Nous partons (mon mari, nos 3 filles et moi) au Vietnam pendant 3 semaines fin octobre pour découvrir le Vietnam, mon pays d'origine que je ne connais pas (sud et centre dans un premier temps).
J'ai effectué une réservation sur Vietnam Airlines, vol VN 2106 assuré par Air France.
Une amie nous accompagne et a effectué sa réservation via Gotogate (j'espère qu'elle n'aura pas de souci au vu des commentaires sur ce forum), son vol est le AF258 Air France.
A ce que j'ai lu, il y a accord de partage de code entre les 2 compagnies aériennes.
Ma question est la suivante : Comment est-ce que cela fonctionne exactement ? A l'aéroport, ma famille s'enregistre au guichet de Vietnam Airlines et mon amie à celui d'Air France ? Nous risquons de ne pas être côte à côte dans l'avion ?
J'ai effectué une réservation sur Vietnam Airlines, vol VN 2106 assuré par Air France.
Je ne comprends pas.... Vous volez avec Vietnam Airlines et non sur Air France...
MARIE
"Chaque voyage se vit différemment même si la destination est la même; c'est notre état d'esprit du moment et nos rencontres qui en font la différence"
J'ai réservé sur le site de Vietnam Airlines et sur le reçu de billet électronique, il est noté :
compagnie aérienne : VIETNAM AIRLINES VN2106
assuré par : AIR FRANCE
votre vol est effectué par Air France, ainsi que celui de votre amie.
C'est donc aux comptoirs d'Air France que vous allez vous enregistrer (Terminal 2E de CDG).
L'équipe d'agents d'enregistrement et d'embarquement sera celle d'Air France, l'avion et son équipage aussi.
Bons vols.
Halte à la désinformation.
Les conseilleurs ne sont pas les payeurs.
bjr
si vous ne pouvez pas vous enregistrer en ligne a l'avance ou si vous ne pouvez choisir votre siege dès l'achat , cela risque d'etre compliqué pour etre placés sur des sieges groupés , si je compte bien cela fais six personnes au total donc pas simple a placer ensemble
je prends le af 258 generalement 2 fois par an (fin octobre et debut mars ) et j'ai toujours voyagé dans un avion quasi complet !!
donc pour etre presque sur d'etre placé proche les uns des autres je vous conseille d'arriver de bonne heure a l'enregistrement
mon prochain vol le 27 octobre
cdlt
kaoua
bjr
si vous ne pouvez pas vous enregistrer en ligne a l'avance ou si vous ne pouvez choisir votre siege dès l'achat , cela risque d'etre compliqué pour etre placés sur des sieges groupés , si je compte bien cela fais six personnes au total donc pas simple a placer ensemble
je prends le af 258 generalement 2 fois par an (fin octobre et debut mars ) et j'ai toujours voyagé dans un avion quasi complet !!
donc pour etre presque sur d'etre placé proche les uns des autres je vous conseille d'arriver de bonne heure a l'enregistrement
mon prochain vol le 27 octobre
cdlt
kaoua
Bonsoir,
Je confirme que si la personne ne peut s'enregistrer en ligne, elle n'aura certainement pas de regroupement avec les autres voyageurs - J'ai eu ce déboire sur Air France en octobre 2015, séparés mon mari et moi, et j'ai eu le même souci au retour sur Vietnam airlines où nous étions à deux rangées de différence - j'avoue que je n'avais jamais connu ça auparavant et que je n'ai pas apprécié, d'autant que si sur Air France, le sachant, j'aurais pu faire la manip..... sur Vietnam airlines, aucun lien ne m'a été proposé en ligne.... et à part d'aller crier misère à Ho Chi Minh ville au siège de la Compagnie, je ne vois pas comment faire. - ce n'est pas un plus pour aucune des deux compagnies : je pense que les sièges devraient pouvoir être retenus à l'achat du billet et non 24 heures à peine avant l'embarquement.
Même en avance très tôt on ne peut rien obtenir au desk d'embarquement : tout a été fait en ligne...
Cordialement - Kimtwo
Le vent et les turbulences sont l'oeuvre de Dieu, mais la voile et le gouvernail nous appartiennent..
Voyager c'est aller de soi à soi, en passant par les autres (proverbe touareg)
Tout d'abord merci de prendre le temps de me répondre.
Nous partons le 20 octobre à 14h00. A quelle heure me conseillez-vous d'arriver pour l'enregistrement ?
Tout d'abord merci de prendre le temps de me répondre.
Nous partons le 20 octobre à 14h00. A quelle heure me conseillez-vous d'arriver pour l'enregistrement ?
