Bonjour à tous.
Je suis actuellement bloqué avec ma femme et mes enfants à Berlin.
EasyJet a annulé notre vol retour de ce soir!
Je me suis déplacé au comptoir de la compagnie pour avoir une assistance et là, on ne m’a rien proposé !
Pas d’hôtel, pas de repas, pas d’appel, ..., rien!
On m’a expliqué que tout se faisait en ligne et de me débrouiller!
J’ai essayé de parler avec le chef d'escale de la réglementation européenne...
Il m’a répondu de voir avec mon avocat de retour en France!
Et que ce n’était pas de la faute d’Easyjet s’il y avait un mouvement de grève en France!
Je suis surpris qu’EasyJet évoque un cas de force majeur sachant que seulement 10% des vols moyens courriers ont été impacté par le mouvement de grève en France?
Ne serait ce pas une excuse pour se soustraire à leurs obligations légales ?
HONTE à EUX!
Bonjour à tous,
Notre fils, en voyage scolaire, devait rentrer hier soir de Berlin avec un vol Easyjet. Celui-ci a été annulé en dernière minute sans que nous sachions pourquoi. La compagnie a remboursé 80 € par ticket et laissé se débrouiller l'ensemble du groupe (une vingtaine d’élèves + 2 professeurs) pour trouver un moyen de rentrer chez nous à Vienne Autriche, les avions de la compagnie étant tous pleins sur les vols suivants. Une partie du groupe rentre en car, l'autre nous n’avons pas de nouvelles. Une précision, tous ces élèves ont entre 14 et 15 ans.
Pour nous, les problèmes ne s'arrête pas là , puisqu'il devait prendre l'avion ce matin avec une autre compagnie (Austrian) pour aller à Lyon. Dans la nuit, nous avons alors dû modifier sa réservation. Cela nous a coûté 280 €.
Une précision, un personnel naviguant de chez Easyjet avait dit à mon fils, qui lui avait expliqué son problème, qu'Easyjet lui trouverait un vol Berlin -Lyon. Bien évidemment aucune suite n'avait été donnée.
À propos d'Austrian, ils n'ont absolument pas tenu compte des circonstances totalement indépendantes de notre volonté. Aussi, ils nous avaient informé que si notre modification de réservation n'était pas faite avant l'heure de départ prévue, le billet de retour était annulé.
Toute cette histoire est une honte, le vol annulé d'Easyjet, leur absence total d'aide, mais aussi l'attitude d'Austrian et montre que les passagers sont une nouvelle fois les dindons de la farce.
Bonne journée à tous
Philippe
PS:
Je vous tiendrai au courant de la suite de cette histoire, parce que je ne tiens pas à en rester là.
Notre fils, en voyage scolaire, devait rentrer hier soir de Berlin avec un vol Easyjet. Celui-ci a été annulé en dernière minute sans que nous sachions pourquoi. La compagnie a remboursé 80 € par ticket et laissé se débrouiller l'ensemble du groupe (une vingtaine d’élèves + 2 professeurs) pour trouver un moyen de rentrer chez nous à Vienne Autriche, les avions de la compagnie étant tous pleins sur les vols suivants. Une partie du groupe rentre en car, l'autre nous n’avons pas de nouvelles. Une précision, tous ces élèves ont entre 14 et 15 ans.
Pour nous, les problèmes ne s'arrête pas là , puisqu'il devait prendre l'avion ce matin avec une autre compagnie (Austrian) pour aller à Lyon. Dans la nuit, nous avons alors dû modifier sa réservation. Cela nous a coûté 280 €.
Une précision, un personnel naviguant de chez Easyjet avait dit à mon fils, qui lui avait expliqué son problème, qu'Easyjet lui trouverait un vol Berlin -Lyon. Bien évidemment aucune suite n'avait été donnée.
À propos d'Austrian, ils n'ont absolument pas tenu compte des circonstances totalement indépendantes de notre volonté. Aussi, ils nous avaient informé que si notre modification de réservation n'était pas faite avant l'heure de départ prévue, le billet de retour était annulé.
Toute cette histoire est une honte, le vol annulé d'Easyjet, leur absence total d'aide, mais aussi l'attitude d'Austrian et montre que les passagers sont une nouvelle fois les dindons de la farce.
Bonne journée à tous
Philippe
PS:
Je vous tiendrai au courant de la suite de cette histoire, parce que je ne tiens pas à en rester là.
Bonjour à Tous,
je voudrais pour une fête de famille donc date fixe faire un aller Séville Francfort le 27 septembre avec Ryan Air et retour le 30 septembre Francfort /Faro toujours avec Ryan Air (
, mais j'ai entendu parler de grève. Quelqu'un aurait + d'info
D'avance merci
Bonjour,
J'ai effectué un vol Paris-Miami via berlin avec ma femme et ma fille avec la compagnie Air berlin. Arrivée à Miami nous avons pas reçu la poussette de notre fille et le siège auto était en 2 parties "macgyver m'est venu en aide", sur le retour, arrivée à Paris il nous manquait nos 3 valises. Nous avons récupéré nos valises 4 jours plus tard par la societe chronopost. 2 valises sur 3 ont été ouverte et des objets volés. J'ai envoyé un courrier en recommandé et en allemand "s'il vous plaît " au siège de la compagnie à berlin, l'agent qui a pris notre réclamation de bagages non reçu nous a prévenus que la compagnie ne répond pas aux courriers en francais. C'est anglais ou allemand. Je reçois une réponse ce aujourd'hui ou air Berlin me propose un code promo de 50€ sur mon prochain voyage avec eux. Tous nos achats fait à miami on été volés, appareil photo etc.. alors que nous leur réclamons un peu plus de 1000€. Sachant qu'on ne peut ni envoyer de mail à la compagnie et qu'ils n'ont pas un service client en français, quelqu'un aurait il une solution pour que je me fasse rembourser ? J'AI VRAIMENT BESOIN D'AIDE
J'ai effectué un vol Paris-Miami via berlin avec ma femme et ma fille avec la compagnie Air berlin. Arrivée à Miami nous avons pas reçu la poussette de notre fille et le siège auto était en 2 parties "macgyver m'est venu en aide", sur le retour, arrivée à Paris il nous manquait nos 3 valises. Nous avons récupéré nos valises 4 jours plus tard par la societe chronopost. 2 valises sur 3 ont été ouverte et des objets volés. J'ai envoyé un courrier en recommandé et en allemand "s'il vous plaît " au siège de la compagnie à berlin, l'agent qui a pris notre réclamation de bagages non reçu nous a prévenus que la compagnie ne répond pas aux courriers en francais. C'est anglais ou allemand. Je reçois une réponse ce aujourd'hui ou air Berlin me propose un code promo de 50€ sur mon prochain voyage avec eux. Tous nos achats fait à miami on été volés, appareil photo etc.. alors que nous leur réclamons un peu plus de 1000€. Sachant qu'on ne peut ni envoyer de mail à la compagnie et qu'ils n'ont pas un service client en français, quelqu'un aurait il une solution pour que je me fasse rembourser ? J'AI VRAIMENT BESOIN D'AIDE
Bonjour
J'ai un vol opéré par la Lufthansa au départ de Francfort pour Newark via Berlin.
