Air France: indemnités pour un vol reporté?

Bonjour
Je viens d'être informé (à 16h) par AF que mon vol sur GIG prévu pour 23h20 aujourd'hui est reporté à 8h30 demain matin en raison d'un pb de rotation de vol de l'avion.
Quelles sont les indemnités que doit verser AF pour cette raison?
Merci et bonnes fêtes de fin d'année!

Bonjour,Aucune.

Salut Voyageur 2006,Normalement, en application des directives Européennes en vigueur (261-2004), AF est censée te proposer (car voyage de plus de 3500km et retard supérieur à 5 heures) :- Une remboursement intégral de ton billet si tu souhaite annuler ton voyage avec la prise en charge vers ton point de dpart initial si tu est en correspondance a CDG.
- A une prise en charge immédiate avec rafraichissements; repas et nuit d'hôtel (avec transfert inclus)
- Une carte pour passer au moins deux appels téléphoniquesTu ne pourras par contre prétendre à aucune indemnisation comme cela peut être le cas pour une surréservation ou un vol annulé... Mais rien ne t'empêche d'envoyer plus tard un courrier à AF pour demander un geste commercial, on ne sait jamais... !Bon voyage quand même !G.

Sauf erreur de ma part, il ne s'agit pas d'un refus d'embarquement, ni d'un déclassement, ni même d'une annulation* mais d'un retard "important" : plus de 5heures. La compagnie aérienne doit donc prendre en charge le passager comme expliqué précedemment (nuit d'hotel, repas, telephone etc...) et autoriser l'annulation du voyage = remboursement du passager dans les 7 jours ouvrés.L'article 7 de la directive (261-2004) sur les indemnisation ne s'applique donc pas pour les retards importants.eur-lex.europa.eu/...X:32004R0261:FR:HTML* : Le site d'AF donne le vol AF442 d'aujourd'hui "annulé" et renuméroté AF442A avec un départ demain matin. Dans ce cas, est ce que l'on considère le vol retardé ou annulé ? Est ce qu'une nouvelle carte d'embarquement va-être délivrée ? Dans le cas ou le vol serait effectivement considéré annulé, il y aurait donc indemnisation ?

C'est donc un retard imputable à la cie donc
De te loger pour la nuit, de t'acheminer à l'hotel et demain à l'aeroport, une compensation financiere et un rebooking (ce qui est fait puisque le vol est reprogrammé le landemain)

Rio de Janeiro : AF442/27dec CDG 22h20 GIG 09h30. En raison d'une tension flotte, le vol est reporté au 28 décembre et re-numéroté : AF442A/28dec CDG 07h30 GIG 18h40Si vous prouvez un préjudice, la convention de Montréal s'applique:Retard des passagers
Le transporteur aérien est responsable des dommages résultant d’un retard dans le transport aérien des passagers,
sauf s’il a pris toutes les mesures raisonnablement envisageables pour les éviter ou s’il était impossible de prendre
de telles mesures. La responsabilité est en ce cas limitée à 4 150 DTS (environ 5 100 euros) par passager.

Tu n'auras aucune indemnité

Bonjour,
Flyingblue a raison, désormais retards supérieurs à 3 heures et annulations sont indemnisés (ou plutôt devraient..) de la même façon dixit la Cour de Justice Européenne. Certaines compagnies ayant abusé du terme "retard" justement pour ne pas payer.

Bonjour
Merci pour toutes vos réponses et je vais faire un courrier à AF dès mon retour. D'ailleurs, je viens de recevoir un mél m'informant que la Cie m'offrait 3000 miles en geste commercial.
Généralement quand on obtient un geste commercial sans rien demander c'est qu'il y anguille sous roche.....
Je vous tiens au courant de la suite qui sera donnée!
Passez de bonnes fêtes de fin d'année....

Le 9/12 mon vol de Sao Paulo à Paris (18H15) a été annulé pour raisons techniques. On m'a trouvé une place sur le vol de 21H qui n'a décollé qu'à 22H15. Résultat : j'ai dû prendre le TGV vers Bruxelles à 16H10 au lieu de 9H15 (environs).
A Sao Paulo je n'ai pas reçu de repas ni boisson, à Paris j'ai reçu un bon pour un snack chaud ou froid ainsi qu'une boisson.
Suite à un courrier tranmis au service client d'Air France j'ai reçu 6.000 miles à titre de compensation et je peux rentrer les notes de frais pour les repas que j'ai payé de ma poche.

Bonjour,
Il s'agit effectivement d'une jurisprudence et l'arrêt de la CJCE a été rendu le 19nov2009.
Je ne sais pas si le réglement 261/2004 sera modifié pour inclure désormais les nouveaux droits des passagers ayant subi un retard important mais il est certain que la jurisprudence s'applique dés son arrêt.
Bien sur comme pour les vols annulés, les cies peuvent s'éxonérer de payer en invoquant les fameuses "circonstances extraordinaires".
Bien sur la Convention de Montreal est théoriquement complète et interessante. Mais qui en profite réellement et aprés combien d'années de procédure?
La volonté de la CE est clairement de standardiser les indemnités.
Indemniser peu mais vite et à tous
C'est chouette, non ?

Ok, est-ce qu'une jurisprudence émanant d'une autorité telle que la CJCE peut être contestée par un juge de proximité ou un tribunal dinstance. Pour moi, non mais si un juriste pouvait nous préciser cela.

Bonjour,
Je pense que tu connais le reglement 261/2004 qui te donne droit a l'assistance (repas et reacheminement)
Le reglement ne stipule pas de plafond quant au remboursement des frais de repas donc si tu as des factures, la cie doit te rembourser.
Pour ce qui est de l'indemnité, à toi de réclamer (600€ tout de même!) et si la cie répond que les raisons techniques étaient indépendantes de sa volonté, elle doit le prouver.
Je vois que tu habites en Belgique, va faire un tour sur le site eccbelgium.be, tu peux obtenir des renseignements et de l'aide gratuitement!