Nous avions réserve un week-end end de 3 jours à Venise pour la saint Valentin
Easyjet nous à privé de ce moment privilégié que nous attendions depuis des semaines
Lenteur au poste de sécurité , pas d Opel des voyageurs pour nous faire passer en priorité , pas d attente des voyageurs , quand nous sommes arrivés devant la Porte d embarquement la porte de l avion était ouverte mais l hôtesse avec une froideur déconcertante nous a refuser l accès .
Et rien à faire , vous avez un mur de glace face à vous qui ne veux rien entendre
Incroyable mais vrai , c est ainsi que nous sommes traité chez Easyjet !
Je voyage souvent à titre personnel et professionnel et je n ai jamais vu un tel mépris
Nous étions enregistrés , nous venions de passer la zone de sécurité qui nous a pris beaucoup de temps et nous a fait arriver 3 mn après l'horaire de fin d embarquement .
6 autres personnes que nous ne connaissions pas ont également été refusées .
Toutes les compagnies ne traitent pas ses passagers avec autant de mépris et d incompréhension
Pourquoi un appel n a pas été fait pour demander à la securite d activer notre passage
On était enregistré et bipé à la securite donc la compagnie savait que nous étions dans l aéroport
Et puis si nous avions été les seuls mais 6 autres personnes ont été retardées au poste de securite
Sommes nous aussi responsables du manque de personnel de l aéroport !
Les délais aux contrôles de sécurité sont toujours possibles et imprévisibles et on doit en tenir compte : il faut absolument arriver bien en avance à l'aéroport.
Si ça devient tangent, il faut s'arranger par soi-même, peu de chance qu'on le fasse à votre place : dans certains aéroports, il y a moyen d'acheter une "priority boarding", un coupe-file; à défaut, demander aux passagers en attente de pouvoir passer avant eux, c'est parfois un préposé qui s'en charge si on lui demande ... les autres passagers refusent rarement de laisser passer des retardataires, car ça peut arriver à tout le monde.
Vous ne citez pas l'aéroport de départ, mais il est fort probable que le personnel à terre est du personnel de l'aéroport ou d'un société de handling (pas du personnel easyJet) et il ne fait que suivre ses consignes.
Vous étiez en retard donc votre faute. Aviez vous des bagages enregistrés ?
Vous n'êtes pas responsable du manque de personnels à l' aéroport mais EasyJet non plus.
Aux US ils ne font pas non plus de sentiments , et bien souvent votre place est déjà prise par un passager en attente.
Même pbl avec n'importe quelle Cie **, il y a des "choses" a faire avant de décoller donc une heure de fermeture des portes a respecter ! ce que Easyjet a fait
A voir de te retourner contre l'aéroport mais j'y crois pas bcp
** j'ai vu une fois mon avion pour Montreal fermer sa porte et partir sans moi c'était AF, rien redire on était 10 dans le mm cas ... en retard de correspondance
Bon voyage et surtout voyagez zen!
Michel France (85)
Nous étions enregistrés , nous venions de passer la zone de sécurité qui nous a pris beaucoup de temps et nous a fait arriver 3 mn après l'horaire de fin d embarquement .
6 autres personnes que nous ne connaissions pas ont également été refusées .
Ben voila la réponse.
Easyjet ou pas, la sentence du retard est la même.
Vous reconnaissez vous-même que vous êtes arrivé à la porte d'embarquement passé l'heure limite d'embarquement !!!
Les passagers doivent respecter DEUX heures limites : l'heure limite d'enregistrement ET l'heure limite d'embarquement.
Ils doivent donc prévoir large pour pallier à toute affluence, ou tout contrôle plus poussé décidé par le personnel de sécurité ou la police de l'air et des frontières.
Vous avez voulu éviter toute attente et vous vous êtes donc présenté à l'aéroport que peu avant l'heure limite d'enregistrement.
Ce faisant, vous avez pris un risque, et le risque s'est réalisé !
3 minutes, c'est vrai que c'est peu. Mais ceci obligerait alors le pilote à solliciter un autre créneau de décollage et donc de patienter tout le temps nécessaire afin que les autorités aéroportuaires lui octroient un nouveau créneau de décollage. Ce faisant il mettrait en retard tous les passagers, dont certains risqueraient donc de perdre une correspondance. Tout ça pour quelques retardataires qui ont voulu prendre le "risque" d'attendre en arrivant suffisamment à l'avance ! Ce n'est, tout simplement, pas envisageable !
Or, c'est quasiment à chaque vol qu'il y a des retardataires imprévoyants !!!
Nous étions enregistrés , nous venions de passer la zone de sécurité qui nous a pris beaucoup de temps et nous a fait arriver 3 mn après l'horaire de fin d embarquement .
6 autres personnes que nous ne connaissions pas ont également été refusées .
tout a été dit.
il faut vraiment arriver bien en avance, et ce encore plus depuis le renforcement de pas mal de contrôles; Perso j'arrive deux heures - deux heures trente avant
vous étiez huit en retard, mais combien ont été là bien à l'heure ou en avance ? 😉 le reste de l'avion.
la ponctualité est une qualité précieuse, comme le respect des consignes.
Bonjour,
C'est pourtant bien indiqué sur le site Easyjet que l'embarquement ferme 30mn avant le décollage; si 30mn avant vous étiez au contròle, difficile de s'en prendre avec la Cie; Easyjet ou autre c'était pareil!
Perso j'arrive tjs très en avance à l'apt justement pour ètre dans les temps et surtout ne pas stresser; sans doute une déformation professionnelle, puisque presque 30 ans hòtesse de l'air..
