Croisière sur le Costa neoRomantica

merci pour votre réponse et votre analyse, je suis allé voir sur l'autre poste, les différents commentaires.
Effectivement, malgré tout ce qui a déjà été dit de négatif sur Costa, je restais fidèle, car mes 2 premières
croisières ont été très réussies.Sexagénaires, nous aussi, nous avons été attiré par ce nouveau concept
largement promu par Costa.et aussi par la destination que nous ne connaissons pas encore.
Cependant, j'estime aussi, qu'il y a un manque de respect envers les fidèles qui se sont engagés dès le départ.
Surprise aussi, comme vous du choix du bateau, pour remplacer le Concordia, je pensais que les personnes
ayant réservé sur ce bateau aurait préféré un bateau similaire.
Enfin si cela se confirme, je crois que nous aussi, nous irons voir ailleurs.

Je devais prendre le magica et j'aurai le néoromantica à la place. Il semble quand même bien inférieur à celui que j'aurais dû prendre...

Hello Pap,Je n'avais pas vu que tu avais déjà donné l'info "officieuse", c'est maintenant officiel sur le site de Costa FranceJ'ai ouvert un post, sans voir ton infovoyageforum.com/..._concordia_D4786619/je pense que Titi aura du boulot avec tous ces changements !

OK
merci
je vais faire bientôt les modif !!!@+

Non, le neoRomantica n'est remplacé par personne... D'avril à mi septembre, toutes les croisières qu'il devait faire sont purement et simplement annulées... C'est *lui* qui remplace... le Concordia jusqu'à fin mai, puis le Magica jusqu'à mi septembre, vu qu'à partir de fin mai le Magica remplace à son tour le Concordia... tout ça, comme dit Costa, "pour maintenir les croisières les plus prisées des clients", mais aussi, c'est sûr, les plus faciles à vendre... et notamment à des gens qui font leur première croisière...Mais bon, c'est vrai qu'on s'y perd... attendons le communiqué officiel sur le site Costa, ça ne devrait pas tarder... enfin, je crois... peut-être... enfin, j'espère si, si faut pas perdre espoir... enfin pas trop... Ah dernière minute : ça y est : le site officiel Costa publie :www.costacroisieres.fr/...cambio_itinerari.htm

bonjour PAPJe souhaite que Costa vous fera une bonne proposition en échange de votre croisière annulée.....considérant votre fidélité et l'allègement de travail dont bénéficient les conseillers Costa.......grâce à vous ....
Je me pose des questions à propos du forfait Samsara....Je le prendrai pour le spa et soins surtout....mais mon époux voudrait le prendre pour bénéficier du restaurant ...Cela vaut le coup pour lui ? (repas et service vraiment mieux?)
En espérant que ce forfait existe sur néoRomantica.....une conseillère Costa m'a dit que non...Je me pose des questions...
Merci

bonjour.
dernières nouvelles, en consultant le site Costa et mon n° de dossier, je viens de voir
que nous avions été recasés sur le Luminosa avec un départ au 9 juin, et un circuit
simililaire.Des compensasions çà je ne sais pas.Avoir.

