Croisière catamaran aux Seychelles Promoséjours via Ventes privées

De retour d'une croisière cata aux Seychelles, achetée sur "ventes privées.com", par Promoséjours.
Ce qui devait être un voyage de rêve, sur un cata de 7 cabines (14 personnes max), s'est transformé en une expedition sur un cata de 12 cabines (24 personnes!!!),
Le responsable promoséjours, joint sur place, alors que nous refusions de monter sur le bateau de 24, nous répond que si l'on n'est pas content...on n'a qu'à retourner à Paris!!!on croit réver.
Nous étions donc 10, à avoir reservé sur ventes privées, à nous être fait arnaquer, puisqu'on a servi ã remplir le bateau Promoséjours (24 pers).
Aprés vérification auprès des skippers de la marina, le catamaran vanté dans le descriptif. (catamaran Eleuthera 60 de 2008)...n'a JAMAIS été vu dans la marina des Seychelles...
Nous avons donc embarqué sur ce gros catamaran, avec d'autres passagers qui avaient tous payé moins cher que nous (normal...ils ont reservé sur un cata de 24 personnes!).et la galère a continuė: bateau sans cesse en avarie:unjour/2:désalinisateur en panne (donc douches à l'eau de mer, café et thé salés!!!), pompes des eaux usées HS, qu'il faut réparer, donc retour à Mahé au détriment du programme (nous sommes restés sur l'ile curieuse jusqu'à la tombée de la nuit, en attendant que le cata revienne nous chercher): je vous épargne les détails relatifs aux remontées d'eau dans les douches
Le final a ėté à la hauteur puisque nos vols retour n ´avaient pas été confirmés par promoséjours et qu'il a fallu batailler 45min au comptoir d'enregistrement pour avoir des places (séparées bien sûr) dans l'avion.
Pour résumer: l'impression de s'être fait escroquer et d'avoir été bernés par une publicité mensongère...
Nous sommes en attente d'une réponse de vente privée et promoséjours....je vous tiendrais au courant.

Bonsoir,
une chose est sure, si vous avez réservé pour une croisière à 12 et qu'au final vous étiez 24, au minimum ils doivent vous rembourser la différence de prix. Bien évidemment, cela ne vous consolera pas de votre croisière ratée

Effectivement, la différence de prix ne nous consolera pas de notre déconvenue...wait and see...ils doivent nous contacter....

Nous partons (à6) très prochainement aux Seychelles dans les mêmes conditions que vous, c'est à dire sur un catamaran de 12 cabines au lieu de l'Eleuthéra 60 qu'on nous a vendu. Ce dernier bateau aurait en effet touché un rocher il y 15 jours et ne serait pas remis en état pour notre arrivée, selon un excellent commercial de Promoséjours contacté il y a une semaine. Sauf que, fin août, nous avons reçu la confirmation de notre commande qui comportait, à notre insu, la modification ci-dessus.
L'Eleuthéra de Promoséjours est, semble-t'il, un bateau fantôme ou un attrape-mouche...ou autre. Curieux comportement d'un partenaire de Ventes Privées, qui a plutôt une bonne réputation.Mais, rassurez-moi! En dehors de vos"petits ennuis techniques", le confort du bateau, la nourriture (qualité, quantité), l'équipage, l'ambiance, et les sites étaient-ils à la hauteur? Merci de nous informer.Nous reprendrons contact à notre retour et aviserons en conséquence.Cordialement. GF

Je reviens vers vous.
Aviez-vous tous les mêmes cabines?
Votre groupe (10) était-il le seul à faire l'objet de cette "étrange mutation"?GF

Bonsoir,Merci pour votre avis... qui ne nous rassure pas du toutEn effet nous partons pour la même croisière que vous (promosejours via vente privée) et bien entendu le même Bateau... mojito 82, 12 cabines au lieu de l'euleuthera 60 qui était présenté sur le site vente privée !Et je commence à comprendre aussi que ce cata n'a jamais existé... en effet comme Michel Pascal nous avons reçu notre facture avec intitulé "croisiere Yatch 12 cabines" au mois d'aout. Nous avons donc appelé Promosejours afin qu'ils modifient la facture... en vain, après multiples promesses, appels, promesses.... aucun mail nous est parvenu.Aujourd'hui nous nous battons pour obtenir nos billets d'avions par mail, car au moment ou nous avons réservé les horaires de vols "étaient susceptibles d'être modifiés". Nous avons donc réservé le TGV sans trop savoir et il s'avère que nous aurons très peu de temps pour les récupérer au comptoir promoséjours.
Et là idem, appel, promesse, appel, re promesse etc... mais nous n'avons toujours rien et nous partons ce vendredi 21/11.
Nous sommes excédés par le comportement de cette pitoyable agence qui est incapable de renseigner et tout simplement faire le travail pour lequel on les paye.S'il vous plait, comme vous le demande aussi Michel Pascal, pouvez vous au moins nous rassurer sur le "fond" du voyage... activités excursions, repas, soirées, ambiance, équipage..Merci d'avance pour votre réponse.Cordialement

