Hi!
Sri Lanka has announced it could run out of fuel in the coming weeks if the Strait of Hormuz remains blocked. The government has implemented a mandatory four-day workweek to save oil, and there are long lines at gas stations due to fears of an early shortage.
In Vietnam, the government has warned all airlines that flights will need to be reduced due to a lack of kerosene. The country imports two-thirds of its jet fuel from China and Thailand, but both countries have now banned exports out of fear of domestic shortages.
The state is asking airlines to plan ahead and park aircraft to drastically reduce operations, starting with domestic flights and then international ones. International carriers will also need to cut back on their rotations.
This will begin in the coming days. 🙁
I have a question about organizing my entry into India.
I have a flight from Paris to Delhi, then Delhi to Leh. Both flights are part of the same booking with Air India, so they handle baggage transfer.
I have a 20-hour layover in Delhi and I’d like to leave the airport to sleep at a hotel.
Is that possible?
Also, for the e-visa, Leh airport isn’t available as an entry point. I was planning to list Delhi as my entry point and go through immigration there.
But since I’ve been to India before, I remember that re-entering the airport can be tricky...
Plus, I’ll be "leaving" my luggage behind during that time. I’m not sure if that’s okay.
Does this seem doable to you?
I’ve been to India twice before, but I’ve never been in this situation!
Hi there,
I bought a flight ticket with Air India departing from Paris and arriving in Bangkok with a layover in Delhi. I didn’t include my third given name when booking, but it’s on my passport. Could this cause a problem at boarding?
Also, with an 8-hour layover in Delhi—no need to recheck bags or leave the international zone—do I need an Indian transit visa?
C'est toute une saga que d'essayer d'obtenir un remboursement pour un vol de retour Kochi-Doha-Montréal avec Qatar Airways (QA) prévu originalement le 5 avril 2020 qui a été annulé, puis reporté à plusieurs reprises puis finalement annulé par moi à cause de la fameuse pandémie et le lockdown indien.
À l'été 2019, j'ai acheté un billet AR Montréal-Doha-Kochi sur le site de FlightHub.com avec Qatar Airways (A). Pour l'aller, tout est OK, merveilleux, pas de problèmes.
C'est lors de mon retour prévu pour le 5 avril que ça commence à se gâter. À cause du lockdown indien, tous les vols commerciaux internationaux sont annulés et QA annule donc mon vol du 5 avril. Au cours des quatre mois qui suivent (mai-juin-juillet-août), j'essaierai sans succès de réserver un autre vol avec QA mais à cause de la prolongation du lockdown indien et l'interdiction des vols commerciaux internationaux toutes mes réservations seront annulées. En date d’aujourd’hui (le 8 septembre) tous les vols commerciaux internationaux y sont toujours interdits, tout au moins jusqu’au 30 septembre.
En désespoir de cause, au début d'août, je décide de prendre un vol de rapatriement d'Air France Kochi-Bangalore-Paris-Montréal où j'arrive finalement le 8 août. Coût : 1555$CDN.
J'avise immédiatement QA de mon retour au Canada et leur demande d'annuler mon vol de retour avec eux et leur demande un remboursement pour la portion inutilisée de mon billet, soit un montant que j'estime à environ 500-600$CDN. Le billet original AR m'avait coûté 1478$CDN. Sur leur site web (et dans leur publicité), ils offrent 3-4 options aux voyageurs dont le vol a été annulé à cause de la Covid-19, dont le remboursement pur et simple de la portion inutilisée du billet.
Mais QA refuse de me rembourser prétextant que mon billet avait été acheté par l'entremise d'une agence de voyage, en l'occurence FlightHub.com et de m'adresser à eux pour obtenir un remboursement. Ce que j'ai fait depuis plus de 3 semaines déjà et aucune réponse de leur part, aucun accusé réception, RIEN... RIEN... RIEN. Aucune possibilité de faire une demande d'annulation et de remboursement via leur site web. Aucun moyen de parler à un être humain. QA me suggère de communiquer avec la compagnie Voyage à la carte mais encore là, aucun moyen de parler à un être humain et aucune réponse ni accusé réception à mes courriels.
Petite entourloupette de FlightHub.com et Qatar Airways : quoique mon billet ait été acheté à partir du site de FlightHub.com, sur mon relevé de carte de crédit Visa CIBC, la charge a été payée à Qatar Airways.