Bonsoir,
Etant passée par là, je me permets d'insister : la seule chose qui vous permettrait d'avoir des places à peu près regroupées, c'est de surveiller votre boite de réception et de vous précipiter sur le lien "faire ma réservation et choisir mes places" qu'Air France va vous envoyer... à peine 24 heures avant votre vol...C'est la seule éventualité qui vous ouvrira une réponse positive - ... - Perso, je ne l'ai pas fait car je pensais que c'était à l'ancienne mode, c'est à dire distribution des sièges un peu selon son choix à l'enregistrement..le jour du vol.... mais ça c'est fini - même si vous arrivez des heures avant l'enregistrement - tout est déjà blindé. - Il en sera malheureusement différemment au retour, où vous serez peut être uniquement sur Vietnam airlines.... - cette compagnie n'envoie pas de lien pour réserver les sièges...
Cordialement - Kimtwo
Le vent et les turbulences sont l'oeuvre de Dieu, mais la voile et le gouvernail nous appartiennent..
Voyager c'est aller de soi à soi, en passant par les autres (proverbe touareg)
J'étais justement en train de répondre à votre 1er message.
Merci beaucoup pour votre témoignage.
J'allais vous demander s'il fallait que je me précipite 24h avant le départ pour l'enregistrement en ligne. Si Air France envoie un lien, je suivrai vos conseils.
Je ne dois donc pas trop espérer être près de mon amie (qui part également avec son fils de 6 ans).
Si nous faisons l'enregistrement en même temps, le jour où nous recevrons le lien, pensez-vous que nous avons une petite chance de trouver des places regroupées ?
Mon amie part pour 15 jours tandis que nous, nous partons pour 3 semaines. La question ne se pose donc pas pour le retour.
J'espère au moins que notre famille ne sera pas séparée ; nos enfants ont 3, 6 et 15 ans. Ils ne sont tout de même pas aussi bêtes chez Air France et Vietnam airlines !
Dans tous les cas, je posterai le fin mot de l'histoire... si ça peut aider.
J'étais justement en train de répondre à votre 1er message.
Merci beaucoup pour votre témoignage.
J'allais justement vous demander s'il fallait que je me précipite 24h avant le départ pour l'enregistrement en ligne. Si Air France envoie un lien, je suivrai vos conseils.
Je ne dois donc pas trop espérer être près de mon amie (qui part également avec son fils de 6 ans).
Mon amie part pour 15 jours tandis que nous, nous partons pour 3 semaines.
J'espère au moins que notre famille ne sera pas séparée ; nos enfants ont 3, 6 et 15 ans. Ils ne sont tout de même pas aussi bêtes chez Air France et Vietnam airlines !
Dans tous les cas, je posterai le fin mot de l'histoire... si ça peut aider.
Encore merci
Bonsoir,
Voici en copié-collé l'intitulé du mail que j'avais reçu en octobre 2015 et sur lequel je suis passée trop vite, d'autant que le système des places ....était en panne.... - j'espère mieux pour vous....😄
--
<Formalités@info-airfrance.com
Date : 12 octobre 2015 12:47
Objet : Important ! Complétez votre dossier pour votre vol du 21/10/2015 vers Ho Chi Minh Ville
--
Ils avaient daté le mail du 12 octobre, mais c'était surtout le 20 octobre, juste au moment où je m'apprêtais à mettre l'ordinateur fixe en hivernage..... pour plusieurs mois.... c'est à la toute dernière minute ou presque...
Quand vous voyez ça, et votre amie aussi, foncez - comme je n'ai pas eu la chance d'avoir un plan disponible, je ne peux dire comment est le graphique, mais je vous conseille de choisir un "carré" grand pour mettre tout le monde, sans vous demander si vous verrez l'extérieur ou la nuque de votre voisin.... hihi
Bonne chance - oui, dites moi la suite, ça me fera plaisir et ça instruira la collectivité .
Cordialement - Kimtwo
Le vent et les turbulences sont l'oeuvre de Dieu, mais la voile et le gouvernail nous appartiennent..
Voyager c'est aller de soi à soi, en passant par les autres (proverbe touareg)
bjr
si vos vol n'ont pas été acheté directement chez air france il y a peu de chance pour que vous receviez le fameux lien 'enregistrz vous en ligne !! (a moins que cela ai changé depuis 2012)
donc ssi vous n'avez pas ce fameux lien je vous conseille d'arriver avec vos amis au max vers 9h30 10h00 pour pouvoir espérer etre groupé)
pour info le lien arrive environ 30 heures avant le vol , donc pour moi toutes les personnes qui ont acheté leur biller sur le site air france ou dans un comptoir de vente air france reçoivent le lien
cdlt
bjr
si vos vol n'ont pas été acheté directement chez air france il y a peu de chance pour que vous receviez le fameux lien 'enregistrz vous en ligne !! (a moins que cela ai changé depuis 2012)
donc ssi vous n'avez pas ce fameux lien je vous conseille d'arriver avec vos amis au max vers 9h30 10h00 pour pouvoir espérer etre groupé)
pour info le lien arrive environ 30 heures avant le vol , donc pour moi toutes les personnes qui ont acheté leur biller sur le site air france ou dans un comptoir de vente air france reçoivent le lien
cdlt
Bonjour Kaoua,
Je précise que j'achète mes billets dans une agence ethnique du 13e arrdt uniquement et avec un vol Vietnam airlines uniquement - Je pense que ce qui met la "mesure" en route, c'est le fait que le tronçon domestique Paris-ma région est assuré par Air France... qui assure donc les places choisies également en continuité sur Vietnam airlines puisqu'ils sont en code-share..
