je pense qu'ils ont d'autres chats a fouetter que de venir ici raconter ce vol.
Mais si j'ai bien compris, comme AF n'a rien changé à ses conforts dans ses différentes classes, et que tout a été déjà dit sur les volumes dans d'autres post sur les différents A 380 déjà en service on va rien apprendre d'autre
J'étais un des heureux enchérisseurs... Voici un petit compte rendu.
Bonne lecture.
9h00 : enregistrement. Une douzaine pour ce seul vol. Donc pas d'attente. Accueil très chaleureux. Je change ma place 40K (pont inférieur entre l'allée et le hublot) pour le pont supérieur (91B). Déjà un rang de rangée surréaliste.
Suit le contrôle des passeports (dédié), le val entre le 2E et le S3, les contrôles de sureté (eux-aussi dédiés). Bref 5 minutes pour passer toutes les formalités, un record.
9h15 : arrivée à la zone de la porte S61. En fait, il y a barrage un peu avant et tout le reste du terminal est dédié au vol.
Il y a là l'arbre de noël pour y déposer les cadeaux aux enfants défavorisés de la fondation AF, un stand où l'on se voit remettre un sac, un guide, une maquette de l'avion et un couvre-passeport, un buffet (café, jus de fruit, viennoiseries, fruits frais), un spot photo (une photographe nous prend avec l'avion en arrière plan), un panneau sur lequel chacun signe. Bref on reste assez occupé jusqu'aux discours officiels, dont celui du PDG. Avant l'embarquement, un quartet joue « New York, New York ».
Je regarde le plan cabine. et découvre que la 91B est une place issue de secours. Le positif, c'est la place pour les jambes, le négatif, c'est l'absence de place pour ranger ses affaires. Je me pose alors la question de l'existence de hublot. Je vais voir l'avion ; il y a 4 fenêtres après la dernière porte pour 4 rangées de siège. Pas formidable, ça. Bon on verra.
10h30 : embarquement. L'accès au pont supérieur est dédié et donc plus rapide, même en « voyageur ». On prend l'escalator pour accéder à la 3ème passerelle, plus haute que l'avion.
10h35 : traversée de la classe affaire pour arriver dans la classe économique. 91B. Pas de hublot, juste celui de la porte qui comporte un diaphragme comme sur les lunettes des bus parisiens. Léger quand même et il faut se pencher.
Je discute avec le PN, en lui demandant de me trouver - si possible - une place un peu plus visuelle. Ma voisine est dans le même cas que moi. Et là, les 2 passagers en 92AB nous proposent de changer de place (car ils ont des grandes jambes). Et me voici en 92B.
11h15 : petit film sur la genèse du 380 d'AF.
11h20 : repoussage sous le soleil.
11h25 : au roulage (lent), plusieurs véhicules et des crépitements d'appareils photos le long de la route de service adjacente au TWY.
11h30 : décollage de la 26R. Peu bruyant et relativement court. On suit ça sur l'écran. On sent à peine que l'avion lève le nez. Pas d'à coup, pas de sensation habituelle. C'est - comment dire - souple.
13h15 : Appéro ! Champagne de marque.
13h45 : un photographe passe et prend une photo de chaque passager.
L'orchestre vu en salle d'embarquement passe plusieurs fois dans la cabine pour jouer quelques morceaux ou fêter des anniversaires (2 à coté de moi). Par ailleurs, des magiciens viendront faire quelques tours en face de nous. Bref, c'est festif.
15h15 : repas. Risotto glacé à la roquette et saumon fumé mariné aux petits légumes, puis tagliatelles de crevettes, sauce américaine, ratatouille croquante au pistil de safran, puis fromage et palet au chocolat amer. On prend son temps pour manger dans ces cas là.
Le champagne reste à volonté pendant toute la durée du vol. Mais l'apéro m'a suffit.
18h15 : une collation est servie. Sandwich et salade de fruit.
La descente commence à peu près à ce moment. Je l'ai suivi intégralement sur la caméra située en haut de la dérive. L'approche sous le soleil (nous étions bénits !) est superbe. Le toucher n'est pas spécialement doux, mais l'est assez pour que les passagers applaudissent. Avec 10 minutes d'avance à New York.
Une annonce très chaleureuse du commandant pour faire part du plaisir qu'il a pris pendant ce vol, et en espérant qu'il fut de même pour nous (je confirme). Et pour nous dire que la gerbe d'eau nous attend.
Laquelle fut en fait décevante. L'envergure de l'avion la rend peut être plus difficile à réaliser, mais bon, pas formidable.
Arrivée tout en douceur à notre point de stationnement.
Le service a été tout à fait exceptionnel. Une attention remarquable. Génial.
Et le top : pas fatigué après un vol de jour de 8 heures. Moins de bruit et moins de turbulences que d'habitude. Préférez cet avion à tout autre...