En désespoir de cause, je demande par écrit une rétrofacturation à VISA CIBC et aucune réponse non plus de leur part. Ça fait plus d'une semaine déjà…
Je suis désemparé…. je suis au désespoir… quoi faire d’autre ?
nous sommes un groupe de 6 personnes qui devaient se rendre en inde en juillet aout de cette année, avec la crise sanitaire nos vols ont été annulés.
3 d'entre nous ont réservé directement sur le site de la compagnie Lufthansa et 3 autres sur le site Misterfly.
Nous avons demandé à être remboursés, ceux qui avaient réservé sur le site de la compagnie Lufthansa ont été remboursés la semaine du départ et les autres dont je fais partie galèrent à obtenir un remboursement de l'agence Misterfly, la déduction est vite faite : pourquoi passer par des agences en ligne lorsque les compagnies aériennes font visiblement un meilleur boulot?
si quelqu'un a une solution pour activer mon remboursement je suis preneur. merci.
Bonjour à tous, après de nombreuses tentatives pour joindre les différentes hotlines de la compagnie (0825800902 ou 0157979849) et après de nombreux cliccccs et recherches sur leur site je m'en remets à vous car c'est un peu l'impasse.
J'avais réservé un vol de Marseille à Delhi pour le 2 juillet (retour 2 sept). La situation est telle en Inde que ses frontières, aux dernières nouvelles, sont fermées. Il semblerait cependant que Turkish airlines maintienne mon vol (aucun mail/message à ce sujet, ils parlent juste de nouvelles mesures sanitaires à bord des avions..) De fait, vous imaginez que l'idée de remboursement est déjà mal engagée.
Sur leur site une fois dans mes réservations, je clique sur annuler mon vol, mais une erreur apparaît :
Erreur
Nous ne pouvons pas traiter votre transaction en raison d'une erreur technique. Vous pouvez contacter nos bureaux de vente ou notre centre d'appels pour effectuer votre transaction.
SER-TBOS-10002-ef131cac
Bien entendu, contacter les bureaux de vente ou les centre d'appels est une mission très irritante, encore faut-il que ça réponde..
Bref, savez-vous si ces numéros fonctionnent correctement encore ? (un post récent sur le forum me dirait que oui). Ou que me conseillez-vous de faire ? C'est déjà dans 15 jours :o
Bonjour, nous partons en Inde au mois d août pour 3 semaines, donc période de mousson, nous voudrions aller dans le Kerala et faire Varanasi et le Rajasthan, nous comptons donc prendre quelques vols domestiques à fin de gagner du temps. Y a t il beaucoup de retard et annulation pendant la mousson ou par certaine compagnie aérienne ? Pouvais vous me conseiller certaine compagnie ? Et peut on réserver et acheter en Inde nos billets d avions facilement avec nos cartes CB sur Internet ? Merci d avance pour vos réponses précieuses, bonne journée
Bonjour
Après être alle plusieurs fois au Laddak en été, je souhaite y aller aux mois
de Janvier ou Février...
Peux-t-on facilement rejoindre Leh en avion ?
Y a t il beaucoup de touristes qui s'y rendent à cette saison hivernale ?
Voyageant seul, je n'ai jamais réservé à l'avance le vol entre Delhi et Leh : vaut-il
mieux réserver en hiver ?
Merci pour les futures réponses.
Namaste, Patrick.
Bonjours tous le monde!!
Je suis actuellement au Sri Lanka et je pars pour le Népal début mars,
Mon vol est avec biman Bangladesh je devais avoir une escale de 1h30 , mais le vol a été annule et ils m'ont transféré sur un vol le lendemain à 10h30, et après avoir essayé de me renseigner auprès de la compagnie je n'ai toujours pas de nouvelles, je voulais donc savoir si il était facile de sortir pour 24h ou si la compagnie offrait une chambre d'hôtel si certaines personnes ont déjà été dans le même cas ?
Merci pour vos réponses
Bonne journée
Bonjour a tous,
J'ai prévus de longue date pour cette année 2020 un super voyage d'un mois en Inde et plus particulièrement au Ladakh du 29 Aout au 29 Septembre. Je viens d'apprendre très recemment que ma soeur attend son 1er enfant (le 1er de la famille) pour le 15 Septembre. Très bonne nouvelle pais incroyable timing ^^.