CG
ce n est pas ce qui est écrit ,
Ne déformez pas les propos et ne comparez vous pas à un usager classique car npus ne voyageons pas avec les mêmes conditions
Voici ce que l'on peut lire sur le site Easyjet:
Embarquement à bord de l’appareil ... Vous devez vous rendre à la porte aussi rapidement que possible. Les portes ferment exactement 30 minutes avant l’heure de départ prévue....
EXACTEMENT 30mn avant l'heure de départ....
Et désolée, mais que ce soit sur les low cost ou autre Cie je dois suivre les mèmes consignes que tous les autres pax.
D'ailleurs depuis nombre d'années je préfère payer plein tarif et avoir la certitude de partir sur le vol prévu, ce que je n'ai pas si j'ai des billets à prix réduit.
CG
Et quand c'est écrit que les portes ferment 30mn avant l'heure prévue.... on ne parle pas des portes de l'avion, mais celles des portes d'embarquement!
CG
Vous auriez pu être traité de la même façon par d'autres compagnies .
Si vous arrivé après l'heure de fin d'embarquement , c' était trop tard.
Globalement oui, j'en connais qui ont eu le coup sur Air France !
Mais s'il s'agit d'un problème lié à l'aéroport et que plusieurs passagers sont bloqués, c'est un peu gros de laisser une partie des passagers sur le carreau.
Lors de mon départ pour Kiev de Roissy, il y avait vraiment en embouteillage lors des contrôles passeports, la moitié de l'avion était bloqué. L'avion a donc été retardé, ce n'était pas de la faute des passages si les contrôles avançaient lentement (d'ailleurs tout le monde gueulait...).
Il m'est déjà arrivé d'arriver un peu tard à l'aéroport (problème de circulation, et partir avec une bonne marge, Monsieur sait pas faire), dans ce cas pour passer les contrôles plus rapidement nous sommes allés voir le personnel.
À l'aéroport de Beauvais il y a souvent des appels du genre "les passagers à destination de... sont priés de se présenter aux contrôles de sécurité" et ils passent en priorité.
Comme la fin de l'embarquement est 30mn avant l'heure prévue du décollage, il faut qu'à partir de ce moment là tous les pax aient présenté leur carte d'embarquement. 5mn plus tard c'est déjà trop tard!
L'heure maxi de présentation est indiquée sur la carte d'embarquement; si 30mn avant l'heure prévue du décollage on n'a pas passé la porte d'embarquement on reste à terre; mème si les portes de l'avion ne sont pas fermées.
Sauf si vraiment tout un groupe de personnes est bloqué aux contròles ou bien en transit d'un vol en retard, mais faut vraiment que le nombre soit important pour retarder un avion.
Sinon la règle est d'ètre à l'heure... le mieux tjs en avance!
CG
j'ai parfois (un nombre significatif de fois) entendu les appels lancés alors qu'on est déjà assis dans l'avion. je trouve toujours ça vraiment agaçant : lorsqu'on a fait l'effort d'arriver bien à l'heure, pour ne pas avoir de soucis, et qu'il faut attendre les retardataires, (mais finalement est-ce que ça joue sur les retards au décollage ??) , attendre des gens qui n'ont pas eu cette politesse élémentaire.
mais les gens en retard, y'en a dans toutes les circonstances (je me rappelle à St louis au Sénégal, des gens que le guide est allé débusquer après 30 mn de retard : ils étaient en train de prendre leur petit dej, cool, sans gène. motif "l’hôtel ne préparait pas les petits dej aussi tôt qu'il aurait fallu ..." moi la buse, pour être à l'heure, j'avais pris mon café dans la rue ! et aucune présentation d' excuse. ) 🙂
Je suis bien désolé de vous voir ici récolter une volée de bois verts de gens qui ont une furieuse envie de faire la morale.
Il fallait vraiment vous manifester dans la file, interpeler un responsable, éventuellement la PAF si elle était présente et visible.
Dans les aéroports convenables - pas en France, malheureusement, sans doute - on fait quand même au mieux pour éviter ce genre de chose, et tous ceux qui vous blâment ici savent très très très bien que tous les jours, sur des centaines de compagnies aériennes, on ferme la porte d'embarquement après avoir quand même fait un effort pour collecter les derniers passagers.
Il est tout à fait banal que des passagers entrent dans l'avion à moins de 10 minutes du départ de la porte. C'est même ce que je constate presque à chaque fois.
Michel
Nous avions réserve un week-end end de 3 jours à Venise pour la saint Valentin
Easyjet nous à privé de ce moment privilégié que nous attendions depuis des semaines
Lenteur au poste de sécurité , pas d Opel des voyageurs pour nous faire passer en priorité , pas d attente des voyageurs , quand nous sommes arrivés devant la Porte d embarquement la porte de l avion était ouverte mais l hôtesse avec une froideur déconcertante nous a refuser l accès .
Et rien à faire , vous avez un mur de glace face à vous qui ne veux rien entendre
Incroyable mais vrai , c est ainsi que nous sommes traité chez Easyjet !
Je voyage souvent à titre personnel et professionnel et je n ai jamais vu un tel mépris
Sauf quand votre place est donnée à un autre passager en liste d'attente.
Beaucoup de passagers sont attendus car bien souvent ils ont des bagages en soute et donc mieux vaut attendre un peu que d'enlever les bagages en soute.
On ne se comprend pas.
J'écris juste que @testeusevoya et son ami(e) ont vraisemblablement commencé à faire la queue au contrôle de sécurité 60 MINUTES avant l'heure prévue du décollage, soit 30 minutes avant la clôture de l'embarquement.
Exemple :
Départ prévu à 13h35
@testeusevoya et ses compagnons d'infortune se présentent à la porte d'embarquement : 13h08
Fin de l'embarquement : 13h05
@testeusevoya entre dans la file du contrôle de sécurité : 12h35
On ne se comprend pas.
