bonjour à tous! je veux ici partager mes impressions personnelles suite à de nombreux voyages à Varadero au cours des dernières années. Je ne fais qu'émettre mon opinion et mes observations. Pour vous situer, je dois vous dire que je vais 4 fois par années passer 2 semaines à Varadero. Je ne me considère pas spécialiste de Cuba, loin de moi l'idée. J'ai une famille d'amis cubain de qui je suis très proche. Je les aimes beaucoup. Je n'ai pas d'amour ou d'amant là bas, je suis en couple et très heureuse. Et mon conjoint viens avec moi minimum 2 fois par année.... Donc, voilà ce que j'observe depuis quelques années....... A toute les fois que ns allons à Varadero, nous sortons beaucoup dans la ville. Nous logeons au coeur de la ville parce que nous aimons la proximité du peuple et les avantages de la ville. Nous nous promenons aussi beaucoup dans les environs (Cardenas, Matanzas, Boca, Santa Martha, la Havane....) Nous avons remarqué que de plus en plus, les travailleurs dans les endroit public essais de voler les touristes! HOOO direz-vous!! Elle ne fais que le remarquer la madame???? non....cela a toujours été mais disons qu'avant c'était plutôt rare et que maintenant c'est la coutume!!!! Pendant les 2 dernières semaines que nous y avons passées, nous avons fait le test (fin nov, début dec.) Et je peux vous dire que presque sans exeption, à tout les endroits ou nous sommes allé, ils ont TOUJOURS essayés de nous volé de quelques pesos à plusieurs pesos!!! cela allait du 25 cientavos à 40 pesos À LA BANQUE!!!!! Même à la tienda de l'hotel..... une boisson gazeuse de marque nationnal allait de .60 une journée à 1 peso le lendemain...et quand quelqu'un a fait la remarque à la dame, elle a répondu "je sais je me prends un pourboire..." Dans les boutiques c'est la même chose.... ils essaient encore de nous avoir.. Ils demandent plus cher que le prix marqué! et quand on leur montre le prix...ils ont le culos de nous répondre " c'est le code madame..pas le prix" hayoy...j'ai tu l'air d'avoir une poignée dans le dos???? ou bien alors, le classique...."excusez-moi, j'ai fais une erreur en pitonnant sur la caisse" ....ben oui...tu as pas pris la caisse ma belle, tu as seulement pris ta calculatrice!!!!! Au resto, c'est de charger une consommation de plus.....qui vérifie la facture??? Je sais que plusieurs de vous penseront... "c'est une façon pour eux de s'en sortir" ou bien encore.." si tu serais pauvres comme eux tu ferais pareil" ben oui je sais....... J'aime le peuple cubain... mon but n'est pas de les rabaisser.... mais coudon, ils ne ce rendent pas compte qu'ils ce tirent dans le pied en agissant comme ils le font? Que ce n'est pas en arnaquant les touristes (source d'économie première) qu'ils vont être gagnant! Oui à petite échelle ils gagnent ce qu'ils nous volent mais à la longue ils perdent les touristes!!! On sait que Cuba perd des plumes avec le taux de fréquentations touristiques canadienne! de plus en plus de plumes........ Est ce que quelqu'un à Cuba va réagir et remettre les gens sur la bonne trac? AU cour de mes voyages, j'ai jaser souvent avec des gens qui me disait que pour eux c'est fini Cuba...... Pourquoi?? parce que la qualité est à la baisse et l'arnaque à la hausse..... Je sais....c'est le peuple qui va payer pour ça..... mais c'est le peuple qui nous vole.... Personnellement, j'ai vu plusieurs arnaques touristique! Et même si je suis habituée et sur mes garde, je me fais quand même avoir quand je ne suis pas vigillante!!! ouppp j'ai oublié de demandé le coupon de caisse...(si y en a pas ça veux dire qu'ils ont pas poinçonné sur la caisse parce qu'ils vous ont demandés plus que le cout réel et quand vous allez sortir ils vont mettre le vrai prix et garder la différence de ce qu'ils vous ont demandé...fafa celle là....) Merde, ça me fâche tout ça!!!!! je suis capable de donner un peso, mais me le faire voler ça me met en rogne!!!! Tu arrives à la caisse avec un produit qui est marqué à ex. 3.20pesos et a la caisse la gentille dame avec le sourire te dis que cela coute 4.50 pesos...... quelqu'un qui ne sait pas paie...moi je le sais alors je dis "c'est inscrit 3.20 pesos sur la tablette" et de me faire répondre..." non non madame c'est une erreur..." shitttttttt.... à d'autre ma belle........ ou bien..."c'est à cause de la taxe" hey hey hey.... à Cuba y'en a pas de taxe...non non ma belle même pas sur les produits importés!!!! ok..t'avais pas vu que j'ai enlevé ma poignée dans le dos?? dac...... Et oui, je désenchante de plus en plus...... Janvier est le mois ou je cédule mes 4 voyages..... cette année nous en avons céduler seulement 2 à Cuba ...... nous allons nous ennuyer de nos amis mais je n'aime pas ce que je vis en tant que touriste quand j'y vais maintenant... Les temps ont changés et je ne crois pas que ce soit à l'avantage des cubains...... Certains vont me dire que je vais me faire avoir ailleur aussi....... je sais.... mais au moin tant que je en m'en rendrai pas compte je vais etre heureuse !!!!! Maintenant à Cuba c'est trop visible et risible...... merci de m'avoir lu et j'aimerais ne pas me faire juger!!! Mais j'aimerais bien lire vos expériences.....

