Airlines

Bonjour,

Je voyage souvent et je me posais une question. J'ai pris un billet pour aller à siem reap cependant pour mon retour je fais escale à Kunming et je n'ai que 2h05 pour faire mon escale, Je ne sais absolument pas si j'aurais le temps, si mes bagages sont directement transférés dans l'autre avion Qu'en pensez vous ?

🙂 Bonjour . Au mois de novembre 2016 j'ai ouvert un sujet pour savoir comment être indemnisé pour un retard de vol de 10 heures . J'ai eu à l'époque quelques réponses qui me laissaient peu d'espoir d'obtenir une quelconque indemnisation . Alors perdu pour perdu et sans grand espoir j'ai confié la tâche à "Air Indemnité" . Je leur ai exposé les faits et ils m'ont répondus que ma demande était recevable et qu'ils s'occupaient de tout . Je leur ai fait parvenir tous les documents en ma possession par mail et je ne me suis plus occupé de rien à part leur demandé 2 ou 3 fois où en était cette affaire . Et bien aujourd'hui bingoje viens de recevoir un mail de "Air Indemnité" m'informant que Air Caraïbes acceptez mon indemnisation . Bon je ne vais pas toucher l'intégralité de la somme car "Air Indemnité" prend sa commission au passage ce qui est tout à fait normal .J'aurai dû toucher 1200 € et après soustraction de leur commission il me restera 840€ et je m'en contente volontiers car tout seul je ne suis pas certain que j'aurai eu un tel résultat . Donc n'ayez pas peur de lancer une procédure d'indemnisation par vous même ou par une société spécialiste vous n'avez rien à perdre . Bonne journée

Bonjour,

Je viens vous faire part de ma mésaventure arrivée avec Lufthansa à l' occasion d' achat d' un vol A/R sur leur site. La procédure d' achat s' est déroulée sans incident mais le billet vendu confirmé avec n° de résa s' est avéré INEXISTANT !🤪 Du jamais vu pour moi qui voyage depuis 40 ans. Coup de bol, je m' en suis aperçue par hasard. Après contact par tel. au service client 24h plus tard, j' ai du racheter un autre billet, pas au même prix bien sur ! mais comme j' avais déjà pris un préa-cheminement, pas trop le choix. Réclamation par mail auprès du service ad hoc et pas de nouvelles depuis 3 semaines... Un extrait de l' unique message, automatique je suppose " we are currently experiencing an unusually high volume of enquiries .. " pas étonnant si on est nombreux à avoir eu le droit à la même boulette.🏴‍☠️ Pas sérieux tout ça. Qui a déjà eu ce genre d' expérience et comment cela s' est passé ?

Bonjour à tous, J'ai eu aujourd'hui (5 février 2017) un gros problème avec easyjet. J'avais réservé deux billets pour un Lyon Toulouse, mais au moment de passer le portique, le billet a été refusé. En se rendant au guichet easyjet, ils nous ont fait remarqué que le billet était daté du 5 MARS. Or, il se trouve que 2 autres personnes étaient dans le même cas que nous. Nous avons donc suspectés un bug informatique d'easyjet. Malgré cela, ils nous ont fait payer un nouveau billet (160 euros par personne contre 50 avant). A l'arrivée de l'avion, nous sommes allés de nouveau au service de réclamation, ou l'hôtesse nous a confirmé qu'il y avait eu plus d'une dizaine de cas du même type aujourd'hui, sur des lignes différentes. C'est la première fois qu'elle voit ça. Pour espérer se faire rembourser, notre seule chance est de faire une action collective. Nous sommes déjà 4, et si vous avez eu le même problème, n'hésitez pas à en parler ici. Bonne soirée Marine

Pour aller de Bangkok a buenos aires. Billet aller simple Merci

Bonjour,

Je pense rencontrer un gros problème.

Hier j'ai fais l'achat de deux billets d'avion direction le Japon et je me suis rendu compte que sur la confirmation par mail les bagages ne sont pas inclues. Il est noté "0 bagages par passagers"

J'ai essayé de modifier ma réservation sur air asia mais leur site bug. Au moment de rentrer mon adresse email pour me connecter, le site ne l'accepte pas je ne comprends pas.

