit en rien justifier ce service au rabais .car lorsqu'il s'agit d'augmenter les tarifs au 1 avril , c'est +100€ comme toutes les lignes AF en affaire .
En effet, je trouve absolument scandaleux de faire une compagnie à 2 vitesses ! Le prix en business class sur un vol COI est exactement le même que sur un autre LC de même durée. Je ne vois absolument pas pourquoi le service devrait être différent sur un vol COI !!! J'ai volé l'année dernière sur Saint-Martin. Chez Air France on nous indique que sur cette destination ce n'est pas vraiment du COI... vu que l'atterrissage se fait sur un sol hollandais (St-Martin étant divisée en deux... la partie française et la partie hollandaise). Le service à bord des PNC était tout à fait correct en business class, même très professionnel et très courtois. Par contre, pour le repas..., bien différent d'une autre destination LC. Cette année, je repars dans quelques jours pour St-Martin, toujours en business avec Air France. J'ose espérer que le repas aura quelque peu évolué, comme ils me l'ont promis ! A noter que sur St-Martin, le départ de fait de CDG en A340 configuration LC, avec une classe voyageur, premium voyageur et affaires.
Si le trafic augmente et vu que le prix en AFFAIRES n'est pas tendre il serait bon que le service soit totalement harmonisé , l'avion densifié en cabines c'est déjà beaucoup , alors quelques efforts seraient biEnvenus niveau service pour ne pas avoir une compagnie à deux vitesses selon la destination choisie . Je trouve cela assez scandaleux , cela reste un long courrier comme un autre . Nous avons la chance à Tahiti de devoir transiter par LAX ce qui nous a évité "une COItisation"avec un service au rabais .
En effet, je trouve absolument scandaleux de faire une compagnie à 2 vitesses ! Le prix en business class sur un vol COI est exactement le même que sur un autre LC de même durée. Je ne vois absolument pas pourquoi le service devrait être différent sur un vol COI !!! J'ai volé l'année dernière sur Saint-Martin. Chez Air France on nous indique que sur cette destination ce n'est pas vraiment du COI... vu que l'atterrissage se fait sur un sol hollandais (St-Martin étant divisée en deux... la partie française et la partie hollandaise). Le service à bord des PNC était tout à fait correct en business class, même très professionnel et très courtois. Par contre, pour le repas..., bien différent d'une autre destination LC. Cette année, je repars dans quelques jours pour St-Martin, toujours en business avec Air France. J'ose espérer que le repas aura quelque peu évolué, comme ils me l'ont promis ! A noter que sur St-Martin, le départ de fait de CDG en A340 configuration LC, avec une classe voyageur, premium voyageur et affaires.
VOL PPT/LAX
B772
CLASSE P
AIR FRANCE
Enregistrement : Un vrai désert 3h avant le départ . Très rapide mais l'étiquette PRIORITAIRE sera hélas oubliée sur la valise .
Passeports : Quelques japonais dans la queue qui prenaient le PPT/NRT , pas trop de monde .
Sécurité : assez fluide , pour une fois deux postes sont ouverts .
Salon : il a été un peu réaménagé , des sièges ont été enlevés . AF a installé un coin réservé aux passagers première où tout est à dispo , presse , boissons chaudes et froides et de quoi prendre un petit déjeuner correct .
Embarquement : bien mené , très fluide sur deux files : A gauche ECO et à droite P/J/W .
A bord : Rien de spécial , je m'installerai tout seul , personne n'est présent en cabine P .
Ensuite une hôtesse viendra pour la boisson d'accueil et offrir la "tenue de confort " : le pyjama est de moins bonne qualité par rapport aux anciens modèles .Nouveauté du côté des chaussons qui sont par contre plus solides avec semelles plastiques siglées AF , par contre le sac à chaussure rouge en tissus -papier ne fait pas Première Classe , d'autres cies rien qu'en affaires offre un véritable sac chaussures en tissus bien solide .Ce sac est en plus de moins bonne qualité que le bleu de classe AFFAIRES .
Repas de midi , servi à la demande . Je suis surpris de voir le service qui se dégrade par le fait que l'on ait supprimé la carte des vins et les menus cartonnés : l'hôtesse annoncera le menu oralement .