Bonsoir!!

Je part avec la compagnie sunwing et je voulais savoir le poids des valises que nous avons droit par personne? On a lu sur notre feuille de billet électronique: 20kg pcs 2 quesque ça veut dire exactement? Merci :)

SunWing est de loin la compagnie qui applique la politique la plus restrictive en terme de limite de poids pour les bagages, Je fais référence ici spécifiquement à l'itinéraire Montréal - Cuba (car la dite limite peut varier selon les destinations) - Or, il me semble que avec une limite de 5kg (bagage de cabine) et 15kg (bagage de soute) pour un total ne devant pas excéder 20kg cette compagnie se démarque clairement des autres par sa mesquinerie sur ce point. Ajoutez à cela que c'est également une des compagnie qui va vous charger le plus cher par kg d'excédent et ils n'hésitent pas à le faire. Soyez bien informé, car dans ces conditions il pourrait être beaucoup plus économique de laisser sur place la bouteille de rhum et les quelques souvenirs que vous auriez aimé rapporter de Cuba ...

Je dois ajouter que j'ai voyagé souvent avec cette compagnie qui tant qu'a moi a toujours respecté ses horaires de vol et offert un service à bord dont je n'ai jamais eu à me plaindre, alors n'interprétez pas mal mes propos, mais il reste que leur politique de poids-bagage est un irritant inutile. Alors que toutes les compagnies permettent un bagage de soute de 20kg (et parfois plus) chez Sunwing on orbite à l'extérieur du système solaire avec un chiche 15kg et j'ai toujours eu l'impression qu'on m'attendait au détour pour me charger un excédent. Comme on est dans le domaine de la libre concurence, je vais éviter cette commpagnie à l'avenir et en même temps me libérer du stress de voyager avec des valises qui sont toujours ¨limites¨ avec ce transporteur - Dommage!

Petite question POUR CEUX QUI ONT DÉJÀ VOYAGÉ AVEC SUNWING SANS RÉSERVER LEURS SIÈGES D'AVANCE :

En fouinant sur internet j'ai vu que pour le transporteur Sunwing il y avait 3 catégories de sièges : Normal, Élite et Élite Plus (tout en avant)

En réservant mes sièges d'avion avec Sunwing, sur internet j'ai vu qu'en réservant des sièges Élite les clients avaient droit à un verre de champagne de bienvenue, sélection de repas et collations chaudes, vins en mangeant et écouteurs gratuits. En les appellant pour réserver ils m'ont dit que tout les clients avaient droit à ça réservation ou non (sauf bien entendu les client Élite Plus qui paie plus chère pour plus d'espaces en avant) Est-ce que c'est vrai pour le verre de champagne et le vin en mangeant ?????