Le temps d'escale est de 45 min entre les deux vols.
Est ce suffisant? Je ne connais pas du tout l'aéroport de Berlin. (Nous sommes 4 deux adultes et deux enfants 10 et 8 ans)
Si jamais ns loupons notre vol comment cela se passe t il?
Merci bcp pour vos reponse
Bonjour,
j'ai un membre proche de ma famille qui a pris un billet PAR UNE AGENCE VOL AIR BERLIN DE PARIS à SAN FRANCISCO !
L'agence de voyage lui a vendu un vol Paris Berlin puis VIA Dusseldorf et enfin via SAN FRANCISCO
Ma question : Aura t'elle le temps voulu pour les correspondances :
Paris via Berlin avec arrivée vol AB8291 à 8h00 pour correspondance Berlin vol AB6433 vers DÜSSELDORF à 8H35 arrivée à 9h45 pour prendre à 10H55 le vol AB7392 dans ce même aérogare via SAN FRANCISCO
Merci de nous rassurer ..!
Marie
Marie
Bien que filiale de Thomas Cook la Cie allemande Condor a confirmé continuer a assurer ses vols et a demandé a l'Etat un pret d'urgence pour "passer le cap"
Donc pour le court terme risque visiblement limité... pour le moment ... mais par contre acheter un billet pour dans X mois c'est prendre un risque non négligeable la sagesse attendre un peu pour voir comment ça se décante
a lire https://www.lechotouristique.com/article/faillite-de-thomas-cook-condor-continue-de-voler
Donc pour le court terme risque visiblement limité... pour le moment ... mais par contre acheter un billet pour dans X mois c'est prendre un risque non négligeable la sagesse attendre un peu pour voir comment ça se décante
a lire https://www.lechotouristique.com/article/faillite-de-thomas-cook-condor-continue-de-voler
Brussels Airlines divorce d’Eurowings et va aller faire du sport.
La formule n’est pas de moi mais de la cheffe de la compagnie Belge.
Contrairement aux plans en cours, Brussels Airlines ne sera pas intégrée dans Eurowings mais va se rapprocher des compagnies réseau du groupe, Lufthansa, Swiss et Austrian Airlines.
La compagnie va devoir faire des efforts de productivité comme toutes les compagnies du groupe mais ne disparaîtra pas.
Quand à Eurowings, la compagnie va se limiter à faire du point à point et arrêter son activité long courrier.
Elle n’operera desormais plus que sous une seule licence d’exploitation. Exit Germanwings donc. Et la compagnie aérienne de Walter, LGW, sera vendue. Les Dash 8 feront l’objet ensuite d’une location mouillée jusqu’en 2021.
Infos sous: Brussels Airlines journal L’Echo
Les syndicats belges semblent se rejouir de la nouvelle. Ils disent le personnel prêt à des efforts d’autant plus que c’est pour leur propre compagnie.
La cheffe de Brussels Airlines avait été mise en place suite au départ contraint du précédent PDG qui avait refusé d’appliquer le plan de Lufthansa prévoyant la disparition de Brussels Airlines au profit d’Eurowings.
Brussels Airlines avait récemment présenté ses nouvelles cabines long courrier « boutique hôtel »
Brussels Airlines Boutique Hôtel
Personnellement une idée qui me rejouit, j’apprécie beaucoup cette compagnie et sa belgitude si attachante!
Tintin et la stroumpfette continueront de nous transporter!
La formule n’est pas de moi mais de la cheffe de la compagnie Belge.
Contrairement aux plans en cours, Brussels Airlines ne sera pas intégrée dans Eurowings mais va se rapprocher des compagnies réseau du groupe, Lufthansa, Swiss et Austrian Airlines.
La compagnie va devoir faire des efforts de productivité comme toutes les compagnies du groupe mais ne disparaîtra pas.
Quand à Eurowings, la compagnie va se limiter à faire du point à point et arrêter son activité long courrier.
Elle n’operera desormais plus que sous une seule licence d’exploitation. Exit Germanwings donc. Et la compagnie aérienne de Walter, LGW, sera vendue. Les Dash 8 feront l’objet ensuite d’une location mouillée jusqu’en 2021.
Infos sous: Brussels Airlines journal L’Echo
Les syndicats belges semblent se rejouir de la nouvelle. Ils disent le personnel prêt à des efforts d’autant plus que c’est pour leur propre compagnie.
La cheffe de Brussels Airlines avait été mise en place suite au départ contraint du précédent PDG qui avait refusé d’appliquer le plan de Lufthansa prévoyant la disparition de Brussels Airlines au profit d’Eurowings.