Nous partons demain matin, dois je payer des extras en ligne ? Si oui sur quel lien dois je me rendre ?..

Dans l'attente d'une réponse assez rapide 😫

Merci

Bonsoir,

Nous allons aux états unis cet été, et mon agence me propose comme escales soit, Marseille/Madrid/detroit avec Iberia pour le long courrier soit Marseille/londres/chicago avec american Airlines.

Je ne vois pas de très bons commentaires sur Iberia, mais le vol est - cher. Quelle compagnie est mieux que l'autre ?

Je n'ai pas pris l'avions depuis .... des années donc je me pose plein de questions !! est ce que tous les avions ont des écran individuels ou certains ont toujours des écrans au milieu de l'avion ?

merci !!

je suis 'Silver Guest' chez Etihad depuis 2014. en moyenne 2 vols par an vers la Thaïlande

Avant, j'avais le droit d'enregistrer au comptoir des First ou business j'avais une carte 'priority lane' pour le passage des formalités de police un accès au 'Business Lounge' et aussi un supplément de 10kg sur les bagages en soute.

Et le 29/01 à l'enregistrement à Bangkok, l’hôtesse m'a informé que tous ces avantages avaient disparu. sans aucun mail d'avertissement de la part d'Etihad.

quelqu'un est il au courant de cette nouvelle pratique? que reste-il comme avantage à voler sur Etihad?

Bonjour,

Finalement, j'ai obtenu l'indemnisation forfaitaire qui m'était due pour ce vol annulé, avec arrivée à Bruxelles avec 49 heures de retard.

Voir là : retardimportantavion.unblog.fr/...ule-tuifly-18...

Cordialement

Bonjour, Nous partons en guadeloupe en janvier et avons pris un billet TGV AIR avec air Caraïbes à partir de Marseille. Nous arrivons à Massy à 12h35. Entre notre arrivée à Massy et le départ du vol air caraïbes à orly, nous avons 2h05 sachant que si je regarde les horaires des navettes Air caraïbes, il y en a une à 13h10. Nous devrions arriver à Orly 1h avant le décollage. Est ce suffisant? Quelqu' un s'est il dejà trouvé dans cette situation en prenant un billet TGV AIR ? Comment celà s' est passé?

bonsoir quelles sont les liaisons possibles pour rejoindre alta à partir de paris au plus court et au moins cher. au retour même chose pour bodo paris merci

Bonjour

Pourriez vous m'informer sur less différentes compagnies aériennes qui desservent la région de Sulawasie et Papouasie ? Nous aimerions nous rendre depuis Paris via Jakarta ou Singapour (+ direct) vers soit les îles Toggian ou les îles Kai (le choix final n'est pas encore fait). Merci d'avance

Bonjour j'ai un vol de Algérie a paris escale barcelone, le soucis ce que j'ai que une heure d'escale sachent que j'ai pris un billet de la meme compagnie vuelling (un seul billet avec escale) ainsi je doit cachet mon passeport a la douane. esct ce que 1 heure est suffisant et si je n’arrive pas à prendre le vol barcelone paris je doit: -acheter un autre billet -est ce que je perdre le billet de retour (billet chartere) MERCI

Un aller retour avec option billet open de 99 euros pour un coût total de 907 euros du 15 janvier au 19 février acheté sur Travel2b. Je me présente hier à l'agence Air madagascar de Majunga pour changer ma date de retour qui me précise que mon billet n'est pas modifiable . Je leur présente mon billet électronique émis par travel2b ou l'option billet open est précisée , cochée et encaissée. Une réponse e-mail m.'à été envoyée des deux parties pour me dire d'aller me faire pendre...avec tout les honneurs dûs à mon rang... A savoir: ce genre d'option ne rentre pas en compte dans les tractations et negociations entre air madagascar et travel2b sous-traitant..votre vol est promotionnel. Propos tenus à l'accueil par un personnel de l'agence.... Je viens de perdre la bagatelle de presque 500 euros, ne pouvant rentrer à la date requise, pour une petite histoire de négociations. ..entre sociétés mal intentionnées. ..Je précise qu'aucune d'elles ne mentionne un remboursement de l'option. . Daniel Tournay

Bonjour à tous,

Voilà je viens demander quelques informations sur le forum.