J'écris juste que @testeusevoya et son ami(e) ont vraisemblablement commencé à faire la queue au contrôle de sécurité 60 MINUTES avant l'heure prévue du décollage, soit 30 minutes avant la clôture de l'embarquement.
Exemple :
Départ prévu à 13h35
@testeusevoya et ses compagnons d'infortune se présentent à la porte d'embarquement : 13h08
Fin de l'embarquement : 13h05
@testeusevoya entre dans la file du contrôle de sécurité : 12h35
Bonjour,
Il faut vraiment être joueur, et aimer le risque, pour procéder ainsi, sans aucune marge de temps !
Et le risque s'est réalisé !
C'est aussi simple que ça !
Dans les aéroports convenables - pas en France, malheureusement, sans doute -
[...]
Il est tout à fait banal que des passagers entrent dans l'avion à moins de 10 minutes du départ de la porte. C'est même ce que je constate presque à chaque fois.
Ah tiens, une petite pique détestable sur la France, sa compagnie nationale ou ses aéroports cette fois, cela faisait longtemps.
D'autant plus que ta réflexion est erronée puisque j'ai moi aussi, comme d'autres intervenants l'écrivent, également souvent entendu les appels pour faire passer des passagers plus rapidement aux filtres.
Pas forcément à CDG / Orly mais souvent en province.
Évidemment que la compagnie peut attendre.
J'ai souvent vu des vols AF/KLM continuer à embarquer bien après la clôture théorique de l'embarquement, souvent des passagers en correspondance courte.
Mais quand il s'agit d'une compagnie pratiquant les embarquements au large, sous entendu par bus, ou bien d'une compagnie n'effectuant pas de vols en correspondance, c'est déjà nettement plus rare.
Un peu comme easyJet quoi !
à faire la queue au contrôle de sécurité 60 MINUTES avant l'heure prévue du décollage
les horaires compagnies sont ceux de fermeture des portes de l'appareil et le début du roulage ou du repoussage . ce n'est pas l'heure de décollage . de même l'horaire arrivée n'est pas celui de l'atterrissage . c'est celui prévu au point de stationnement . c'est un simple détail mais évite toute confusion .
seule la personne intéressée peut dire les horaires exacts; le fait est, qu'elle a écrit qu'ils sont arrivés en porte d'embarquement qq mn après l'heure de fermeture du vol et que c'était trop tard pour qu'ils soient embarqués.
Les low cost ne sont pas flexibles et les Cies nationales de moins en moins, donc agir en conséquence.
CG
Ah tiens, une petite pique détestable sur la France, sa compagnie nationale ou ses aéroports cette fois, cela faisait longtemps.
Je n'ai rien dit au sujet de la compagnie nationale ; je fréquente des aéroports et j'ai des yeux pour voir, alors je compare. C'est tout.
D'ailleurs le monde entier le dit et le sait.
D'autant plus que ta réflexion est erronée puisque j'ai moi aussi, comme d'autres intervenants l'écrivent, également souvent entendu les appels pour faire passer des passagers plus rapidement aux filtres.
Pas forcément à CDG / Orly mais souvent en province.
Évidemment que la compagnie peut attendre.
J'ai souvent vu des vols AF/KLM continuer à embarquer bien après la clôture théorique de l'embarquement, souvent des passagers en correspondance courte.
Mais quand il s'agit d'une compagnie pratiquant les embarquements au large, sous entendu par bus, ou bien d'une compagnie n'effectuant pas de vols en correspondance, c'est déjà nettement plus rare.
Un peu comme easyJet quoi !
Oui, je crois que nous sommes d'accords ; au large ou pas, dans les compagnies classiques il y a au moins deux Paxbus.
Oui, enfin en tant que client on peut quand même se faire respecter, non ?
Ce ne sont pas les passagers qui ont demandé des procédures aussi lourdes, ce sont les compagnies pour assurer leurs intérêts, qu'elles assument.
Michel
seule la personne intéressée peut dire les horaires exacts; le fait est, qu'elle a écrit qu'ils sont arrivés en porte d'embarquement qq mn après l'heure de fermeture du vol et que c'était trop tard pour qu'ils soient embarqués.
Les low cost ne sont pas flexibles et les Cies nationales de moins en moins, donc agir en conséquence.
CG
L'essentiel de mon relationnel est hors France, et on ne peut pas dire que leurs passages dans les aéroports français leur fassent forte impression. Alors ils parlent.
De toi, je pourrais aussi bien dire : "encore un qui se ment et refuse l'évidence".
Cela ne nous mènerait pas très loin.
Oui excepté que je prends l'avion une soixantaine de fois par an, vers/depuis l'international.
Avec même des trajets étranger-étranger.
Je dois donc être sur plus de trente trajets au départ de l'étranger alors...
Et comme tes expériences françaises datent selon tes propres écrits de Mathusalem tu ferais mieux de ne rapporter que ce que tu as vécu toi RÉCEMMENT et non pas ce que racontent les autres, d'où le aboyer avec la meute...
Oui excepté que je prends l'avion une soixantaine de fois par an, vers/depuis l'international.
Avec même des trajets étranger-étranger.
Je dois donc être sur plus de trente trajets au départ de l'étranger alors...
Et comme tes expériences françaises datent selon tes propres écrits de Mathusalem tu ferais mieux de ne rapporter que ce que tu as vécu toi RÉCEMMENT et non pas ce que racontent les autres, d'où le aboyer avec la meute...
Je me souviens d'un lamentable embarquement l'an dernier, à CDG 2, avec MRS et BES à la même porte à la même heure, dans une cohue étonnante, avec un retard comme on aime, et la morgue du personnel au sol quand on lui disait quoi que ce soit.