Gilles
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c'est bien ce que je dis on apprends rien de nouveau. et bon pour l'anniversdaire de mon petit neveu, il y avait aussi des misiciens des photographes de la musique de la magie un excellent repas a base de foie gras, de homard, de pièce de boeuf et de tres bon vins pour les adultes allégé pour les enfants , donc AF c'est vraiment pas casser le c.l ! pour son inauguration. j'espère que dans les classes supérieures ce dut mieux 😉
c'est bien ce que je dis on apprends rien de nouveau. et bon pour l'anniversdaire de mon petit neveu, il y avait aussi des misiciens des photographes de la musique de la magie un excellent repas a base de foie gras, de homard, de pièce de boeuf et de tres bon vins pour les adultes allégé pour les enfants , donc AF c'est vraiment pas casser le c.l ! pour son inauguration. j'espère que dans les classes supérieures ce dut mieux 😉
d'aprés tes commentaires celà me semble trés bien au contraire.
evidemment en classe supérieure c'est mieux...mais c'est plus cher...
ton neveu était sur af ou une autre companie?
La hauteur n'a rien a voir, quand on veut être la 1ère compagnie européenne à lancer l'a 380, à défaut d'être la première mondiale, on le fait pas en demis mesure mais avec faste et la je pense pas que ce soit le cas (je serais curieux de savoir quel prix a été payé)
Je vous trouve bien dur avec AF, c'est difficile de faire des évenements dans un espace confiné à 35000 fft. Alors oui c'est classique, buffet vienoiserie, discours du boss, signature photo, chanteur "new york new york", repas amélioré, champagne tout le long du vol, doggy bag souvenir avec une maquette, tout ça était evidement prévisible mais je ne vois pas ce qu'AF aurait pu faire de plus!
je n'a aucune haine mais je m'exprime, en fonction du compte rendu fait par ce voyageur qui soit dit en passant n'est pas tres enthousiamant et c'est sur cela que je me suis exprimé
A bah alors c'est une spécificité Airbus 😊
Me souvenais pas que l'A340 l'avait. Peu de compagnies ont dû l'activer parce que j'ai pas souvenir de l'avoir vu fonctionner en live.
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L'urgent est fait, l'impossible est en cours, pour les miracles prévoir 24h !
Moi ce qui me choque le plus chez AF, c'est les deux dernières conférences de presse (une pour la publication des résultats, l'autre pour le nouveau produit MC).
En effet c'était chiant mais CHIANT, avant tout je ne comprends pas pourquoi ces conf. sont en Français, que je sache c'est bien du groupe AF KLM dont on parle et dans toute grande entreprises française ce genre de présentations sont toujours en Anglais, alors là avec un groupe europeen je suis surpris! Est-ce parce que les dirigeants d'AF parlent mal l'anglais (c'est bien possible quand on entend l'interview de PHG à NY)
Et puis la forme, deriere leur table, je te récite mon texte et bla bla bla le produit premium et bla bla bla la touche air france et bla bla bla...bordel un peu d'entrain levez vos fesses et faite les présentations debout, on y croira peut etre un peu plus.
Voila c'était mon coup de gueule de ce soir, moi qui espere tellement dans AF, mais qui est de jour en jour de plus en plus déçu, et de plus en plus convaincu que cette vielle dame ne changera jamais.
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Il y avais des GPs sur ce vol, en effet de nombreuses places libres en J et Y, résultat les GPs ont pu se présenter et voler pour quelques dizaines/centaines d'€. De quoi dégouter les enchereurs et les asocs. qui auraient pu gagner de l'argent avec + de places misent aux enchères.
Un exemple de plus qui montre qu'AF se moque des ses clients et reste corporatisme et privéligie clairement les GPs aux clients fidéles et payant. Quand on voit les dispos et le prix des taxes & SURCHARGES (INJUSTE) en billets primes ça me fait vomir quand on compare avec celle des GPs.
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Moi ce qui me choque le plus chez AF, c'est les deux dernières conférences de presse (une pour la publication des résultats, l'autre pour le nouveau produit MC).
En effet c'était chiant mais CHIANT, avant tout je ne comprends pas pourquoi ces conf. sont en Français, que je sache c'est bien du groupe AF KLM dont on parle et dans toute grande entreprises française ce genre de présentations sont toujours en Anglais, alors là avec un groupe europeen je suis surpris! Est-ce parce que les dirigeants d'AF parlent mal .
Cela me semble peut-etre exagere. Les presentations a la journee Investisseurs du 19 novembre ont ete faites integralement en anglais. Par ailleurs, pour la publication des resultats, la presentation de Peter Hartmann a ete faite en anglais et il me semble qu' il y avait une traduction simultanee pour toutes les presentations, avec une version en francais et une version en anglais.
(mes excuses pour l'absence d'accents, cette reponse est publiee depuis un ordinateur avec un clavier britannique)
Ah autant pour moi 😛 j'avais jamais vu sur l'empennage en fait, que à l'avant de l'avion.
Perso je trouve ca moins impressionnant que la caméra dans le nez de l'appareil...
c'est comme dans les jeux vidéos de bagnoles : je préfère voir le circuit depuis le cockpit voire l'aileron avant que depuis l'aileron arrière... Plus de sensations 😉
Il n'y a pas de problème sans solution... et si il n'y a pas de solution, il n'y a pas de problème !