Je ne pense donc pas pouvoir faire ce voyage. Je souhaitais savoir s'il y avait un moyen de me faire rembourser mon aller retour à New-Dehli avec Air France ou peut-être par l'assurance de ma carte bleu visa ? Je n'ai pour une fois bien entendu pas pris d'assurance annulation contrairement a mes précédents voyages où elle ne m'avait jamais servie ...
Merci d'avance
Renaud
020-01-28 Notes sur les ajustements aux règles de remboursement gratuit des billets d'avion Air China
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Chers passagers,
Dans le souci de mettre en application les exigences de l'administration de l'aviation civile de Chine et de poursuivre l'effort commun de prévention et de contrôle de la pneumonie causée par le nouveau coronavirus, Air China a apporté les modifications suivantes aux règles de remboursement gratuit afin d'aider les passagers à mieux planifier leurs voyages :
I.Billets éligibles
Tous les billets dont le numéro commence par « 999 » (y compris les billets échangés contre des points de fidélité) achetés avant 0h00 le 28 janvier 2020 pour des vols exploités par Air China ou des vols en partage de code codés CA dont la date de voyage est postérieure au 1er janvier 2020 (inclus).
II.Règles de traitement des billets
1. Les billets sont valables un an à compter de la date d'émission. Tous les billets éligibles selon la définition ci-dessus peuvent être remboursés gratuitement pendant la période de validité d'un an, à condition que le remboursement soit demandé avant le départ du vol. Nous prions les passagers de bien vouloir faire leurs demandes de remboursement en dehors des périodes de pointe.
2. Les passagers peuvent demander un remboursement via les circuits d'origine où ils ont acheté leurs billets. Les billets achetés via le site Web d'Air China, l'application ou l'applet WeChat peuvent être directement remboursés dans la commande d'origine.
3. Air China surveillera de près les évolutions de l'épidémie et procédera en temps voulu à des modifications de vols. Pour utiliser au mieux la capacité de transport pendant le Nouvel An chinois, nous prions les passagers de demander leurs remboursements avant le départ du vol. Si vous avez décidé d'annuler votre voyage, veuillez annuler votre siège dès que possible via les circuits d'enregistrement d'origine afin d'éviter de gaspiller des ressources et de garantir que des sièges soient disponibles pour les autres passagers devant voyager.
4. Les règles prennent effet immédiatement et remplacent les notes précédentes sur le remboursement gratuit des billets d'avion Air China.
La sécurité des passagers a toujours été la priorité absolue d'Air China et nous répondrons rapidement aux exigences des autorités et fournirons des services et une assistance aux passagers dans les délais les plus brefs. Nous vous remercions de votre coopération et de votre soutien.
Ligne d'assistance Air China 24 h sur 24 : +86-10-955583
Donc, arrêtez de stresser pour rien, vous serez tous remboursés.
Bonjour ,
J'ai pourtant l'habitude des voyages et résas avion , mais là ... , je n'ai rien vu venir !
J'ai du modifier pour raison familiale , la date de mon retour de Delhi pour Paris , j'avais un billet modifiable , avec bien sûr une taxe de 150 € annoncée à l'avance .
Quand j'ai contacté le service client AF , par téléphone de Delhi , pas de problème sauf le prix demandé , 150 € +250€ de surcoût , et si on prend en compte le prix du billet initial plus cher en modifiable , ça m'est revenu plus cher que de racheter un simple billet retour .....
Bonjour ,
A savoir aussi qu'à Delhi L'agence Air France ne fait pas les modifications , et ne pouvant pas les faire sur un smartphone , reste le téléphone avec le sce client de Paris , soit environ 60/80€de communication .
Bien joué Air France , d'autant plus qu'ayant par mail signalé mon mécontentement au sce client , ils n'ont pas eu honte de me conseiller d'appeler un service surtaxé ....
Voilà je voulais rapporter mon expérience , réfléchissez à deux fois avant d'acheter un billet modifiable .
Les divers médecins hospitaliers m’ont informé qu’il me serait impossible de retourner en Inde à la date prévue du 14 novembre dans l’état de santé où je me trouvais. J’ai donc envisagé de reporter mon vol à une date ultérieure.
N’ayant trouvé aucune information sur le site officiel d’AIR FRANCE concernant ma situation, j’ai appelé le service renseignements au 09 69 39 36 54, depuis mon lit d’hôpital, afin de demander si je pourrais bénéficier d’un remboursement de pénalité pour raison de santé. Il m’a été répondu affirmativement en me priant de le faire en ligne après avoir effectué mon changement de date de vol, en suivant les indications données et en joignant les justificatifs.
