Est-ce normal que personne n'ait réagi à ce post ?
Pas mal de posts sur la grève des pilotes de LH, mais les contrôleurs aériens qui font grève 4 jours en vacances scolaires et tout le monde s'en fout ?
Même sur les sites des compagnies, quasi pas d'info.
.......ben moi j'ai un vol sur les US vendredi, je panique pas...........
......la radio disait ce matin que les vols intérieurs serait les plus touchés (pour laisser la place aux long courriers ?).........
.......remember ce qu'avait fait Reagan avec les contrôleurs aux Etats Unis, suite à de nombreuses gréves : il les avait tous virés, et remplacés dans un premier temps par les militaires........
ADP vient de mettre son site à jour avec un petit bandeau demandant de contacter sa compagnie aérienne ... rien sur af.fr mais sur af.biz les conditions de traitement des incidents sont données pour cette grêve !
Mon expérience toute fraîche de ce matin avec Air France pour un vol demain Bordeaux - Orly - Réunion.
Hier SMS d'AF comme quoi mon Bordeaux - Orly est annulé. Pas d'explications sinon renvoi vers le site AF où bien sûr il n'y a aucune info.
Dès ce matin appels multiples à AF où toutes les lignes sont occupées en permanence.
Direction l'agence AF de Bordeaux. Moyenne d'âge 60 ans ou 18 ans selon les postes. Visiblement ils sont dépassés par les événements (et écoeurés par la politique d'AF). Aucune possibilité de reclassement sur les quelques vols du jour, remboursement ou prise en charge d'un préacheminement SNCF.
Après discussion serrée, ils m'indiquent quand même que le bureau AF de l'aéroport de Bordeaux peut me délivrer une "prise en charge AF pour un préacheminement SNCF" (au passage ils m'indiquent aussi que leur hiérarchie leur demande de ne pas en parler à la clientèle).
Bureau AF de l'aéroport.
J'explique à l'hôtesse qui part chercher le formulaire... et revient penaude en me disant que sa hiérarchie (qu'elle a appelé entre temps) refuse la prise en charge.
Sympa, elle appelle le niveau au dessus. Même refus et conclusion (que j'entends nettement) du type à l'autre bout du fil : "on y est pour rien, qu'ils arrêtent de nous emmerder, ils ont qu'à se débrouiller".
Grosse gêne de l'hôtesse qui a vu que j'avais visiblement entendu et qui refuse de me le passer...
Conclusion je suis parti acheter des billets de train pour Paris à mes frais.
Alors ok AF n'est pas responsable de la grève et légalement n'est tenu à rien.
Mais d'un autre côté on peut penser qu'ils (pas les agents de comptoir mais la direction) prennent aussi les gens pour des cons et traitent leur public - qui à leurs yeux est juste là pour amener son fric et fermer sa gueule - avec un certain mépris. Mais tout ça n'est pas vraiment nouveau....
Seule chose, c'est que vu le malaise ambiant qu'il semble régner chez AF et le ras le bol de nombre de passagers, pas sûr que cela tienne encore longtemps. Et le pire c'est qu'après ils viendront pleurer pour qu'on leur renfloue les caisses...
EDIT : Chère équipe de modération, pourrais-tu arrêter de modifier mes posts sans arrêt, sans me le demander, et surtout sans même l'indiquer ? Merci.
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Si tout ça n’est pas explicite…, j’mange mes bas.
DeCléricy
J’en appelle à vous ô Muses
Où tant ma vie passe et s’use
Qu’encore et toujours j’aime
Mes soeurs Galère et Bohème
Alors ok AF n'est pas responsable de la grève et légalement n'est tenu à rien.
Mais d'un autre côté on peut penser qu'ils (pas les agents de comptoir mais la direction) prennent aussi les gens pour des cons et traitent leur public - qui à leurs yeux est juste là pour amener son fric et fermer sa gueule - avec un certain mépris. Mais tout ça n'est pas vraiment nouveau....
Vas demander à Easy jet ou à Ryanair de te payer un pré-acheminement SNCF et on en reparlera.
Et le pire c'est qu'après ils viendront pleurer pour qu'on leur renfloue les caisses...
Tu parles de quoi, là ??
Il ne faut pas se tromper de cible : Air France paie le prix fort d'une grève dont elle n'est absolument pas responsable. Alors gueule contre les contrôleurs aériens si ça te chante (qui en sont à leur deuxième grève majeure cette année IATA), mais pas contre les victimes.
Il ne faut pas se tromper de cible : Air France paie le prix fort d'une grève dont elle n'est absolument pas responsable. Alors gueule contre les contrôleurs aériens si ça te chante (qui en sont à leur deuxième grève majeure cette année IATA), mais pas contre les victimes.
C'est vrai, mais dans le contexte concurrentiel actuel, on mesure aussi l'attractivité d'une compagnie aérienne à sa capacité à faire face et accompagner le passager en cas de situations perturbées, même quand les causes sont extérieures à la compagnie. C'est là que se jouent, pour partie, les ventes futures.