Brussels Airlines avait récemment présenté ses nouvelles cabines long courrier « boutique hôtel »
Brussels Airlines Boutique Hôtel
Personnellement une idée qui me rejouit, j’apprécie beaucoup cette compagnie et sa belgitude si attachante!
Tintin et la stroumpfette continueront de nous transporter!
Bonsoir !🙂
Selon le bareme Flying Blue / Air France : il est indiqué qu'on gagnera 15 XP si on veut faire le voyage Paris-Berlin en Classe Business ( Moyen courrier < 2000 miles ) mais le site Air France ne propose que des tarifs : Light , Standard et Flex ??!!
Donc je me demande si voyager en classe :
Light rapporte 5 XP comme Economy ? Standard rapporte 10 XP comme Premium Economy ? Flex rapporte 15 XP tout comme Business ?
Merci d'eclairer ma lanterne
Bonne continuation de fetes de fin d'année !
Selon le bareme Flying Blue / Air France : il est indiqué qu'on gagnera 15 XP si on veut faire le voyage Paris-Berlin en Classe Business ( Moyen courrier < 2000 miles ) mais le site Air France ne propose que des tarifs : Light , Standard et Flex ??!!
Donc je me demande si voyager en classe :
Light rapporte 5 XP comme Economy ? Standard rapporte 10 XP comme Premium Economy ? Flex rapporte 15 XP tout comme Business ?
Merci d'eclairer ma lanterne
Bonne continuation de fetes de fin d'année !
Bonjour,
J'ouvre ce post pour partager nos informations concernant la fermeture temporaire de Berlin Tegel
https://www.rtbf.be/info/monde/detail_coronavirus-en-allemagne-l-aeroport-de-berlin-tegel-va-sans-doute-fermer-definitivement?id=10505785
J'ai un vol prévu fin Septembre avec Easy Jet , et j’espère ( l'espoir fait vivre) pouvoir dire j'y était ..
Ceci dit comme a ce jour la messe n'est pas dite , s'il y a d'autres voyageurs il sera judicieux de nous communiquer nos informations.
J'ouvre ce post pour partager nos informations concernant la fermeture temporaire de Berlin Tegel
https://www.rtbf.be/info/monde/detail_coronavirus-en-allemagne-l-aeroport-de-berlin-tegel-va-sans-doute-fermer-definitivement?id=10505785
J'ai un vol prévu fin Septembre avec Easy Jet , et j’espère ( l'espoir fait vivre) pouvoir dire j'y était ..
Ceci dit comme a ce jour la messe n'est pas dite , s'il y a d'autres voyageurs il sera judicieux de nous communiquer nos informations.
Bonsoir. Quelqu'un est-il suffisamment informé pour savoir si l'annulation du vol AF 820 du 19.10.2018 à 13h10 pendant le check-in du jour est de la responsabilité d'Air France ? Le vol ayant été "reporté" au lendemain 9h du matin. Les services d'assistance ont été assurés et nuit à l'hôtel organisée. Mais que pourrait-il en être de l'indemnisation de 600 € dans le cadre du règlement européen ? Le pilote a annoncé qu'il y avait eu heurt entre un camion de service et la carlingue...j'en conclus qu'il pourrait s'agir d'un événement extraordinaire non de la responsabilité de AF...Quid ? Merci
Bonjour,
Je viens vers vous pour avoir de plus amples informations. J'ai une mauvaise mésaventure avec une agence de voyage qui ont effectué une inversion entre le NOM et le PRÉNOM de deux voyageurs.
Je voulais savoir si cela pouvait être gênant de prendre un vol au départ de Paris/Charles de Gaulle et à destination de Berlin/Tegel. L'agence me demande la modification mais sous condition de frais supplémentaire de 3X le montant du billet par billet. Autant prendre de nouveau billet...
Est-ce bloquant pour prendre l'avion en union européenne et principalement de la France vers l'Allemagne ? Il y a uniquement une inversion entre le NOM et le PRÉNOM.
Merci à toute les personnes qui pourront me répondre à ce sujet. En vous remerciant,
Vincent
Je viens vers vous pour avoir de plus amples informations. J'ai une mauvaise mésaventure avec une agence de voyage qui ont effectué une inversion entre le NOM et le PRÉNOM de deux voyageurs.
Je voulais savoir si cela pouvait être gênant de prendre un vol au départ de Paris/Charles de Gaulle et à destination de Berlin/Tegel. L'agence me demande la modification mais sous condition de frais supplémentaire de 3X le montant du billet par billet. Autant prendre de nouveau billet...
Est-ce bloquant pour prendre l'avion en union européenne et principalement de la France vers l'Allemagne ? Il y a uniquement une inversion entre le NOM et le PRÉNOM.
Merci à toute les personnes qui pourront me répondre à ce sujet. En vous remerciant,
Vincent
Accompagnant en tant que professeur un groupe d'élèves mineurs en voyage scolaire de Lyon à Berlin, j'ai été empêchée d'embarquer avec mes élèves pour avoir osé les défendre et servir d'interprète traducteur puisqu'ils ne parlaient pas français. Le fait que je parle aux élèves germanophones en allemand a mis l'hôtesse au sol d'easyJet hors d'elle car elle ne comprenait pas cette langue. Dès qu'elle a su que j'étais professeur, elle a commencé à me dénigrer et à m'humilier devant mes élèves tenant des propos désobligeants à mon égard devant mes élèves consternés et tétanisés par son attitude agressive et tyrannique : « Vous êtes une mauvaise prof, une honte, vous méritez pas d’être prof ». Confondant les fonctions d'hôtesse de sol (une hôtesse est sensée bien accueillir les hôtes de la compagnie) et de videur de discothèque, elle a décidé sans aucun motif, de manière totalement arbitraire de me refuser l'embarquement, alors que j'avais déjà acquitté les 60€ pour l’élève ne disposant pas de cette somme pour un sac à main excédentaire, parce que « je lui avais soit disant manqué de respect » en parlant allemand devant elle. Et c'est alors qu'elle s'est mise à me parler sur un ton menaçant en arabe dans un long monologue en me fixant dans les yeux sans respecter la distance de courtoisie requise. Stupéfaite, perplexe et tétanisée par ce comportement digne d'une dictature du Tiers-Monde et incapable de répondre en arabe, langue que je ne maîtrise pas, je l'ai suppliée de me laisser monter à bord pour accompagner mes élèves. De plus, notre destination finale n'était pas Berlin mais Helmstedt en Basse-Saxe, donc nous avions 3 trains à prendre avec 2 changements et des temps d’attentes longs dans les gares. En outre, le billet de train était un billet de groupe à mon nom et donc seulement valable en ma présence.