Bonjour et pardon pour ma réponse tardive.
Voilà la preuve que Promoséjours prends les clients Ventes privées pour des pigeons: le cata n'a jamais heurté de rocher,
Pour la simple et bonne raison...qu'il n'existe pas.
Un couple avait réservé, une semaine avant nous, pour un départ le 17 oct, pour 2 semaines sur le fameux eleuthéra 60.
Du 17 au 25: ils se sont retrouvés sur un cata de 12 cabines, avec une ambiance épouvantable, (ils ont failli en venir aux mains...).il faut dire qu'en étant nombreux, cela multiplie les risques d"incompatibilité d'humeur": d'où notre souhait initial
De voyager sur un petit catamaran).quant à la 2ème semaine: ils n'étaient carrément inscrit sur aucun bateau!!!!
A notre arrivée, en début d'aprés midi, on les a trouvé assis par terre, à la marina: ils avaient été débarqués à 7h du matin
Et plantés là....
Ils ont finalement rejoins notre catamaran...
Un responsable de Promoséjours, contacté sur place alors que nous refusions d'embarquer, et à qui nous expliquions que nous attendions, par 35°C en plein cagnard, avec une enfant handicapée, nous a répondu:"si vous ne vouliez pas avoir chaud, il ne fallait pas aller aux Seychelles, ! Si vous n'êtes contents, vous n'avez qu'à rentrer à Paris!!, avant de me ta rocher au nez!
C'est en interrogant plusieurs skipper dans la marina que nous avons apples qu'ils 'avaient JAMAIS vu d'Eleuthera 60.
Concernant le bateau de 12 cabines sur lequel nous avons été obligés d'embarquer:toutes les cabines sont identiques avec lit double.la literie est correcte.les cabines sont exiguës, mais c'est normal.
Le "all inclusive" n'en est pas un: 1 pichet de "cocktail au rhum" pour 12...et un deuxième si vous insistez.
J'ai demandé du coca, une fois, et j'ai eu droit à un fond de bouteille, sans bulle..
La nourriture est bonne (le cuisto Steeve est bon)mais les quantités un peu juste (peu être dû au fait que nous avions acceuilli les pauvres naufragés promosejours, qui ne faisaient pas partie de la liste des passagers...le ravitaillement avait été fait pour 22et non 24).
L'équipage est sympa...sans plus:on se faisait régulièrement engueuler parce que nous consommions trop d'eau!
Le bateau commence à fatiguer...il a fallu rentrer plusieurs fois à Mahé pour réparer la pompe, faire le plein d'eau etc, au détriment du programme.Sinon, pour finir sur une note positive:il n'est pas exclu que ous tombiez sur un groupe sympa.
Les iles sont d'une beauté époustouflante, l'eau cristalline à 30°...les Seychelles sont un vrai paradis, que je revisisterais avec grand plaisir, en trouvant un tour opérateur sérieux.Petits conseils avant de partir:prenez de l'antiquité moustiques pour l'ile aux oiseaux (et seulement celle là)
Faites attention aux confirmation de vols sur Air Seychelles:promosejours n'a pas fait nos confirmations:il a fallu batailler au comptoir d'enregistrement, donc essayer d'être dans les premiers, à Abu dhabi, puis à Mahé pour le retour.
Prenez des pulls pour l'avion:air Seychelles abuse de la clim'
Essayez de faire contre mauvaise fortune bon coeur:nous nous sommes fait escroqués mais il faut profiter de ce paradis et aviser à votre retour.nous allons faire un recours commun en justice puisque nous n'avons pas de rėponse à nos AR.Passez de trés bonnes vacances.Vente privée a été prévenu, par Tél, par mail et par courrier avec AR, et j'avoue que leur réponse m'a laissée sans voix:"
Nous ne sommes pas responsables des voyages achetés sur notre site...nous avons toute confiance en notre partenaire".
Ils ont d'ailleurs remis l'offre en ligne, aprés avoir été alertés de l'escroquerie.

