Nous avons acheté deux billets aller retour
Paris -
Phuket via Kualalumpur en octobre 2015 via Opodo (aie je sais maintenant qu'il ne fallait pas mais c'est fait).
J'ai réservé mes sièges (payant par Opodo le 2 décembre 2015) et reçu des Eticket par Amadeus.
Le jour même en vérifiant via le site Checkmytrip tout était bon.
Le lendemain je demande à mon frère de faire la même chose c'est à dire de réserver ses places dans l'avion et c'est là que les choses se dégrades!
L'employé d'Opodo lui signale que les vols au départ et au retour de
Paris sont modifiés car le vol Kualalumpur
Phuket est supprimé par Malaysian Airlines!!!
Il se fait balader de personne en personne et reçoit le laconique message "nous allons revenir vers vous dans les 24h (Il attend encore).
Par méfiance je vérifie mes billets et ho surprise ils se sont convertis comme cela:
Vols aller:
vol initial aller
Paris -> Kuala vol MH021 en
Londres -> Kuala vol MH001
vol initial aller Kuala ->
Phuket vol MH786 en RIEN DU TOUT!!!!
Pour le retour:
vol initial retour
Phuket-> Kuala vol MH791 là pas de changement de vol
vol initial retour Kuala ->
Paris vol MH020 en Kuala ->
Londres vol MH002
Bien évidement les vols au départ et au retour de
Londres sont confirmés!!!
Cela ne me convient pas du tout car il n’y a pas les
Paris ->
Londres (aller retour) et le vol de correspondance Kuala->
Phuket pour l'aller
J'ai essayé de discuter avec Opodo mais là j'abandonne car en lisant leur CGV j'ai constaté que leur responsabilité s’arrête à la vente d'un titre de transport et que toute réclamation doit se faire auprès du transporteur!
J'ai essayé d’avoir Malaysian à
Paris au téléphone et là impossible d’avoir quelqu'un en ligne
Ayant loué une maison à Räiwan et soldé cette location j'ai donc décidé de prendre d'autres billets sur une autre compagnie Fly Emirates pour ne pas la nommer.
Maintenant j'aimerais me faire rembourser mes billets par Malaysian Airlines.
Ou au moins toutes les taxes d'aéroport qui constituent la plus grosse somme des billets.
je ne pense pas être le seul dans ce cas et si quelqu'un à la solution miracle je suis preneur.