J'ai eu Level au téléphone. Je n'ai pas eu besoin d'insister beaucoup pour qu'on accède à ma demande de réacheminement, même si bien sûr ce ne sont pas les premières options qui m'ont été proposées (d'abord un remboursement, puis un autre vol avec Level sur une autre destination). Finalement devant mon refus, on m'a proposé aux mêmes dates et à des horaires sensiblement équivalents des vols opérés par British Airways, même si par ailleurs ceux-ci comportent une escale à
Londres et ne sont donc pas directs. J'attends de recevoir une confirmation de réservation de British Airways sous 48 heures maximum, je croise les doigts et vous confirmerai quand je les aurais bien reçus, en espérant que tout se passe bien.
Voilà, si mon expérience peut servir à d'autres passagers, j'en serai ravie...