Bonjour Poulain 34,J'espère que vous ne stressez pas trop, face aux aléas de timing.
Le retrait des billets a été trés rapide, pour nous.
Si je peux me permettre un conseil, comme à Michel Pascal, je vous dirais d'oublier que vous avez été bernés (pour ne pas dire "escroqués") et de profiter au Max des paysages splendides, de la mer à 30°...
Je vous souhaite de tomber sur un groupe sympa.
Vous pouvez emporter une clé USB avec de la musique, qu'il est possible d'installer sur l'ordinateur du bateau afin de faire une petite "sauterie ".
Donnez nous votre ressenti, à votre retour.
Bonnes vacances, au soleil.

En effet, c'est d'autant plus surprenant que ventes privées.com a plutôt bonne réputation, et qu'ils ont reproposé l'offre alors que nous étions plusieurs a les avoir alerté de l'escroquerie et du caractère mensonger de la publicité.
Nous allons donc devoir utiliser les canaux"légaux", pour faire cesser l'escroquerie.

Bonjour,
Je confirme nous avons vécu exactement la même croisière achetée à PROMOSEJOURS Et proposée par vente privée.
C'est effectivement une arnaque le catamaran ELEUTERA 7 cabines c'est transformé en un MOJITO 12 cabines avec une pompe à eau en panne un jour sur deux conclusion douche à l'eau salée et modification du programme.
Quant au pack boisson à volonté offert par VENTE PRIVÉE il se résume à un pichet de punch pour 12 personnes à l'apéro et le vin à table, c'est un super cadeau!
En rentrant nous avons également écrit à PROMOSEJOURS qui n'a toujours pas traité notre dossier depuis un mois, ils étaient nettement plus efficace pour débiter le solde du séjour, quant à VENTE PRIVÉE ils ont décliné toutes responsabilités mais ont continué a proposer la croisière sur leur site car je l'ai vu du 01/11/14 au 11/11/14 avec toujours leur partenaire PROMOSEJOURS en qui ils disent "avoir toute confiance", moi je dirai qu'ils sont complice d'une escroquerie !

Je reviens vers vous pour savoir comment s'est passé votre croisière.
Nous n'avons toujours pas de réponse valable de promosejours.

Bonjour Isis77000 et MichelPascal;Retour de notre croisière en Catamaran 12 cabines.Tout s'est très bien passé, nous étions 21 à bord pour 24 places. Très bonne ambiance. Beau temps et chaleur sauf le dernier jour !
L'équipage était très bien notamment Malik, jeune Skipper très sympa (il sait tout faire sur le bateau !), Régis le Capitaine et Robert le cuisteau, qui cuisine parfaitement avec les denrées qu'il avait de dispo sur le bateau, en particulier le poisson!!! Pour les 2 autres il est vrai qu'ils manquaient de sourires et de sympathie.Certains passagers ont regretté le "all inclusive " sans bières ou autres boissons alcoolisées.... mais pour le prix, franchement pour nous RAS... Et puis nous étions aux Seychelles, alors autant découvrir les boissons locales...Le seul hic vient vraiment du fait que les cabines ne sont pas climatisées, il fait chaud, très chaud. Alors nous avons passé toutes nos nuits à la belle étoile, sur le pont du catamaran, ce qui était quand même bien agréable !
Une clim ou des vrais ventilateurs en cabines ne seraient pas du superflu.Après; Paysages, îles, plages et fonds marins magnifiques, cuisine... que du bonheur.De très belles vacances, vraiment aucun regret.Encore un grand merci à Régis, Malik et Robert pour leur professionnalisme et leur bonne humeur.

Bonjour Poulain34,Je suis ravie que vous ayez passé de bonnes vacances.
Ma démarche relève plus d'une question de principe:
Faut il accepter de se faire berner par Promoséjours qui vend un produit qui n'existe pas?
Alors, bien sûr, comment ne pas être satisfait d'une croisière aux Seychelles?il faudrait être blasé!
Mais, si n'achète une Rolex, et qu'on m'envoie, délibérément, une Swatch en me disant :"elle vous donnera l'heure de la même façon..."...je ne suis pas d'accord.
Que Promoséjours raconte, toute les semaines, le même bobard sur la soit disant panne de leur Eleuthera60... (et toujours...2 jours avant votre départ, c'est pas d'chance....ma pôv dame!!), cela s'appelle une escroquerie.
J'espère que votre retour dans le froid, après la chaleur Seychelloise, s'est bien passé.
Cordialement.