Moi ce qui me choque le plus chez AF, c'est les deux dernières conférences de presse (une pour la publication des résultats, l'autre pour le nouveau produit MC).
En effet c'était chiant mais CHIANT, avant tout je ne comprends pas pourquoi ces conf. sont en Français, que je sache c'est bien du groupe AF KLM dont on parle et dans toute grande entreprises française ce genre de présentations sont toujours en Anglais, alors là avec un groupe europeen je suis surpris! Est-ce parce que les dirigeants d'AF parlent mal l'anglais (c'est bien possible quand on entend l'interview de PHG à NY)
Tu craques leaddership là...
Les grandes présentations de toutes les entreprises françaises sont en français que je sache...
De même pour les boites allemandes etc...
A la rigueur, qu'ils fassent une présentation en néerlandais également, ok...
De quel nationalité était le public lors de la présentation ?
Il n'y a rien de plus ridicule que des français qui se parlent entre eux en anglais, pour faire genre on est worldwide...🤪
Il n'y a pas de problème sans solution... et si il n'y a pas de solution, il n'y a pas de problème !
Perso je trouve ca moins impressionnant que la cémaré dans lz nez de l'appareil...
c'est comme dans les jeux vidéos de bagnoles : je préfère voir le circuit depuis le cockpit voire l'aileron avant que depuis l'aileron arrière... Plus de sensations 😉
Habituellement moi aussi... 😄 Mais j'en ai trop vu dans tous les 777 que j'ai pu prendre, ca doit etre le changement qui me fait apprecié 😛
Quand on voit les dispos et le prix des taxes & SURCHARGES (INJUSTE) en billets primes ça me fait vomir quand on compare avec celle des GPs.
Heu... là tu craques c'est clair, faut t'en remettre y a pas mort d'homme 🙂
Sur le coup de la surcharge c'est clair que c'est un coup bas de plus pour les membres FB. Mais AF n'est malheureusement pas la seule à jouer ce petit jeu.
Ensuite, pour ce qui est des GP, c'est pas un scoop.
On sait depuis le début qu'AF n'a mis en vente que 380 places sur 538, que les autres ont donc été attribuées à la discrétion d'AF, on sait aussi depuis le début que du personnel AF a pu avoir des billets (des PNC l'ont dit ici, et nous ont même indiqué quand leur possibilité de réserver a été fermée), et sur un plan plus général il n'y a rien de bien nouveau que les salariés d'entreprise aient des avantages sur les produits de leur entreprise.
Les billets GP ok ça fait rêver quand on travaille pas chez AF, mais sur le principe, hors passe droit qui n'ont rien à voir avec le billet lui même, il n'y a rien de plus choquant que les salariés d'EDF qui ne paient quasiment pas l'électricité, ceux de la SNCF qui voyagent aussi quasi gratuitement, moi qui ait -50 ou -60% de remise sur les produits de ma société, etc., etc.
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Je pensais que l'ambition d'AF c'était d'etre "worldwide", et si il y avait une traduction en simultané c'est justement parce que le public n'était pas que francophone, mais ok ce n'est pas l'essentiel, ce qui me choque le plus c'est que ces confs. ressemblent plus a la foire du porc d'un village qu'a une belle opération de com. d'une grande entreprise fier de son produit.
Les billets GP ok ça fait rêver quand on travaille pas chez AF, mais sur le principe, hors passe droit qui n'ont rien à voir avec le billet lui même, il n'y a rien de plus choquant que les salariés d'EDF qui ne paient quasiment pas l'électricité, ceux de la SNCF qui voyagent aussi quasi gratuitement, moi qui ait -50 ou -60% de remise sur les produits de ma société, etc., etc.
Autant clarifier tout de suite, je n'ai aucune jalousie vis a vis des GPs, puisque j'estime que c'est normal d'avoir certains avantages dans sa boite, ce que je critique c'est principalement la DISPONIBILITE en billet prime, elle est ridiculeusement bas et INFERIEUR a celle des GPs (j'ai déjà fait des comparaisons avec quelqu'un qui a accés aux recommandations GPs et moi qui regardais en // les dispos FB). Pour certaines dest. c'est totalement impossible de trouver de la place en J et c'est vraiment frustrant, ou alors on nous propose de la dispo sur les autres cies, prenez par exemple un PAR > NYC, vous verrez que très généralement on ne peut voyager qu'avec Air Europa, Alitalia ou KLM mais pas AF.
Quand aux surcharges, oui les autres cies le font, mais justement si FB ne les appliquaient pas (ou alors selon le bareme PROMIS au début de la hausse du prix du petrol) ils pourraient avoir ici un veritable "avantage concurentielle".
Et pour conclure oui aux GPs, mais non au fait que les GPs coutent moins chères que les taxes et surcharges des billets primes et que les dispos des billets primes soit plus basse que celle des GPs.
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Non il y a aussi 330 et 340 d'AF qui en sont équipés. Et ceux là ont la caméra active par défaut. A l'inverse des 777 qui ont très rarement la caméra active. J'ai demandée une fois à un PNC qui m'a répondu que sur ces appareils c'était à la discrétion du CdB.