J'ai un vol pour Las Vegas en juillet avec la compagnie Edelweiss air, compagnie que je ne connais pas du tout (une première avec eux) J'ai donc réservé directement sur le site officiel et j'ai reçu la confirmation par mail, jusque là tout est ok.

Mon problème est qu’apparemment sur leur site il est impossible de gérer quoi que ce soit sur la réservation, j'aimerais bien pouvoir renseigner les données API mais pas possible vu qu'il n'existe pas de lien "gérer" ou "ma réservation" ou autre.

Je sais que ces informations doivent être données au préalable et de préférence en avance.

Quelqu'un a déjà eu un "problème" similaire? A quel moment je vais pouvoir renseigner ces informations? Y-a-t'il un délai a respecter?

Je vous remercie d'avance. Bonne soirée à vous tous

Nous serons avec nos enfants et j'ai vu qu'il a cet hôtel Premier Inn Abu Dhabi International Airport Hotel. Peux-t-on y aller pour si peut de temps? J'ai vu qu'il y a aussi des salles de repos mais c'est cher pour toute la famille..

Bonjour,

Je viens de réserver un vol Paris > New York avec une escale de 1h55 à Dublin. Je commence en fait à m'inquiéter, car l'immigration américaine est réalisé à Dublin et non à l'arrivé comme dans la plupart des cas. Or, est ce qu'avec 1h55 d'escale à Dublin, il est possible de prendre mon second vol pour New York sachant qu'il y a l'immigration a passé. De plus, je voyage avec la même compagnie, est ce qu'il faudra que je récupère ma valise à Dublin ?

Merci pour vos réponses ;)

bonjour Je souhaiterais savoir si l'un d'entre vous a déjà ramené des Etats Unis un vélo ..? Mon mari rève d'un cruiser et nous n'avons pas osé faire l'achat l'année dernière en Californie faute de renseignement sur les formalités d'aéroport . Cette année nous allons à New-York et donc je me renseigne ... Idem pour un longboard ( mon fils ..) peut-on le passer en bagage cabine , quelles sont les dimensions maxi ? merci pour vos réponses

Bonjour,

Quelqu'un qui est parti avec ASIA ou autres, pourrait-il me dire à quelle heure désolent les avions de PARIS pour TEHERAN , dans le cadre de ces voyages groupes.

Nous habitons Lyon , et nous souhaiterions prendre soit un TGV ou un HOP pour prendre le vol pour TEHERAN à CDG .

Certains tour-operators n'hésitent pas à prendre 230 euros par personnes !

Avec un biller PREMS on arrive à 50/60 euros !

Merci de votre réponse,

Moumoute

Bonjour,

J'ai une question qui me tracasse beaucoup . Je pars en Argentine pour une durée de 4 mois avec un visa touristique .Je compte le prolonger une fois sur place . Ayant déjà acheté mon billet d'avion et le visa touristique étant seulement valable 3 mois , est t'il possible que je sois recalé par la compagnie aérienne (British Airway ) ou à la douane car mon séjour est supérieur à celle du visa ?

Merci pour votre aide Cordialement

Ai fait une réservation par Voyage privé sur un vol qatar airways avec un départ pour le 20 mars prochain réception des billes électroniques ce jeudi et je viens de m'apercevoir d'une erreur dans le prénom de l'un des passagers comment faire pour rectifier cette erreur?

Bonjour,

En avril, je vais prendre l'avion pour Cracovie avec la compagnie Easy Jet. Je le prends au départ de l'aéroport Mulhouse - Bâle. Je vais devoir dormir sur place la veille, et donc ma question est la suivante : au niveau du coût et de l'aspect pratique (temps gagné sans trop chercher ma route...), est-il préférable de faire étape à Bâle ou à Mulhouse ? Est-ce aussi pratique depuis Mulhouse que depuis Bâle ? Pour précisions, je viens du Jura, et mon train arrivera donc de Besançon.

