Arnaques toujours aussi régulières chez Opodo et Go Voyages

Je prends la peine de vous dire toute ma colère au sujet du service client et donc du suivi des reservations chez OPODO et GO VOYAGES. une belle bande d'arnaqueurs qui sont incapables de prendre en compte des situations de cas particuliers comme mon retard de 3 heures à l'arrivée à Roissy après qu'un accident de personne sur une voie TGV ne m'ait pas permis d'arrivée en temps voulu pour embarquer sur un vol. Une personne se jette sous un train, j'arrive en retard à Roissy et c'est mes vacances et 600 euros qui partent en fumée. Seul un opérateur pakistanais ou indien me demande de rappeler 3 fois car ses outils informatiques ne fonctionnent pas et il ne peut pas acceder à ma demande pour me dire quelques heures après qu'il ne peut rien faire pour moi car je n'ai pas eu d'accident personnel.6 mois plus tard, tellement désenchanté de la manière odieuse dont j'ai été traité par OPODO, je retente ma chance avec GO VOYAGES, je réserve un vol CDG-BKK un jeudi pour le samedi suivant, (est stipulé sans détails supplémentaires : dates reportées) mais je peux effectué une reservation pour le samedi en question. Pour me preserver de connaitre la meme faillite qu'avec OPODO, je souscris à une assurance annulation avant de me rendre compte après confirmation et donc prelèvement automatique sur ma carte bancaire que la reservation n'a pas été prise en compte à la date indiquée mais le samedi suivant. au telephone une operatrice anglo-saxonne m'apprend qu'elle ne peut pas rembourser le prix de la transaction car de la meme manière que chez OPODO, je n'ai pas été victime d'un accident.Je vous laisse libre de juger de l'état de ma situation mais PLUS JAMAIS DE MA VIE je ne rentrerai en contact avec ce type de société qui ne font que vendre à des tarifs attractifs mais n'ont absolument rien à faire des problèmes de voyageurs qui vont bien sur devenir de plus en plus nombreux.
Je me suis fait déposséder de 700 euros sans n'être jamais monté à bord d'aucun avion et ayant du communiquer avec etrangers qui ont fait de leur mieux pour me dire dans un assez bon français que leur système informatique ne pouvait pas prendre en compte mon cas

Bien désolé pour toi, mais c'est connu de longue date que ce sont des sources à em...tu n'avais jamais eu l'idée d'aller voir sur Google les avis ? C'est édifiant pourtant.
Et pourtant tu le dis toi même : je retente ma chance....
Prendre un vol et réserver des vacances cela ne doit pas être tenter sa chance ! Maintenant bon courage pour obtenir un petit quelque chose !

Merci de ta compassion et de m'avoir ouvert les yeux sur le besoin de prendre 2 leçons avant de comprendre. Je ne traiterai plus jamais qu'avec les compagnies en direct. d'ailleurs la SRILANKAN AIRLINES a pris ma situation en main et proposé un vol demain avec 100 euros de frais pour me ré-affecter. J'ai communiqué avec une vraie pro, courtoise et très précise qui m'a rappelé de sa propre initiative pour faire le maximum à mon sujet. Un eclair de lumière dans le monde d'indignité des voyagistes spécialisés dans les centres d'appels

C'est quasi une règle : prendre des billets directement auprès de la compagnie.
Un exemple, le mien: j'avais pris des vols multi destinations pour les USA avec Air France.J'avais pris l'assurance annulation.
Problème de santé, voyage annulé, remboursement des vols en 3 semaines (il y a 15 j de ça) au centime près.
Attention si tu prends ce genre d’assurance, il faut qu'elle soit prise EN MÊME TEMPS que les vols.

Je profite de ton message pour en rajouter une petite couche sur Opodo (si besoin était...).J'ai acheté des billets pour l'Indonésie il y a quelques mois. Mes vols étaient confirmés et mes informations apparaissaient bien sur Checkmytrip. J'ai à nouveau vérifié quelques semaines plus tard, mes informations de vol avaient disparu ! Après de multiples mails sans réponse et appels, on m'a finalement informé que mes billets avaient été annulés alors que je n'avais jamais été mis au courant ! J'ai été remboursé mais ai du reprendre des billets à un tarif bien plus élevé...J'ai découvert beaucoup de mauvais avis sur Opodo sur le net suite à cette mésaventure, j'ajoute donc ma pierre à l'édifice avec le mien !