Merci à vous

(Ca sera ma première fois avec Sunwing, ayant toujours voyagé avec Air Transat)

Le service après-vente de la compagnie Sunwing est médiocre. Sunwing prend du temps à répondre et rejette le blâme sur l'agence Internet Exitnow.ca de qui j'ai acheté les billets. Il y a eu fausse représentation au niveau des sièges vendus en classe Élite Plus par l'agent de chez Exitnow.ca Les services n'étaient pas plus privilégiés qu'en classe économique et les sièges ne sont pas plus spacieux. Exitnow.ca refuse de reconnaître sa mauvaise représentation, refuse d'admettre que leur agent n'a pas bien donné les informations. La superviseur a promis de régler notre dossier au plus tard dans les jours qui suivaient et on a attendu 2 semaines en plus des semaines précédentes que Sunwing a pris pour me répondre. Bref, les 2 compagnies refusent de compenser. Aucune courtoisie ni chez Sunwing, ni chez Exitnow.ca!

je pars pour varadero le 8 janv. j aime beaucoup voyager mais j ai toujours aussi peur de l avion..et je n ai jamais voyager avec sunwing...quelqu un peut me dire si c est une bonne compagnie d aviation, les repas a bord, la turbulence😠...merci

Bonjour, Nous avons l'intention de faire un voyage à Varadero dans quelques semaines avec ma fille de 6 ans qui fait une allergie sévère aux arachides. Est-ce que quelqu'un a déjà voyagé à Varadero avec ce genre d'allergie ? Est-ce que vous suggérez certains hôtels plus que d'autres pour ce genre d'allergie? Ce sera notre premier voyage avec notre fille, mais j'avoue que ça m'inquiète un peu...j'apprécierais entendre parler de gens qui ont déjà vécu l'expérience.

En vous remerciant à l'avance de vos partages...bonne soirée,

Allô !

On prépare tranquillement une petite semaine de vacances dans le Sud pour février ou mars prochain. Nous amenerons notre fils qui aura alors 13 mois. Quant à moi, je serai alors enceinte de 6 mois. Il me semble savoir que les sièges de Air Canada offrent plus d'espace que ceux des autres grossistes. De même, j'ai lu à plusieurs endroits que même si le vol est gratuit pour un enfant de 2 ans et moins (à conditions que l'enfant voyage sur les genoux de la personne qui l'accompagne), Air Canada permet d'amener 20 kg de bagage sans fais supplémentaire, ce qui ne serait pas le cas pour les autres grossistes. Je crois aussi savoir qu'on peut amener parc et poussette sans frais. Est-ce que vous pouvez valider ces informations ? Avez-vous un grossiste privilégié lorsque vous prenez un vol avec un enfant ? Merci !

Bonjour,

Je pars avec ma famille pour le Grand Sirenis de Riviera Maya au mois de janvier 2013 pour deux semaines avec Canjet à partir de Québec.

Est-ce que quelqu'un peut me dire si je vais regretter de prendre cette compagnie? Nous allons voyager de soir pour y aller et de nuit pour revenir. Combien de bagage j'ai le droit d'emporter et si mon garçon de 12 ans à le droit au même nombre de bagage que nouso?

Merci beaucoup.

Bonjour,

Je viens de réserver mon voyage avec Air Cubana, ça sera ma 1ière fois avec eux..

De petites questions...

- Horaire respecté ? - Repas à bord ? - Divertissement ? - Grosseur des appareils ? - Personel parle français ?

Merci beaucoup 😉

Bonjour à tous. Voici un aperçu du tout nouvel hôtel qui a ouvert ses portes à Cayo Santa Maria, le Royalton. Tout d'abord nous sommes arrivés de Québec vers minuit le jour de l'ouverture (deuxième vol en tout, le premier de Toronto était arrivé en journée). Environ 16 chambres étaient occupées sur les 122 pour le premier soir. Voici diverses impressions:

Tout d'abord le service. Impeccable sur tous les niveaux, même pour un nouvel hôtel, les employés étaient compétents et souriants. Certains employés étaient au Memories avant. Il y a un service de majordome qui vient nous rencontrer tous les matins pour savoir si tout va bien, s'il nous manque quelque chose et prendre notre réservation de restaurant pour le soir.