Bonjour à tous! Nous avons réservé un billet pour la Martinique avec un départ en train via TGV air de Strasbourg jusqu'à Massy puis navette Air caraibes de Massy jusqu'à Orly. Or la compagnie a annulé le vol au départ de Paris et nous a du coup basculés sur un vol plus tôt. Au final nous avons 2h de temps entre notre arrivee en gare de Massy et le départ de notre vol à Orly. Avez vous déjà fait cette expérience? La compagnie nous certifie que le délai est suffisant même si le transfert Massy/Orly dure 30 minute en moyenne. Jai du mal a les croire et je stresse un peu, vos expériences seraient les bienvenues! Par avance merci!🙂

Bonjour à tous!

J'ai eu une annulation de vol l'an dernier lors d'une grève. J'ai été prévenu 48h à l'avance et la compagnie n'avait plus possibilité de me mettre sur un autre vol.

Comme il n'y avait pas de solution de rechange (gros WE de vacances, tout était plein y compris les loueurs de véhicule) j'ai du prendre mon véhicule personnel.

Après négociation la compagnie m'a remboursé l'aller-retour, et indemnisé l'aller (250€/billet pour un vol de 1500km). Mais n'a pas indemnisé le retour pour le motif suivant:

le vol retour a été opéré normalement et pour des raisons qui vous sont propres vous avez choisi l’annulation du parcours de retour et le remboursement intégral de vos billets.

Les raisons qui me sont propre étant que j'avais du faire l'aller avec un véhicule personnel car grève un samedi 28 juillet... Et que j'aimais autant ne pas abandonner mon véhicule à l'étranger. Certes j'adore faire 3 jours de route avec des enfants en bas âge plutôt qu'un vol d'une heure trente 😎

Bref quelle est la "jurisprudence" (entre guillemets, hein) sur ce genre de cas? Est-ce intéressant de me battre pour indemniser le retour ou est-ce peine perdue?

Merci de vos conseils avisés!

Bonjour,

Je souhaite faire un combiné Martinique > Cuba au mois de Mai... mais lorsque je cherche des vols depuis Fort de France vers Cuba, mission impossible, on me propose de repasser par Paris (donc de faire un vol de Paris vers Fort-de France puis de repartir à Paris pour ensuite me rendre à Cuba). C'est assez délirant...

Quelqu'un a déjà fait l'expérience et peut m'aiguiller (ou me dire si c'est effectivement mission impossible).

Merci par avance

Nous avons acheté 4 billets sur le site d'air France le 20/01 dans l'après midi - montant total de 1215.44 €.

Ce même jour, dans la soirée, nous nous rendons compte que nous avons fait une erreur sur les dates et horaires de vol et souhaitons modifier nos billets. Je me rends sur le site (demande faite à 22:30) pour effectuer la modification et effectue une demande de remboursement en ligne.

Le lendemain, le samedi 21/01, j'essaie de contacter le service client, le délai d'attente étant long, j'échange sur le tchat du site où la personne me conseille de faire la demande de modification dans les meilleurs délais. Je recontacte aussitôt le service client par téléphone et un conseiller m'informe que mes billets ne peuvent être ni modifiés ni remboursés. Ayant juste fait une demande de remboursement finalement pas possible, nous nous réorganisons afin de voyager avec les billets que nous avions acheté.

La semaine passe et aujourd'hui 26/01 je reçois un mail, m'informant que la compagnie vient de procéder au remboursement des taxes (215.44 €). ce mail m'inquiète et J’appelle aussitôt le service client qui m'informe que nos billets ont été annulés suite à ma demande de remboursement ! Cette dernière aurait dû être refusée puisque les billets étaient non remboursables !!!

Le site n'indique pas clairement que la demande de remboursement entraîne automatiquement l'annulation des billets.... (ce ne sont pas des synonymes). Nous recevons seulement un mail de confirmation qui indique que celle-ci sera traitée dans les meilleurs délais.

Par ailleurs, les conditions générales du site indiquent que les billets non remboursables ne peuvent être annulés.