Ce n’est qu’une fois sorti de l’hôpital que j’ai appris que je pourrais tenter de voyager après le 26 novembre. J’ai alors à nouveau appelé le 09 69 39 36 54 pour obtenir confirmation que le remboursement des frais de changement de date de mon vol pour raisons de santé était possible. J’ai obtenu quasiment la même réponse que la première fois, presque mot pour mot.
J’ai donc effectué la modification de date de ma réservation du 14 novembre au 29 novembre. Et j’ai payé 304,87€ de frais de modification de vol. Mais quand j’ai voulu lancer la procédure de remboursement en ligne comme cela m’avait été indiqué par deux fois, je me suis heurté à une totale impossibilité de le faire. Aucun des liens ne correspondait à ma demande. J’ai donc cliqué sur celui qui me paraissait le plus proche de ma requête : le remboursement d’un vol. Je pensais y trouver un encart dans lequel je pourrais détailler ma demande à savoir remboursement pour raison de santé. Je précise que j’ai cliqué sur le vol non effectué du 14 novembre puisque LES DEUX OPTIONS de dates m’étaient proposées, celle du 14 et celle du 29. Puis je ne m’en suis plus soucié à si peu de temps de mon départ pour Bangalore, attendant une réponse prochaine.
La veille du départ j’ai été surpris, de ne pas pouvoir procéder à mon enregistrement en ligne, mais j’ai pensé qu’il s’agissait d’un « beug ». Je me suis présenté à l’enregistrement à l’aéroport, le 29 novembre à 5h du matin, où l’on me refusa l’embarquement en précisant que je m’étais fait rembourser mon billet et que la totalité aller et retour avait été annulée. Le coup a été si rude que j’ai pensé m’évanouir. Je tremblais, je balbutiais, j’étais incapable de m’exprimer. J’ai tenté d’expliquer qu’il s’agissait sûrement d’une erreur informatique puisque je n’avais pas demandé le remboursement de la totalité de mon billet mais seulement de celui du 14 novembre. J’ai indiqué à l’hôtesse tout ce que je viens d’exprimer ci-dessus à savoir que je ne voulais que le remboursement des frais de changement de date pour raisons de santé comme cela m’avait été énoncé par deux fois.
L’hôtesse, inflexible, m’a proposé une alternative : Renoncer à mon voyage ou payer à nouveau un billet… à 1949,96€. Ce « coup de bambou » m’a littéralement assommé comme je l’ai écrit au début. Dans l’urgence, puisqu’on me pressait de me décider afin de libérer le comptoir, et que je voulais absolument être en Inde à la date prévue, j’ai acheté ce billet, décidé à engager un recours auprès d’Air France car je ressens cela comme une profonde injustice.
L'hôtesse m'a répondu que je n'avais aucune chance d'être remboursé parce que c'était moi qui avais fait l'erreur en demandant le remboursement. J'ai eu beau lui re-expliquer que je n'avais pas annulé mon billet, que je n'en avais pas demandé le remboursement, mais seulement celui du 14 que je n'avais pas effectué, elle a répété que je ne serai jamais remboursé.
Je me heurte à nouveau à l’impossibilité de faire une réclamation en ligne car aucun de leurs cas de figure ne correspond à ma demande.
Non seulement je n’ai pas obtenu le remboursement des frais de changement de date, comme annoncé au téléphone, mais en plus je me retrouve avec une somme exorbitante à payer.
Alors, aux grands maux, les grands remèdes : J'ai écrit à la Direction Générale d'Air France pour exposer mon cas.
J'ai réservé un vol aller-retour avec escale et j'aimerais savoir comment ça se passe pour le bagage de 23Kg. Une fois le bagage enregistré et donné à l’aéroport en France dois-je le récupérer pendant l'escale ou directement à l'arrivée?
De plus j'aimerais savoir si à la sortie d'un vol nous somme directement dirigés vers le vol suivant car pour le retour il y a une escale de seulement 1h30.
Bonjour à tous,
Je relance ma question, car je ne trouve rien en dessous de ce prix. J'ai regardais au depart de Genève, mais c'est pareil.
je cherche un vol pas trop cher pour Colombo, mais pour le moment je ne trouve rien en dessous de 900€..