C'est vrai ! Mais croire qu'AF peut se payer le luxe d'un pré-acheminement des tous les PAX en correspondance long-courrier est bien naïf. AF souffre terriblement de la crise, comme toutes les majors, les deux grèves ATC lui coûtent très cher et il est parfaitement impossible de gommer leurs effets auprès de tous les clients. C'est impossible ! Tout juste AF pourra-t-elle limiter la casse auprès de certains d'entre eux, mais aucun miracle n'est à attendre. Sur un plan mathématique, cela est un fantasme, toutes les capacités encore vendables de la SCNF n'y suffiraient pas, pas plus que la tréso de la boîte.
Je suis d'accord sur ces aspects financiers. Ce que je souhaite, c'est que dans ces situations compliquées, on n'en rajoute pas, par exemple, annuler la réservation sur le vol en correspondance, parce que le passager aura acheté à ses frais le pré-acheminement, et n'aura donc pas utilisé les coupons de vol dans l'ordre. Tout n'est pas que financier, mais le passager aura besoin d'écoute et de compréhension, même si lui-même n'en fait pas toujours preuve ... Et il faudra adapter certains processus, comme c'est déjà le cas pour les clauses de remboursement des billets ou de modification des vols.
Ouais mais s'entendre dire "on y est pour rien, qu'ils arrêtent de nous emmerder, ils ont qu'à se débrouiller" c'est quand même significatif d'un certain état d'esprit ! Après, comme je l'ai écrit, je sais qu'AF n'a pas d'obligations légales; on est ok là-dessus.
Encore une fois je ne parle pas des agents de comptoir (ni des pilotes...) mais de la direction. Et ce que je retiens de tout ça c'est surtout le malaise très net du personnel AF qui est quand même significatif aussi de quelque chose dans une boite qui ne tourne pas très rond.
Pour ce qui est de Ryanair je ne prends pas vu que je ne cautionne pas la politique de MOL. Et pour Easy je limite.
Quant au renflouement des caisses on y a eu droit avec les banques pour le résultat d'ailleurs que l'on sait, alors pourquoi pas AF un jour si besoin (d'ailleurs, même si le contexte était différent, cela a déjà été le cas il me semble il y a une vingtaine d'années).
Ce n'est pas parce que c'est explicite que c'est légal pour autant. Aller modifier mes posts pour modérer des écrits, oui. Aller modifier mes posts pour me faire écrire des choses que je n'ai jamais écrites, non je ne l'accepte pas. Accessoirement, les droits moraux sur mes textes ne sont pas non plus légalement transférables, et toute modification de mes messages par l'équipe de voyageforum devrait donc être clairement identifiée et identifiable.
Je devais aller demain de Pau (PUF) à Paris. Ils annoncent 50% d'annulations sur ORY, 25% sur CDG.
Or, que ce soit de PUF ou de BIQ (Biarritz), tous les vols sont annulés.
Les vols de MRS ou de LYS sont annulés dans des proportions beaucoup plus faibles alors que les passagers peuvent se reporter "facilement" sur le train. Je ne saisis pas la logique, si qqn peut m'expliquer.
Est-ce normal que personne n'ait réagi à ce post ?
Pas mal de posts sur la grève des pilotes de LH, mais les contrôleurs aériens qui font grève 4 jours en vacances scolaires et tout le monde s'en fout ?
.
Salut ,
Bof , oui c'est normal tellement l'habitude de leurs grèves , justement c'est quand ils ne feront plus grève pendant quelques semaines que tout le monde va réagir et se demander mais qu'est ce qu'il passe ils sont malades ou quoi . 😏😏😏
@+ , Marco .
On aura jamais assez de temps pour tout ce qu'on veut découvrir et comprendre dans nos voyages qu'on se le dise , Amis voyageurs .
Très probablement des contraintes de capacité locales. Le contrôle aérien, ce n'est pas uniquement la partie décollage et atterissage, c'est aussi le contrôle en vol, un contrôleur aérien ne pouvant avoir sous sa responsabilité qu'un nombre limité d'avion. Le sud-ouest de la France voit transiter tous les vols à destination de l'Espagne, du Maroc, mais aussi de l'Amérique du Sud, et pas que des vols français. Comme la priorité est donnée aux vols les plus longs, c'est probablement la raison pour laquelle tous les vols que tu cites ont été annulés ici, et moins ailleurs.
HELP
J'ai un pote à l'aéroport en ce moment.
Il devait prendre le vol Paris-Madrid à 10h (arrivée à 11h30).
Puis à Madrid, le vol Madrid-Puerto Rico à 13h.
C'est le même billet pour les deux vols.
Son vol Paris-Madrid (à l'heure actuelle) est décalé à 11h30 (pas annulé).
Il va donc sûrement rater son vol suivant (sauf s'il a du retard et qu'il arrive à le prendre).
Quels sont ces droits ? (je communique en live avec lui là)
Merci.
Au choix de la compagnie :
* Rerouting jusqu'à destination finale avec prise en charge
* Annulation du billet et remboursement
Je ne vois pas de vol Madrid - Puerto Rico, donc soit y'a une escale, soit c'est pas Puerto Rico.