Bonjour,Je ne comprends pas tout...www.promosejours.com/...%3Dcr&price=1399il est bien dit :
Vous naviguerez à bord d'un catamaran de type Lagoon 570 (17,6 m de long et 9,15 m de large) offrant un confort simple et une bonne stabilité pouvant héberger un maximum de 12 personnes (hors équipage),et vous vous retrouvez avec 20 (autres) personnes ?...C'est tout simplement de la publicité mensongère.La lecture du programme est un peu flou :
Jour 2 : Mahé - Nuit à Mahé à la base de Dream Yacht Charter
Arrivée à l'aéroport de Mahé, la plus grande des îles seychelloise.
cette journée commence par "la nuit"... la précédente ayant été passée dans l'avion.et beaucoup de baratin pour faire rêver le "pigeon" moyen...Bref, les voyagistes ont encore de beaux jours devant eux, sauf si les cons ommateurs dénoncent leurs agissements malhonnêtes.

Boniour Sailman,C'est précisément ce qui va se passer...les pigeons vont dénoncer, en justice...escroquerie avarée, publicité mensongère...afin que d'autres pigeons ne se fassent plus avoir.
Bien cordialement.

Là, ce n'est même plus de la "chasse ou du tir" aux pigeons, mais carrément de l'escroquerie en bande organisée.

Nous faisions partie du groupe de 6 personnes de Michelpascal.
Notre séjour aux Seychelles s’est très bien passé : ambiance, équipage, nourriture, boissons à volonté, sur ce catamaran de 12 cabines (24 passagers).
Sauf que ce n’était pas le voyage que nous avions acheté ! D’autres passagers, comme vous, comme nous, comme certains qui nous ont précédés sur ce catamaran, avaient acheté par l’intermédiaire de « ventes privées.com », une croisière sur un Eleuthera 60, assorti d’un « plus » spécifique à ce site.
A préciser, que Michelpascal ne nous aurait jamais proposé ce voyage s’il avait eu connaissance qu’il s’agissait d’un 12 cabines, sachant quels sont les critères que nous partageons, pour les croisières que nous faisons ensemble ; nous n’aurions donc pas souscrit à ce voyage.
Nous avons donc été bernés par « ventes privées.com » d’une part, et par « Promoséjours » d’autre part, dont le commercial (Mickaël, pour ne pas le citer) s’est efforcé à deux reprises de nous raconter des bobards pour justifier la publicité mensongère de l’agence et tenter de camoufler les pratiques commerciales fallacieuses de son employeur en laissant un message, la veille du départ, nous précisant que nous avons été « surclassés... ! ». Et pour comble, il demande qu’on ait la gentillesse d’ envoyer une carte postale à l’agence. Ils ne recevront pas de carte de ma part... seulement un courrier de mon avocat, sauf à mener une action commune. Nous sommes au moins 22 personnes à avoir eu la naïveté de succomber à la proposition très allèchante de « ventesprivées.com », qui n’a aucune responsabilité dans cette affaire, et qui a toute confiance en Promoséjours (sauf que, le partenariat semble être suspendu depuis quelques jours).

Bonjour Fufu52,
Nous partageons la même rancœur face à cette arnaque.
Comme vous, nous n'aurions jamais acheté de croisiere à 24 pers.
Comme vous, nous sommes ecoeurés de telles pratiques:"on vous a surclassés (!!), le bateau est plus recent" (ce qui est faux:il a 2 ans de plus), le pire étant le bobard sur la soit disant avarie, arrivée 2 j avant le départ, qu'ils racontent toutes les semaines aux pigeons comme nous.
Nous avons envoyé des courriers en AR à Promosejours et Vente privée (à faire rapidement après votre retour), et une multitude de mails adressés à Arthur chez Vente privée et Rachel chez promoséjours et n'avons pas reçu de réponse satisfaisante.n'hésitez pas à les relancer.
Nous sommes désormais en contact avec "UFC que choisir" pour déterminer la marche à suivre.
Je vous propose de rester en contact:nous sommes 10, sur notre "semaine", décidés à faire cesser cette escroquerie.
Sur quel bateau avez vous voyagé?