J'ai choisi : La soupe de tomates ( qui ne me sera pas apportée !) une terrine de volaille au foie gras et pain d'épice sauce blanche ( correcte mais manquant de tonus ) ensuite ce fut le veau Orlof (excellent mais qui faisait très plat de classe affaire ), l'assortiment de fromages était parfait , le gâteau au chocolat ( était divin ) .
Le champagne n'était pas frais du tout , quel dommage !
Très bons pains mais pas chauds !
Rien à redire de la superbe boîte à thés où il y en a pour tous les goûts ! quel plaisir de l'avoir servi dans cette charmante théière en argent .
Les chocolats CUIZEL sont parfaits comme accompagnement .
La collation : était quelconque avec un poulet en sauce farci avec purée , un chavignol trop sec , l'ananas rôti était de bonne facture .
L'hôtesse viendra dresser le lit après le déjeuner .
Rien à redire du service VIDEO opérationnel et son vaste choix ! et je me dis que nous avons beaucoup de chance avec un tel système car ATN sur Tahiti marche toujours aux 6 films pourris sur un système pourri ......AF propose un choix pour tous les goûts et c'est un véritable plus surtout pour les gens qui vont sur CDG avec un voyage de 24H !
Arrivée à LAX : 30 mn d'avance sur l'horaire prévu !!
passage des passeports très rapide et idem pour sortir de l'aéroport .
BILAN : un vol agréable grâce au SUPER FAUTEUIL dont il n'y a rien à dire .
Je note une baisse de service , calqué sur celui de la J , sans rien de petits plus . Service courtois , le minimum que l'on puisse attendre .Il est dommage de voir que les cartes aient disparu du service et que celui ci soit oral désormais . Grand confort donc mais service et restauration niveau de la classe AFFAIRES c'est dommage car les vins sont de qualité et la vaisselle très jolie .
Bien pressé d'avoir le retour sur le EZE-CDG en J... A l'aller, avez vous posté votre récit quelque part ?
Et une petite question concernant le diner à l'aller, etait il classique ou "rapide" ? Je fais en effet CDG SCL en J dans quelques jours et les deux vols partent à 23h20 de roissy, j'en déduis que le service sera exactement le même.
Non, car j'étais en PV sur GRU à l'aller et de jour, donc peu d'intérêt dans ce post. je ne peux donc pas répondre à votre question suivante sur le repas rapide, mais il me semble qu'ils le proposent toujours dans le menu papier (entrée + fromage et dessert je crois).
A bord : Rien de spécial , je m'installerai tout seul , personne n'est présent en cabine P .
Mauvais point pour AF, le client P doit être accueilli à la coupée de l'avion...
Ce sac est en plus de moins bonne qualité que le bleu de classe AFFAIRES .
Il est maintenant marron et de la même matière que celui offert en cabine La Première.
Je suis surpris de voir le service qui se dégrade par le fait que l'on ait supprimé la carte des vins et les menus cartonnés : l'hôtesse annoncera le menu oralement .
La carte des vins ainsi que le menu sont toujours offerts aux clients, peut être s'agissait-il d'une non conformité ponctuelle au départ de PPT
J'ai choisi : La soupe de tomates ( qui ne me sera pas apportée !)
No comment...
Le champagne n'était pas frais du tout , quel dommage !
Re-No comment...
Très bons pains mais pas chauds !
La pain doit être proposé chaud et à température au client...
Je regrette de devoir dire cela mais le service en cabine La Première ce jour là semblait limité... ces "dysfonctionnements" n'auraient pas dû être perceptibles par le client.
Merci pour vos commentaires objectifs et pointus .
Quelqu'un était bien en haut de la passerelle mais d'habitude il y a toujours un pnc en cabine lors de l'arrivée des passagers et là personne .
Le sac était marron en P comme dans la même matière que le sac J mais là il avait pris la couleur rouge de la P .
Je pensais que les menus avaient été supprimés donc ils sont toujours là , peut être y avait il eu une rupture de stock ou le ravitaillement n'avait pas été fait correctement lorsque l'avion avait dû regagner CDG .
Autre point que j'ai oublié : d'habitude le CC passe saluer avant l'arrivée mais là personne n'est passé .C'est pour cela avec tous ces dysfonctionnements que j'ai dit que le service s'était dégradé . je suis surpris car d'habitude il n'y a pas à se plaindre de l'équipe PNC de PPT .
Pourquoi exprimez vous le besoin de faire cette précision ?