EDIT : réponse 2, c'est San Juan de Puerto Rico. Le vol est à 13h45. L'appareil qui doit assurer son Orly - Madrid est prévu à l'arrivée à Orly à 10h15, donc on peut prévoir un départ dans l'autre sens vers 11h si tout se passe bien niveau contrôle aérien, auquel cas il a son vol pour San Juan.
Message précédent édité. Sources multiples en ce genre de situation : flightstats, iberia, aena, adp principalement.
Si rerouting il y a, ce sera probablement sur le vol du lendemain, éventuellement via Miami et American Airlines suivant les remplissages/disponibilités.
EDIT : réponse 2, c'est San Juan de Puerto Rico. Le vol est à 13h45. L'appareil qui doit assurer son Orly - Madrid est prévu à l'arrivée à Orly à 10h15, donc on peut prévoir un départ dans l'autre sens vers 11h si tout se passe bien niveau contrôle aérien, auquel cas il a son vol pour San Juan.
En direct avec lui par tel. Gros stress. Quelle m***, pour 6 jours de vacances en plus.
Le vol Orly-Madrid est décalé à 11h30.
Il y a des risques qu'il loupe le Madrid-San Juan.
Il peut être mis sur le suivant (le lendemain, à vérifier s'il en existe un) sans être remboursé des frais d'hotel, repas... à Madrid ?
J 'ai 4 billets pour jeudi matin pour monter de toulouse a paris avec air france .A priori c'est chaud.Les billets ont été pris sur internet sur le site d'air france .Comment celà va t il se passer , c'est impossible d'obtenir des infos via le téléphone et j 'habite loin de l'aéroport pour y aller me renseigner.Si le vol est annulé jeudi quels sont nos recours selon vous (rembourssement , report etc) Légalement qu'est ce que la compagnie est tenue de faire? .Quelles sont les démarches à suivre? .Merci pour ces infos précieuses.
Le vol Orly-Madrid est décalé à 11h30.
Il y a des risques qu'il loupe le Madrid-San Juan.
Le temps de faire la correspondance T4/T4S, ça va être très très juste.
Il peut être mis sur le suivant (le lendemain, à vérifier s'il en existe un) sans être remboursé des frais d'hotel, repas... à Madrid ?
"pris en charge" = soit nourri logé, soit il avance les frais qui lui seront remboursés ensuite par la compagnie (dans la limite du raisonnable, pas la peine de faire pêter l'Hilton à 400€ la chambre). Ce sera selon les possibilités d'Iberia (surtout au niveau du logement). La valise sera bien entendu à récupérer.
J 'ai 4 billets pour jeudi matin pour monter de toulouse a paris avec air france .A priori c'est chaud.
50% d'annulation en gros.
Les billets ont été pris sur internet sur le site d'air france .Comment celà va t il se passer , c'est impossible d'obtenir des infos via le téléphone et j 'habite loin de l'aéroport pour y aller me renseigner.
Inutile d'appeler, le mieux est de laisser le téléphone à ceux qui ont vraiment un problème de routing. Toutes les infos sur les annulations sont dispo sur le site Air France (liste pouvant évoluer en fonction de la situation bien entendu).
Si le vol est annulé jeudi quels sont nos recours selon vous (rembourssement , report etc) Légalement qu'est ce que la compagnie est tenue de faire? .Quelles sont les démarches à suivre? .Merci pour ces infos précieuses.
La compagnie peut à son choix :
* Te rebooker sur un autre vol
* Annuler le billet et te rembourser (option également valable si le rebooking proposé ne te convient pas)
Bon, il peut donc rien tirer financièrement d'Iberia (au delà des frais de "prise en charge" cités précédemment) ?
Absolument pas, la cause du retard étant extérieure à la compagnie. IB3402 est actuellement en approche sur Orly (en contact avec la fréquence approche, pas encore basculé sur la fréquence tour).
Merci pour tes réponses .
Concrétement comment celà se passe t il doit t on se présenter tout de meme au départ et à l'heure prévu (pour nous c'est 6 heures du mat) même si le vol est annulé .Doit on se presenter au guichet d'air france le jour meme ou écrire a la compagnie.
merci pour tes réponses ,
J'entends (oui c'est légal). Quand un avion dit "Iberia 3402 bonjour" (oui en France on dit "bonjour"), y'a de fortes chances pour qu'il s'agisse de IB3402.
Au comptoir, ils lui disent qu'ils vont commencer à embarquer à 11h !
Eh beh, faudra qu'ils travaillent leurs temps de rotation Iberia 😄
Ah oui j'y pensais : Iberia est un grand habitué du "retarder le vol suivant pour attendre des passagers", donc il est possible que IB6545 pour San Juan attende un peu (mais auquel cas je crains que la valise ne suive pas), le vol ayant 1h35 prévues au sol à San Juan, donc un peu de marge pour ça.
J'entends (oui c'est légal). Quand un avion dit "Iberia 3402 bonjour" (oui en France on dit "bonjour"), y'a de fortes chances pour qu'il s'agisse de IB3402.
Merci pour tes réponses .
