Annulation Air Asia vol intérieur Thaïlande

Bonjour,
Cela dépend du type de billet. J'avais pris le tarif le plus bas et c'était un vol national. Ils font peut-être une différence entre un vol national et un vol international. Le remboursement des taxes est une règle internationale.

Au fait ! Air Asia m'a remboursé même si la carte avec laquelle j'avais payé mon billet était devenue périmée. Ils m'ont demandé de voir avec ma banque : La Banque Postale, qui a dit que ca devait marcher et cela a effectivement marché.
Avec Air Asia et Air India tout se discute en Anglais.

Bonjour,je venais aux nouvelles pour savoir si vous aviez obtenu sans problème le remboursement des taxes par Air Asia ?
Ils parlent d'un délai de 30 jours. Faut-il des pièces particulières ?En effet, on part pour un long périple l'an prochain, débutant par la Thaïlande, avec passage de frontière terrestre pour le Laos.
Ma compagnie aérienne (Emirates) m'a confirmé qu'ils demanderont (à l'embarquement à CDG) un billet d'avion prouvant la sortie du territoire Thaïlandais avant la fin des 30 jours.
Je pensais donc acheter un billet Air Asia que je n'utiliserai pas mais, tant qu'à faire, me faire rembourser les taxes...

Bonjour,Je me suis trompée dans mon dernier message : c'est Air India qui m'a remboursé les taxes d'aéroport pas Air Asia; c'était d'ailleurs ce que j'avais dit dans un des messages précédents.
Pour AIR Asia c'était total non remboursable et même pas annulable ! Ils justifient que vous n'avez pas embarqué, point barre.
Pour Air Asia c'était pour moi un vol national, donc peut-être pas les mêmes règles que pour les vols internationaux concernant le remboursement des règles d'aéroport.

Ah ok, Air Asia n'a donc pas voulu vous rembourser les taxes ? C'est gonflé ! De ce que j'ai lu à droite à gauche, ils seraient pourtant obligés de le faire puisqu'on n'a pas mis les pieds dans l'aéroport....
je continue à fureter....merci pour vos précisions !

merci pour cette réponse hyper constructive en fait, sur nos quasi 110 € de billets (avec les frais de paiement CB), il y a presque 60€ (on est loin des 100 baths ) de taxes d'aéroport.... si je peux les récupérer, je crache pas dessus et....j'ai pas spécialement l'impression de faire "tout un foin"

ok on s'est mal compris
je pensais effectivement plus à mon propre cas en me basant sur le sien

Oui pas de problèmes l'argent est arrivé sur mon compte en moins de 3 semaines.Je suis passé par ce formulaire disponible sur leur site: www.airasia.com/my/en/e-form.pageQuand aux mauvaises langues qui trouve cette démarche inutile, je leur répondrai que ca ma pris environ 2 minutes donc même pour 3€ (dans mon cas 15€), ça fait du 90€/h, pas trop mal comme taux horaire! :)

En ce qui me concerne : vol intérieur en Thailande, vu le prix du billet super "low cost", je n'ai pas insisté pour me faire rembourser les taxes. D'ailleurs je ne connais pas les règles de remboursement des taxes pour les vols intérieurs hors Europe. Voir le rapport embrouilles/bénéfices, surtout si l'on n'est pas sûr que les règles "remboursement de taxes" s'appliquent. L'assurance m'a remboursé le billet complet sur ce vol (enfin je peux le penser elle ne donne pas de détails), donc je pourrais croire que c'est "classique" de ne pas rembourser les taxes sur un low cost vol intérieur en Asie.
Cela aurait concerné un vol international, j'aurais réagi.

Pour l'assurance
après leur avoir déclaré l'annulation du voyage,
j'ai réussi à avoir la trace de mes démarches d'annulation effectuées dans les 5 jours suivants
pour Air India : le mail de demande d'annulation que je leur ai envoyé dans les 5 jours
pour Air Asia photo d'écran du e-formulaire de demande d'annulation une fois rempli
Noter que le nom de la photo d'écran contient la date de la photo et le fichier contient aussi la date de création.
Je leur ai mis ces éléments dans mon dossier de remboursements.
J'ai envoyé toutes les pièces du dossier par mail. Tout en pdf annotés en sur-écriture du code donné par l'assurance.

Merci pour votre compte rendu.cordialement.

ok, merci pour toutes ces infos ! la démarche a l'air facile ;)

Oui l'air seulement.
En fait une grosse prise de tête avec tous les documents demandés par l'assurance dont les pièces médicales. Au total 15 pdf mais plusieurs documents pdf regroupés dans le même fichier pdf.