Courte correspondance aux États-Unis

Bonjour Paulinemince ! pas trés sympa ; un employé mal luné ?la discussion avec le service client a été " cordiale " ?pourtant j'ai eu l'occasion de les appeler et mon interlocuteur était trés attentif et serviable ; mais c'était AVANT d'acheter les billets...avez vous mis en avant vos difficultés de déplacement ? sinon ; ça vaut le coup de les rappeler.d'ailleurs vous avez demandé l'assistance ? car cela pourrait influer.mais comme le dit Arnaud, en gros les compagnies font un peu ce qu'elles veulent du moment que c'est stipulé dans les cgv ; avec le flou nécessaire ; et c'est bien dommage.mais d'ici l'été l'horaire risque encore de changer ; c'est peut être aussi pour ça qu'ils vous ont donné cette réponse...bonnes fêtes tout de même

Oui nous avons demandé gentiment un arrangement (et non pas "je veux, j'exige etc...") et nous avons appelé 2 fois car la 1ère fois on a eu le sentiment de ne pas avoir été assez convaincant.
D'autant plus que la personne ne nous a même pas demandé le numéro de réservation pour consulter nos vols.
La deuxième personne était plus attentive mais elle ne pouvait pas faire grand chose que de nous proposer un autre vol à 1600 euros de plus lol C'est pas grave, on saura à quoi s'attendre en arrivant à Dallas, c'est déjà pas mal.
Et puis on verra d'ici là, si l'horaire modifie encore.En tout cas, merci à vous tous pour votre soutien et bonnes fêtes de fin d'année également !

Bonjour Pauline,Pour ce qui est de la correspondance trop courte, on a eu le cas en 2014 à Atlanta. On arrivait de Paris avec Air France et on avait 1h30 de correspondance. Sauf qu'on a mis 1h30 pour passer l'immigration ! Mais aucun souci, on a été mis sur le vol Delta suivant qui partait 1h plus tard.Et pour ce qui est de votre appel à BA, bizarre quand même qu'ils n'aient rien fait pour vous arranger...
En 2015, 2016 et 2017 on a à chaque fois profité des changements d'horaire de la compagnie aérienne (American Airlines et British Airways) pour faire modifier nos vols gratuitement ! Une fois le motif était simplement que notre vol de 10h30 du matin était passé à 7h30, donc ça veut dire être à l'aéroport à 5h30 au plus tard. On leur a dit que ça nous embêtait de quitter l'hôtel au milieu de la nuit et ils nous ont replacés sur un vol en fin de journée. Cette année, en Floride, le vol est passé de 12h30 à 10h30 et nous avons obtenu un vol le lendemain soir (bien contents de gagner une journée de plus sur le séjour ).Enfin bref, soit ils ne sont plus aussi sympas qu'avant, soit il est encore trop tôt... Vous aurez certainement encore d'autres modifications d'horaires d'ici le mois de juillet.

Merci Peggy pour le témoignage. Moi ça me rassure de voir que je ne suis pas le seul à bénéficier de changement lors d'une modif. d'horaire. Et puis c'est bien écrit dans les cgv de presque toutes les compagnies surtout les plus communes qui nous déposent dans l'Ouest.Peut être que son petit changement ne rentre pas en ligne de compte. Enfin bref, pour nous, simplement comme tu l'as fait, on dit que ça nous arrange pas et le changement se fait sans frais. La dernière fois Lufthansa nous a laissé 15j de réflexion mais fallait prendre un vol d'une compagnie de la même alliance. Là, je pourrai bénéficier de 1 jour en plus sur place mais madame ne peut pas prendre un congé supp. dommage.Le plus embêtant dans l'histoire c'est que sur d'autre forum on lui dit que la compagnie ne lui doit rien (peut être, peut être pas, en tout cas moi je lis le contraire ou peut être que je l’interprète à ma manière)... va savoir.En tout cas, j'espère qu'il y aura encore du changement d'horaire comme tu dis et que là il lui feront le changement qu'elle attend. Moi qui aime tout planifier, ça m’embêterait de louper l'avion et de ne pas être sur que tu en auras un autre après, car il y a rien de certain dans ces cas là...Bonnes fêtes à tous.

Je pense que vous avez pu bénéficier du changement de vol car vos horaires ont été réduits alors que moi non, ils ont rajouté 20 min, ce qui fait 1h30 d'escale au lieu de 1h10 au départ. Normalement c'est en notre faveur même si cela reste encore insuffisant.Dans le cas inverse, s'ils avaient réduit, je pense qu'on aurait pu avoir un arrangement.Comme vous dites, peut-être qu'ils rajouteront encore 20min d'ici Juillet lol !

Ca c'était pour le vol de cette année. Pour celui de l'année prochaine la modification est en notre faveur. Mais je peux quand même changé car leur changement ne me convient pas (voir les cgv).Après il faut aussi voir comment c'est emmené au conseiller de BA. Avez-vous demandé un changement par crainte de ne pas avoir votre correspondance ou avez vous demandé un changement car leur modification ne vous convient pas ?Dans le premier cas, ils vous ont rassurés en positivant. Le gars qui a répondu à sans doute jamais mis les pieds aux States....Pour la deuxième, une modif de 20 minutes ok c'est peu mais qui dit que derrière vous n'avez rien d'urgent ? Un rdv, une réunion.Enfin bref, wait and see,Bonnes fêtes !

Bonsoir, AA fait ça bien à Dallas ! Les voyageurs avec une courte connexion trouveront à la sortie d’avion leur carte d’embarquement et un précieux pass pour l’immigration et autres contrôles.
Déjà inquiets avec 2h30 d’escale, nous sommes arrivés avec 45 minutes de retard + 15 minutes de visite des pistes ! Il ne nous restait donc qu’1h30.
Sortis de l’avion à 16h, nous étions à la porte d’embarquement du vol suivant à 17h05... prévu à 17h30 et finalement retardé de 20 minutes !
Ça reste un parcours du combattant, d’autant que l’aéroport est gigantesque.Bon, pas d’inquiétude quand d’autres vols suivent.

Bonsoir,Je remonte le topic car B.A a encore modifié nos horaires et cette fois-ci ils ont reculé le temps d'escale à Dallas, ce qui nous laissait 1h30 à peine de correspondance.Bref nous avons appelé B.A (pour la 3ème fois) et cette fois-ci nous sommes tombés sur une dame aimable qui nous a basculé sur un vol direct avec l'A380 et sans supplément !Vive la journée de la femme !

Content pour toi.Comme je te l'avais dit, ici et surement sur Roadtr***, suffit d'appeler et en principe, changement de vol sans surcoût à partir du moment où le changement et de leur propre chef !Bon séjour !