Parce que je suis PNC parisien et je mettais simplement en lumière que le service se doit d'être le même partout et en particulier en cabine La Première. N'allez pas chercher autre chose que cela.
On peut vous retourner la question avec votre précision sur les PNC tahitiens !
Je l'ai deja dit : c'est JUSTE UNE INFO ! Aucune volonté de discriminer ni d’ostraciser.
Arrêtez de voir le mal partout , ça en devient pénible a la longue.
Je l'ai deja dit : c'est JUSTE UNE INFO ! Aucune volonté de discriminer ni d’ostraciser.
Arrêtez de voir le mal partout , ça en devient pénible a la longue.
Je ne vois pas de mal la dedans, c'est vous qui vous montez la tête.
Je trouvais juste marrant de voir comment vous vous étonnez d'infos données par d'autres membres, étant donné que vous en donnez aussi comme cela, pour la petite histoire 😛
Pourquoi exprimez vous le besoin de faire cette précision ?
Parce que je suis PNC parisien et je mettais simplement en lumière que le service se doit d'être le même partout et en particulier en cabine La Première. N'allez pas chercher autre chose que cela.
Bonjour, je me permets de rebondir sur votre message car je constate que vous êtes PNC "parisien". A cet effet, vous pourrez peut-être éclairer ma lanterne... Voilà, je vais effectuer un vol CDG-SXM-CDG. J'ai tenté à plusieurs reprises d'avoir des informations chez Air France mais ceci me semble soulever un questionnement dont personne ne peut me donne une réponse claire... Sur ce vol pour St-Martin, parle-t-on d'un vol COI ou non ? J'ai eu toutes sortes de réponses de la part d'Air France : oui COI... puis non, vol LC normal... puis enfin un mélange de COI et LC car d'une part l'avion utilisé est un A340, configuration comme tous les A340 LC, que St-Martin est finalement sur territoire hollandais... et que de plus, sur cette destination, la clientèle est aisée car transitant souvent pour St-Barth. Pour ma part, je poursuivrais effectivement mon vol vers St-Barth avec Winnair. Je précise, qu'à défaut d'un produit La Première sur St-Martin, je voyage en classe Affaires. J'ai déjà par le passé voyagé sur cette ligne... et, me semble-t-il, le service est un peu meilleurs que sur la Guadeloupe ou Marinique par exemple, mais le repas à bord... mauvais !
Merci pour votre contribution
Saint Martin est un vol COI avec me semble-t-il un service classe Affaires COI également (peu de différence avec un autre service Affaires).
Effectivement Saint Martin est effectué en A340, cet avion effectue également d'autres destinations LC, il est donc configuré comme tous les A340 de la flotte.
COI ne signifie pas "territoire français", mais Caraïbes et Océan Indien, le service est le même sur toutes les destinations COI d'Air France (PTP, FDF, HAV, SDQ, PUJ, SXM, CAY, MRU, RUN, TNR, etc...)
Un nouveau TR : vol AF126 Paris - Beijing en J, où le principal intérêt (à mes yeux) n'est ni la classe affaire, ni l'avion, ni la compagnie aérienne, ni les aéroports.
Que reste-t-il alors ?
VOL LAX/CDG
AF
CLASSE AFFAIRES
B772
ENREGISTREMENT : rapide , efficace
EMBARQUEMENT : une file ELITE est bien respectée .
Au moins 7 personnes seront appelées pour être sûrement surclassées ; le vol est plein . Je pense que le A380 sera le bienvenu sur cette ligne .C'est souvent plein en effet sur ce tronçon .
A bord personnel sympathique et accueillant qui assez vite offrira une boisson .
L'avion est en VERSION NEV 3 ! suis ravi .
VIDEO : fonctionnait très bien avec vaste choix .
RESTAURATION : j'ai trouvé l'ensemble EXCELLENT , qualité , fraîcheur . Rien à redire ! Très bon niveau de classe AFFAIRES .
- Mini-Crêpes TRAOUMAD farcies de fromage
- Mini feuilleté à la crème de foie gras avec un goût de trop peu
- très bonne terrine de poisson et jambon
- st jacques délicieuses avec flan d'épinard et jeunes carottes
- La réglette de FROMAGES est bien là !! regarder la photo . IL n'y a hélas que deux morceaux .
- La réglette des trois MINI desserts délicieuse ave cun goût de reviens-y !! sorbets et fruits .