Concrétement comment celà se passe t il doit t on se présenter tout de meme au départ et à l'heure prévu (pour nous c'est 6 heures du mat) même si le vol est annulé .
AF6155 ? Alors tenter de se faire rebooker dès maintenant sur AF6101 sur lequel il reste encore au moins 4 places (mais plus beaucoup).
Doit on se presenter au guichet d'air france le jour meme
Le mieux est d'anticiper. Ne va pas te fourrer dans un aéroport où tu ne trouveras que du personnel dépassé face au nombre de passagers à prendre en charge. Fais ça depuis chez toi, vois si tu peux faire la modification en ligne, et au pire par téléphone (tente donc le service clients canadien si tu as une box, c'est gratuit et il sera certainement bien moins surchargé)
ou écrire a la compagnie.
Je ne te ferai pas un dessin sur les temps de traitement courrier en temps de grève.😇
Haaaaaa. Mais c'est le 3403 que mon ami doit prendre !!!!!🤪
Le 3402 part sur Madrid aussi ?
Je viens de lui dire d'aller voir s'il pouvait pas monter dans celui là !
Quid du 3403 ?
Pas sûr que l'agent au sol à Orly soit Iberia, donc il ne pourra pas faire grand chose. Y'a des comptoirs d'information Iberia à l'arrivée au T4 (avant même la sortie, au niveau des correspondances), donc faudra demander là-bas.
Le vol a finalement décollé de Paris à 12h01.
Tu peux me dire à quelle heure il est arrivé à Madrid.
Et à quelle heure a décollé celui de Madrid direction San Juan de Puerto Rico?
J'aurais bien aimé savoir s'ils ont réussi à le prendre. No news pour le moment.
Arrivé à Madrid à 13h39, en même temps que le vol pour San Juan de Puerto Rico quittait sa porte d'embarquement, donc il est probablement actuellement à Madrid, et ce jusqu'à demain.
Je devais aller demain de Pau (PUF) à Paris. Ils annoncent 50% d'annulations sur ORY, 25% sur CDG.
Or, que ce soit de PUF ou de BIQ (Biarritz), tous les vols sont annulés.
.
Les petits aéroports sont plus sévèrement touchés que les gros aéroports ou les gros centres en-route: concrètement il suffit d'un ou deux grévistes à la tour de Biarritz, Pau ou Lille pour que l'aéroport ferme.
Quelques photos de mes voyages: Bolivie, Pérou, Ladakh
Arrivé à Madrid à 13h39, en même temps que le vol pour San Juan de Puerto Rico quittait sa porte d'embarquement, donc il est probablement actuellement à Madrid, et ce jusqu'à demain.
IB3402 est actuellement en approche sur Orly (en contact avec la fréquence approche, pas encore basculé sur la fréquence tour).
Allo, allo? Ici Alpha Zoulou Foxtrot 1708¾ en approche sur Orly 12-30. Vous m’entendez Orly? Demande l’autorisation d’atterrir. Hou hou? Z’êtes là Orly? À vous!
AZF1708¾ ici Orly. Veuillez dégager bordel de merde! Ya déjà l’traineau du Père Noel en finale sur 12-30. Pis après c’est Arriva! Arriva! Andare! Andare!3402. À vous!
AZF1708¾ à Orly. Dégage toi-même le c…! T’es qui toi? À vous!
Orly à AZF1708¾. Écoute mon p’tit bonhomme! Tu dégages vite fait! Tu vas quand même pas m’apprendre mon métier non? Fais d’l’air! Va voir ailleurs si j’y suis! À vous!
L’Père Noel et accessoirement Pôle Nord 001³ à Orly! Dis… l’apprenti contrôleur, tu t’occupes de moi? Ya la Fée des Étoiles qui s’pâme icitte! À m’fait de drôles de couleurs! À vous!
Orly à PN001³. Maintenez votre approche. À vous!
A!A!A!A!3402 à Orly. C’est quoi c’bordel! On est 3 côte à côte en finale sur 12-30 p..ain! À vous!
DERNIÈRE HEURE : Une première dans l’histoire de l’aviation civile!
Trois vols commerciaux auraient atterri en même temps sur une piste. Selon les Commandants de bord des appareils concernés, un briseur de grève se faisant passer pour un contrôleur de vol aurait donné des instructions contradictoires aux trois pilotes. À suivre…
DeCléricy
J’en appelle à vous ô Muses
Où tant ma vie passe et s’use
Qu’encore et toujours j’aime
Mes soeurs Galère et Bohème
Compagnies aériennes › France › Provence-Côte d'Azur · 17 replies
Mon transporteur m'avise qu'une grève des contrôleurs de Marseille va perturber le trafic pendant deux jours. Quelqu'un sait il si cela va être sérieux? Merci…
J'ai un petite question. Je dois prendre un vol Air France mercredi 8 mars Lyon/Roissy 12h20 pour ensuite prendre un vol Roissy/Maurice a 15h30 avec Air…
Suite à la greve qui dure dans certains aeroports français, on commence a stresser pour notre tout prochain depart nous avons un preacheminement de province…
Hi there,
I’m planning a winter trip across India. Departing in early December and returning to France in mid-April.
