Lier une réservation Hertz effectué en tant que
CLIENT NON GOLD à un compte
GOLD
Partons du principe que vous avez fait une réservation (en paiement comptoir dans mon exemple) à partir d'un site européen. Vous avez eu un bon tarif en tant qu'invité et voulez relier cette réservation à votre compte Gold sans avoir à subir l'attente de la centrale d'appel.
1. Vous réservez en tant que Client
NON Gold, jusque ici tout va bien.
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2. Voyage d'agrément en principe
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3. Vous avez choisi vos dates, votre véhicule, avez vérifiez les conditions de location et que bien entendu toutes les assurances sont incluses ! Saisissez vos informations et validez votre réservation.
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4. Vous recevez par mail un numéro de confirmation de réservation.
5. On retourne sur le site Hertz et on choisit de modifier la réservation
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6. Le système nous renvoi sur le formulaire de modification. Vérifiez bien que toutes les informations affichées soient toujours bonnes.
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7. Cette fois ci, validez en choisissant MEMBRE GOLD. Saisissez vos identifiants et mot de passe, re-choisissez votre véhicule, re-checkez toutes les données, les assurances et le prix puis valider.
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8. Validez la réservation.
9. Vous recevez un nouveau numéro de réservation lié à votre compte Gold
10. Déconnectez-vous du site Hertz
11. Retournez à la page de modification de réservation et saisissez le premier numéro de résa. (celui avant les modifications)
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12. Validez et vérifiez qu'un message indique que la réservation a été annulée.
13. Reconnectez vous à votre compte Gold et vérifiez la présence de la réservation liée à votre compte.
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