Au niveau petit déjeuner un très bon plateau avec une assiette de fromages et charcuterie de très bonne facture .
CONFORT : et bien j'ai dormi comme un loir sur mon NEV 3 !! sans glisser ! je n'ai même pas entendu le service du petit-déj .
SERVICE : aimable , cordial , professionnel mais pas envie de discuter .
ARRIVEE : avec 15 mn de retard .
BAGAGES : vu que l'avion était stationné à perpette les courants d'air ! et que le parcours fut sinueux pour y arriver ( j'ai même dû demander mon chemin à la sortie du mini train et même une hôtesse en orange a eu du mal à m'aider et a dû aller voir sa collègue ! en effet il y a un petit escalier caché sans que les directions soient indiquées) ceux ci n'ont pas tardé à arriver . De plus le nombre de passagers à sortir directement étant limité (25) les bagages sont pour une fois vite livrés .
CONCLUSION : Vol très agréable qui m'a paru bien court , personnel sympathique , content d'être là .
Je suis à chaque fois étonné de voir sortir un nombre incroyable de passagers de l'avant de l'appareil quelques GP sûrement qui doivent tous loger dans un grand dortoir ? A chaque fois ils sont reconnaissables à leur jean US neuf , leurs baskets blancs et leur tee-shirt ABERCROMBIE & FITCH rentrant de faire leur shopping à LAX .Les PNC nous raconteront merci s'il y a une cabine extra ou un dortoir à l'avant de l'appareil , merci .
Hi there,
I’m planning a winter trip across India. Departing in early December and returning to France in mid-April.
My main concern is finding an airline that offers this round-trip with the fewest hassles regarding cancellations or flight schedule changes. The unstable geopolitical situation in the Middle East isn’t making this search any easier—recent reviews online about airlines from Gulf states describe quite a few struggles over the past few months.
The direct Paris-Delhi round-trip flights offered by Air France or Air India are probably the safest options, but not the cheapest!
Given this uncertainty, I’m still holding off on finalizing my ticket purchase... Maybe some of you India lovers on VoyageForum have tips or experiences to share?
Thanks, and happy travels to all.
Hi everyone,
Next January, I’m heading to India.
My outbound flight is with Emirates from Paris to Dubai, then another Emirates flight from Dubai to Calcutta.
Could anyone tell me how the connection works? I’ve heard there’s a dedicated Emirates zone, but how does it actually work in practice—I’ve got a 2-hour layover.
Thanks so much!
Take care.
Hi everyone,
I’m heading to Madagascar in early October to cycle from Tana to Diego along the east coast.
I really want to visit the Masoala Peninsula and its primary forest. If anyone’s interested, I’m open to company.
Maybe see you soon!
Hi,
I’m thinking of heading to Malaysia soon.
I’ve seen some great prices and direct flights from Paris with Malaysia Airlines.
Is it a reliable airline?
Thanks for your feedback!
Back in February, I booked a flight with Air France-KLM from Lyon to San Diego with a layover in Amsterdam (flights operated by KLM). The flight is scheduled for late August.
My Lyon→Amsterdam flight was canceled by KLM in June, and a replacement flight the evening before was booked for me. So, I’ll end up spending the night at Amsterdam Airport to catch my flight to San Diego the next morning.
Since the cancellation happened more than 14 days before departure, I know I’m not entitled to financial compensation (EU Regulation 261/2004). But am I entitled to reimbursement for a hotel night in Amsterdam?
Hi there,
We had planned a trip to Sicily in August, and due to the volcanic eruption of Mount Etna, my flight was canceled. The airline is refunding the outbound flight, but none of the non-refundable expenses: accommodation booked through Booking, rental car, and the return flight aren’t covered. My SUPER Gold card doesn’t work in this specific case! :( If anyone has been in this situation, could you let me know if you were able to get any recourse and, if so, how?
Thanks in advance
I’ve been traveling regularly for over twenty years,
but this is the first time an airline has treated me as poorly as Air France.
Two trips, two problems. The latest:
Trip from Seoul to Rennes. Last leg from Paris CDG to Rennes with Air France.
I arrive in Paris and go straight to Air France to get my boarding pass to Rennes. They assure me my baggage is continuing to Rennes.
Arriving in Rennes, no baggage—same as five other people.
The Air France office is closed, and the airport staff tell me there’s rarely anyone there.