Finalement malgré mes réclamations et mes supplications répétées, alors que je me trouvais parfaitement en règle et en conformité avec le règlement bagage de cabine d’Easyjet et n'ayant à aucun moment eu une attitude agressive, menaçante ou dangereuse, la chef du trio m’a interdit l’embarquement. Jouissant visiblement d’un pouvoir sans limite, forte de sa toute puissance et sûre de son impunité, elle se contentait de répéter devant ma demande d’explication : « C’est moi la chef, c’est moi qui commande, vous, vous rentrez pas, c’est comme ça ! ». Voyant ma détresse et mon impuissance, une des élèves était au bord des larmes et tremblait de peur, quand elle a compris que la chef ne me laisserait pas rentrer. Jusqu’au dernier moment j’espérais embarquer, n’ayant rien à me reprocher mais en cherchant le dialogue constructif je me suis heurtée à un mur de malveillance, d’arbitrarité et de refus de communication. A ce moment, les élèves se trouvant déjà à l’intérieur, je n’avais plus aucun moyen de les contacter. Les élèves mineurs sont donc partis, seuls, sans aucun accompagnateur, sans argent (puisqu’ils avaient dû laisser leurs derniers deniers pour payer les 60€ de prébende au boarding), sans moyen de paiement ( à cet âge-là ils ne disposent pas de carte visa), sans billet de train valable, livrés à eux-mêmes de Berlin à Helmstedt (250km).
Quand l’avion a décollé, j’ai cru me trouver dans un cauchemar éveillé ! J’ai contacté en urgence les parents et mes collègues pour les avertir de l’incident. Ils étaient stupéfaits et outrés des agissements d’easyJet. Ils ont dû s’organiser et improviser pour récupérer les élèves. J’ai dû acheter en urgence un billet Lufthansa à 266,21€ sur Francfort, ville qui se trouve à 600km de Berlin! J’ai dû solliciter mon mari qui a fait 340km pour venir me chercher. Souffrant de troubles respiratoires, j’avais des médicaments à prendre que je n’ai pas pu prendre et à cause de ce stress traumatisant, je me suis trouvée en état de détresse respiratoire. Je suis arrivée en état de choc le soir chez moi, après m’être assurée que les élèves étaient bien arrivés chez eux.
Pourquoi je m’adresse à vous ?
C’est parce que la discrimination n’est malheureusement pas à sens unique, le racisme, c’est dans tous les sens. Cette Stewardess était d’origine maghrébine (comme la quasi-totalité des agents d’escale d’easyjet à Lyon) ce qui ne l’a pas empêché de faire preuve d’une germanophobie exécrable. J’ai été sanctionnée parce que je parlais allemand devant elle et elle a voulu profiter de la situation d’infériorité linguistique des élèves étrangers. La définition du racisme c’est d’être jugé pour ce qu’on est et non pas pour ce qu’on fait. Et de ce point de vue, il y a eu aussi discrimination puisque qu’elle s’est acharnée sur moi quand elle a su que j’étais professeur. Par conséquent, j’ai été doublement discriminée du fait de la langue et de la profession.
C’est pour cela que ces abus intolérables de pouvoir dans ces poches de non droit doivent être systématiquement dénoncés et surtout que ces personnes malveillantes ne puissent plus nuire à l’avenir.
Par une ironie tragique nos élèves étaient venus célébrer avec notre lycée partenaire, ambassadeur européen, LP 1er Film à Lyon la fête de l’Europe le 9 mai et des valeurs européennes telles que la tolérance, le respect d’autrui, les droits de l’homme et du citoyen, l’ouverture, la libre circulation et la diversité. Quelle déception ! Comment leur inculquer ces valeurs quand ils sont confrontés à de tels agissements ?
J’espère sincèrement que vous comprendrez mon indignation et que vous pourrez m’aider en me conseillant judicieusement. Je vous en remercie d’avance.
Sincères salutations.
Finalement malgré mes réclamations et mes supplications répétées, alors que je me trouvais parfaitement en règle et en conformité avec le règlement bagage de cabine d’Easyjet et n'ayant à aucun moment eu une attitude agressive, menaçante ou dangereuse, la chef du trio m’a interdit l’embarquement. Jouissant visiblement d’un pouvoir sans limite, forte de sa toute puissance et sûre de son impunité, elle se contentait de répéter devant ma demande d’explication : « C’est moi la chef, c’est moi qui commande, vous, vous rentrez pas, c’est comme ça ! ». Voyant ma détresse et mon impuissance, une des élèves était au bord des larmes et tremblait de peur, quand elle a compris que la chef ne me laisserait pas rentrer. Jusqu’au dernier moment j’espérais embarquer, n’ayant rien à me reprocher mais en cherchant le dialogue constructif je me suis heurtée à un mur de malveillance, d’arbitrarité et de refus de communication. A ce moment, les élèves se trouvant déjà à l’intérieur, je n’avais plus aucun moyen de les contacter. Les élèves mineurs sont donc partis, seuls, sans aucun accompagnateur, sans argent (puisqu’ils avaient dû laisser leurs derniers deniers pour payer les 60€ de prébende au boarding), sans moyen de paiement ( à cet âge-là ils ne disposent pas de carte visa), sans billet de train valable, livrés à eux-mêmes de Berlin à Helmstedt (250km).