...ce qui me choque le plus c'est que ces confs. ressemblent plus a (...) qu'a une belle opération de com. d'une grande entreprise fier de son produit.
Ca c'est clair qu'ils savent pas faire !
Bruno Matheu qui présente un nouveau produit c'est un peu sinistre.
Encore, une com financière quand on fait des pertes...
Pour les nouveaux produits, et à tous les niveaux, je pense que quelques séminaires de remise à niveau chez Apple par exemple ou d'autres, ferait pas de mal au marketing AF 🙂
Quand aux surcharges, oui les autres cies le font, mais justement si FB ne les appliquaient pas (ou alors selon le bareme PROMIS au début de la hausse du prix du petrol) ils pourraient avoir ici un veritable "avantage concurentielle".
Encore faudrait-il qu'ils ne se comportent pas QUE comme des financiers court terme, qu'ils comprennent la puissance des outils de fidélisation et qu'ils apprennent à s'en servir au mieux, y compris à moindre coût. Et là aussi il y a des progrès à faire... 😕
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Non il y a aussi 330 et 340 d'AF qui en sont équipés. Et ceux là ont la caméra active par défaut. A l'inverse des 777 qui ont très rarement la caméra active. J'ai demandée une fois à un PNC qui m'a répondu que sur ces appareils c'était à la discrétion du CdB.
Hiroko
Oui mais ici on parle de la camera sur la queue et non sur le train qui en effet équipe les 77W & 332 chez AF (343 je ne pense pas)
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Yep, on est bien d'accord. AF devrait vraiment avoir une approche plus orientée client, et créer une veritable valeur pour le client, on sait que des clients reconnu sont des clients satisfaits et qui consomment plus par la suite.
Et pour les économies sur FB, si il y avait un outil de réservation qui marche et pour toutes les cies, AF pourrais réduire le nombre d'agents.
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A l'inverse des 777 qui ont très rarement la caméra active. J'ai demandée une fois à un PNC qui m'a répondu que sur ces appareils c'était à la discrétion du CdB.
Bonjour,
Oui, par exemple avec AF, j'avais demandé une fois sur ce forum pourquoi les CdB ne les mettaient pas systématiquement... Et bien on m'a dit qu'il ne la mettait pas suite à des plaintes des gens qui craignent l'avion et qui se sentait mal en regardant leur decollage/atterrissage 🏴☠️
Il y avais des GPs sur ce vol, en effet de nombreuses places libres en J et Y, résultat les GPs ont pu se présenter et voler pour quelques dizaines/centaines d'€. De quoi dégouter les enchereurs et les asocs. qui auraient pu gagner de l'argent avec + de places misent aux enchères.
Un exemple de plus qui montre qu'AF se moque des ses clients et reste corporatisme et privéligie clairement les GPs aux clients fidéles et payant. Quand on voit les dispos et le prix des taxes & SURCHARGES (INJUSTE) en billets primes ça me fait vomir quand on compare avec celle des GPs.
Alors ta nouvelle m'ayant intriguée, j'ai demandé à une personne d'Air France travaillant à l'escale de CDG de regarder: aucun R1 ou R2 sur le vol AF380 de vendredi, juste des S1. Donc toutes les personnes qui sont montées étaient dans un déplacement validé par leur hiérarchie. Cela ne veut pas dire qu'une personne ayant prévu ce déplacement n'en n'a pas profité pour changer de vol, mais il voyageait en S1.
En lisant ton lien, je vois une personne supposer que "les personnes ayant réservé ce vol depuis longtemps": c'est encore une idiotie car c'était un vol spécial (AF380) et qui ne remplaçait aucun autre vol, AF n'ayant pas de vol à cette heure.
Il ne faut pas toujours croire tout ce qu'on lit sur les forums car il y a des mythomanes partout (surtout sur internet)....
Après, l'idéal serait qu'un agent AF VFiste vérifie pour nous, et que le monsieur donne le nom de la fameuse passagère en message privé pour confirmer sa présence à bord.
Je connais bien cette personne et ne pense pas que cela soit un mythomane, mais comme il y a plusieurs intermédiaires l'histoire a pu etre déformé.
J'ai également demandé de mon coté à un agent d'AF et il m'a asssuré que 0 GP était à bord du vol AF380 du 20/11. et qu'il restait 2 places en J et 19 en Y.
Sinon, new vidéo, où l'on retrouve l'un des habitués des confs. 🤪
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Je vous prépare un petit trip report
J ai fait l'aller retour avec les deux vols inauguraux
Là je suis un peu ko car j'ai essayé de profiter au maximum des 24H chrono à new york
Donc quelques photos jointes pour vous faire patienter😉😉😉
J'ai acheté un billet aller retour Paris-Bangkok via le site bourse-des-vols (la compagnie aérienne est Gulf Air). Suite à cela mon compte a bien été débité le…
Ma réservation a, apparemment, bien été prise en compte. J'ai bien reçu le mail de confirmation, cependant, je n'ai toujours rien de débité sur mon compte…
Je suis nouvelle sur ce forum. j'ai pu voir quelques discussions qui s'apparentaient à mon soucis mais pas complètement. j'ai effectué une réservation via…
Il y a 6 mois, j'ai acheté des billets d'avion pour la Réunion via le Cercle des vacances. Nous partons le 15 février 2013 et je n'ai toujours pas les billets.…
Hi there,
I’m planning a winter trip across India. Departing in early December and returning to France in mid-April.