C'est juste un exemple...
Le jour où tu vois ça à MUC, à FRA, à WAW, à CPH ou à IST tu me fais signe.
Michel
Oui excepté que je prends l'avion une soixantaine de fois par an, vers/depuis l'international.
Avec même des trajets étranger-étranger.
Je dois donc être sur plus de trente trajets au départ de l'étranger alors...
Et comme tes expériences françaises datent selon tes propres écrits de Mathusalem tu ferais mieux de ne rapporter que ce que tu as vécu toi RÉCEMMENT et non pas ce que racontent les autres, d'où le aboyer avec la meute...
j'ai parfois (un nombre significatif de fois) entendu les appels lancés alors qu'on est déjà assis dans l'avion. je trouve toujours ça vraiment agaçant : lorsqu'on a fait l'effort d'arriver bien à l'heure, pour ne pas avoir de soucis, et qu'il faut attendre les retardataires, (mais finalement est-ce que ça joue sur les retards au décollage ??) , attendre des gens qui n'ont pas eu cette politesse élémentaire.
mais les gens en retard, y'en a dans toutes les circonstances (je me rappelle à St louis au Sénégal, des gens que le guide est allé débusquer après 30 mn de retard : ils étaient en train de prendre leur petit dej, cool, sans gène. motif "l’hôtel ne préparait pas les petits dej aussi tôt qu'il aurait fallu ..." moi la buse, pour être à l'heure, j'avais pris mon café dans la rue ! et aucune présentation d' excuse. ) 🙂
le sans gène n'a pas de borne.
On ne choisit pas toujours d'être en retard...
Je ne compte plus les problèmes de transport, problèmes sur les routes...
Tu vois la dernière fois pour Beauvais nous avions pris de la marge. Beauvais est à 45 mn de route, au max nous mettons 1h (on y est allé très souvent), ensuite on se gare et soit on prend le bus quand il y en a soit on marche (18 mn).
Nous avions prévu une marge de 2h.
Travaux sur la route, bouchons. Puis nous avons loupé la sortie car le panneau d'annonce a changé. Prochaine sortir 20 km plus loin, soit 40 km de détour. Bus loupé. Nous étions malgré tout très juste et je pensais vraiment que nous n'aurions jamais l'avion, je voyais mon voyage s'envoler (sans jeu de mots). Nous avons limite couru jusqu'à l'aéroport, je suis arrivée en train de cracher mes poumons, c'était pas pour le fun... Nous étions juste mais dans les temps, d'ailleurs d'autres passagers arrivaient après nous !
Dernière fois pour aller à Orly, plus de Orlybus à cause d'un colis abandonné... sans parler de tous les problèmes de Transilien ou RER.
On peut prendre de la marge mais se faire avoir quand même.
Bon une fois nous avons loupé un avion, c'était de notre faute, partis un peu tard, loupé le bus, et le temps de venir à pied (sans courir car on pensait avoir le temps en fait) on nous a refusé de passer les contrôles. Pourtant l'embarquement n'était pas terminé... Un peu exagéré, on n'aurait pas dérangé (je comprends que lorsque les portes sont fermées, c'est mort) mais bon on a assumé...
Je me souviens d'un lamentable embarquement l'an dernier, à CDG 2, avec MRS et BES à la même porte à la même heure, dans une cohue étonnante, avec un retard comme on aime, et la morgue du personnel au sol quand on lui disait quoi que ce soit.
C'est juste un exemple...
Le jour où tu vois ça à MUC, à FRA, à WAW, à CPH ou à IST tu me fais signe.
Michel
Oui excepté que je prends l'avion une soixantaine de fois par an, vers/depuis l'international.
Avec même des trajets étranger-étranger.
Je dois donc être sur plus de trente trajets au départ de l'étranger alors...
Et comme tes expériences françaises datent selon tes propres écrits de Mathusalem tu ferais mieux de ne rapporter que ce que tu as vécu toi RÉCEMMENT et non pas ce que racontent les autres, d'où le aboyer avec la meute...
Mon pire souvenir c'était Orly, pour aller à Naples justement, l'an dernier.
Tellement de bordel aux contrôles, ça n'avançait pas...
Nous avions décollé avec 30 mn de retard car une trentaine de passagers étaient bloqués aux contrôles de la PAF (vol Schengen je rappelle, mais avec les contrôles renforcés., il y avait quand même une vérification du passeport/CNI). La compagnie (Transavia) a donc attendu.
Tout comme mon départ pour Kiev, même retard, mêmes causes...
Il n'y a qu'en France que j'ai autant fait la queue aux contrôles PAF. Alors je n'ai pas autant d'expérience que certains qui voyagent beaucoup hors Schengen, mes voyages sont plutôt au sein de l'UE, mais que ce soit à Attatürk, à Kiev, Saint-Pétersbourg, Belgrade, Sofia ou Zadar, nous sommes toujours passés très rapidement.
Seul bémol à Saint-Pétersbourg : l'attente pour les contrôles de sécurité AVANT de rentrer dans le terminal (oui c'est double contrôle, faut bien prévoir de la marge).
Seule la France, entre tous les Etats Schengen de l'UE, a rétabli ce type de contrôles.
La France s'est mise en retrait, si ce n'est en dehors de Schengen, pour au moins ce qui concerne l'aérien. Personnellement j'ai été en effet très choqué de voir ce pays renier les principes de la libre circulation.
La conséquence en est que le mieux est d'en sortir, de se choisir un bon hub dans l'UE, et d'en prévoir ses vols.
Michel
Il n'y a qu'en France que j'ai autant fait la queue aux contrôles PAF.