Je pense donc que dans le groupe de notre co-forumiste la personne qui a sur son billet "Vietnam airlines", va probablement le recevoir ce lien....et ce serait tant mieux!!! - Elle a la gentillesse de nous dire ce qu'il en adviendra : ça renseignement utilement tout le monde...si le système n'est pas en panne ainsi je l'ai eu.... avec impossibilité d'aboutir jusqu'au bout de la manip...
Bonne journée - cordialement - Kimtwo
Le vent et les turbulences sont l'oeuvre de Dieu, mais la voile et le gouvernail nous appartiennent..
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bjr
ben j'ai la memoire qui flanche mais il me semble que les seul pax ayant acces a l'enregistrement en ligne sont las pax qui ont acheté leur billet directement auprès de air france soit en ligne soit comptoir de vente !! je dis bien il me semble car je crois un jour avoir été dans ce cas !! si notre forumiste peut nous redonner l'info une fois son vol effectué ce serait bien et ça enleverais un doute , de meme pour la difference de poids de bagages , si un pax achete un billet sur VN et vole sur AF quelle est la fanchise bagage retenue 30 kgs ou 23
(a savoir que AF utilise amadeus pour son systeme de resa et que VN utilise toujours sabre ))
par contre pour son amie qui a acheté son billet chez un revendeur , c'est presque sur qu'elle n'aura pas acces a l'enregistrement en ligne donc derniere solution arriver tot devant le comptoir , c'est vrrai que ça fais attendre mais bon .....) perso quand je prends ce vol j'attend de 9h15 a 14h00 car je suis tributaire de mon horaire TGV
cdlt
Je précise que c'est la première année où je suis confrontée à l'envoi du lien en ligne -
Je n'ai jamais acheté mes billets au comptoir Air France , ni en ligne... -je vous confirme que j'achète depuis des années mes billets, dans une agence ethnique du 13e arrdt - - je peux vous donner les coordonnées en MP si vous le voulez - ... et j'ai bien reçu le lien Air France pour confirmer et choisir très peu avant le départ, mes places... -
D'ailleurs je rectifie une erreur, : j'ai dit que depuis Ho Chi Minh ville, je n'avais pas eu ce type de lien de Vietnam airlines.... - mon netbook était en panne, et je viens de découvrir sur mon ordi de bureau qu'il y avait bien eu la même manip effectuée par Air France, alors que je voyageais, à ma demande sur Vietnam airlines.
Je ne vois pas que Vietnam airlines utilise pour les résa "sabre", jamais vu ça - sur mon dossier, j'ai "airline booking réf.. et check mytrip.
Pour le poids, c'est indiqué sur le billet : je ne voyage, dans la mesure du possible, que sur Vietnam airlines... et je vois : 3Okgs à l'aller et au retour... - Pour Air France, je ne sais pas..... - par contre, mon tronçon domestique Paris - ma région qui s'effectue sur Air France, m' accorde aussi 30 kgs, je pense que c'est en fonction du code-share Air-France- Vietnam airlines, car sur Air France je crois que c'est effectivement 23 kgs mais je n'ai rien pour le confirmer entre les mains maintenant.
Cordialement - Kimtwo
PS , je n'ai jamais voulu en profiter car je n'en ai pas besoin, mais il y a des billets, souvent destinés sur Vietnam airlines aux viet-kieu qui ont une possibilité de poids comprise dans le prix du billet de 45 kgs.
Le vent et les turbulences sont l'oeuvre de Dieu, mais la voile et le gouvernail nous appartiennent..
Voyager c'est aller de soi à soi, en passant par les autres (proverbe touareg)
Alors, j'ai réservé les billets de ma famille directement sur le site de Vietnam Airlines et mon amie est passée par Skyscanner qui l'a redirigée vers Gotogate pour ses billets.
Il est bien noté sur mes e-billets bagage 30kg par personne et 23kg sur les confirmations Gotogate.
Lien pour l'enregistrement ou pas, telle est la question.
Je vous tiendrai informés.
Alors, j'ai réservé les billets de ma famille directement sur le site de Vietnam Airlines et mon amie est passée par Skyscanner qui l'a redirigée vers Gotogate pour ses billets.