My main concern is finding an airline that offers this round-trip with the fewest hassles regarding cancellations or flight schedule changes. The unstable geopolitical situation in the Middle East isn’t making this search any easier—recent reviews online about airlines from Gulf states describe quite a few struggles over the past few months.
The direct Paris-Delhi round-trip flights offered by Air France or Air India are probably the safest options, but not the cheapest!
Given this uncertainty, I’m still holding off on finalizing my ticket purchase... Maybe some of you India lovers on VoyageForum have tips or experiences to share?
Thanks, and happy travels to all.
Bonjour à la communauté;
Je pars début octobre à Madagascar pour relier tana à diégo par la côte est et à vélo.
Je tiens absolument à voir la péninsule du masoala avec sa forêt primaire. Si il y a des candidats je suis open.
Peut être à bientôt
Hi,
I’m thinking of heading to Malaysia soon.
I’ve seen some great prices and direct flights from Paris with Malaysia Airlines.
Is it a reliable airline?
Thanks for your feedback!
Back in February, I booked a flight with Air France-KLM from Lyon to San Diego with a layover in Amsterdam (flights operated by KLM). The flight is scheduled for late August.
My Lyon→Amsterdam flight was canceled by KLM in June, and a replacement flight the evening before was booked for me. So, I’ll end up spending the night at Amsterdam Airport to catch my flight to San Diego the next morning.
Since the cancellation happened more than 14 days before departure, I know I’m not entitled to financial compensation (EU Regulation 261/2004). But am I entitled to reimbursement for a hotel night in Amsterdam?
Hi there,
We had planned a trip to Sicily in August, and due to the volcanic eruption of Mount Etna, my flight was canceled. The airline is refunding the outbound flight, but none of the non-refundable expenses: accommodation booked through Booking, rental car, and the return flight aren’t covered. My SUPER Gold card doesn’t work in this specific case! :( If anyone has been in this situation, could you let me know if you were able to get any recourse and, if so, how?
Thanks in advance
I’ve been traveling regularly for over twenty years,
but this is the first time an airline has treated me as poorly as Air France.
Two trips, two problems. The latest:
Trip from Seoul to Rennes. Last leg from Paris CDG to Rennes with Air France.
I arrive in Paris and go straight to Air France to get my boarding pass to Rennes. They assure me my baggage is continuing to Rennes.
Arriving in Rennes, no baggage—same as five other people.
The Air France office is closed, and the airport staff tell me there’s rarely anyone there.
With the help of the airport staff, I file a claim online, and my baggage is almost immediately located. As a result, I’m told I’ll have it the next day.
Four days later, the baggage is still in the same place at CDG—nothing’s moving.
The problem is Air France has no customer service. What they call customer service is a department that takes an hour to answer and just repeats what’s on the online form. No coordination, no way to get things moving. I guess Air France would rather pay the compensation after 21 days than actually do something.
I’ve had lost baggage on other trips, but this is the first time I’ve seen such indifference and lack of professionalism.
Hi,
Air Cairo offers good prices on domestic flights and schedules that work for us, but is this airline reliable?
Thanks in advance for your feedback.
Hi,
I booked an Etihad ticket on their website for Dusseldorf-Abu Dhabi. In the first name field, I entered all my first names (something I never do and I regret it, but the site was confusing). Everything is spelled correctly, but the problem is that I just received my new passport and only my first two first names and the first letter of the third appear—there’s no trace of the last one.
I called Etihad, and of course, they tried to charge me $100 USD to remove that last first name. But I’m hesitant because usually, I only put my first first name and not the others, and I’ve never had an issue... So I’m wondering if having that extra first name, which isn’t on my passport, could get me denied at check-in.
Thanks for your feedback!
Hi everyone,
Next January, I’m heading to India.
My outbound flight is with Emirates from Paris to Dubai, then another Emirates flight from Dubai to Calcutta.
Could anyone tell me how the connection works? I’ve heard there’s a dedicated Emirates zone, but how does it actually work in practice—I’ve got a 2-hour layover.
Thanks so much!
Take care.
I’d like to fly to Malta from Lyon.
I’ve read a lot of negative reviews about KM MALTA, especially regarding baggage fees at the airport.
Of course, I don’t want to book through third parties (like SkyScanner, Opodo…).
AIR FRANCE offers tickets to MALTA in partnership, if I understood correctly.
On AIR FRANCE, the tickets include everything (checked baggage, cabin bag, small personal item, seat), whereas with KM MALTA, everything is extra and the final price is almost double!
In this case, is AIR FRANCE considered the same as sites like Opodo or others?
Given the price difference, I’m hesitant…
Have any of you booked with AIR FRANCE for this destination? How did it go?
Thanks,
HERVE
Hi everyone, I’ve unfortunately only just noticed that I booked two flight tickets, but I made a mistake on the second first name. Basically, my computer auto-filled and typed my first name twice, so both tickets are in my first name. Only the last names—mine and my friend’s—are correct.