Vous faites sans doute partie de ces Français qui, peu confiants en les transports dans leur pays, quittent leur domicile à 6 heures du matin pour prendre un avion à CDG à 20 heures.
Je vous admire, mais ne suis pas certain d'avoir votre patience toute ma vie.
Michel
Je me presente toujours en debut d enregistrement et je suis dans l aeroport environ 4 heures avantl le depart de mon avion
Tant mieux pour vous, ce n'est pas forcément possible pour tout le monde... (ni souhaitable, vu comment certains aéroports sont bondés ou inconfortables ! 4h à Beauvais faut être motivé)
Exemple ... Je dois emmener un gamin passer un concours ou examen important ... On prend quoi comme precautions pour etre a l heure ? 😉
Je pense que la on prend ca plus au serieux et qu on fera tout pour etre a l heure.
Me trompe-je ?😉
On part à l'avance, après si on dépend des transports et que ceux-ci sont défaillants, comme très souvent en Ile-de-France, on est mal.
Il y avait eu un cas il y a quelques années, des étudiants ayant loupé leurs concours (CAPES je crois) car plus de trains DU TOUT sur cette ligne francilienne.
Il n'y a qu'en France que j'ai autant fait la queue aux contrôles PAF.
Je n'ai pas le même ressenti même s'il y a suivant l'horaire un manque évident de personnel. Par contre à chaque fois à Los Angeles et New York JFK c'est la cohue et depuis je prends une marge de sécurité plus importante. Comme on dit "Jamais trop tôt mais toujours trop tard".
"Si partir vivre ses rêves remplit l'âme, les partager après les avoir réalisés la grandit"
"Qui veut apprendre à se connaître commence par explorer le monde"
Seule la France, entre tous les Etats Schengen de l'UE, a rétabli ce type de contrôles.
La France s'est mise en retrait, si ce n'est en dehors de Schengen, pour au moins ce qui concerne l'aérien. Personnellement j'ai été en effet très choqué de voir ce pays renier les principes de la libre circulation.
La conséquence en est que le mieux est d'en sortir, de se choisir un bon hub dans l'UE, et d'en prévoir ses vols.
Michel
Il n'y a qu'en France que j'ai autant fait la queue aux contrôles PAF.
Malheureusement je vis en région parisienne, je pars donc des aéroports parisiens ou de Beauvais (que je préfère encore), je ne vais pas partir du pays d'à côté.
Mais oui les départs en avion sont de plus en plus stressants. En tout cas mon conjoint est de moins en moins motivé par le fait de prendre l'avion.
En plus je me rajoute des départs de Roissy pour aller voir ma mère à Nice, je suis abonnée aux aéroports de Paris 😛
Hi there,
I’m planning a winter trip across India. Departing in early December and returning to France in mid-April.
My main concern is finding an airline that offers this round-trip with the fewest hassles regarding cancellations or flight schedule changes. The unstable geopolitical situation in the Middle East isn’t making this search any easier—recent reviews online about airlines from Gulf states describe quite a few struggles over the past few months.
The direct Paris-Delhi round-trip flights offered by Air France or Air India are probably the safest options, but not the cheapest!
Given this uncertainty, I’m still holding off on finalizing my ticket purchase... Maybe some of you India lovers on VoyageForum have tips or experiences to share?
Thanks, and happy travels to all.
Hi everyone,
Next January, I’m heading to India.
My outbound flight is with Emirates from Paris to Dubai, then another Emirates flight from Dubai to Calcutta.
Could anyone tell me how the connection works? I’ve heard there’s a dedicated Emirates zone, but how does it actually work in practice—I’ve got a 2-hour layover.
Thanks so much!
Take care.
Hi everyone,
I’m heading to Madagascar in early October to cycle from Tana to Diego along the east coast.
I really want to visit the Masoala Peninsula and its primary forest. If anyone’s interested, I’m open to company.
Maybe see you soon!
Hi,
I’m thinking of heading to Malaysia soon.
I’ve seen some great prices and direct flights from Paris with Malaysia Airlines.
Is it a reliable airline?
Thanks for your feedback!
Back in February, I booked a flight with Air France-KLM from Lyon to San Diego with a layover in Amsterdam (flights operated by KLM). The flight is scheduled for late August.
My Lyon→Amsterdam flight was canceled by KLM in June, and a replacement flight the evening before was booked for me. So, I’ll end up spending the night at Amsterdam Airport to catch my flight to San Diego the next morning.
Since the cancellation happened more than 14 days before departure, I know I’m not entitled to financial compensation (EU Regulation 261/2004). But am I entitled to reimbursement for a hotel night in Amsterdam?
Hi there,
We had planned a trip to Sicily in August, and due to the volcanic eruption of Mount Etna, my flight was canceled. The airline is refunding the outbound flight, but none of the non-refundable expenses: accommodation booked through Booking, rental car, and the return flight aren’t covered. My SUPER Gold card doesn’t work in this specific case! :( If anyone has been in this situation, could you let me know if you were able to get any recourse and, if so, how?
Thanks in advance
I’ve been traveling regularly for over twenty years,
but this is the first time an airline has treated me as poorly as Air France.
Two trips, two problems. The latest:
Trip from Seoul to Rennes. Last leg from Paris CDG to Rennes with Air France.
I arrive in Paris and go straight to Air France to get my boarding pass to Rennes. They assure me my baggage is continuing to Rennes.
Arriving in Rennes, no baggage—same as five other people.
The Air France office is closed, and the airport staff tell me there’s rarely anyone there.
With the help of the airport staff, I file a claim online, and my baggage is almost immediately located. As a result, I’m told I’ll have it the next day.
Four days later, the baggage is still in the same place at CDG—nothing’s moving.