Il est bien noté sur mes e-billets bagage 30kg par personne et 23kg sur les confirmations Gotogate.
Lien pour l'enregistrement ou pas, telle est la question.
Je vous tiendrai informés.
Bonjour à tous,
De retour de mon séjour, je refais donc le point :
Je n'ai reçu aucun lien pour l'enregistrement en ligne que ce soit à l'aller comme au retour. J'ai tenté de le faire, comme proposé sur le site de Vietnam Airlines, 24h avant le départ. Impossible et message qui me dit de me rediriger vers un agent de comptoir.
A l'aller, nous nous sommes donc présentés à 11h00 à l'aéroport (pour un départ à 14h00). Enregistrement fastidieux à une borne (tous les passeports à scanner) près des comptoirs d'enregistrement des bagages Vietnam Airlines. Nous n'avons pas pu choisir nos sièges car beaucoup de monde (période de vacances scolaires), mais notre famille n'a pas été séparée.
Mon amie, elle, a reçu le lien. Elle a donc pu s'enregistrer 24h avant mais elle a quand même du se présenter à une borne et scanner son passeport et celui de son fils. Si nous étions arrivés plus tôt, nous aurions peut-être pu avoir des sièges proches d'elle. Elle était au niveau du n°20 et nous 30. Nous avons voyagé à bord d'un avion Vietnam Airlines.
Au retour, idem : enregistrement impossible en ligne et arrivés 3h à l'avance. A l'aéroport, un agent nous dirige vers les comptoirs Air France et ou tout a été effectué en même temps (passeports, bagages). Je rappelle que les billets ont été réservés sur Vietnam Airlines. Beaucoup moins de monde (hors vacances scolaires et en pleine semaine) et plein de places libres dans l'avion pour pouvoir s'allonger. Nous avons voyagé à bord d'un avion Air France.
Conclusion : l'enregistrement en ligne n'a pas un grand intérêt en ce qui concerne une grande famille. Réservation des billets faite sous le même numéro, nous n'avons pas été séparés.
De retour de mon séjour, je refais donc le point :
Je n'ai reçu aucun lien pour l'enregistrement en ligne que ce soit à l'aller comme au retour. J'ai tenté de le faire, comme proposé sur le site de Vietnam Airlines, 24h avant le départ. Impossible et message qui me dit de me rediriger vers un agent de comptoir.
Concernant les vols de VNairlines opéré par AF, l'enregistrement en ligne est possible sur le site AF avec le n° du vol (VN21xx pour VNairlines).
De Paris, VNa ne permet pas l'enregistrement en ligne.
C'est possible pour le retour de Saigon ou Hanoi en utilisant le numéro d'e-ticket à 13 chiffres car il existe une anomalie avec le code de réservation VNxxxx.
Nous souhaitons partir au Viet nam en mars pour rejoindre des amis en voyage la bas. Je suis tombé sur un prix intéressant 484e pour un Paris Ho Chin Min du 5…
Le 9 février, nous nous envolons pour Saigon avec Air France. Pouvez vous me dire sur quel avion nous allons voler. Je pense que c'est un 777 mais lequel? le…
Je vais prendre fin septembre un vol Vietnam airlines affrété par air France (vol AF n°2106, un boeing 777). Est ce que vous savez si il y à un pont supérieur…
Nous avons été victimes d'une annulation de ce vol prévu à22H30, arrivée 5h40 le 11 mars à CDG avec correspondance, achetée en même temps pour Strasbourg où…
Encore un vol avec Air France qui c'est admirablement déroulé, vol pour Saigon. Il faut préciser que nous avions acheté nos billets en business et nous avons…
Hi there,
I’m planning a winter trip across India. Departing in early December and returning to France in mid-April.
My main concern is finding an airline that offers this round-trip with the fewest hassles regarding cancellations or flight schedule changes. The unstable geopolitical situation in the Middle East isn’t making this search any easier—recent reviews online about airlines from Gulf states describe quite a few struggles over the past few months.
The direct Paris-Delhi round-trip flights offered by Air France or Air India are probably the safest options, but not the cheapest!
Given this uncertainty, I’m still holding off on finalizing my ticket purchase... Maybe some of you India lovers on VoyageForum have tips or experiences to share?
Thanks, and happy travels to all.
Hi everyone,
I’m heading to Madagascar in early October to cycle from Tana to Diego along the east coast.
I really want to visit the Masoala Peninsula and its primary forest. If anyone’s interested, I’m open to company.
Maybe see you soon!
Hi,
I’m thinking of heading to Malaysia soon.
I’ve seen some great prices and direct flights from Paris with Malaysia Airlines.
Is it a reliable airline?
Thanks for your feedback!
Back in February, I booked a flight with Air France-KLM from Lyon to San Diego with a layover in Amsterdam (flights operated by KLM). The flight is scheduled for late August.