My main concern is finding an airline that offers this round-trip with the fewest hassles regarding cancellations or flight schedule changes. The unstable geopolitical situation in the Middle East isn’t making this search any easier—recent reviews online about airlines from Gulf states describe quite a few struggles over the past few months.
The direct Paris-Delhi round-trip flights offered by Air France or Air India are probably the safest options, but not the cheapest!
Given this uncertainty, I’m still holding off on finalizing my ticket purchase... Maybe some of you India lovers on VoyageForum have tips or experiences to share?
Thanks, and happy travels to all.
Hi everyone,
I’m heading to Madagascar in early October to cycle from Tana to Diego along the east coast.
I really want to visit the Masoala Peninsula and its primary forest. If anyone’s interested, I’m open to company.
Maybe see you soon!
Hi,
I’m thinking of heading to Malaysia soon.
I’ve seen some great prices and direct flights from Paris with Malaysia Airlines.
Is it a reliable airline?
Thanks for your feedback!
Back in February, I booked a flight with Air France-KLM from Lyon to San Diego with a layover in Amsterdam (flights operated by KLM). The flight is scheduled for late August.
My Lyon→Amsterdam flight was canceled by KLM in June, and a replacement flight the evening before was booked for me. So, I’ll end up spending the night at Amsterdam Airport to catch my flight to San Diego the next morning.
Since the cancellation happened more than 14 days before departure, I know I’m not entitled to financial compensation (EU Regulation 261/2004). But am I entitled to reimbursement for a hotel night in Amsterdam?
Hi there,
We had planned a trip to Sicily in August, and due to the volcanic eruption of Mount Etna, my flight was canceled. The airline is refunding the outbound flight, but none of the non-refundable expenses: accommodation booked through Booking, rental car, and the return flight aren’t covered. My SUPER Gold card doesn’t work in this specific case! :( If anyone has been in this situation, could you let me know if you were able to get any recourse and, if so, how?
Thanks in advance
I’ve been traveling regularly for over twenty years,
but this is the first time an airline has treated me as poorly as Air France.
Two trips, two problems. The latest:
Trip from Seoul to Rennes. Last leg from Paris CDG to Rennes with Air France.
I arrive in Paris and go straight to Air France to get my boarding pass to Rennes. They assure me my baggage is continuing to Rennes.
Arriving in Rennes, no baggage—same as five other people.
The Air France office is closed, and the airport staff tell me there’s rarely anyone there.
With the help of the airport staff, I file a claim online, and my baggage is almost immediately located. As a result, I’m told I’ll have it the next day.
Four days later, the baggage is still in the same place at CDG—nothing’s moving.
The problem is Air France has no customer service. What they call customer service is a department that takes an hour to answer and just repeats what’s on the online form. No coordination, no way to get things moving. I guess Air France would rather pay the compensation after 21 days than actually do something.
I’ve had lost baggage on other trips, but this is the first time I’ve seen such indifference and lack of professionalism.
Hi,
Air Cairo offers good prices on domestic flights and schedules that work for us, but is this airline reliable?
Thanks in advance for your feedback.
Hi,
I booked an Etihad ticket on their website for Dusseldorf-Abu Dhabi. In the first name field, I entered all my first names (something I never do and I regret it, but the site was confusing). Everything is spelled correctly, but the problem is that I just received my new passport and only my first two first names and the first letter of the third appear—there’s no trace of the last one.
I called Etihad, and of course, they tried to charge me $100 USD to remove that last first name. But I’m hesitant because usually, I only put my first first name and not the others, and I’ve never had an issue... So I’m wondering if having that extra first name, which isn’t on my passport, could get me denied at check-in.
Thanks for your feedback!
Hi everyone,
Next January, I’m heading to India.
My outbound flight is with Emirates from Paris to Dubai, then another Emirates flight from Dubai to Calcutta.
Could anyone tell me how the connection works? I’ve heard there’s a dedicated Emirates zone, but how does it actually work in practice—I’ve got a 2-hour layover.
Thanks so much!
Take care.
I’d like to fly to Malta from Lyon.
I’ve read a lot of negative reviews about KM MALTA, especially regarding baggage fees at the airport.
Of course, I don’t want to book through third parties (like SkyScanner, Opodo…).
AIR FRANCE offers tickets to MALTA in partnership, if I understood correctly.
On AIR FRANCE, the tickets include everything (checked baggage, cabin bag, small personal item, seat), whereas with KM MALTA, everything is extra and the final price is almost double!
In this case, is AIR FRANCE considered the same as sites like Opodo or others?
Given the price difference, I’m hesitant…
Have any of you booked with AIR FRANCE for this destination? How did it go?
Thanks,
HERVE
Hi everyone, I’ve unfortunately only just noticed that I booked two flight tickets, but I made a mistake on the second first name. Basically, my computer auto-filled and typed my first name twice, so both tickets are in my first name. Only the last names—mine and my friend’s—are correct.