hello Catherine !Merci, c'est gentil ! (mais je suis pas le seul, ici..)Alors je vais te donner mon avis :expliquons d'abord : il y a trois niveau1) - tu as une cabine Samsara, tu as donc certaines prestations SPA offertes et tu as *droit* au restauant Samsara.2) - tu n'as pas de cabine Samsara, mais tu prends le forfait "Samsara Dream" (400 euros/personne peut-être un peu plus en 2012 (?), sommes qui correspond le plus souvent à la différence entre le prix d'une cabine samsara et le prix de la cabine équivalente en "pas samsara")... Bref, tu te fais une cabine Samsara "en kit"... Une fois qu'on t'a vendu ce forfait, tu es dans les mêmes droits que 1)3) - tu veux juste aller manger au restaurant Samsara. ce n'est pas mentionné sur le site, mais dans ton "livret de cabine", tu trouveras la possibilité d'aller "manger au restaurant Samsara" pour un forfait d'environ 150 euros pour une semaine (en novembre, on a payé 180 euros par pers pour 11 jours). Mais ça, si ça ne se réserve jamais à l'avance, c'est que c'est seulement "s'il reste de la place, donc ce n'est en rien garanti)Le *principe* des restaurants Samsara est que tu y vas quand tu veux, sans horaire et sans table vraiment attitrée. Mais c'est *le principe*... quand ça cafouille ou si c'est "archi plein", ils rétablissement un système d'horaires en deux services...PS : la possibilité théorique, puisqu'il n'y a pas de tables de 1, de dire "j'achète un forfait Samsara Dream pour moi, et on ne pourra donc pas pour des raisons de place, refuser à mon mari le forfait restaurant samsara" existe, car je ne vois pas quel argument Costa pourrait opposer... Mais je ne sais pas si ça a été déjà essayé.. Alors le problème, après cet énoncé de la règle du jeu, c'est que- il arrive que des "1)" qui ont donc d'office droit au restaurant Samsara, demandent, pour des raisons qui leur sont propres, à être inscrits au restaurant général... ce qui libère des places au restaurant Samsara et c'est pour ça que 2) voire 3) existent...si tout les "1)" vont manger au restaurant Samsara, et surtout sur le neoRomantica où il y a 56 cabines et suites samsara, ce qui en proportion est plus gros que sur les autres bateaux, il n'y a plus de place pour les "2)" et encore moins les "3)". Or les "2)", on l'a vu, ont les mêmes droits que les "1)". Donc si Costa n'est pas *sûr* de les loger au restaurant Samsara, il dira "on ne vend pas de forfaits Samsara Dream". Ca, c'est des prévisions, et ça peut varier d'une croisière à l'autre. Quitte, en cas de dispo de dernière minute, à vendre des forfaits Samsara Dream à bord..Après tout dépend de ton statut : tu pars sur le neoRomantica quand ?a) sur une des premières croisières, en remplacement de ta croisière de janvier ou février sur le Concordia ?b) ou tu pars d'office sur ce bateau dans le cadre des remplacements annoncés ce week-end par Costab1) remplacement du Concordia entre mars et mai ?b2) remplacement du Magica entre juin et septembre ?pour a) il me semble clair, même si ce n'est pas aussi strict que dans le cas b1 qui est lui un simple changement de bateau, que les cabines samsara seront attribuées prioritairement à ceux qui avaient une cabine Samsara sur le Concordia et que les forfaits Samsara Dream seront attribués à ceux qui avaient déjà acheté un forfait Samsara Dream sur le Concordia... Il est clair que tout ça va peut-être déjà poser des problèmes d' "over-plein", et je pense donc que les passagers qui n'étaient pas en cabine Samsara ET qui n'avaient pas réservé de samsara Dream ont une probabilité très faible de pouvoir y avoir accès...pour b1) là, c'est un changement de bateau, et la réglementation est claire : même catégorie de cabine (ou mieux) : donc si tu avais une suite Samsara sur le Concordia, tu dois en avoir une sur le neoromantica... le problème, c'est qu'il y a 12 suites samsara sur le Concordia, et seulement 6 sur le neoRomantica... C'est moins "flagrant" pour les cabines, 55 contre 50, mais "risque" intéressant de surclassement des 29 intérieures Samsara du Concordia en extérieures Balcon Samsara sur le nR qui n' a *pas* d'intérieures Samsara... Par contre après, une cabine samsara sur le Concordia pourrait se voir proposer une cabine (voire une suite) non Samsara avec Samsara Dream... enfin, bref ça va pas être simple...pour b2) la donne est plus ouverte, puisque sur le Magica, y a pas de Samsara (ni de "Wellness"...). mais le règlement est le même... on ne peut te donner une cabine "moins bonne" que celle que tu avais sur le Concordia... (c'est le tarif qui compte hein ! une cabine balcon "normale", c'est donc mieux, dans ce référentiel qu'une intérieure Samsara...). donc les "Samsara" du nR, seront "ouvertes", ce qui comptera sera la rapidité de l'Agence, et peut-être le statut Costa Club...Dans tous les cas, je souhaite bien du plaisir à Costa, à moins que les bateaux "remplacés" ne soient à l'heure actuelle réservés qu'à moins de 50%... Sinon ça va être un sacré casse-tête... du genre pour Renault à faire entrer dans une "Twingo" les passagers d'un "Grand Espace", alors qu'il faut le rappeler, l'option "j'y vais pas" est exclue !Pour info, il est rappelé aussi (notamment page 50 du catalogue 2012) que les suites et cabines Samsara ne peuvent être occupées que par des adultes. Donc un couple avec enfants qui prend une cabine Samsara doit laisser ses enfants à la consigne au port... Noooon, je blaaague... mais il doit leur prendre une cabine "ailleurs" sur le bateau... Mais je n'ai pas la réponse à la question "alors ils mangent où, les enfants ? " (une table de 4, en restaurant Samsara, y en a pas beaucoup...)A moins que Costa refuse de vendre une "Samsara" à un couple s'il emmène avec lui des enfants... (?)