My Lyon→Amsterdam flight was canceled by KLM in June, and a replacement flight the evening before was booked for me. So, I’ll end up spending the night at Amsterdam Airport to catch my flight to San Diego the next morning.
Since the cancellation happened more than 14 days before departure, I know I’m not entitled to financial compensation (EU Regulation 261/2004). But am I entitled to reimbursement for a hotel night in Amsterdam?
Hi there,
We had planned a trip to Sicily in August, and due to the volcanic eruption of Mount Etna, my flight was canceled. The airline is refunding the outbound flight, but none of the non-refundable expenses: accommodation booked through Booking, rental car, and the return flight aren’t covered. My SUPER Gold card doesn’t work in this specific case! :( If anyone has been in this situation, could you let me know if you were able to get any recourse and, if so, how?
Thanks in advance
I’ve been traveling regularly for over twenty years,
but this is the first time an airline has treated me as poorly as Air France.
Two trips, two problems. The latest:
Trip from Seoul to Rennes. Last leg from Paris CDG to Rennes with Air France.
I arrive in Paris and go straight to Air France to get my boarding pass to Rennes. They assure me my baggage is continuing to Rennes.
Arriving in Rennes, no baggage—same as five other people.
The Air France office is closed, and the airport staff tell me there’s rarely anyone there.
With the help of the airport staff, I file a claim online, and my baggage is almost immediately located. As a result, I’m told I’ll have it the next day.
Four days later, the baggage is still in the same place at CDG—nothing’s moving.
The problem is Air France has no customer service. What they call customer service is a department that takes an hour to answer and just repeats what’s on the online form. No coordination, no way to get things moving. I guess Air France would rather pay the compensation after 21 days than actually do something.
I’ve had lost baggage on other trips, but this is the first time I’ve seen such indifference and lack of professionalism.
Hi,
Air Cairo offers good prices on domestic flights and schedules that work for us, but is this airline reliable?
Thanks in advance for your feedback.
Hi,
I booked an Etihad ticket on their website for Dusseldorf-Abu Dhabi. In the first name field, I entered all my first names (something I never do and I regret it, but the site was confusing). Everything is spelled correctly, but the problem is that I just received my new passport and only my first two first names and the first letter of the third appear—there’s no trace of the last one.
I called Etihad, and of course, they tried to charge me $100 USD to remove that last first name. But I’m hesitant because usually, I only put my first first name and not the others, and I’ve never had an issue... So I’m wondering if having that extra first name, which isn’t on my passport, could get me denied at check-in.
Thanks for your feedback!
Hi everyone,
Next January, I’m heading to India.
My outbound flight is with Emirates from Paris to Dubai, then another Emirates flight from Dubai to Calcutta.
Could anyone tell me how the connection works? I’ve heard there’s a dedicated Emirates zone, but how does it actually work in practice—I’ve got a 2-hour layover.
Thanks so much!
Take care.
I’d like to fly to Malta from Lyon.
I’ve read a lot of negative reviews about KM MALTA, especially regarding baggage fees at the airport.
Of course, I don’t want to book through third parties (like SkyScanner, Opodo…).
AIR FRANCE offers tickets to MALTA in partnership, if I understood correctly.
On AIR FRANCE, the tickets include everything (checked baggage, cabin bag, small personal item, seat), whereas with KM MALTA, everything is extra and the final price is almost double!
In this case, is AIR FRANCE considered the same as sites like Opodo or others?
Given the price difference, I’m hesitant…
Have any of you booked with AIR FRANCE for this destination? How did it go?
Thanks,
HERVE
Hi everyone, I’ve unfortunately only just noticed that I booked two flight tickets, but I made a mistake on the second first name. Basically, my computer auto-filled and typed my first name twice, so both tickets are in my first name. Only the last names—mine and my friend’s—are correct.
TAP Portugal refuses to make the change because they consider it a change of passenger, even though it’s clearly a typo (plus, my last name isn’t common).
I’m leaving in 5 days, and buying a new ticket would cost 3 times the original price. Has anyone been in this situation before? I’d like to try negotiating at the airport, but it’s a gamble… Thanks in advance for any advice!
Since it came into force, Regulation 261/2004 of the European Parliament and Council, which defines air passenger rights, has faced fierce resistance from airlines, backed by IATA (the association representing almost all passenger airlines).
Beyond the airlines' often abusive—and even frequently bad-faith—resistance to passenger rights, IATA has been lobbying EU institutions for years, with the Council paying close attention for a long time.
As a result, the Council and the Commission have been proposing revisions to Regulation 261/2004 for years that are particularly unfavorable to passengers. The latest attempt nearly eliminated the right to compensation for delays of 3 hours or more upon arrival at the final destination.