TAP Portugal refuses to make the change because they consider it a change of passenger, even though it’s clearly a typo (plus, my last name isn’t common).
I’m leaving in 5 days, and buying a new ticket would cost 3 times the original price. Has anyone been in this situation before? I’d like to try negotiating at the airport, but it’s a gamble… Thanks in advance for any advice!
Since it came into force, Regulation 261/2004 of the European Parliament and Council, which defines air passenger rights, has faced fierce resistance from airlines, backed by IATA (the association representing almost all passenger airlines).
Beyond the airlines' often abusive—and even frequently bad-faith—resistance to passenger rights, IATA has been lobbying EU institutions for years, with the Council paying close attention for a long time.
As a result, the Council and the Commission have been proposing revisions to Regulation 261/2004 for years that are particularly unfavorable to passengers. The latest attempt nearly eliminated the right to compensation for delays of 3 hours or more upon arrival at the final destination.
However, since this is a regulation of both the European Parliament AND the Council, the two bodies had to agree.
But the European Parliament has always stood firm, consistently responding that passenger rights must be preserved.
After 11 years of struggle, it seems likely that we’re finally nearing the end of the match between the European Commission, the Council (the 27 heads of state or government), and the European Parliament.
Indeed, the Commission and the European Parliament have agreed on a text that will be debated again on Monday, July 6, 2026, with a vote scheduled for July 7, 2026. It’s very likely that this text, which would come into force in a year, will be adopted.
The main changes would be as follows:
- Families with children will no longer be forced to pay to sit together on planes;
- A flight will be considered canceled (not just delayed) if it departs more than one hour late;
- Right to compensation for arrival at the final destination if the delay exceeds 3 hours (no longer "3 hours OR more"). The arrival time will be when the plane, having reached its parking spot, engages its parking brakes (no longer when the aircraft door opens);
- Airlines can no longer refuse boarding or charge extra on the return flight for a passenger who didn’t take the outbound flight;
- If a flight is canceled, the airline must, at the same time as informing passengers of the event, offer the choice between a refund and re-routing, and inform them of their rights to assistance and, if applicable, compensation;
- The airline must, without undue delay, inform passengers of the reason;
- In the case of a connecting flight, if the connection is missed and the delay at the final destination entitles the passenger to compensation, the responsible airline will be liable. This is very different from the current situation, where, under the KLM ruling, any airline operating a segment of the flight is liable for compensation. This promises more disputes that the Court of Justice of the European Union will have to resolve if two separate airlines operating segments of a connecting flight are both responsible for the delay. See this case for an example: https://retardimportantavion.wordpress.com/2026/04/18/swiss-international-air-lines-la-mauvaise-foi/
Moreover, this case demonstrates in advance another potential dispute: It could be argued that it wasn’t a missed connection since the flight was canceled before the first leg even departed.
- Within 96 hours of a flight that could entitle passengers to compensation, the airline must contact them to inform them of their rights and explain the next steps.
- Passengers must claim their right to compensation within 9 months. This is very different from the current situation, as Regulation 261/2004 sets no time limit. Currently, national law applies—in France, the limit is 5 years. The airline must respond within 30 days. If the airline refuses compensation on the grounds of "extraordinary circumstances," it must specify which type of case it refers to from the list in the annex of the new regulation. If the case isn’t on the list, the airline must explain what the event was, why it qualifies as extraordinary circumstances with "clear, substantial, and concise" explanations, and why it’s directly linked to the reason given. It must also declare what "reasonable measures" were taken to mitigate the issue. This is, of course, a huge change in the regulation, with the clear goal of preventing airlines from declaring just anything as "extraordinary circumstances" to avoid compensation.
- If, within 3 hours of a last-minute canceled or delayed flight, the airline hasn’t offered re-routing under comparable transport conditions and as soon as possible—whether on one of its own flights or another airline’s—the passenger will have the right to arrange their own re-routing and demand a refund for the new ticket, up to 400% of the original ticket price. This is a significant improvement that would have likely prevented the case described here: https://retardimportantavion.wordpress.com/2024/01/12/reacheminement-catastrophique-droit-indemnisation-meme-circonstances-extraordinaires-2/
- If a flight is canceled due to "extraordinary circumstances," the airline will only be required to offer up to 3 nights in a hotel. This is a major change, as there’s currently no limit. Expect disputes if the extraordinary circumstances end while the passenger hasn’t been re-routed.
- The price of a flight, as first displayed, must obligatorily include a cabin bag. This doesn’t prevent the airline from offering a price reduction if the passenger waives the cabin bag. This will put an end to abnormal practices, such as (just one example) Condor charging extra for a cabin bag on long-haul flights like Frankfurt (Germany)–Puerto Plata (Dominican Republic)–Santo Domingo (Dominican Republic)–Frankfurt.
- Free correction of a passenger’s name if requested 48 hours before departure. Note: This can’t be used to replace one passenger with another—just to correct a typo, e.g., Dupont instead of Dpont.
- Airlines’ websites and apps must include information on how to file a claim.