TAP Portugal refuses to make the change because they consider it a change of passenger, even though it’s clearly a typo (plus, my last name isn’t common).
I’m leaving in 5 days, and buying a new ticket would cost 3 times the original price. Has anyone been in this situation before? I’d like to try negotiating at the airport, but it’s a gamble… Thanks in advance for any advice!
Since it came into force, Regulation 261/2004 of the European Parliament and Council, which defines air passenger rights, has faced fierce resistance from airlines, backed by IATA (the association representing almost all passenger airlines).
Beyond the airlines' often abusive—and even frequently bad-faith—resistance to passenger rights, IATA has been lobbying EU institutions for years, with the Council paying close attention for a long time.
As a result, the Council and the Commission have been proposing revisions to Regulation 261/2004 for years that are particularly unfavorable to passengers. The latest attempt nearly eliminated the right to compensation for delays of 3 hours or more upon arrival at the final destination.
However, since this is a regulation of both the European Parliament AND the Council, the two bodies had to agree.
But the European Parliament has always stood firm, consistently responding that passenger rights must be preserved.
After 11 years of struggle, it seems likely that we’re finally nearing the end of the match between the European Commission, the Council (the 27 heads of state or government), and the European Parliament.
Indeed, the Commission and the European Parliament have agreed on a text that will be debated again on Monday, July 6, 2026, with a vote scheduled for July 7, 2026. It’s very likely that this text, which would come into force in a year, will be adopted.
The main changes would be as follows:
- Families with children will no longer be forced to pay to sit together on planes;
- A flight will be considered canceled (not just delayed) if it departs more than one hour late;
- Right to compensation for arrival at the final destination if the delay exceeds 3 hours (no longer "3 hours OR more"). The arrival time will be when the plane, having reached its parking spot, engages its parking brakes (no longer when the aircraft door opens);
- Airlines can no longer refuse boarding or charge extra on the return flight for a passenger who didn’t take the outbound flight;
- If a flight is canceled, the airline must, at the same time as informing passengers of the event, offer the choice between a refund and re-routing, and inform them of their rights to assistance and, if applicable, compensation;
- The airline must, without undue delay, inform passengers of the reason;
- In the case of a connecting flight, if the connection is missed and the delay at the final destination entitles the passenger to compensation, the responsible airline will be liable. This is very different from the current situation, where, under the KLM ruling, any airline operating a segment of the flight is liable for compensation. This promises more disputes that the Court of Justice of the European Union will have to resolve if two separate airlines operating segments of a connecting flight are both responsible for the delay. See this case for an example: https://retardimportantavion.wordpress.com/2026/04/18/swiss-international-air-lines-la-mauvaise-foi/
Moreover, this case demonstrates in advance another potential dispute: It could be argued that it wasn’t a missed connection since the flight was canceled before the first leg even departed.
- Within 96 hours of a flight that could entitle passengers to compensation, the airline must contact them to inform them of their rights and explain the next steps.
- Passengers must claim their right to compensation within 9 months. This is very different from the current situation, as Regulation 261/2004 sets no time limit. Currently, national law applies—in France, the limit is 5 years. The airline must respond within 30 days. If the airline refuses compensation on the grounds of "extraordinary circumstances," it must specify which type of case it refers to from the list in the annex of the new regulation. If the case isn’t on the list, the airline must explain what the event was, why it qualifies as extraordinary circumstances with "clear, substantial, and concise" explanations, and why it’s directly linked to the reason given. It must also declare what "reasonable measures" were taken to mitigate the issue. This is, of course, a huge change in the regulation, with the clear goal of preventing airlines from declaring just anything as "extraordinary circumstances" to avoid compensation.
- If, within 3 hours of a last-minute canceled or delayed flight, the airline hasn’t offered re-routing under comparable transport conditions and as soon as possible—whether on one of its own flights or another airline’s—the passenger will have the right to arrange their own re-routing and demand a refund for the new ticket, up to 400% of the original ticket price. This is a significant improvement that would have likely prevented the case described here: https://retardimportantavion.wordpress.com/2024/01/12/reacheminement-catastrophique-droit-indemnisation-meme-circonstances-extraordinaires-2/
- If a flight is canceled due to "extraordinary circumstances," the airline will only be required to offer up to 3 nights in a hotel. This is a major change, as there’s currently no limit. Expect disputes if the extraordinary circumstances end while the passenger hasn’t been re-routed.
- The price of a flight, as first displayed, must obligatorily include a cabin bag. This doesn’t prevent the airline from offering a price reduction if the passenger waives the cabin bag. This will put an end to abnormal practices, such as (just one example) Condor charging extra for a cabin bag on long-haul flights like Frankfurt (Germany)–Puerto Plata (Dominican Republic)–Santo Domingo (Dominican Republic)–Frankfurt.
- Free correction of a passenger’s name if requested 48 hours before departure. Note: This can’t be used to replace one passenger with another—just to correct a typo, e.g., Dupont instead of Dpont.
- Airlines’ websites and apps must include information on how to file a claim.