With the help of the airport staff, I file a claim online, and my baggage is almost immediately located. As a result, I’m told I’ll have it the next day.
Four days later, the baggage is still in the same place at CDG—nothing’s moving.
The problem is Air France has no customer service. What they call customer service is a department that takes an hour to answer and just repeats what’s on the online form. No coordination, no way to get things moving. I guess Air France would rather pay the compensation after 21 days than actually do something.
I’ve had lost baggage on other trips, but this is the first time I’ve seen such indifference and lack of professionalism.
Hi,
Air Cairo offers good prices on domestic flights and schedules that work for us, but is this airline reliable?
Thanks in advance for your feedback.
Hi,
I booked an Etihad ticket on their website for Dusseldorf-Abu Dhabi. In the first name field, I entered all my first names (something I never do and I regret it, but the site was confusing). Everything is spelled correctly, but the problem is that I just received my new passport and only my first two first names and the first letter of the third appear—there’s no trace of the last one.
I called Etihad, and of course, they tried to charge me $100 USD to remove that last first name. But I’m hesitant because usually, I only put my first first name and not the others, and I’ve never had an issue... So I’m wondering if having that extra first name, which isn’t on my passport, could get me denied at check-in.
Thanks for your feedback!
I’d like to fly to Malta from Lyon.
I’ve read a lot of negative reviews about KM MALTA, especially regarding baggage fees at the airport.
Of course, I don’t want to book through third parties (like SkyScanner, Opodo…).
AIR FRANCE offers tickets to MALTA in partnership, if I understood correctly.
On AIR FRANCE, the tickets include everything (checked baggage, cabin bag, small personal item, seat), whereas with KM MALTA, everything is extra and the final price is almost double!
In this case, is AIR FRANCE considered the same as sites like Opodo or others?
Given the price difference, I’m hesitant…
Have any of you booked with AIR FRANCE for this destination? How did it go?
Thanks,
HERVE
Hi everyone, I’ve unfortunately only just noticed that I booked two flight tickets, but I made a mistake on the second first name. Basically, my computer auto-filled and typed my first name twice, so both tickets are in my first name. Only the last names—mine and my friend’s—are correct.
TAP Portugal refuses to make the change because they consider it a change of passenger, even though it’s clearly a typo (plus, my last name isn’t common).
I’m leaving in 5 days, and buying a new ticket would cost 3 times the original price. Has anyone been in this situation before? I’d like to try negotiating at the airport, but it’s a gamble… Thanks in advance for any advice!
Since it came into force, Regulation 261/2004 of the European Parliament and Council, which defines air passenger rights, has faced fierce resistance from airlines, backed by IATA (the association representing almost all passenger airlines).
Beyond the airlines' often abusive—and even frequently bad-faith—resistance to passenger rights, IATA has been lobbying EU institutions for years, with the Council paying close attention for a long time.
As a result, the Council and the Commission have been proposing revisions to Regulation 261/2004 for years that are particularly unfavorable to passengers. The latest attempt nearly eliminated the right to compensation for delays of 3 hours or more upon arrival at the final destination.
However, since this is a regulation of both the European Parliament AND the Council, the two bodies had to agree.
But the European Parliament has always stood firm, consistently responding that passenger rights must be preserved.
After 11 years of struggle, it seems likely that we’re finally nearing the end of the match between the European Commission, the Council (the 27 heads of state or government), and the European Parliament.
Indeed, the Commission and the European Parliament have agreed on a text that will be debated again on Monday, July 6, 2026, with a vote scheduled for July 7, 2026. It’s very likely that this text, which would come into force in a year, will be adopted.
The main changes would be as follows:
- Families with children will no longer be forced to pay to sit together on planes;
- A flight will be considered canceled (not just delayed) if it departs more than one hour late;
- Right to compensation for arrival at the final destination if the delay exceeds 3 hours (no longer "3 hours OR more"). The arrival time will be when the plane, having reached its parking spot, engages its parking brakes (no longer when the aircraft door opens);
- Airlines can no longer refuse boarding or charge extra on the return flight for a passenger who didn’t take the outbound flight;
- If a flight is canceled, the airline must, at the same time as informing passengers of the event, offer the choice between a refund and re-routing, and inform them of their rights to assistance and, if applicable, compensation;
- The airline must, without undue delay, inform passengers of the reason;
- In the case of a connecting flight, if the connection is missed and the delay at the final destination entitles the passenger to compensation, the responsible airline will be liable. This is very different from the current situation, where, under the KLM ruling, any airline operating a segment of the flight is liable for compensation. This promises more disputes that the Court of Justice of the European Union will have to resolve if two separate airlines operating segments of a connecting flight are both responsible for the delay. See this case for an example: https://retardimportantavion.wordpress.com/2026/04/18/swiss-international-air-lines-la-mauvaise-foi/
Moreover, this case demonstrates in advance another potential dispute: It could be argued that it wasn’t a missed connection since the flight was canceled before the first leg even departed.