However, since this is a regulation of both the European Parliament AND the Council, the two bodies had to agree.
But the European Parliament has always stood firm, consistently responding that passenger rights must be preserved.
After 11 years of struggle, it seems likely that we’re finally nearing the end of the match between the European Commission, the Council (the 27 heads of state or government), and the European Parliament.
Indeed, the Commission and the European Parliament have agreed on a text that will be debated again on Monday, July 6, 2026, with a vote scheduled for July 7, 2026. It’s very likely that this text, which would come into force in a year, will be adopted.
The main changes would be as follows:
- Families with children will no longer be forced to pay to sit together on planes;
- A flight will be considered canceled (not just delayed) if it departs more than one hour late;
- Right to compensation for arrival at the final destination if the delay exceeds 3 hours (no longer "3 hours OR more"). The arrival time will be when the plane, having reached its parking spot, engages its parking brakes (no longer when the aircraft door opens);
- Airlines can no longer refuse boarding or charge extra on the return flight for a passenger who didn’t take the outbound flight;
- If a flight is canceled, the airline must, at the same time as informing passengers of the event, offer the choice between a refund and re-routing, and inform them of their rights to assistance and, if applicable, compensation;
- The airline must, without undue delay, inform passengers of the reason;
- In the case of a connecting flight, if the connection is missed and the delay at the final destination entitles the passenger to compensation, the responsible airline will be liable. This is very different from the current situation, where, under the KLM ruling, any airline operating a segment of the flight is liable for compensation. This promises more disputes that the Court of Justice of the European Union will have to resolve if two separate airlines operating segments of a connecting flight are both responsible for the delay. See this case for an example: https://retardimportantavion.wordpress.com/2026/04/18/swiss-international-air-lines-la-mauvaise-foi/
Moreover, this case demonstrates in advance another potential dispute: It could be argued that it wasn’t a missed connection since the flight was canceled before the first leg even departed.
- Within 96 hours of a flight that could entitle passengers to compensation, the airline must contact them to inform them of their rights and explain the next steps.
- Passengers must claim their right to compensation within 9 months. This is very different from the current situation, as Regulation 261/2004 sets no time limit. Currently, national law applies—in France, the limit is 5 years. The airline must respond within 30 days. If the airline refuses compensation on the grounds of "extraordinary circumstances," it must specify which type of case it refers to from the list in the annex of the new regulation. If the case isn’t on the list, the airline must explain what the event was, why it qualifies as extraordinary circumstances with "clear, substantial, and concise" explanations, and why it’s directly linked to the reason given. It must also declare what "reasonable measures" were taken to mitigate the issue. This is, of course, a huge change in the regulation, with the clear goal of preventing airlines from declaring just anything as "extraordinary circumstances" to avoid compensation.
- If, within 3 hours of a last-minute canceled or delayed flight, the airline hasn’t offered re-routing under comparable transport conditions and as soon as possible—whether on one of its own flights or another airline’s—the passenger will have the right to arrange their own re-routing and demand a refund for the new ticket, up to 400% of the original ticket price. This is a significant improvement that would have likely prevented the case described here: https://retardimportantavion.wordpress.com/2024/01/12/reacheminement-catastrophique-droit-indemnisation-meme-circonstances-extraordinaires-2/
- If a flight is canceled due to "extraordinary circumstances," the airline will only be required to offer up to 3 nights in a hotel. This is a major change, as there’s currently no limit. Expect disputes if the extraordinary circumstances end while the passenger hasn’t been re-routed.
- The price of a flight, as first displayed, must obligatorily include a cabin bag. This doesn’t prevent the airline from offering a price reduction if the passenger waives the cabin bag. This will put an end to abnormal practices, such as (just one example) Condor charging extra for a cabin bag on long-haul flights like Frankfurt (Germany)–Puerto Plata (Dominican Republic)–Santo Domingo (Dominican Republic)–Frankfurt.
- Free correction of a passenger’s name if requested 48 hours before departure. Note: This can’t be used to replace one passenger with another—just to correct a typo, e.g., Dupont instead of Dpont.
- Airlines’ websites and apps must include information on how to file a claim.
It’s clear that, despite a few details, these changes are very positive for upholding passenger rights. It remains to be seen whether this text will be definitively adopted on July 7, 2026, as is very likely, and, more importantly, whether IATA will encourage airlines to loyally respect these new rules or persist in their old habits.
I’m planning a trip to Georgia this summer and I’ve been comparing some airlines. I’m not particularly set on flying with Pegasus (though it’s convenient with direct flights from Lyon to Tbilisi), but right off the bat, Pegasus states this:
As of January 1, 2026, all foreign nationals traveling to Georgia for tourism purposes will be required to present valid travel health insurance. Guests who fail to provide the relevant health insurance will not be accepted on our flights to Georgia.