Hello PAP !Je suis désolée pour vous, j'espère que COSTA va vous faire un "geste commercial" pour atténuer votre déception !Vous partiez 15 jours avant moi (itinéraire presque identique), je comptais avoir un "super CR" sur votre croisière, j'aurais certainement eu des informations pour ma croisière en juin sur le Luminosa.Cordialement,Camille

Hello Camille !je viens de jeter un coup d'oeil à ta croisière (16 juin départ Copenhague, c'est ça ?). je peux te dire que j'ai adoré le Luminosa en 2010 (mon CR traine sur ce forum) et la Baltique et ses capitales, faite en 2011 sur le Luminosa.... et que je connais à peu près toutes les escales de ta croisière (sauf Oslo) qui va être fantastique, je peux te l'assurer...En y réfléchissant, je me dis qu'il n'est pas impossible qu'il me proposent justement cette croisière du 16 juin... C'est oublier que je suis un "visiteur", et que c'est *pour le neoRomantica* et son nouveau concept, et pour tester la "grande suite Samsara" que j'avais réservé cette croisière, plus que pour l'itinéraire, même si Mme PAP avait déjà répertorié plein d'excursions, notamment à Saint Petersbourg, qui n'auraient pas doublonné du tout avec celles que nous avons faites cette année..C'est pour ça qu'il est très peu probable que j'accepte une telle proposition... maintenant, s'il y a en prime la petite Moldave qui... hein ? tu dis ? Mme PAP ne va pas vouloir ? Hum.. ça se pourrait bien, en effet... bah, n'y pensons plus...

Hello PAP !En lisant le début de ton message, je pensais que tu viendrais avec nous sur le Luminosa, dommage ! Je crois que c'est complet ?Si nous ne sommes pas déçus par notre prochaine croisière, nous envisageons après partir sur le néoRomantica.Camille

Oui, Camille,dans le nord, c'est pas impossible que ce soit déjà bien plein... En tous cas j'avais réservé mes croisières de 2008 (fjords Cap Nord Spitzberg Victoria) et de 2010 (fjords Cap nord Islande Shettlands) près de 18 mois à l'avance... C'est nécessaire pour obtenir la grande suite qu'on veut, du coté qu'on veut...Par contre en 2011 (signe des temps ?), j'ai pu avoir en juin pour août, le même jour, 3 grandes suites (proposées par 3 des 4 agences à qui j'avais envoyé mon appel d'offre, la 4ème m'a répondu "désolé y en a plus" ) encore disponibles sur les 10 du bateau...Là, je vais attendre les propositions de Costa, mais si l'accident du Concordia ne m'a fait "ni chaud ni froid" (pas plus que les 3 ou 4 personnes qui chaque semaine gagnent le gros lot au loto), l'idée que les procédures de sécurité pourraient laisser passer des clandestins (ce qui alors peut se voir n'importe quand sur n'importe quel bateau), m'interpelle, même si ce n'est pour l'instant qu'une rumeur...C'est pour ça que je vais prendre mon temps...

Hello PAP, Je ne sais pas si c'est complet, tu devrais te renseigner, suite à l'accident des personnes ont certainement peur de partir et vont peut-être se désister ! Allez j'arrête ma pub !Bonne soirée M. PAP et Mme PAPCordialement, Camille

Pas facile pour nous novices chez Costa, de se repérer sur le site.....surtout quand on cherche des renseignements sur ce bateau....c'est normal....Bateau en rénovation + Concordia HS......+ des millers de croisiéristes à recaser....Je comprend maintenant pourquoi la conseillère a dit qu'il n'y avait pas de forfait Samsara sur ce bateau.....C'est probablement par prudence....Elle m'a dit : vous serez avisée sur place des horaires d'ouverture pour les clients qui ne sont pas en Samsara.
Oui mais pas de soins...et autres agréments pour moi ou alors avec des prix!!! Quand j'ai accepté l'échange je n'ai pas posé la question....dommage !!!
De toute façon je ne comprend pas tout....chez Costa....
Nous devions partir le 29/1 sur Concordia.J'ai donc accepté cet échange.
J'avais choisi dès le début une extérieure avec l'intention de prendre le forfait...un bon prix + 1 forfait (pour moi) :très intéressant en fait........
Bon ! nous verrons sur le bateau...si j'obtiens ce forfait mon homme prendra le forfait "Restaurant ".Nous sommes tout de même ravis de partir sur ce bateau....malgré les circonstances ....Pourvu qu'il soit prêt !!Je crois qu'à l'avenir nous choisirons de plus petits bateaux.....car cet accident m'a troublée....Mais comme dit mon mari nous serons en sécurité...ils ont dû revoir tout cela en détail.....Bonne chance pour vous et les autres forum-eurs dont la croisière est annulée....
Et merci pour les explications très claires.....Au fait votre fils a t-il aimé son séjour à Blois ?.....je suis de Blaisoise.......