It’s clear that, despite a few details, these changes are very positive for upholding passenger rights. It remains to be seen whether this text will be definitively adopted on July 7, 2026, as is very likely, and, more importantly, whether IATA will encourage airlines to loyally respect these new rules or persist in their old habits.
I’m planning a trip to Georgia this summer and I’ve been comparing some airlines. I’m not particularly set on flying with Pegasus (though it’s convenient with direct flights from Lyon to Tbilisi), but right off the bat, Pegasus states this:
As of January 1, 2026, all foreign nationals traveling to Georgia for tourism purposes will be required to present valid travel health insurance. Guests who fail to provide the relevant health insurance will not be accepted on our flights to Georgia.
Sincerely,
Pegasus Airlines
In other words, if you don’t show proof of travel health insurance, you’ll be denied boarding.
Personally, my credit card insurance has always been enough for me, and I’d rather not take out extra coverage...
Have any of you run into this issue before? If not, what do you think? Why is Pegasus asking for this proof? Other airlines don’t mention it at all.
I bought my flight ticket with my first (usual) first name, which appears first on my passport. However, I have two first names on my passport, and of course, it’s mentioned in the machine-readable zone at the bottom.
I booked with Turkish Airlines (through an online agency) for a trip to South Korea.
I wanted to know if it would be a problem that I only used my first first name on the ticket, while my passport has two. I had requested through the agency to add the second first name, but the airline refused because it doesn’t meet their general conditions. (They must have seen that the last name and first name were the same, and only the second first name was added.)
So, my ticket has my last name and first first name correctly spelled, and when I check in online, I’ll enter the passport details correctly.
I’ll have a layover in Istanbul on the flight.
Thanks in advance for your replies.
Have a great day.
Hi there,
I traveled in June 2025 with Nouvelair Destinations to Hammamet.
I had one checked bag and one carry-on sized 40x24x30, which I usually take on low-cost flights, and I didn’t have any issues. But I just read on a website that Nouvel Air only accepts carry-ons of 40x20x15. I’m flying back to Djerba in June—what do you think? Especially since that size is impossible to find??????? Thanks
Hi, it's my first time taking a plane and I chose EasyJet for a Geneva -> Barcelona flight.
I booked my ticket.
I received my booking reference by email, but I don’t see the actual ticket (barcode or QR code?).
Then I checked in to get the boarding pass with the flight details, QR code, etc. But does this boarding pass act as the ticket?
Because I’ve seen several times online that the flight ticket and the boarding pass aren’t the same thing.
We're leaving for Albania on June 18th. When I validated the flight tickets with Wizz Air on Booking, I only put my son's first name but forgot to include his other three first names on the ticket.
On the passport: SURNAME: Dupont, FIRST NAMES: toto titi tutu tata
On the flight ticket: SURNAME: Dupont, FIRST NAME: toto
I can't seem to reach anyone at Wizz Air to get an answer.
Booking and Wizz Air's chat say I need to modify it, but ChatGPT says it should be fine.
I wanted to know if he can fly like this or if I need to change his ticket?
(It costs 140 €, I know I shouldn't have made a mistake🙁)
Basically, all airlines have been blacklisted because they don’t meet European safety standards. They’re banned from flying in Europe but continue operating in Tanzania.
The main issue is that travel agencies’ civil liability no longer applies to blacklisted airlines.
So we can’t allow clients to fly with these carriers.
Of course, there’s huge pressure from European agencies, which are forced to disrupt their plans or even cancel trips because of this.
Personally, I’ve got a trip planned for February 2026 to the southern parks in Tanzania, so I’ll be keeping an eye on how this develops.
Do any of you have updates?
Thanks!
Right now, with the war raging in Iran and affecting all the neighboring countries of the Persian Gulf, many airports are completely closed to all traffic.
Several airlines like Qatar Airways, Emirates, and others have almost completely halted their operations.
Whether in the Middle East or Africa, many travelers are stranded—maybe for a long time... A heartfelt thought for them and the struggles this will cause.
Four months ago, I was in Kenya with a flight booked through Qatar Airways... I can’t even imagine how I’d react if I were stuck there now. ??
Wishing all these travelers courage, patience, and success in making it back home.
Hello, some (potentially) good news for Brazil lovers—GOL airline is launching a route to Europe from Rio, starting in September for Lisbon, then Paris at a later date that hasn’t been announced yet.
They’ll be using their new A330-900 neo.
No prices have been announced so far, but hopefully we’ll find direct flights from GIG at a more interesting fare than AF or Latam…
I’m really surprised because in TUI’s new tour packages, the airlines they’re using are of low quality. Before, they used to prioritize major airlines, but now it’s small airlines from small countries—companies with terrible ratings and borderline safety concerns. I even just noticed this note for a Tanzania trip: "We inform you that the domestic flight segment in Tanzania included in your trip is operated by an airline listed on the European Union’s list of air carriers subject to an operating ban within the European Union. This ban only applies to European Union airspace, meaning this airline is not permitted to take off, land, or fly over European airspace. However, this airline is authorized to operate in Tanzania."
This means they’re using airlines on the blacklist!! It’s pretty worrying for safety. What do you all think?