Sincerely,
Pegasus Airlines
In other words, if you don’t show proof of travel health insurance, you’ll be denied boarding.
Personally, my credit card insurance has always been enough for me, and I’d rather not take out extra coverage...
Have any of you run into this issue before? If not, what do you think? Why is Pegasus asking for this proof? Other airlines don’t mention it at all.
I bought my flight ticket with my first (usual) first name, which appears first on my passport. However, I have two first names on my passport, and of course, it’s mentioned in the machine-readable zone at the bottom.
I booked with Turkish Airlines (through an online agency) for a trip to South Korea.
I wanted to know if it would be a problem that I only used my first first name on the ticket, while my passport has two. I had requested through the agency to add the second first name, but the airline refused because it doesn’t meet their general conditions. (They must have seen that the last name and first name were the same, and only the second first name was added.)
So, my ticket has my last name and first first name correctly spelled, and when I check in online, I’ll enter the passport details correctly.
I’ll have a layover in Istanbul on the flight.
Thanks in advance for your replies.
Have a great day.
Hi there,
I traveled in June 2025 with Nouvelair Destinations to Hammamet.
I had one checked bag and one carry-on sized 40x24x30, which I usually take on low-cost flights, and I didn’t have any issues. But I just read on a website that Nouvel Air only accepts carry-ons of 40x20x15. I’m flying back to Djerba in June—what do you think? Especially since that size is impossible to find??????? Thanks
Hi, it's my first time taking a plane and I chose EasyJet for a Geneva -> Barcelona flight.
I booked my ticket.
I received my booking reference by email, but I don’t see the actual ticket (barcode or QR code?).
Then I checked in to get the boarding pass with the flight details, QR code, etc. But does this boarding pass act as the ticket?
Because I’ve seen several times online that the flight ticket and the boarding pass aren’t the same thing.
We're leaving for Albania on June 18th. When I validated the flight tickets with Wizz Air on Booking, I only put my son's first name but forgot to include his other three first names on the ticket.
On the passport: SURNAME: Dupont, FIRST NAMES: toto titi tutu tata
On the flight ticket: SURNAME: Dupont, FIRST NAME: toto
I can't seem to reach anyone at Wizz Air to get an answer.
Booking and Wizz Air's chat say I need to modify it, but ChatGPT says it should be fine.
I wanted to know if he can fly like this or if I need to change his ticket?
(It costs 140 €, I know I shouldn't have made a mistake🙁)
Basically, all airlines have been blacklisted because they don’t meet European safety standards. They’re banned from flying in Europe but continue operating in Tanzania.
The main issue is that travel agencies’ civil liability no longer applies to blacklisted airlines.
So we can’t allow clients to fly with these carriers.
Of course, there’s huge pressure from European agencies, which are forced to disrupt their plans or even cancel trips because of this.
Personally, I’ve got a trip planned for February 2026 to the southern parks in Tanzania, so I’ll be keeping an eye on how this develops.
Do any of you have updates?
Thanks!
Right now, with the war raging in Iran and affecting all the neighboring countries of the Persian Gulf, many airports are completely closed to all traffic.
Several airlines like Qatar Airways, Emirates, and others have almost completely halted their operations.
Whether in the Middle East or Africa, many travelers are stranded—maybe for a long time... A heartfelt thought for them and the struggles this will cause.
Four months ago, I was in Kenya with a flight booked through Qatar Airways... I can’t even imagine how I’d react if I were stuck there now. ??
Wishing all these travelers courage, patience, and success in making it back home.
Hello, some (potentially) good news for Brazil lovers—GOL airline is launching a route to Europe from Rio, starting in September for Lisbon, then Paris at a later date that hasn’t been announced yet.
They’ll be using their new A330-900 neo.
No prices have been announced so far, but hopefully we’ll find direct flights from GIG at a more interesting fare than AF or Latam…
I’m really surprised because in TUI’s new tour packages, the airlines they’re using are of low quality. Before, they used to prioritize major airlines, but now it’s small airlines from small countries—companies with terrible ratings and borderline safety concerns. I even just noticed this note for a Tanzania trip: "We inform you that the domestic flight segment in Tanzania included in your trip is operated by an airline listed on the European Union’s list of air carriers subject to an operating ban within the European Union. This ban only applies to European Union airspace, meaning this airline is not permitted to take off, land, or fly over European airspace. However, this airline is authorized to operate in Tanzania."
This means they’re using airlines on the blacklist!! It’s pretty worrying for safety. What do you all think?
We’re planning a cruise to the UAE/QATAR/OMAN starting from DUBAI, with flights departing from Paris CDG.
Which airlines would you recommend for round-trip flights, with or without a layover?
We need assistance for check-in and boarding/disembarking (my husband is a mobility-impaired traveler who uses a cane and/or a walker).