La chambre. Nous avions lit king avec vue sur la mer. Encore une fois impeccable, très grande chambre, avec grand balcon. Salle de bain de grande dimension aussi, avec bain et douche indépendante. Nous avions des chaises de plastiques sur le balcon (les ensembles en osiers n'étaient pas encore arrivés).

Nourriture. Superbe bien aussi. Il y a 3 restaurants en tout. Un snack qui est ouvert 24h et 2 restaurants à la carte. Pour déjeuner il y a un petit buffet et une partie à la carte, dîner il y a un restaurant à la carte d'ouvert et pour le soir les 2 restaurants étaient ouverts. Au menu, langouste, fruits de mer, poissons, poulet, boeuf. Vraiment excellent comme nourriture par contre ça manquait de variété et ils le savent. Ils ont eu des problèmes d'approvisionnement pour cette première semaine, mais éventuellement ils veulent élaborer 7 menus différents par semaine. Les clients du Royalton ont accès à toutes les installations du Memories. Le vin est très bien aussi, dans le vin rouge, nous avons gouté à au moins 4 sortes différentes.

Plage. Très belle plage, sans cailloux, beau sable fin digne de Cuba. Il y avait environ 20 palapas de terminé lors de notre première journée à la plage (nous étions 4 personnes sur le plage). On a compté 97 palapas terminé lors de notre dernière journée et il y en avait d'autres en construction, donc il y aura probablement autant de palapas que de chambres.

Piscines. Deux magnifiques piscines avec des transats et de grands lits pour s'étendre. Il y a aussi un jacuzzi. La végétation partout sur le site était très bien, on aurait dit que l'hôtel était ouvert depuis plusieurs mois.

Le Royalton offre la navette aux gens qui réservent aux restos du Memories. Nous avions réservé à l'Italien et la chauffeur de la navette nous a fait couper la file d'attente au restaurant et passer devant tout le monde. Il nous a demandé à quelle heure venir nous reprendre.

Le site est petit et se marche très bien. Tout est près. Dans les restaurants à la carte le soir, ce sont des musiciens qui jouent et ils sont très bons. Je vous le conseille vraiment si vous cherchez la tranquillité en amoureux.

Bonjour à tous Nous aimerions aller au Club Bucanero à Santiago de Cuba en mars et aimerions avoir des renseignements au sujet de la plage, et s'il y a des chaises de plages pour tout le monde. Le buffet est comment? Combien de temps entre l'aéroport et l'hôtel? Merci pour vos renseignements

🙂 Bonjour !

Nous allons au Mexique au Gran Bahia Principe Coba départ de Rouyn-Noranda le 14 Mars .

Mon beau-frère qui est allé la bas l'an dernier me dit d'apporter de l'argent Américain mais d'autres personnes me disent qu'ils n'acceptent plus d'argent Americain , mon agence de voyage ne semble pas au courant ( Bonne Agence ) .

Alors j'apporte quel monaie !

Combien doit on donner de pourboire au bar et au femmes de chambre ? comme a Cuba ou en République environ $ 1.00 US ou pesos convertible ?

C'est notre premier voyage au Mexique .

Merçi a l'avance de vos conseils.

Nous comptons réserver demain pour une croisière sur le MSC Poesia pour les Caraibes. Ceux qui connaissent ce bateau, s.v.p. me donner vos commentaires, les bons et les mauvais. Merci

Le 9 février prochain, je pars pour Punta Cana avec Sunwing mais je n'arrive pas à trouver les informations nécessaires pour les formats acceptés pour les bagages. Pouvez-vous me dire quels sont les dimensions et le poids pour les valises et les bagages à mains. Est-ce que je peux me fier aux autres compagnies aériennes, est-ce que les formats c'est standard? Merci Chantal

Bon matin, J'aimerais avoir des opinions récentes sur sunwing. De la bonne bouffe et une coupe de champagne: je m'en balance un peu. Je pars pour Cuba, alors mon estomac peut facilement patienter un peu. Par contre, j'entends parler de changement d'horaire, de retard, d'over booking, de bris d'avion: tout ça je trouve ça pas mal plus dérangeant. Avez-vous des bonnes ou mauvaises expériences à raconter? Merci!