It’s clear that, despite a few details, these changes are very positive for upholding passenger rights. It remains to be seen whether this text will be definitively adopted on July 7, 2026, as is very likely, and, more importantly, whether IATA will encourage airlines to loyally respect these new rules or persist in their old habits.
I’m planning a trip to Georgia this summer and I’ve been comparing some airlines. I’m not particularly set on flying with Pegasus (though it’s convenient with direct flights from Lyon to Tbilisi), but right off the bat, Pegasus states this:
As of January 1, 2026, all foreign nationals traveling to Georgia for tourism purposes will be required to present valid travel health insurance. Guests who fail to provide the relevant health insurance will not be accepted on our flights to Georgia.
Sincerely,
Pegasus Airlines
In other words, if you don’t show proof of travel health insurance, you’ll be denied boarding.
Personally, my credit card insurance has always been enough for me, and I’d rather not take out extra coverage...
Have any of you run into this issue before? If not, what do you think? Why is Pegasus asking for this proof? Other airlines don’t mention it at all.
I bought my flight ticket with my first (usual) first name, which appears first on my passport. However, I have two first names on my passport, and of course, it’s mentioned in the machine-readable zone at the bottom.
I booked with Turkish Airlines (through an online agency) for a trip to South Korea.
I wanted to know if it would be a problem that I only used my first first name on the ticket, while my passport has two. I had requested through the agency to add the second first name, but the airline refused because it doesn’t meet their general conditions. (They must have seen that the last name and first name were the same, and only the second first name was added.)
So, my ticket has my last name and first first name correctly spelled, and when I check in online, I’ll enter the passport details correctly.
I’ll have a layover in Istanbul on the flight.
Thanks in advance for your replies.
Have a great day.
Hi there,
I traveled in June 2025 with Nouvelair Destinations to Hammamet.
I had one checked bag and one carry-on sized 40x24x30, which I usually take on low-cost flights, and I didn’t have any issues. But I just read on a website that Nouvel Air only accepts carry-ons of 40x20x15. I’m flying back to Djerba in June—what do you think? Especially since that size is impossible to find??????? Thanks
Hi, it's my first time taking a plane and I chose EasyJet for a Geneva -> Barcelona flight.
I booked my ticket.
I received my booking reference by email, but I don’t see the actual ticket (barcode or QR code?).
Then I checked in to get the boarding pass with the flight details, QR code, etc. But does this boarding pass act as the ticket?
Because I’ve seen several times online that the flight ticket and the boarding pass aren’t the same thing.
We're leaving for Albania on June 18th. When I validated the flight tickets with Wizz Air on Booking, I only put my son's first name but forgot to include his other three first names on the ticket.
On the passport: SURNAME: Dupont, FIRST NAMES: toto titi tutu tata
On the flight ticket: SURNAME: Dupont, FIRST NAME: toto
I can't seem to reach anyone at Wizz Air to get an answer.
Booking and Wizz Air's chat say I need to modify it, but ChatGPT says it should be fine.
I wanted to know if he can fly like this or if I need to change his ticket?
(It costs 140 €, I know I shouldn't have made a mistake🙁)
Basically, all airlines have been blacklisted because they don’t meet European safety standards. They’re banned from flying in Europe but continue operating in Tanzania.
The main issue is that travel agencies’ civil liability no longer applies to blacklisted airlines.
So we can’t allow clients to fly with these carriers.
Of course, there’s huge pressure from European agencies, which are forced to disrupt their plans or even cancel trips because of this.
Personally, I’ve got a trip planned for February 2026 to the southern parks in Tanzania, so I’ll be keeping an eye on how this develops.
Do any of you have updates?
Thanks!
Right now, with the war raging in Iran and affecting all the neighboring countries of the Persian Gulf, many airports are completely closed to all traffic.
Several airlines like Qatar Airways, Emirates, and others have almost completely halted their operations.
Whether in the Middle East or Africa, many travelers are stranded—maybe for a long time... A heartfelt thought for them and the struggles this will cause.
Four months ago, I was in Kenya with a flight booked through Qatar Airways... I can’t even imagine how I’d react if I were stuck there now. ??
Wishing all these travelers courage, patience, and success in making it back home.
Hello, some (potentially) good news for Brazil lovers—GOL airline is launching a route to Europe from Rio, starting in September for Lisbon, then Paris at a later date that hasn’t been announced yet.
They’ll be using their new A330-900 neo.
No prices have been announced so far, but hopefully we’ll find direct flights from GIG at a more interesting fare than AF or Latam…
I’m really surprised because in TUI’s new tour packages, the airlines they’re using are of low quality. Before, they used to prioritize major airlines, but now it’s small airlines from small countries—companies with terrible ratings and borderline safety concerns. I even just noticed this note for a Tanzania trip: "We inform you that the domestic flight segment in Tanzania included in your trip is operated by an airline listed on the European Union’s list of air carriers subject to an operating ban within the European Union. This ban only applies to European Union airspace, meaning this airline is not permitted to take off, land, or fly over European airspace. However, this airline is authorized to operate in Tanzania."
This means they’re using airlines on the blacklist!! It’s pretty worrying for safety. What do you all think?