Idem pour moi qui devais aussi embarquer le 30 mai. Costa me propose le Luminosa au départ du 9 Juin, catégorie de cabine identique. Pourquoi pas, puisque cette croisière ne fait pas partie des dates privilège. Mais j'avais choisi le néoRomantica pour son trajet plus que pour ses transformations, et ce n'est plus tout à fait la même chose. C'est aussi pour l'itinéraire que j'ai choisi la Route Lotus au départ de Melbourne le 3 janvier 2013. Mais bon, on a le temps de voir....

hello camarade d'infortune !Moi aussi, j'ai reçu de mon agence le prospectus Costa... Même pas un mailing, non, un "prospectus"...en termes de référentiel ISO, l'argument "on est débordé" n'est pas recevable. J'attends toujours d'ici demain soir mon courrier personnalisé d'excuses.Pour l'instant, j'ai fait savoir à mon agence que je *prenais acte de l'annulation par Costa de ma croisière* et que donc, j'attendais tout naturellement et conformément à la Loi, le remboursement intégral et sans délai des sommes versées (et ce depuis août dernier...).Ceci ne préjuge en rien de ma commande d'une nouvelle croisière ou pas, mais Costa demande aux agences d'enregistrer la "nouvelle" sous le même numéro de dossier, et j'aimerais qu'il m'explique pourquoi... Je dissocie volontairement les deux dossiers, et ce d'autant plus que l'Armateur ne me propose pas le moindre geste commercial...Attention, ne dites pas que "vous acceptez l'annulation" ou pire, que "vous demandez l'annulation"... on ne sait jamais... Sur son "prospectus", Costa propose des changements, mais sans excuses, ni geste commercial, même vis à vis de ses meilleurs clients... Ben il assumera de les perdre tous, petit à petit...Et ce de façon totalement "dépersonnalisée", ce qui rend la chose ridicule, alors, qu'ils savent pertinemment que j'ai fait deux ou trois fois les escales (et les bateaux) qu'ils proposent, alors que ma croisière originale comportait au moins 3 points où je n'ai jamais mis les pieds... (je confirme rojogo !) : mais c'est normal, ils aveitn dit efectivement que ce bateau effectuerait des itinéraires nouveaux et *originaux*...Mais ce qui est dit est dit... j'attends toujours jusqu'à demain soir un courrier de Costa...Rhhhaaaaa !dernière minute : ils vont le modifier !!!! "la rumeur dit" qu'ils ajouteraient des balcons... Travaux complémentaires en catastrophe, alors que les plans et tous les travaux étaient prévus de longue date... Hou là.. pas très ISO, ça... et pourquoi pas des lits supplémentaires, tant qu'ils y sont... Pourvu qu'ils ne mettent pas de lits supplémentaires... Corsairt, y a "luxe", "premium", "standard"... mais en dessous de standard, y a quoi ? "boite de sardines" ? Note : Sur le blog Costa, c'est le silence radio total... aucun nouveau message d'internautes depuis 5 jours... Je doute que personne n'ai écrit, pourtant... Mais ça ne doit pas être dans la "ligne éditoriale"...

Hello PAP !J'ai trouvé tes CR de juillet 2010 sur le Luminosa, il y a beaucoup à lire, mais cela est agréable. Je pars bien le 16 juin de Copenhague.Bonne soiréeCamille

JE VAIS INAUGURER MA PREMIERE CROISIERE PEUX TU ME DONNER DE PLUS AMPLES RENSEIGNEMENTS J AI UNE CHAMBRE SAMSARA TU AS L AIR DE BIEN CONNAITRE AS TU DEJA FAIT CE PARCOURS JE PARS LE 2 MARS POUR 12 JOURS MERCI