😊 Nous partons le 23 avril pour Sirenis La Salina à Varadero et j'ai besoin de savoir si j'ai comme bagage de cabine une bourse genre fourre-tout de plage en forme de V (en paille) et assez grand, est-ce que j'aurai des problèmes ou suis je mieux de changer. On part avec Sunwing de Bagotville et on douane à Montréal.

Merci à l'avance!

Bonjour à vous tous, y en a t il qui avez eu a payer une surchage pour un excédant de poids en partant de Montréal-Trudeau à destination Cuba, Varaderro.

Nous voulons amener des cadeaux et pensons fortement dépasser le poids qui est autorisé par personne soit 20kg.

Nous quittons dans 2 semaines.

Merci pour vos réponses.

Flatron

Bonjour

Nous partons à la mi-janvier pour Holguin avec Sunwing. Nous amenons notre fils qui aura presque 6 mois (déjà!) rendu là! Nous n'avons pas fait affaire avec l'agence de voyage (l'agente ne nous a jamais rappelé!!!) donc nous avons peu d'informations sur le transport en avion. Je sais que Sunwing n'offre pas de «hamac» pour les bébés dans l'avion et que nous devrons donc garder fiston sur nous pendant tout le temps du vol. J'ai aussi vu sur leur site que nous avons droit à UN item pour bébé gratuitement. Mais c'est le reste des indications que je ne comprends pas: « Par courtoisie, une seule pièce d'équipement pour bébé (tel que le parc, le siège de bébé ou la poussette) sera transportée et exemptée des frais excédentaires de bagages. Aucune allocation sans frais n’est permise pour les enfants de moins de 2 ans qui n’occupent pas un siège.» Est-ce qu'il y en a qui ont déjà voyagé avec Sunwing et qui savent comment ça fonctionne pour les bagages pour les bébé? Est-ce qu'on a le droit d'apporter une valise étant donné qu'Il n'a pas de siège? Est-ce qu'il est possible d'apporter plus d'un équipement bébé en payant un supplément?

Merci Julie

Salut tlm!! Sunwing est vraiment wow!!! Tlm me disait.. ahh tu n'aurais pas du prendre cette compagnie, j'ai entendu dire ça et ça... sa l'air tout croche.. et bla bla bla! Vous vous trompez tous!! J'ai vraiment trippé sur cette compagnie et je n'ai aucun mais aucun point négatif! Mon avion était un 737, donc un 3-3, c'est petit mais c parfait. La siège sont un peu plus gros que air transat Le service était impeccable! L'agent de bord jasait avec nous, il était super sympathique je voyagais vers cuba, donc 3h1/2 d'avion! mon avion décollait a 6h45am Premierement io embarque, tlm a un verre de champagne (gratuit) et pour les enfants un jus d'orange Ensuite il distribue des petit sac voyage aux enfants qui comprend un petit sac de plage, des crayons de couleurs, un jeu de tic-tac-toc, un livre à colorier, , , etc!! Ensuite, il passe le dejeuner tu a le choix entre ds crepe aux bleuets ou un omelette. Ton plateau comprend un de ces 2 choix ainsi qu.un yogourt, des biscuit, un jus, du fromage et café ou thé! Il ramasse ensuite le tout et repasse avce de la liqueur (pepsi, coke sprite, jus ou boisson) et des prestzels!

Lorsque je suis revenue, j'ai pris l'avion a 12h15 et J'ai eu droit a une liqueur en embarquant, d'autre jouet pour enfants ensuite ils ont passé le repas ( paté chinois, pennine au tomate ou du porc ds un petite sauce) les 3 était delicieux( J'ai gouté a ceux de mes amis😉) encore ton plateau contenait un de ces 3 repas, un salde de carotte ou choux, des biscuit, du fromage, de l'eau, ainsi qu.un gateau! Il redistribue du café et du thé par la suite!!! Je n'ai donc rien a dire contre cette compagnie! Tout était parfait et les 2 vols ont été super!! si vous avez des questions n'hésitez pas

Mon conjoint veut que nous apportions nos équipements de plongée en apnée (masque, tuba, palmes), il aurait lu quelque part que les articles de "sport" ne comptaient pas dans le poids des valises...Est ce vrai? Jane

Mon père vient de revenir d'un voyage à Cuba avec Air Transat et comme repas, il a eu des petites nouilles sèches mélangées dans l'eau chaude (vous savez, ces nouilles en carré qu'on achète au Dollorama et qu'on mélange dans l'eau.".