- Within 96 hours of a flight that could entitle passengers to compensation, the airline must contact them to inform them of their rights and explain the next steps.
- Passengers must claim their right to compensation within 9 months. This is very different from the current situation, as Regulation 261/2004 sets no time limit. Currently, national law applies—in France, the limit is 5 years. The airline must respond within 30 days. If the airline refuses compensation on the grounds of "extraordinary circumstances," it must specify which type of case it refers to from the list in the annex of the new regulation. If the case isn’t on the list, the airline must explain what the event was, why it qualifies as extraordinary circumstances with "clear, substantial, and concise" explanations, and why it’s directly linked to the reason given. It must also declare what "reasonable measures" were taken to mitigate the issue. This is, of course, a huge change in the regulation, with the clear goal of preventing airlines from declaring just anything as "extraordinary circumstances" to avoid compensation.
- If, within 3 hours of a last-minute canceled or delayed flight, the airline hasn’t offered re-routing under comparable transport conditions and as soon as possible—whether on one of its own flights or another airline’s—the passenger will have the right to arrange their own re-routing and demand a refund for the new ticket, up to 400% of the original ticket price. This is a significant improvement that would have likely prevented the case described here: https://retardimportantavion.wordpress.com/2024/01/12/reacheminement-catastrophique-droit-indemnisation-meme-circonstances-extraordinaires-2/
- If a flight is canceled due to "extraordinary circumstances," the airline will only be required to offer up to 3 nights in a hotel. This is a major change, as there’s currently no limit. Expect disputes if the extraordinary circumstances end while the passenger hasn’t been re-routed.
- The price of a flight, as first displayed, must obligatorily include a cabin bag. This doesn’t prevent the airline from offering a price reduction if the passenger waives the cabin bag. This will put an end to abnormal practices, such as (just one example) Condor charging extra for a cabin bag on long-haul flights like Frankfurt (Germany)–Puerto Plata (Dominican Republic)–Santo Domingo (Dominican Republic)–Frankfurt.
- Free correction of a passenger’s name if requested 48 hours before departure. Note: This can’t be used to replace one passenger with another—just to correct a typo, e.g., Dupont instead of Dpont.
- Airlines’ websites and apps must include information on how to file a claim.
It’s clear that, despite a few details, these changes are very positive for upholding passenger rights. It remains to be seen whether this text will be definitively adopted on July 7, 2026, as is very likely, and, more importantly, whether IATA will encourage airlines to loyally respect these new rules or persist in their old habits.
I’m planning a trip to Georgia this summer and I’ve been comparing some airlines. I’m not particularly set on flying with Pegasus (though it’s convenient with direct flights from Lyon to Tbilisi), but right off the bat, Pegasus states this:
As of January 1, 2026, all foreign nationals traveling to Georgia for tourism purposes will be required to present valid travel health insurance. Guests who fail to provide the relevant health insurance will not be accepted on our flights to Georgia.
Sincerely,
Pegasus Airlines
In other words, if you don’t show proof of travel health insurance, you’ll be denied boarding.
Personally, my credit card insurance has always been enough for me, and I’d rather not take out extra coverage...
Have any of you run into this issue before? If not, what do you think? Why is Pegasus asking for this proof? Other airlines don’t mention it at all.
I bought my flight ticket with my first (usual) first name, which appears first on my passport. However, I have two first names on my passport, and of course, it’s mentioned in the machine-readable zone at the bottom.
I booked with Turkish Airlines (through an online agency) for a trip to South Korea.
I wanted to know if it would be a problem that I only used my first first name on the ticket, while my passport has two. I had requested through the agency to add the second first name, but the airline refused because it doesn’t meet their general conditions. (They must have seen that the last name and first name were the same, and only the second first name was added.)
So, my ticket has my last name and first first name correctly spelled, and when I check in online, I’ll enter the passport details correctly.