We’re planning a cruise to the UAE/QATAR/OMAN starting from DUBAI, with flights departing from Paris CDG.
Which airlines would you recommend for round-trip flights, with or without a layover?
We need assistance for check-in and boarding/disembarking (my husband is a mobility-impaired traveler who uses a cane and/or a walker).
We’ve done a cruise return from Dubai to Paris CDG before in 2016, with a layover in Istanbul, but we booked the transfer and return flight with COSTA.
For our current plan, it would be with Celestyal, which doesn’t offer round-trip flights from Paris to Dubai.
Should we book very far in advance, or is a few months before departure enough (4/6 months)?
We’re thinking of arriving the day before the ship departs, so we’d need to stay overnight in Dubai—either on the way there or for the return flight, depending on the flight schedules. Could you recommend a hotel not too far from the airport, and how to get to the port from the airport?
Thanks so much for your advice. Have a great Sunday! Mum49
Hi,
It's all in the title—this means nothing's getting through, so no more oil.
In Europe, kerosene reserves are still good, but by the end of April, flights will have to be reduced.
European airports fear running out of kerosene if the Strait of Hormuz isn’t reopened within three weeks
I’m reaching out to ask for your help with a bit of a problem:
I booked a flight to Berlin from Orly for April 15th—it’s coming up fast. But I just made an annoying discovery: my passport expired two weeks ago.
From what I understand, in principle, I can still travel within the Schengen Zone with an expired passport as long as it’s been less than five years. However, EasyJet’s website explicitly requires a valid ID (and just to add to the fun, my national ID card has been expired for a while now).
So, I’d love to know: how strict are EasyJet’s ID checks? Do they enforce validity rules strictly and refuse boarding if the ID isn’t valid? Or is it more of a luck-of-the-draw situation?
Basically, should I just write off this trip now, or should I still try my luck—maybe with a little tearful plea? Has anyone here had a similar experience? I can’t be the only one, right!
I booked a flight with RyanAir for next month, with the priority+ option and two cabin bags. So I can take a 10 kg bag with dimensions 55x40x20 in the cabin (plus another smaller one).
The problem is that the smallest suitcase I have (which is supposed to be designed specifically for cabin size standards, according to the manual) has the following dimensions: 55x37x21, so it's just 1 cm over (wheels included) on one of the measurements.
I wasn’t too worried at first, but I’ve read dozens of stories about people’s misadventures and the hassles they’ve had with RyanAir.
Since I don’t want my suitcase to end up in the hold (that would waste time picking it up when I’m already arriving late and need to get to the city center), nor do I want to pay an extra fee (apparently 50 €) for the outbound and return flights for just 1 centimeter—especially since I paid for the "priority+" option and I’m not exactly rolling in money—I’d love some advice.
Have any of you been in the same situation? I’ve read that with this airline, they check bags in templates (testing them in different positions) and are completely uncompromising. I tried contacting customer service, who, as luck would have it, "don’t handle this kind of request," and a rep I spoke to wasn’t much help.
I know it’s a low-cost airline, and I don’t expect luxury or even kindness, but come on—just 1 cm on a short flight with the + option... I’m a bit overwhelmed by everything I’ve read...
Just to clarify, since I’m going for 8 days, I can’t just take one bag for my stuff. I’ve done that for shorter trips before, and it was a hassle—I even had to buy an extra bag for the return trip... Luckily, the inspector was nice about it!
Thanks so much!
I’m a newbie when it comes to air travel :) Hope I posted this in the right section!
When I run searches on Skyscanner, I see that only Lufthansa has flights to Seoul with just one stop. Air France doesn’t show up, even though I thought the French airline served Seoul?
I can’t even log into the Air France website—it keeps glitching.
Hi there,
I’d like to return to Uzbekistan next April for 10 days with my husband to visit our son who lives there. We went last July and I bought the flight tickets (direct flight from Paris on Uzbekistan Airways) about 2 months in advance at very reasonable prices. I’ve been checking for late April for a few weeks now, and the tickets are much more expensive and keep rising. I can’t figure out if the prices are going up because it’s still a bit too early to buy and they’ll likely drop if the planes aren’t full, or if it’s because the period is actually in high demand. For reference, last year I bought my son’s ticket on May 30th for a departure on June 3rd—just 3 days later—at a very low price that didn’t budge at all.
Just in case, does anyone know the pricing trends for this airline and can advise me? Should I wait or not?
Thanks, and feel free to ask if you need any tips about the country!
My wife bought a flight ticket (Lucky Air) under her Thai maiden name and was issued a Chinese visa on her new Thai passport but with her French married name (due to administrative requirements). She was denied boarding by the airline in Bangkok for the flight to Kunming—resulting in the loss of our round-trip flight tickets, including mine since we were traveling together—despite presenting both passports at the airline counter at the same time.
Hi there.
I’m planning a trip to Chile, and the fares from the Colombian airline Avianca are really appealing.
Way cheaper than Air France, for example.
That said, the reviews I’ve seen online aren’t great.
What do you think of this airline?
Have any of you taken long-haul flights with Avianca?
Thanks in advance for your replies.
Eric