Pensez-vous que je puisse trouver moins cher? mes dates sont du 2 AU 21 Aout 2020
A bientôt
Je souhaite partir pour une première fois à la Toussaint 2020 . Du coup, je commence à surveiller les prix, en me disant qu'un an avant, je devrai sans doute trouver les prix les plus bas. En regardant sur Qatar Airways, en aller retour, juste l'aller en septembre tourne autour de 310 €, ce qui me semble super intéressant. Mais, pour des raisons familiales, je voulais partir le mercredi 14 octobre. Et les prix dès le 1er octobre passe de 310 à environ 630€ !!!! Ma question, est-ce les prix pour cette période, ou est-il préférable d'attendre quelques mois pour prendre mes billets ??
par avance merci
Bonjour,
Nous partons en Inde à 6 personnes au mois de Février? Nous allons parcourir le Rajastan avec chauffeur privé très certainement (si quelqu'un a des recommandations je prends😉). Nous aimerions aller jusqu'à Jaisalmer et repartir en avion pour Delhi. Quelle compagnie aérienne me recommandez-vous? Et surtout leur politique en poids pour les bagages. 15 Kg c'est trop peu!!!
Merci par avance pour vos suggestions
Valérie
Bonjour,
nous arrivons à Mumbai le 20 novembre où nous passerons quelques jours dans la famille. Histoire de ne pas perdre du temps sur place, je voulais réserver un vol Mumbai- Jaïpur avec Indigo pour le dimanche 24 trouvé sur le site MakeatripJe viens de créer un compte et tout avançait très bien jusqu'au moment de payer. On me demande un
d'entrer un VPA" You must have a Virtual Payment Adress " = username@bank
Est-ce que quelqu'un peut m'expliquer de quoi il s'agit ? Je n'ai pas trouvé de réponse sur le web.....
Bonjour à tous,
je cherche un vol pas trop cher pour Colombo, mais pour le moment je ne trouve rien en dessous de 900€..
Pensez-vous que je puisse trouver moins cher? mes dates sont du 2 AU 21 Aout 2020
A bientôt
😉Bonjour à Tous,
Comme je l'ai déjà dit dans des précédentes demandes, je pars en Inde au mois de Février. Nous partons à 6 . Ce sont mes enfants qui se sont occupés du billet d'avion. Nous partons de Paris avec escale et changement d'avion à Varsovie. Ce qui m'inquiète: 40 minutes pour attraper le vol Varsovie-Delhi. Ce laps de temps me semble très très court et cela me stresse!!! quelqu'un a t-il déjà effectué ce vol et comment cela c'est-il passé???
Merci pour vos réponses qui je l'espère me rassureront!!!😛
Valérie
Bonjour,
Exceptionnellement, nous avions souscrit à une assurance annulation de nos vols pour Cochin en Inde. Cette assurance était facultative et proposée par travelgino. Elle était sensée rembourser 85% des vols quelquesoit le motif de l'annulation à condition de prévenir l'assurance au moins 48h avant le départ. Les aléas ont fait que, malheureusement, nous avons dû annuler nos vols.
Le coût de nos 2 billets étant de 1032€, nous nous attendions à un remboursement de 85% de 1032€ soit 877€ moins quelques frais de gestion, soit environ 800 €.
A notre grande surprise, un virement de 438€82 a été effectué sans aucun mail justifiant ce montant. Ceci s'est fait dans une totale opacité et il n'y eut aucune réponse à notre demande d'explication .
Etant donné que le coût de cette assurance était de 129€00, j'en déduis que, grâce à elle, , nous n'avons perdu "que" (1032€ + 129€) - 438€ = 723 € suite à l'annulation de nos vols.
La leçon de cette histoire est que :
_ Cette assurance liée à travelgino (et travel 2b) n'est pas fiable.
_ Mieux vaut prendre le risque de ne pas en prendre, à moins d'en trouver une qui soit sérieuse et honnête.
Bonjour,
J'ai réservé pour le mois de février 2020 le circuit organisé "l'Inde des rajputes" avec TUI (nouvelles frontières).
Sur le descriptif de la réservation, j'ai les horaires suivants :
Paris Roissy 9H00 - Munich 10H25 numéro XXX
Munich 12H15 - Delhi 00H10 numéro XXX
Delhi 03H35 - Francfort 07H35 numéro XXXX
Francfort 09H15 - Paris Roissy 10H30 numéro XXXX
D'où mes questions, s'agissant d'un voyage organisé, suis-je sûr d'emprunter ces vols et cet itinéraire (transiter par Francfort ou Munich m'est égal tant que j'arrive à destination) ?