I’ll have a layover in Istanbul on the flight.
Thanks in advance for your replies.
Have a great day.
Hi there,
I traveled in June 2025 with Nouvelair Destinations to Hammamet.
I had one checked bag and one carry-on sized 40x24x30, which I usually take on low-cost flights, and I didn’t have any issues. But I just read on a website that Nouvel Air only accepts carry-ons of 40x20x15. I’m flying back to Djerba in June—what do you think? Especially since that size is impossible to find??????? Thanks
Hi, it's my first time taking a plane and I chose EasyJet for a Geneva -> Barcelona flight.
I booked my ticket.
I received my booking reference by email, but I don’t see the actual ticket (barcode or QR code?).
Then I checked in to get the boarding pass with the flight details, QR code, etc. But does this boarding pass act as the ticket?
Because I’ve seen several times online that the flight ticket and the boarding pass aren’t the same thing.
We're leaving for Albania on June 18th. When I validated the flight tickets with Wizz Air on Booking, I only put my son's first name but forgot to include his other three first names on the ticket.
On the passport: SURNAME: Dupont, FIRST NAMES: toto titi tutu tata
On the flight ticket: SURNAME: Dupont, FIRST NAME: toto
I can't seem to reach anyone at Wizz Air to get an answer.
Booking and Wizz Air's chat say I need to modify it, but ChatGPT says it should be fine.
I wanted to know if he can fly like this or if I need to change his ticket?
(It costs 140 €, I know I shouldn't have made a mistake🙁)
Basically, all airlines have been blacklisted because they don’t meet European safety standards. They’re banned from flying in Europe but continue operating in Tanzania.
The main issue is that travel agencies’ civil liability no longer applies to blacklisted airlines.
So we can’t allow clients to fly with these carriers.
Of course, there’s huge pressure from European agencies, which are forced to disrupt their plans or even cancel trips because of this.
Personally, I’ve got a trip planned for February 2026 to the southern parks in Tanzania, so I’ll be keeping an eye on how this develops.
Do any of you have updates?
Thanks!
Right now, with the war raging in Iran and affecting all the neighboring countries of the Persian Gulf, many airports are completely closed to all traffic.
Several airlines like Qatar Airways, Emirates, and others have almost completely halted their operations.
Whether in the Middle East or Africa, many travelers are stranded—maybe for a long time... A heartfelt thought for them and the struggles this will cause.
Four months ago, I was in Kenya with a flight booked through Qatar Airways... I can’t even imagine how I’d react if I were stuck there now. ??
Wishing all these travelers courage, patience, and success in making it back home.
Hello, some (potentially) good news for Brazil lovers—GOL airline is launching a route to Europe from Rio, starting in September for Lisbon, then Paris at a later date that hasn’t been announced yet.
They’ll be using their new A330-900 neo.
No prices have been announced so far, but hopefully we’ll find direct flights from GIG at a more interesting fare than AF or Latam…
I’m really surprised because in TUI’s new tour packages, the airlines they’re using are of low quality. Before, they used to prioritize major airlines, but now it’s small airlines from small countries—companies with terrible ratings and borderline safety concerns. I even just noticed this note for a Tanzania trip: "We inform you that the domestic flight segment in Tanzania included in your trip is operated by an airline listed on the European Union’s list of air carriers subject to an operating ban within the European Union. This ban only applies to European Union airspace, meaning this airline is not permitted to take off, land, or fly over European airspace. However, this airline is authorized to operate in Tanzania."
This means they’re using airlines on the blacklist!! It’s pretty worrying for safety. What do you all think?
We’re planning a cruise to the UAE/QATAR/OMAN starting from DUBAI, with flights departing from Paris CDG.
Which airlines would you recommend for round-trip flights, with or without a layover?
We need assistance for check-in and boarding/disembarking (my husband is a mobility-impaired traveler who uses a cane and/or a walker).
We’ve done a cruise return from Dubai to Paris CDG before in 2016, with a layover in Istanbul, but we booked the transfer and return flight with COSTA.
For our current plan, it would be with Celestyal, which doesn’t offer round-trip flights from Paris to Dubai.
Should we book very far in advance, or is a few months before departure enough (4/6 months)?
We’re thinking of arriving the day before the ship departs, so we’d need to stay overnight in Dubai—either on the way there or for the return flight, depending on the flight schedules. Could you recommend a hotel not too far from the airport, and how to get to the port from the airport?