Quand l’avion a décollé, j’ai cru me trouver dans un cauchemar éveillé ! J’ai contacté en urgence les parents et mes collègues pour les avertir de l’incident. Ils étaient stupéfaits et outrés des agissements d’easyJet. Ils ont dû s’organiser et improviser pour récupérer les élèves. J’ai dû acheter en urgence un billet Lufthansa à 266,21€ sur Francfort, ville qui se trouve à 600km de Berlin! J’ai dû solliciter mon mari qui a fait 340km pour venir me chercher. Souffrant de troubles respiratoires, j’avais des médicaments à prendre que je n’ai pas pu prendre et à cause de ce stress traumatisant, je me suis trouvée en état de détresse respiratoire. Je suis arrivée en état de choc le soir chez moi, après m’être assurée que les élèves étaient bien arrivés chez eux.
Pourquoi je m’adresse à vous ?
C’est parce que la discrimination n’est malheureusement pas à sens unique, le racisme, c’est dans tous les sens. Cette Stewardess était d’origine maghrébine (comme la quasi-totalité des agents d’escale d’easyjet à Lyon) ce qui ne l’a pas empêché de faire preuve d’une germanophobie exécrable. J’ai été sanctionnée parce que je parlais allemand devant elle et elle a voulu profiter de la situation d’infériorité linguistique des élèves étrangers. La définition du racisme c’est d’être jugé pour ce qu’on est et non pas pour ce qu’on fait. Et de ce point de vue, il y a eu aussi discrimination puisque qu’elle s’est acharnée sur moi quand elle a su que j’étais professeur. Par conséquent, j’ai été doublement discriminée du fait de la langue et de la profession.
C’est pour cela que ces abus intolérables de pouvoir dans ces poches de non droit doivent être systématiquement dénoncés et surtout que ces personnes malveillantes ne puissent plus nuire à l’avenir.
Par une ironie tragique nos élèves étaient venus célébrer avec notre lycée partenaire, ambassadeur européen, LP 1er Film à Lyon la fête de l’Europe le 9 mai et des valeurs européennes telles que la tolérance, le respect d’autrui, les droits de l’homme et du citoyen, l’ouverture, la libre circulation et la diversité. Quelle déception ! Comment leur inculquer ces valeurs quand ils sont confrontés à de tels agissements ?
J’espère sincèrement que vous comprendrez mon indignation et que vous pourrez m’aider en me conseillant judicieusement. Je vous en remercie d’avance.
Sincères salutations.
Bonjour
Je suis à la recherche de nos billets pour juillet 2017.
Grace à l'info d'un forumeur je viens de regarder les départs de Dusseldorf les prix sont incroyables !!!
sur BA
Dusseldorf (juillet) -> SF pour nous 6 à 3800E
alors que départ de lyon ou geneve on est à 6700E
horaire ok
Encore plus incroyable Air france : Duss -> SF à 6 pour aussi 3800E avec escale a charles de gaulle Air france : charles de gaulle -> sf à 6 6500E (le même vol)!!!
Sachant que nous avons 8h de route pour y aller + hotel à l'aller et au retour (+600E environ) J'ai regardé train pour y aller +600E + hotel Avion 1000E + hotel
J'y réfléchis sérieusement qu'en pensez vous ?
Encore plus incroyable Air france : Duss -> SF à 6 pour aussi 3800E avec escale a charles de gaulle Air france : charles de gaulle -> sf à 6 6500E (le même vol)!!!
Sachant que nous avons 8h de route pour y aller + hotel à l'aller et au retour (+600E environ) J'ai regardé train pour y aller +600E + hotel Avion 1000E + hotel
J'y réfléchis sérieusement qu'en pensez vous ?
la Cie allemande Germania a déposé son bilan
a lire
https://www.lemonde.fr/economie/article/2019/02/05/la-compagnie-aerienne-germania-depose-le-bilan_5419272_3234.html
com officiel cCe
https://www.flygermania.com/fr-fr/
et ce n'est surement pas fini dans le domaine du "bas cout"
et ce n'est surement pas fini dans le domaine du "bas cout"
Ce devrait être annoncé officiellement aujourd'hui.
https://www.reuters.com/article/us-health-coronavirus-lufthansa/germany-agrees-on-lufthansa-rescue-package-worth-9-billion-euros-business-insider-idUSKCN22A0IU
Lufthansa désirerait conserver ses filiales Brussels Airlines, Austrian Airlines et Swiss. https://www.lesoir.be/297346/article/2020-04-28/lufthansa-ne-compte-pas-lacher-brussels-airlines
Lufthansa désirerait conserver ses filiales Brussels Airlines, Austrian Airlines et Swiss. https://www.lesoir.be/297346/article/2020-04-28/lufthansa-ne-compte-pas-lacher-brussels-airlines
Bonjour,
Je pars le 12 Juillet de Frankfort Hahn pour Pescara avec Ryanair et je viens de me rendre compte que ma carte d'identité nationale et mon passeport viennent de périmer. Je compte sur mon permis de conduire, mais apparemment, ça ne passera pas. Pourtant sur https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F591, il est indiqué que pour les pays de l'espace Schengen, c'est suffisant.
Qu'en pensez-vous ?
Je pars le 12 Juillet de Frankfort Hahn pour Pescara avec Ryanair et je viens de me rendre compte que ma carte d'identité nationale et mon passeport viennent de périmer. Je compte sur mon permis de conduire, mais apparemment, ça ne passera pas. Pourtant sur https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F591, il est indiqué que pour les pays de l'espace Schengen, c'est suffisant.
Qu'en pensez-vous ?