The problem is Air France has no customer service. What they call customer service is a department that takes an hour to answer and just repeats what’s on the online form. No coordination, no way to get things moving. I guess Air France would rather pay the compensation after 21 days than actually do something.
I’ve had lost baggage on other trips, but this is the first time I’ve seen such indifference and lack of professionalism.
Hi,
Air Cairo offers good prices on domestic flights and schedules that work for us, but is this airline reliable?
Thanks in advance for your feedback.
Hi,
I booked an Etihad ticket on their website for Dusseldorf-Abu Dhabi. In the first name field, I entered all my first names (something I never do and I regret it, but the site was confusing). Everything is spelled correctly, but the problem is that I just received my new passport and only my first two first names and the first letter of the third appear—there’s no trace of the last one.
I called Etihad, and of course, they tried to charge me $100 USD to remove that last first name. But I’m hesitant because usually, I only put my first first name and not the others, and I’ve never had an issue... So I’m wondering if having that extra first name, which isn’t on my passport, could get me denied at check-in.
Thanks for your feedback!
I’d like to fly to Malta from Lyon.
I’ve read a lot of negative reviews about KM MALTA, especially regarding baggage fees at the airport.
Of course, I don’t want to book through third parties (like SkyScanner, Opodo…).
AIR FRANCE offers tickets to MALTA in partnership, if I understood correctly.
On AIR FRANCE, the tickets include everything (checked baggage, cabin bag, small personal item, seat), whereas with KM MALTA, everything is extra and the final price is almost double!
In this case, is AIR FRANCE considered the same as sites like Opodo or others?
Given the price difference, I’m hesitant…
Have any of you booked with AIR FRANCE for this destination? How did it go?
Thanks,
HERVE
Hi everyone, I’ve unfortunately only just noticed that I booked two flight tickets, but I made a mistake on the second first name. Basically, my computer auto-filled and typed my first name twice, so both tickets are in my first name. Only the last names—mine and my friend’s—are correct.
TAP Portugal refuses to make the change because they consider it a change of passenger, even though it’s clearly a typo (plus, my last name isn’t common).
I’m leaving in 5 days, and buying a new ticket would cost 3 times the original price. Has anyone been in this situation before? I’d like to try negotiating at the airport, but it’s a gamble… Thanks in advance for any advice!
Since it came into force, Regulation 261/2004 of the European Parliament and Council, which defines air passenger rights, has faced fierce resistance from airlines, backed by IATA (the association representing almost all passenger airlines).
Beyond the airlines' often abusive—and even frequently bad-faith—resistance to passenger rights, IATA has been lobbying EU institutions for years, with the Council paying close attention for a long time.
As a result, the Council and the Commission have been proposing revisions to Regulation 261/2004 for years that are particularly unfavorable to passengers. The latest attempt nearly eliminated the right to compensation for delays of 3 hours or more upon arrival at the final destination.
However, since this is a regulation of both the European Parliament AND the Council, the two bodies had to agree.
But the European Parliament has always stood firm, consistently responding that passenger rights must be preserved.
After 11 years of struggle, it seems likely that we’re finally nearing the end of the match between the European Commission, the Council (the 27 heads of state or government), and the European Parliament.
Indeed, the Commission and the European Parliament have agreed on a text that will be debated again on Monday, July 6, 2026, with a vote scheduled for July 7, 2026. It’s very likely that this text, which would come into force in a year, will be adopted.
The main changes would be as follows:
- Families with children will no longer be forced to pay to sit together on planes;
- A flight will be considered canceled (not just delayed) if it departs more than one hour late;
- Right to compensation for arrival at the final destination if the delay exceeds 3 hours (no longer "3 hours OR more"). The arrival time will be when the plane, having reached its parking spot, engages its parking brakes (no longer when the aircraft door opens);
- Airlines can no longer refuse boarding or charge extra on the return flight for a passenger who didn’t take the outbound flight;
- If a flight is canceled, the airline must, at the same time as informing passengers of the event, offer the choice between a refund and re-routing, and inform them of their rights to assistance and, if applicable, compensation;
- The airline must, without undue delay, inform passengers of the reason;
- In the case of a connecting flight, if the connection is missed and the delay at the final destination entitles the passenger to compensation, the responsible airline will be liable. This is very different from the current situation, where, under the KLM ruling, any airline operating a segment of the flight is liable for compensation. This promises more disputes that the Court of Justice of the European Union will have to resolve if two separate airlines operating segments of a connecting flight are both responsible for the delay. See this case for an example: https://retardimportantavion.wordpress.com/2026/04/18/swiss-international-air-lines-la-mauvaise-foi/
Moreover, this case demonstrates in advance another potential dispute: It could be argued that it wasn’t a missed connection since the flight was canceled before the first leg even departed.
- Within 96 hours of a flight that could entitle passengers to compensation, the airline must contact them to inform them of their rights and explain the next steps.
- Passengers must claim their right to compensation within 9 months. This is very different from the current situation, as Regulation 261/2004 sets no time limit. Currently, national law applies—in France, the limit is 5 years. The airline must respond within 30 days. If the airline refuses compensation on the grounds of "extraordinary circumstances," it must specify which type of case it refers to from the list in the annex of the new regulation. If the case isn’t on the list, the airline must explain what the event was, why it qualifies as extraordinary circumstances with "clear, substantial, and concise" explanations, and why it’s directly linked to the reason given. It must also declare what "reasonable measures" were taken to mitigate the issue. This is, of course, a huge change in the regulation, with the clear goal of preventing airlines from declaring just anything as "extraordinary circumstances" to avoid compensation.