Thanks so much for your advice. Have a great Sunday! Mum49
Hi,
It's all in the title—this means nothing's getting through, so no more oil.
In Europe, kerosene reserves are still good, but by the end of April, flights will have to be reduced.
European airports fear running out of kerosene if the Strait of Hormuz isn’t reopened within three weeks
I’m reaching out to ask for your help with a bit of a problem:
I booked a flight to Berlin from Orly for April 15th—it’s coming up fast. But I just made an annoying discovery: my passport expired two weeks ago.
From what I understand, in principle, I can still travel within the Schengen Zone with an expired passport as long as it’s been less than five years. However, EasyJet’s website explicitly requires a valid ID (and just to add to the fun, my national ID card has been expired for a while now).
So, I’d love to know: how strict are EasyJet’s ID checks? Do they enforce validity rules strictly and refuse boarding if the ID isn’t valid? Or is it more of a luck-of-the-draw situation?
Basically, should I just write off this trip now, or should I still try my luck—maybe with a little tearful plea? Has anyone here had a similar experience? I can’t be the only one, right!
I booked a flight with RyanAir for next month, with the priority+ option and two cabin bags. So I can take a 10 kg bag with dimensions 55x40x20 in the cabin (plus another smaller one).
The problem is that the smallest suitcase I have (which is supposed to be designed specifically for cabin size standards, according to the manual) has the following dimensions: 55x37x21, so it's just 1 cm over (wheels included) on one of the measurements.
I wasn’t too worried at first, but I’ve read dozens of stories about people’s misadventures and the hassles they’ve had with RyanAir.
Since I don’t want my suitcase to end up in the hold (that would waste time picking it up when I’m already arriving late and need to get to the city center), nor do I want to pay an extra fee (apparently 50 €) for the outbound and return flights for just 1 centimeter—especially since I paid for the "priority+" option and I’m not exactly rolling in money—I’d love some advice.
Have any of you been in the same situation? I’ve read that with this airline, they check bags in templates (testing them in different positions) and are completely uncompromising. I tried contacting customer service, who, as luck would have it, "don’t handle this kind of request," and a rep I spoke to wasn’t much help.
I know it’s a low-cost airline, and I don’t expect luxury or even kindness, but come on—just 1 cm on a short flight with the + option... I’m a bit overwhelmed by everything I’ve read...
Just to clarify, since I’m going for 8 days, I can’t just take one bag for my stuff. I’ve done that for shorter trips before, and it was a hassle—I even had to buy an extra bag for the return trip... Luckily, the inspector was nice about it!
Thanks so much!
I’m a newbie when it comes to air travel :) Hope I posted this in the right section!
When I run searches on Skyscanner, I see that only Lufthansa has flights to Seoul with just one stop. Air France doesn’t show up, even though I thought the French airline served Seoul?
I can’t even log into the Air France website—it keeps glitching.
Hi there,
I’d like to return to Uzbekistan next April for 10 days with my husband to visit our son who lives there. We went last July and I bought the flight tickets (direct flight from Paris on Uzbekistan Airways) about 2 months in advance at very reasonable prices. I’ve been checking for late April for a few weeks now, and the tickets are much more expensive and keep rising. I can’t figure out if the prices are going up because it’s still a bit too early to buy and they’ll likely drop if the planes aren’t full, or if it’s because the period is actually in high demand. For reference, last year I bought my son’s ticket on May 30th for a departure on June 3rd—just 3 days later—at a very low price that didn’t budge at all.
Just in case, does anyone know the pricing trends for this airline and can advise me? Should I wait or not?
Thanks, and feel free to ask if you need any tips about the country!
My wife bought a flight ticket (Lucky Air) under her Thai maiden name and was issued a Chinese visa on her new Thai passport but with her French married name (due to administrative requirements). She was denied boarding by the airline in Bangkok for the flight to Kunming—resulting in the loss of our round-trip flight tickets, including mine since we were traveling together—despite presenting both passports at the airline counter at the same time.
Hi there.
I’m planning a trip to Chile, and the fares from the Colombian airline Avianca are really appealing.
Way cheaper than Air France, for example.
That said, the reviews I’ve seen online aren’t great.
What do you think of this airline?
Have any of you taken long-haul flights with Avianca?
Thanks in advance for your replies.
Eric