Booking for October 28th to Varadero, on October 22nd I was notified that it was canceled. I called and changed it to November 7th, departure at 7 AM. On November 6th, an email informed me that it was delayed until 12:30 PM. My return from Varadero on April 14th, 2025—on November 17th, another email notified me that my return flight on April 14th would no longer be direct but would make a stopover in Toronto. So, a heads-up to those thinking of booking with Air Canada...
Bonjour,
Aprés l' achat confirmé d' un billet avec cette compagnie voici une demande de leur part, reçue 1heure plus tard
Je dois leur envoyer une copie recto de ma carte bancaire et de mon passeport pour éviter de supposées fraudes.
Ceci est il habituel avec cette Cie ?
La validation de ma réservation ne serait paraît il effective qu' aprés l' envoi de ces copies à l' adresse indiquée ci dessous.
Si vous avez des informations sur ces modalités surprenantes cela me rassurait,
Je me dis que cela peut aussi être du piratage... À votre avis ?
"CONTRÔLE PAIEMENT : VOTRE RÉPONSE EST IMPORTANTE ! controlepaiement@aircaraibes.com" Merci.
"CONTRÔLE PAIEMENT : VOTRE RÉPONSE EST IMPORTANTE ! controlepaiement@aircaraibes.com" Merci.
Bonjour,
J'ai fait mon check in en ligne sur le site Air China. Par contre, je dois faire le check in pour les bagages à l'aéroport de Zurich. Savez-vous quel est le dernier délai pour les enregistrer au self check in ? Merci d'avance
J'ai fait mon check in en ligne sur le site Air China. Par contre, je dois faire le check in pour les bagages à l'aéroport de Zurich. Savez-vous quel est le dernier délai pour les enregistrer au self check in ? Merci d'avance
En aout ou septembre 2018 au départ de la Suisse, Basel/Zurich/Genève.
www.secretflying.com/...nly-e1057-roundtrip/
www.secretflying.com/...nly-e1057-roundtrip/
Bonjour à tous,
Suite à vos expériences, je me rends à la Havane pour la 1ère fois. Mon vol est sur Air Caraïbes. Je dois réserver un vol transfert habitant la province. Y a t-il beaucoup de retard avec cette compagnie.
Merci d'avance pour vos renseignements.😉
Suite à vos expériences, je me rends à la Havane pour la 1ère fois. Mon vol est sur Air Caraïbes. Je dois réserver un vol transfert habitant la province. Y a t-il beaucoup de retard avec cette compagnie.
Merci d'avance pour vos renseignements.😉
Bonjour , est ce que quelqu'un connaît la compagnie Air Europa .Je pars à Cuba très bientôt avec cette compagnie au depart de Bruxelles via Madrid.Merci
Bonjour à tous ,
Quelqu'un connaît -il la compagnie Air Europa ?
Je pars à Cuba en mars 2017 , mais je ne connais absolument pas cette compagnie.
J'ai cherché des renseignements, mais ceux ci sont vieux, ils datent de 2010 .....et ne sont pas très bons ....Merçi de vos réponses .Je fais un Bxl -Madrid et ensuite Madrid -La Havane .
Bonjour,
J'ai bien lu un peu partout que Air Canada délivrait la carte touristique dans ses vols à destination de Cuba. Mais voilà, nous avons pris des billets d'avions avec Air Canada Rouge, la filiale low cost d'Air Canada (CDG -> Toronto puis Toronto -> La havane).
Et pas moyen de savoir si il donne également la carte sur leurs vols. Dans le détails du prix du billets d'avion on n'a rien trouvé qui y ressemble :
Taxes, frais et surtaxes
Redevance service passagers et taxe aéroportuaire – Cuba 32,92$ Taxe canadienne de vente harmonisée (TPS/TVH no 100092287 RT0001) 1,04$ Redevance services passagers (vols internationaux) France 40,17$ Frais d'améliorations aéroportuaires Canada 8,00$ Taxe de solidarité 6,51$ Taxe de l'aviation civile France 29,95$
Avec Air Canada Rouge, on n'a pas le droit à grand chose de base. Par exemple le programme stopover (escale longue avec hôtel) est payant alors que normalement c'est gratuit. Les billets sont non remboursables, etc... Bref du low cost avec des économies partout où ces possible.
Du coup on à un gros doute. Pareil pour la taxe de sortie.
Le vol est le AC1748 donc si quelqu'un la déjà utilisé, je suis preneur d'un retour.
Merci.
J'ai bien lu un peu partout que Air Canada délivrait la carte touristique dans ses vols à destination de Cuba. Mais voilà, nous avons pris des billets d'avions avec Air Canada Rouge, la filiale low cost d'Air Canada (CDG -> Toronto puis Toronto -> La havane).
Et pas moyen de savoir si il donne également la carte sur leurs vols. Dans le détails du prix du billets d'avion on n'a rien trouvé qui y ressemble :
Taxes, frais et surtaxes
Redevance service passagers et taxe aéroportuaire – Cuba 32,92$ Taxe canadienne de vente harmonisée (TPS/TVH no 100092287 RT0001) 1,04$ Redevance services passagers (vols internationaux) France 40,17$ Frais d'améliorations aéroportuaires Canada 8,00$ Taxe de solidarité 6,51$ Taxe de l'aviation civile France 29,95$
Avec Air Canada Rouge, on n'a pas le droit à grand chose de base. Par exemple le programme stopover (escale longue avec hôtel) est payant alors que normalement c'est gratuit. Les billets sont non remboursables, etc... Bref du low cost avec des économies partout où ces possible.
Du coup on à un gros doute. Pareil pour la taxe de sortie.
Le vol est le AC1748 donc si quelqu'un la déjà utilisé, je suis preneur d'un retour.
Merci.