- If, within 3 hours of a last-minute canceled or delayed flight, the airline hasn’t offered re-routing under comparable transport conditions and as soon as possible—whether on one of its own flights or another airline’s—the passenger will have the right to arrange their own re-routing and demand a refund for the new ticket, up to 400% of the original ticket price. This is a significant improvement that would have likely prevented the case described here: https://retardimportantavion.wordpress.com/2024/01/12/reacheminement-catastrophique-droit-indemnisation-meme-circonstances-extraordinaires-2/
- If a flight is canceled due to "extraordinary circumstances," the airline will only be required to offer up to 3 nights in a hotel. This is a major change, as there’s currently no limit. Expect disputes if the extraordinary circumstances end while the passenger hasn’t been re-routed.
- The price of a flight, as first displayed, must obligatorily include a cabin bag. This doesn’t prevent the airline from offering a price reduction if the passenger waives the cabin bag. This will put an end to abnormal practices, such as (just one example) Condor charging extra for a cabin bag on long-haul flights like Frankfurt (Germany)–Puerto Plata (Dominican Republic)–Santo Domingo (Dominican Republic)–Frankfurt.
- Free correction of a passenger’s name if requested 48 hours before departure. Note: This can’t be used to replace one passenger with another—just to correct a typo, e.g., Dupont instead of Dpont.
- Airlines’ websites and apps must include information on how to file a claim.
It’s clear that, despite a few details, these changes are very positive for upholding passenger rights. It remains to be seen whether this text will be definitively adopted on July 7, 2026, as is very likely, and, more importantly, whether IATA will encourage airlines to loyally respect these new rules or persist in their old habits.
I’m planning a trip to Georgia this summer and I’ve been comparing some airlines. I’m not particularly set on flying with Pegasus (though it’s convenient with direct flights from Lyon to Tbilisi), but right off the bat, Pegasus states this:
As of January 1, 2026, all foreign nationals traveling to Georgia for tourism purposes will be required to present valid travel health insurance. Guests who fail to provide the relevant health insurance will not be accepted on our flights to Georgia.
Sincerely,
Pegasus Airlines
In other words, if you don’t show proof of travel health insurance, you’ll be denied boarding.
Personally, my credit card insurance has always been enough for me, and I’d rather not take out extra coverage...
Have any of you run into this issue before? If not, what do you think? Why is Pegasus asking for this proof? Other airlines don’t mention it at all.
I bought my flight ticket with my first (usual) first name, which appears first on my passport. However, I have two first names on my passport, and of course, it’s mentioned in the machine-readable zone at the bottom.
I booked with Turkish Airlines (through an online agency) for a trip to South Korea.
I wanted to know if it would be a problem that I only used my first first name on the ticket, while my passport has two. I had requested through the agency to add the second first name, but the airline refused because it doesn’t meet their general conditions. (They must have seen that the last name and first name were the same, and only the second first name was added.)
So, my ticket has my last name and first first name correctly spelled, and when I check in online, I’ll enter the passport details correctly.
I’ll have a layover in Istanbul on the flight.
Thanks in advance for your replies.
Have a great day.
Hi there,
I traveled in June 2025 with Nouvelair Destinations to Hammamet.
I had one checked bag and one carry-on sized 40x24x30, which I usually take on low-cost flights, and I didn’t have any issues. But I just read on a website that Nouvel Air only accepts carry-ons of 40x20x15. I’m flying back to Djerba in June—what do you think? Especially since that size is impossible to find??????? Thanks
Hi, it's my first time taking a plane and I chose EasyJet for a Geneva -> Barcelona flight.
I booked my ticket.
I received my booking reference by email, but I don’t see the actual ticket (barcode or QR code?).
Then I checked in to get the boarding pass with the flight details, QR code, etc. But does this boarding pass act as the ticket?
Because I’ve seen several times online that the flight ticket and the boarding pass aren’t the same thing.
We're leaving for Albania on June 18th. When I validated the flight tickets with Wizz Air on Booking, I only put my son's first name but forgot to include his other three first names on the ticket.
On the passport: SURNAME: Dupont, FIRST NAMES: toto titi tutu tata
On the flight ticket: SURNAME: Dupont, FIRST NAME: toto
I can't seem to reach anyone at Wizz Air to get an answer.
Booking and Wizz Air's chat say I need to modify it, but ChatGPT says it should be fine.
I wanted to know if he can fly like this or if I need to change his ticket?
(It costs 140 €, I know I shouldn't have made a mistake🙁)
Basically, all airlines have been blacklisted because they don’t meet European safety standards. They’re banned from flying in Europe but continue operating in Tanzania.
The main issue is that travel agencies’ civil liability no longer applies to blacklisted airlines.
So we can’t allow clients to fly with these carriers.
Of course, there’s huge pressure from European agencies, which are forced to disrupt their plans or even cancel trips because of this.
Personally, I’ve got a trip planned for February 2026 to the southern parks in Tanzania, so I’ll be keeping an eye on how this develops.
Do any of you have updates?
Thanks!
Right now, with the war raging in Iran and affecting all the neighboring countries of the Persian Gulf, many airports are completely closed to all traffic.
Several airlines like Qatar Airways, Emirates, and others have almost completely halted their operations.
Whether in the Middle East or Africa, many travelers are stranded—maybe for a long time... A heartfelt thought for them and the struggles this will cause.
Four months ago, I was in Kenya with a flight booked through Qatar Airways... I can’t even imagine how I’d react if I were stuck there now. ??
Wishing all these travelers courage, patience, and success in making it back home.
Hello, some (potentially) good news for Brazil lovers—GOL airline is launching a route to Europe from Rio, starting in September for Lisbon, then Paris at a later date that hasn’t been announced yet.
They’ll be using their new A330-900 neo.