We’ve done a cruise return from Dubai to Paris CDG before in 2016, with a layover in Istanbul, but we booked the transfer and return flight with COSTA.
For our current plan, it would be with Celestyal, which doesn’t offer round-trip flights from Paris to Dubai.
Should we book very far in advance, or is a few months before departure enough (4/6 months)?
We’re thinking of arriving the day before the ship departs, so we’d need to stay overnight in Dubai—either on the way there or for the return flight, depending on the flight schedules. Could you recommend a hotel not too far from the airport, and how to get to the port from the airport?
Thanks so much for your advice. Have a great Sunday! Mum49
Hi,
It's all in the title—this means nothing's getting through, so no more oil.
In Europe, kerosene reserves are still good, but by the end of April, flights will have to be reduced.
European airports fear running out of kerosene if the Strait of Hormuz isn’t reopened within three weeks
I’m reaching out to ask for your help with a bit of a problem:
I booked a flight to Berlin from Orly for April 15th—it’s coming up fast. But I just made an annoying discovery: my passport expired two weeks ago.
From what I understand, in principle, I can still travel within the Schengen Zone with an expired passport as long as it’s been less than five years. However, EasyJet’s website explicitly requires a valid ID (and just to add to the fun, my national ID card has been expired for a while now).
So, I’d love to know: how strict are EasyJet’s ID checks? Do they enforce validity rules strictly and refuse boarding if the ID isn’t valid? Or is it more of a luck-of-the-draw situation?
Basically, should I just write off this trip now, or should I still try my luck—maybe with a little tearful plea? Has anyone here had a similar experience? I can’t be the only one, right!
I booked a flight with RyanAir for next month, with the priority+ option and two cabin bags. So I can take a 10 kg bag with dimensions 55x40x20 in the cabin (plus another smaller one).
The problem is that the smallest suitcase I have (which is supposed to be designed specifically for cabin size standards, according to the manual) has the following dimensions: 55x37x21, so it's just 1 cm over (wheels included) on one of the measurements.
I wasn’t too worried at first, but I’ve read dozens of stories about people’s misadventures and the hassles they’ve had with RyanAir.
Since I don’t want my suitcase to end up in the hold (that would waste time picking it up when I’m already arriving late and need to get to the city center), nor do I want to pay an extra fee (apparently 50 €) for the outbound and return flights for just 1 centimeter—especially since I paid for the "priority+" option and I’m not exactly rolling in money—I’d love some advice.
Have any of you been in the same situation? I’ve read that with this airline, they check bags in templates (testing them in different positions) and are completely uncompromising. I tried contacting customer service, who, as luck would have it, "don’t handle this kind of request," and a rep I spoke to wasn’t much help.
I know it’s a low-cost airline, and I don’t expect luxury or even kindness, but come on—just 1 cm on a short flight with the + option... I’m a bit overwhelmed by everything I’ve read...
Just to clarify, since I’m going for 8 days, I can’t just take one bag for my stuff. I’ve done that for shorter trips before, and it was a hassle—I even had to buy an extra bag for the return trip... Luckily, the inspector was nice about it!
Thanks so much!
I’m a newbie when it comes to air travel :) Hope I posted this in the right section!
When I run searches on Skyscanner, I see that only Lufthansa has flights to Seoul with just one stop. Air France doesn’t show up, even though I thought the French airline served Seoul?
I can’t even log into the Air France website—it keeps glitching.
Hi there,
I’d like to return to Uzbekistan next April for 10 days with my husband to visit our son who lives there. We went last July and I bought the flight tickets (direct flight from Paris on Uzbekistan Airways) about 2 months in advance at very reasonable prices. I’ve been checking for late April for a few weeks now, and the tickets are much more expensive and keep rising. I can’t figure out if the prices are going up because it’s still a bit too early to buy and they’ll likely drop if the planes aren’t full, or if it’s because the period is actually in high demand. For reference, last year I bought my son’s ticket on May 30th for a departure on June 3rd—just 3 days later—at a very low price that didn’t budge at all.
Just in case, does anyone know the pricing trends for this airline and can advise me? Should I wait or not?
Thanks, and feel free to ask if you need any tips about the country!
My wife bought a flight ticket (Lucky Air) under her Thai maiden name and was issued a Chinese visa on her new Thai passport but with her French married name (due to administrative requirements). She was denied boarding by the airline in Bangkok for the flight to Kunming—resulting in the loss of our round-trip flight tickets, including mine since we were traveling together—despite presenting both passports at the airline counter at the same time.
Hi there.
I’m planning a trip to Chile, and the fares from the Colombian airline Avianca are really appealing.
Way cheaper than Air France, for example.
That said, the reviews I’ve seen online aren’t great.
What do you think of this airline?
Have any of you taken long-haul flights with Avianca?
Thanks in advance for your replies.
Eric