Bonjour,
J'aimerais connaître votre expérience avec ces compagnies. Le départ en septembre pour la première fois en tout inclus à Varadero. Je remarque que Sunwing le départ est toujours en soirée alors que nous devons quitter l'hôtel à 12h. Air Transat le départ est début après midi un peu plus cher mais j'imagine qu'il faut payer l'hôtel pour le séjour de cette journée supplémentaire si le départ de l'avion est seulement en soirée. Est-ce qu'il y a souvent des retards avec Sunwing ou Air Transat? Quel est le service à bord?
Merci de faire le suivi de vos expériences. Aline
J'aimerais connaître votre expérience avec ces compagnies. Le départ en septembre pour la première fois en tout inclus à Varadero. Je remarque que Sunwing le départ est toujours en soirée alors que nous devons quitter l'hôtel à 12h. Air Transat le départ est début après midi un peu plus cher mais j'imagine qu'il faut payer l'hôtel pour le séjour de cette journée supplémentaire si le départ de l'avion est seulement en soirée. Est-ce qu'il y a souvent des retards avec Sunwing ou Air Transat? Quel est le service à bord?
Merci de faire le suivi de vos expériences. Aline
bonjour
j avais pris un aller retour orly/ la havane avec un retour le 1er avril avec air caraibes or le 18 mars air caraibes a annulé tous ses vols sans prévenir personne😠 impossible de les joindre ni a cuba ni en france par hasard j ai eu l info sur un groupe facebook de voyageurs a cuba le 26 mars j ai donc du racheter en urgence un vol KLM pour rentrer en france car les frontieres allaient fermer definitivement et tous les touristes etaient confines dans des hotels. de retour en France je contacte air caraibes pour demander le remboursement de ce vol voila leur reponse:
Comme vous le savez, le monde entier a été touché par une situation sanitaire d'une gravité exceptionnelle. (le COVID 19) Les autorités françaises et de l'Union Européenne ont pris des mesures exceptionnelles dans le but de lutter contre la propagation du virus, notamment la limitation de nos déplacements en France, en Europe et à l'international (confinement, fermeture des frontières, rapatriement en urgence des clients encore bloqués en outre-mer et à l'étranger). Ainsi, conformément au considérant 14 du Règlement Européen CE 261/2004, la responsabilité de la compagnie ne peut être engagée dans cette situation totalement indépendante de sa volonté. De ce fait, nous ne pouvons pas prendre en charge vos dépenses supplémentaires. Enfin, compte tenu des décisions gouvernementales récentes, nous proposons à nos clients devant voyager d'ici le 15 mai 2020 sur notre réseau long-courrier de modifier sans frais de pénalité leurs dates de voyage (mais avec réajustement tarifaire si nécessaire), et ce quelle que soit la date d'achat de leur billet d'avion. Les voyages peuvent ainsi être repoussés dans la limite de la validité des billets et sur l'intégralité de notre réseau. Les billets sont valables 1 an à compter de la date d'achat. Pour cela, nous vous invitons à faire votre demande d'avoir sur votre voyage, valable 1 an, en remplissant le formulaire : https://forms.gle/HoSXw4gpVKPn2FzW8 Si à l'issue de cette période l'avoir n'a pas pu être utilisé, le client pourra en demander le remboursement.
le paragraphe sur un avoir eventuel ne me concerne absolument pas Que dois je faire pour me faire rembourser de mon vol KLM?
j avais pris un aller retour orly/ la havane avec un retour le 1er avril avec air caraibes or le 18 mars air caraibes a annulé tous ses vols sans prévenir personne😠 impossible de les joindre ni a cuba ni en france par hasard j ai eu l info sur un groupe facebook de voyageurs a cuba le 26 mars j ai donc du racheter en urgence un vol KLM pour rentrer en france car les frontieres allaient fermer definitivement et tous les touristes etaient confines dans des hotels. de retour en France je contacte air caraibes pour demander le remboursement de ce vol voila leur reponse:
Comme vous le savez, le monde entier a été touché par une situation sanitaire d'une gravité exceptionnelle. (le COVID 19) Les autorités françaises et de l'Union Européenne ont pris des mesures exceptionnelles dans le but de lutter contre la propagation du virus, notamment la limitation de nos déplacements en France, en Europe et à l'international (confinement, fermeture des frontières, rapatriement en urgence des clients encore bloqués en outre-mer et à l'étranger). Ainsi, conformément au considérant 14 du Règlement Européen CE 261/2004, la responsabilité de la compagnie ne peut être engagée dans cette situation totalement indépendante de sa volonté. De ce fait, nous ne pouvons pas prendre en charge vos dépenses supplémentaires. Enfin, compte tenu des décisions gouvernementales récentes, nous proposons à nos clients devant voyager d'ici le 15 mai 2020 sur notre réseau long-courrier de modifier sans frais de pénalité leurs dates de voyage (mais avec réajustement tarifaire si nécessaire), et ce quelle que soit la date d'achat de leur billet d'avion. Les voyages peuvent ainsi être repoussés dans la limite de la validité des billets et sur l'intégralité de notre réseau. Les billets sont valables 1 an à compter de la date d'achat. Pour cela, nous vous invitons à faire votre demande d'avoir sur votre voyage, valable 1 an, en remplissant le formulaire : https://forms.gle/HoSXw4gpVKPn2FzW8 Si à l'issue de cette période l'avoir n'a pas pu être utilisé, le client pourra en demander le remboursement.
le paragraphe sur un avoir eventuel ne me concerne absolument pas Que dois je faire pour me faire rembourser de mon vol KLM?
Bonjour, je pars fin juin à Cuba, j’ai choisi de ne pas prendre de bagage en soute
Je voulais savoir s’il était possible que je prenne, en plus de ma valise cabine, un sac à dos ou un sac à main? Quelqu’un l’a déjà fait?
Merci pour vos réponses 🙂
Je voulais savoir s’il était possible que je prenne, en plus de ma valise cabine, un sac à dos ou un sac à main? Quelqu’un l’a déjà fait?