No prices have been announced so far, but hopefully we’ll find direct flights from GIG at a more interesting fare than AF or Latam…
I’m really surprised because in TUI’s new tour packages, the airlines they’re using are of low quality. Before, they used to prioritize major airlines, but now it’s small airlines from small countries—companies with terrible ratings and borderline safety concerns. I even just noticed this note for a Tanzania trip: "We inform you that the domestic flight segment in Tanzania included in your trip is operated by an airline listed on the European Union’s list of air carriers subject to an operating ban within the European Union. This ban only applies to European Union airspace, meaning this airline is not permitted to take off, land, or fly over European airspace. However, this airline is authorized to operate in Tanzania."
This means they’re using airlines on the blacklist!! It’s pretty worrying for safety. What do you all think?
We’re planning a cruise to the UAE/QATAR/OMAN starting from DUBAI, with flights departing from Paris CDG.
Which airlines would you recommend for round-trip flights, with or without a layover?
We need assistance for check-in and boarding/disembarking (my husband is a mobility-impaired traveler who uses a cane and/or a walker).
We’ve done a cruise return from Dubai to Paris CDG before in 2016, with a layover in Istanbul, but we booked the transfer and return flight with COSTA.
For our current plan, it would be with Celestyal, which doesn’t offer round-trip flights from Paris to Dubai.
Should we book very far in advance, or is a few months before departure enough (4/6 months)?
We’re thinking of arriving the day before the ship departs, so we’d need to stay overnight in Dubai—either on the way there or for the return flight, depending on the flight schedules. Could you recommend a hotel not too far from the airport, and how to get to the port from the airport?
Thanks so much for your advice. Have a great Sunday! Mum49
Hi,
It's all in the title—this means nothing's getting through, so no more oil.
In Europe, kerosene reserves are still good, but by the end of April, flights will have to be reduced.
European airports fear running out of kerosene if the Strait of Hormuz isn’t reopened within three weeks
I’m reaching out to ask for your help with a bit of a problem:
I booked a flight to Berlin from Orly for April 15th—it’s coming up fast. But I just made an annoying discovery: my passport expired two weeks ago.
From what I understand, in principle, I can still travel within the Schengen Zone with an expired passport as long as it’s been less than five years. However, EasyJet’s website explicitly requires a valid ID (and just to add to the fun, my national ID card has been expired for a while now).
So, I’d love to know: how strict are EasyJet’s ID checks? Do they enforce validity rules strictly and refuse boarding if the ID isn’t valid? Or is it more of a luck-of-the-draw situation?
Basically, should I just write off this trip now, or should I still try my luck—maybe with a little tearful plea? Has anyone here had a similar experience? I can’t be the only one, right!
I booked a flight with RyanAir for next month, with the priority+ option and two cabin bags. So I can take a 10 kg bag with dimensions 55x40x20 in the cabin (plus another smaller one).
The problem is that the smallest suitcase I have (which is supposed to be designed specifically for cabin size standards, according to the manual) has the following dimensions: 55x37x21, so it's just 1 cm over (wheels included) on one of the measurements.
I wasn’t too worried at first, but I’ve read dozens of stories about people’s misadventures and the hassles they’ve had with RyanAir.
Since I don’t want my suitcase to end up in the hold (that would waste time picking it up when I’m already arriving late and need to get to the city center), nor do I want to pay an extra fee (apparently 50 €) for the outbound and return flights for just 1 centimeter—especially since I paid for the "priority+" option and I’m not exactly rolling in money—I’d love some advice.
Have any of you been in the same situation? I’ve read that with this airline, they check bags in templates (testing them in different positions) and are completely uncompromising. I tried contacting customer service, who, as luck would have it, "don’t handle this kind of request," and a rep I spoke to wasn’t much help.
I know it’s a low-cost airline, and I don’t expect luxury or even kindness, but come on—just 1 cm on a short flight with the + option... I’m a bit overwhelmed by everything I’ve read...
Just to clarify, since I’m going for 8 days, I can’t just take one bag for my stuff. I’ve done that for shorter trips before, and it was a hassle—I even had to buy an extra bag for the return trip... Luckily, the inspector was nice about it!
Thanks so much!
I’m a newbie when it comes to air travel :) Hope I posted this in the right section!
When I run searches on Skyscanner, I see that only Lufthansa has flights to Seoul with just one stop. Air France doesn’t show up, even though I thought the French airline served Seoul?
I can’t even log into the Air France website—it keeps glitching.
Hi there,
I’d like to return to Uzbekistan next April for 10 days with my husband to visit our son who lives there. We went last July and I bought the flight tickets (direct flight from Paris on Uzbekistan Airways) about 2 months in advance at very reasonable prices. I’ve been checking for late April for a few weeks now, and the tickets are much more expensive and keep rising. I can’t figure out if the prices are going up because it’s still a bit too early to buy and they’ll likely drop if the planes aren’t full, or if it’s because the period is actually in high demand. For reference, last year I bought my son’s ticket on May 30th for a departure on June 3rd—just 3 days later—at a very low price that didn’t budge at all.
Just in case, does anyone know the pricing trends for this airline and can advise me? Should I wait or not?
Thanks, and feel free to ask if you need any tips about the country!
My wife bought a flight ticket (Lucky Air) under her Thai maiden name and was issued a Chinese visa on her new Thai passport but with her French married name (due to administrative requirements). She was denied boarding by the airline in Bangkok for the flight to Kunming—resulting in the loss of our round-trip flight tickets, including mine since we were traveling together—despite presenting both passports at the airline counter at the same time.
Hi there.
I’m planning a trip to Chile, and the fares from the Colombian airline Avianca are really appealing.
Way cheaper than Air France, for example.
That said, the reviews I’ve seen online aren’t great.
What do you think of this airline?
Have any of you taken long-haul flights with Avianca?
Thanks in advance for your replies.
Eric