We’re planning a cruise to the UAE/QATAR/OMAN starting from DUBAI, with flights departing from Paris CDG.
Which airlines would you recommend for round-trip flights, with or without a layover?
We need assistance for check-in and boarding/disembarking (my husband is a mobility-impaired traveler who uses a cane and/or a walker).
We’ve done a cruise return from Dubai to Paris CDG before in 2016, with a layover in Istanbul, but we booked the transfer and return flight with COSTA.
For our current plan, it would be with Celestyal, which doesn’t offer round-trip flights from Paris to Dubai.
Should we book very far in advance, or is a few months before departure enough (4/6 months)?
We’re thinking of arriving the day before the ship departs, so we’d need to stay overnight in Dubai—either on the way there or for the return flight, depending on the flight schedules. Could you recommend a hotel not too far from the airport, and how to get to the port from the airport?
Thanks so much for your advice. Have a great Sunday! Mum49
Hi,
It's all in the title—this means nothing's getting through, so no more oil.
In Europe, kerosene reserves are still good, but by the end of April, flights will have to be reduced.
European airports fear running out of kerosene if the Strait of Hormuz isn’t reopened within three weeks
I’m reaching out to ask for your help with a bit of a problem:
I booked a flight to Berlin from Orly for April 15th—it’s coming up fast. But I just made an annoying discovery: my passport expired two weeks ago.
From what I understand, in principle, I can still travel within the Schengen Zone with an expired passport as long as it’s been less than five years. However, EasyJet’s website explicitly requires a valid ID (and just to add to the fun, my national ID card has been expired for a while now).
So, I’d love to know: how strict are EasyJet’s ID checks? Do they enforce validity rules strictly and refuse boarding if the ID isn’t valid? Or is it more of a luck-of-the-draw situation?
Basically, should I just write off this trip now, or should I still try my luck—maybe with a little tearful plea? Has anyone here had a similar experience? I can’t be the only one, right!
I booked a flight with RyanAir for next month, with the priority+ option and two cabin bags. So I can take a 10 kg bag with dimensions 55x40x20 in the cabin (plus another smaller one).
The problem is that the smallest suitcase I have (which is supposed to be designed specifically for cabin size standards, according to the manual) has the following dimensions: 55x37x21, so it's just 1 cm over (wheels included) on one of the measurements.
I wasn’t too worried at first, but I’ve read dozens of stories about people’s misadventures and the hassles they’ve had with RyanAir.
Since I don’t want my suitcase to end up in the hold (that would waste time picking it up when I’m already arriving late and need to get to the city center), nor do I want to pay an extra fee (apparently 50 €) for the outbound and return flights for just 1 centimeter—especially since I paid for the "priority+" option and I’m not exactly rolling in money—I’d love some advice.
Have any of you been in the same situation? I’ve read that with this airline, they check bags in templates (testing them in different positions) and are completely uncompromising. I tried contacting customer service, who, as luck would have it, "don’t handle this kind of request," and a rep I spoke to wasn’t much help.
I know it’s a low-cost airline, and I don’t expect luxury or even kindness, but come on—just 1 cm on a short flight with the + option... I’m a bit overwhelmed by everything I’ve read...
Just to clarify, since I’m going for 8 days, I can’t just take one bag for my stuff. I’ve done that for shorter trips before, and it was a hassle—I even had to buy an extra bag for the return trip... Luckily, the inspector was nice about it!
Thanks so much!
I’m a newbie when it comes to air travel :) Hope I posted this in the right section!
When I run searches on Skyscanner, I see that only Lufthansa has flights to Seoul with just one stop. Air France doesn’t show up, even though I thought the French airline served Seoul?
I can’t even log into the Air France website—it keeps glitching.
Hi there,
I’d like to return to Uzbekistan next April for 10 days with my husband to visit our son who lives there. We went last July and I bought the flight tickets (direct flight from Paris on Uzbekistan Airways) about 2 months in advance at very reasonable prices. I’ve been checking for late April for a few weeks now, and the tickets are much more expensive and keep rising. I can’t figure out if the prices are going up because it’s still a bit too early to buy and they’ll likely drop if the planes aren’t full, or if it’s because the period is actually in high demand. For reference, last year I bought my son’s ticket on May 30th for a departure on June 3rd—just 3 days later—at a very low price that didn’t budge at all.
Just in case, does anyone know the pricing trends for this airline and can advise me? Should I wait or not?
Thanks, and feel free to ask if you need any tips about the country!
My wife bought a flight ticket (Lucky Air) under her Thai maiden name and was issued a Chinese visa on her new Thai passport but with her French married name (due to administrative requirements). She was denied boarding by the airline in Bangkok for the flight to Kunming—resulting in the loss of our round-trip flight tickets, including mine since we were traveling together—despite presenting both passports at the airline counter at the same time.
Hi there.
I’m planning a trip to Chile, and the fares from the Colombian airline Avianca are really appealing.
Way cheaper than Air France, for example.
That said, the reviews I’ve seen online aren’t great.
What do you think of this airline?
Have any of you taken long-haul flights with Avianca?
Thanks in advance for your replies.
Eric