On ne peut pas faire payer 2 fois le même siège, sur le même vol à un même passager et si notre vol initial est complet c'est qu'il a été revendu à un autre passager !

Quelqu'un a-t-il déjà vécu cette expérience ? Comment faire ?

Bonjour, nous avons achetes deux billets pour Qatar via go voyage départ le 5fevrier prochain , sauf que dans la précipitation de l inscription (les billets augmentent en qd sec) jai note mon nom d épouse alors que mon passeport est à mon nom de jeune fille. Galère administrative car go voyage dit que cest a la compagnie aérienne de modifier le nom alors que la compagnie dit que cest a go voyage ...jai anticipé et envoyé tous les documents pour justifier mais aucune réponse de savoir si c'est possible déjà ni de savoir les frais...

Bonjour

Je vis en Norvège et j'aimerai aller à Cuba en avril depuis Stavanger. Les vols depuis ma ville sont chers et je me demandais s'il y a des alternatives? Par exemple depuis la Floride vers Cuba? Dans ce cas, avez-vous une expérience sur ces vols? Leur couts?

Merci!

Bonjour,

Je pars depuis Paris cet été pour Manado, nous sommes ressortissants CE.

J'ai besoin d'information sur les Cies, le temps de transit nécessaire à Jakarta, les formalités, le suivi des bagages :

Nous envisageons un vol Paris/Jakarta :

1 - Mon conjoint mesure 1.91m alors y-a t-il en classe économique une Cie qui propose vraiment un meilleur confort d'assise et de prestations entre Qatar/Emirates/Singapore ? Faut-il opter pour un A380 (nous ne sommes pas de première jeunesse, 58 et 55 ans) ? En fait le choix de la Cie modifie l'escale (DUBAI/DOHA/SINGAPOR), mais je ne pense pas que l'aéroport de l'escale a bcp d'importance pour ce premier trajet, à tarifs et temps de trajet presque équivalents ... à vous de me le dire ... ?

2 - Ensuite pour le Jakarta/Manado

a- y-a t-il des formalités (VISA) pour un transit vers Manado ou pour un séjour de 3 semaines en Indonésie ? b- faudra t-il récupérer nos bagages pour les ré enregistrer sur le vol Jakarta/Manado vu que nous devrons obligatoirement changer de compagnie (nous devrions prendre Garuda) ?

c - nous avons le choix à l'aller entre une arrivée le soir à Jakarta et y passer la nuit pour reprendre un vol le matin pour Manado ou tenter juste un transit mais dans ce cas le temps d'escale me parait juste 3h00 à l'aller et 2h00 au retour (pour les formalités, récupérer les bagages, ré enregistrer), à vous de me le dire ?

Je suis preneuse bien sur de tous vos bons conseils pour organiser au mieux ce voyage, en sachant qu'une fois arrivés à Manado, nous ne serons plus qu'à 1h30 en voiture de notre lieu de villégiature, pour un premier séjour en Indonésie, nous avons choisi de ne pas nous éparpiller NORD/SUD, mais de profiter du Nord et ce sera l'occasion de faire le Sud lors d'un prochain séjour, ce sont les vacances par les 24h du Mans.

Alors n'hésitez pas à nous renseigner sur les excursions, les sites, etc... à faire dans le Nord de la Sulawesi, nous pourrons ainsi nous inspirer de votre retour de voyage pour vivre pleinement le notre.

J'attends avec impatience votre aide pour la réussir au mieux ce qui me semble est un "périple sans fin", le temps est venu de réserver nos billets.

Bonne préparation de voyage à tous et bonne route.

Le moteur Air France me propose une heure de connexion (entre l'arrivée théorique et le nouveau départ).

Sachant que : les deux vols sont à Orly ouest (et il me semble les deux au hall 2) les deux sont sur le même billet et deux vols air france il y a des bagages en soute. Je peux passer en sky priority pour les contrôles

Prendre un vol province paris avant augmente considérablement le prix du billet ... Je me dis que si Air France le propose, c'est jouable ?

Qu'en pensez vous ?