Dois-je faire moi-même mon check-in en ligne ou c'est le voyagiste qui s'en charge ?
Puis-je choisir ma place à bord de l'avion ou m'est-elle imposée ? Je précise que je suis titulaire de la carte d'invalidité et de la carte de stationnement handicapé.
Enfin, le vol retour décollant en pleine nuit à 03H35, un repas est-il prévu après le décollage ?
Merci d'avance à tous pour vos réponses et votre compréhension.
Bonjour ,
Je vais arriver de Paris a Delhi par un vol international .Ensuite une fois arrivé a Delhi je prend un vol domestique pour aller a AMRISAR .
Mes bagages vont a la destination finale : Amritsar
Cependant a l’aéroport de Delhi l'agence de voyage n'a prévu que 1h45mn .
Je pense que cela va être juste compte tenu de l’immigration .
Bien que je sois déjà allé a l’aéroport de DElhi je ne sais pas combien de temps il faut pour aller des vols internationaux aux vols domestiques . Et comment y va t on ?
Quelqu'un peut il me renseigner ?
Ou peut on se procurer un plan de l'aeroport ?
Merci d'avance
Roland😉
Nous envisageons un voyage en Inde au mois de décembre et, par curiosité, je viens de regarder les tarifs des billets d'avion et je suis .... soufflée .... autour de 1.000 euros par personne ??! 🤪
Est-ce que c'est réellement le budget à prévoir pour un aller-retour Europe / Delhi au moment des vacances de Noël ou bien est-ce simplement parce qu'il est trop tôt et que tous les tarifs ne sont pas encore "sortis" ?? J'ai regardé avec Jet airways, Qatar Airways et Emirates, les trois se tiennent ...
Bjr
J'atterris au Terminal 2 à 2:40 du matin et dois aller par un vol domestique à Varanasi . J'ai un vol à 1205 ou à 16:45.
Avez vous des recos pour passer ce lapse de temps? Hotel à l’aéroport (plutôt coté T2 ou T1).
2 questions subsidiaires...est ce que l'on récupère rapidement les bagages + douanes au T2? et combien de temps à l'avance au T1 pour s’enregistrer avec bagages + contrôle de police?
bonjour, nous repartons en Inde mais cette fois dans l'ouest cet automne. Quelle est la compagnie la moins chères pour un marseille mumbai? Quelle compagnie prendre en vol intérieur pour un chennai mumbai?
Nous serons à Varanasi les 25 et 26 octobre 2019 et voudrions prendre un vol interne de Varanasi à Agra le 26 octobre à 12 h 10 (arrivée à Agra à 13 h 20) par AIR INDIA (vol que nous avons vu sur les sites tels que Cleartrip ou Make my trip).
Mais on nous a déconseillé de prendre cette option car c'est un vol qui n'a pas beaucoup de trafic (en principe) et que si AIR INDIA estime qu'il n'y a pas assez de passagers, le vol peut être tout simplement supprimé même à la dernière minute.
Est ce que cela vous est déjà arrivé ?
Il serait, paraît il, plus sécure de prendre un vol Varanasi - Delhi puis d'aller à Agra en voiture.
Au retour, je devais faire :
NEW DELHI / KIEV le 24/08
KIEV / ATHENS le 24/08
La compagnie UKRAINE INTERNATIONAL AIRLINES a annulé le vol NEW DELHI / KIEV du 24 et après que je les ai appelé en leur disant qu'il fallait bien que je rentre, m'a proposé un vol NW DELHI / KIEV le 23 . Le KIEV / ATHENS reste le meme donc le 24.
OK....pas le choix ...
mais je perds une journée de vacances, je dois trouver et payer un hotel à Kiev pour le 23 /08, aller à cet hotel, et manger un peu ...
J'ai demandé à la compagnie au bureau France une indemnisation. ILs m'ont renvoyé sur le bureau d'Ukraine ce que j'ai fait. J'ai alors reçu un mail m'indiquant qu'ils avaient 3 mois pour donner suite. Le délai de 3 mois est arrivé à terme le 28/06.
Que puis je faire ? Puis je prétendre à une indemnisation ?