Merci pour vos réponses 🙂
Bonjour,
nous partons tres bientôt à la havane, de paris via Toronto avec air canada. Un ami qui a fait le même trajet nous a dit qu'il était inutile d' acheter nos cartes de tourisme car air canada les distribue dans l' avion. Est ce vrai même si nous ne sommes pas canadiens ? Merci d'avance pour vos réponses car départ imminent et gros stress à ce sujet (peu d'informations et contradictoires). Sinon est il possible de les acheter à l'aéroport de la havane ? Merci !!!
nous partons tres bientôt à la havane, de paris via Toronto avec air canada. Un ami qui a fait le même trajet nous a dit qu'il était inutile d' acheter nos cartes de tourisme car air canada les distribue dans l' avion. Est ce vrai même si nous ne sommes pas canadiens ? Merci d'avance pour vos réponses car départ imminent et gros stress à ce sujet (peu d'informations et contradictoires). Sinon est il possible de les acheter à l'aéroport de la havane ? Merci !!!
Bonjour
J'ai réservé un vol aller retour Paris CDG / Mahé avec changement d'avion à Dusseldorf avec Bravofly , un seul billet pour l'aller et le retour. Le Paris/Dusseldorf via Air France et Dusseldorf / Mahé par Air Seychelles. Si j'ai bien compris c'est Air Seychelles la compagnie aérienne (avec partage de codes avec Air France) J'ai 2 soucis : - le 1er concerne les bagages : avant de réserver je demande sur tchat en ligne Bravofly on m'indique que le message " le tarif que vous avez sélectionné ne comprend pas les bagages en soute" est une anomalie et que les bagages en soute (23 kgs par voyageur) et un bagage à main de 12 kgs sont inclus. Je procède donc à la réservation en précisant bien en observations que je souhaite confirmation pour cette information. Après ma réservation une personne me contacte pour me faire payer 51 euros de plus (tarifs avaient à priori augmenter entre temps) et me confirme l'inclusion des bagages dans le tarif dans les conditions indiquées par le Tchat. Je reçois mes billets électroniques et il est noté sur chaque billet : "Le tarif que vous avez sélectionné ne comprend pas les bagages en soute" je répond en demandant des explications et l'on me répond : "inclus 2 bagage en soute pour le vol retour uniquement de 23 kg chaque valise. Pas de bagage en soute pour le vol de départ. Vous avez le droit a une valise en cabine de 7kg et les dimensions a respectez sont 55cm x 40cm x 20cm." Je leur ai répondu avec le screen du Tchat ou l'on me dit le contraire mais plus de réponse ...
- Le 2éme concerne la correspondance au retour : nous avons 35 minutes à Düsseldorf pour attraper le vol pour Paris. La personne du Tchat avant ma réservation m'a écrit : si vous ratez votre correspondance la compagnie aérienne vous met sur le prochain vol sans surcoût de vore part (j'ai également le screen) Allons nous devoir récupérer nos bagages ou vont-ils être ré embarqués automatiquement pour Paris ? Si nous ratons cette correspondance (nous avons 3 enfants avec nous) que se passe t il ? Qui devons contacter : Air Seychelles ? Bravofly ? Air France ? Ont-ils obligation de nous reclasser sur un des vols suivants sans surcoût de notre part ? vu qu'il s'agit d'un seul et même numéro de réservation de Mahé à Paris.
Merci par avance car je ne voudrais pas que cette incertitude nous gâche ces vacances pour lesquelles nous économisons depuis plusieurs années.
J'ai réservé un vol aller retour Paris CDG / Mahé avec changement d'avion à Dusseldorf avec Bravofly , un seul billet pour l'aller et le retour. Le Paris/Dusseldorf via Air France et Dusseldorf / Mahé par Air Seychelles. Si j'ai bien compris c'est Air Seychelles la compagnie aérienne (avec partage de codes avec Air France) J'ai 2 soucis : - le 1er concerne les bagages : avant de réserver je demande sur tchat en ligne Bravofly on m'indique que le message " le tarif que vous avez sélectionné ne comprend pas les bagages en soute" est une anomalie et que les bagages en soute (23 kgs par voyageur) et un bagage à main de 12 kgs sont inclus. Je procède donc à la réservation en précisant bien en observations que je souhaite confirmation pour cette information. Après ma réservation une personne me contacte pour me faire payer 51 euros de plus (tarifs avaient à priori augmenter entre temps) et me confirme l'inclusion des bagages dans le tarif dans les conditions indiquées par le Tchat. Je reçois mes billets électroniques et il est noté sur chaque billet : "Le tarif que vous avez sélectionné ne comprend pas les bagages en soute" je répond en demandant des explications et l'on me répond : "inclus 2 bagage en soute pour le vol retour uniquement de 23 kg chaque valise. Pas de bagage en soute pour le vol de départ. Vous avez le droit a une valise en cabine de 7kg et les dimensions a respectez sont 55cm x 40cm x 20cm." Je leur ai répondu avec le screen du Tchat ou l'on me dit le contraire mais plus de réponse ...
- Le 2éme concerne la correspondance au retour : nous avons 35 minutes à Düsseldorf pour attraper le vol pour Paris. La personne du Tchat avant ma réservation m'a écrit : si vous ratez votre correspondance la compagnie aérienne vous met sur le prochain vol sans surcoût de vore part (j'ai également le screen) Allons nous devoir récupérer nos bagages ou vont-ils être ré embarqués automatiquement pour Paris ? Si nous ratons cette correspondance (nous avons 3 enfants avec nous) que se passe t il ? Qui devons contacter : Air Seychelles ? Bravofly ? Air France ? Ont-ils obligation de nous reclasser sur un des vols suivants sans surcoût de notre part ? vu qu'il s'agit d'un seul et même numéro de réservation de Mahé à Paris.
Merci par avance car je ne voudrais pas que cette incertitude nous gâche ces vacances pour lesquelles nous économisons depuis plusieurs années.