Je voulais savoir si les repas sont aussi cheap ou bien a-t-il mal tombé, car nous partons bientôt avec Transat.

Merci

Michel

comment se fait le transfert de l'aéroport jusqu'à notre hôtel?? comment trouve-t-on notre autobus😐

4 juillet : Arrivée à La Havane

Partis ce matin de Marseille, nous sommes arrivés à Cuba ce même jour grâce au décalage horaire. A l'aéroport les formalités n'ont pris que 5 minutes. Pour les bagages nous avons patienté une quarantaine de minutes. Sortis de l'aéroport nous voyons notre nom sur une pancarte. C'est bon le taxi commandé auprès de la casa est bien là. Climatisé OUF! il est 22 h une chaleur écrasante pire que notre canicule du départ. Nous sommes plongés dans l'ambiance direct ! une vieille voiture, il fait nuit, je n'ai pas vu la marque. Nous circulons sur des axes peu éclairés et une trentaine de minutes plus tard nous arrivons chez nos hôtes Maria et Javier. Très bonne impression ce couple est charmant. Notre chambre est spacieuse. Climatisation + ventilateur. Une douche avec peu de pression mais ça il faudra que l'on s'y habitue car c'est souvent à Cuba. Nous nous mettons au lit vers 23h00 soit 4h00 du matin à Marseille à J+1. Le sommeil est long a venir mais finira par nous prendre.

Bonjour!

Nous somme a notre premier voyage dans le sud et l'overbooking me stress beaucoup. Comment ca fonctionne et dans quel proportion Air Canada le fait. C'est un vol sans escale Montreal-Varadero. Ont le sais quand pour l'avion ? Une fois assis dans l'avions ?, lors de l'enrtegistrement ? Pour l'hotel comeent ont procede. Y a t il moyen de prevenir l'overbooking pour l'avion et pour l'hotel ? Trucs, astuces ?

Bonjour avez-vous entendu parler de l agence a Montreal qui vous envoie a Cuba pour $300.00 moins cher a condition d apporter une valise dont vous ne pouvez savoir le contenu? Ces valises viennent de gens americains qui veulent donner des choses a des Cubain et passent par le quebec pour parvenir a leurs fins? C est vraiment special, quelqu un a lu l article?

Bonjour a tous,

Je pars bientot pour Cuba, a Santa-Lucia et j'ai 60 Kilo excedentaire disons que le cout est de 20$ par Kilo le calcul est vite fait aouch!!!

L'an passé j'ai voyagé avec Cubana et le préposer ma laissé passer sans frais...croyez-vous que je vais devoir le payer cette fois-ci avec sunwing?

Le surplus contient: médicaments, effets scrolaires, linges, cremes pour le corps, serviette sanitaires ect...

Comment m'en sortir...pensez-vous que je peux " négocier" les frais au pire car 600$ sa fait mal!!!!!

Merci Timine 🤪

Je viens de m'acheter une valise sur roulette pour emporter avec moi dans l'avion. Elle mesure 18x13, 5x7 pouces ou bien si vous aimieux mieux 45, 6 x 34, 4 x 17.8cm Pensez-vous que je puisse avoir des problèmes avec celle-ci . Merci de me répondre .

Diane

Bonjour, J'ai une question, est-ce qu'il faut une carte de touriste pour entrer à Cuba? Je suis vraiment embêtée, mon agence m'a dit non et la je viens de recevoir une revue de CAA et eux disent que Oui c'est obligatoire.😕 SVP, ceux qui sont allés dernièrement pourriez vous me renseigner à ce sujet? Merci à l'avance

P/S Nous on voyage avec un enfant de 11 ans (ça fait peut-être la différence!)