Croisière Kiel - New York du 5 septembre 2020 sur le MSC Meraviglia

Bonsoir
N'ayant vu aucune discussion ouverte concernant cette croisière, je souhaiterais savoir si d'autres personnes ont réservé cette transat ?
Nous l'avons retenu en décembre 2019 auprès d'Azur Croisières (!) et nous devons régler le solde le 3 juillet ce qui nous pose problème : en effet, nous ne voyons pas comment elle peut être maintenue, étant donné la fermeture des ports canadiens jusqu'au 30 octobre et la situation sanitaire à New-York.
Je suis naturellement au courant de la fameuse ordonnance du 26 mars, mais, si elle est annulée ce qui me semble plus que probable, nous ne voulons pas de l'avoir, car cette croisière est unique et c'est celle-ci que nous voulons et elle n'est pas reprogrammée en 2021.
D'où ma 2ème question : Azur doit -il alors nous rembourser car rien de semblable ou d'équivalent ne peut-être proposé ?
Merci d'avance pour vos réponses
Christian

Si votre croisiere est annulee et qu'on vous propose un avoir en se reférant à l'ordonnace, vous n'étes pas obligé d'utiliser cet avoir et il vous sera remboursé mais seulement dans 18 mois.

Bonjour
Cette croisiere est annulée, je l' ai lu.. je vais essayer de retrouver le lien.

sur les groupes FB c'est confirmé cette croisiere est annulée

Bonjour
Je connais effectivement la clause des 18 mois, mais, n'ayant pas rencontré de situation similaire sur ce forum, à savoir l'impossibilité pour MSC (ou Azur) de proposer une croisière de remplacement, je me demandais dans ce cas précis s'il n'était pas obligé de rembourser, bien que je ne me fasse guère d'illusions
Christian

Bonjour
Merci pour l'information, mais comment puis-je y accéder? Est- ce officiel ?
Christian

Bonjour
à prioris oui..
vous avez réservé avec qui?

Avec Azur croisières

Posez leur la question..en insistant
et regarder sur le site msc.. cette croisière n'existe plus/

Bonjour,
Effectivement, nous avons aussi lu que cette croisière était annulée. En conséquence, nous attendons de MSC un avis écrit d'annulation.
Nous sommes aussi déçus, car cette croisière avait un excellent itinéraire.
En effet, toutes les croisières internationales touchant le Canada sont annulées jusqu'au 31 octobre.
Vous avez beaucoup de chance de ne payer le solde que pour le 3 juillet car, dans notre cas, nous étions obligés de le faire pour le 2 juin !!!
Quant au remboursement, MSC doit certainement attendre que les croisiéristes paient leurs acomptes et, ensuite, la compagnie annule...... eh oui, c'est un apport de trésorerie très bienvenu en ces temps-ci !
De toutes façons, on peut choisir une autre croisière avec un itinéraire complètement différent, sinon la compagnie est dans l'obligation de rembourser dans les 18 mois si l'on n'a pas utilisé cet avoir.
Nous vivons des moments très difficiles et on ne peut plus faire de projets à long terme, mais le problème est que si l'on veut avoir le choix des cabines, par exemple, il faut réserver souvent très longtemps à l'avance.
Cordialement

Bonsoir
Nous nous sentons un peu moins isolés cette fois, on se disait que nous étions les seuls francophones du forum sur cette croisière!
Où avez-vous lu qu'elle était annulée? Je cherche vainement un document l'annonçant ; curieusement, en allant sur le site de MSC, aucun moyen d'accéder à cette croisière, elle semble avoir disparue ! J'ai tenté autre chose, avec mon n° de réservation, j'ai demandé à voir mon dossier ; un message en anglais totalement incompréhensible est la seule chose que j'ai pu obtenir. Cette croisière semble ne plus exister. Par contre, payer est toujours d'actualité! Je trouve, comme vous l'avez dit, que les croisiéristes exagérent et sont souvent proche de la malhonnêteté.
Nous voulions faire cette croisière et pas une autre ; est-ce aussi votre cas?
MSC ne peut donc pas proposer, puisque ce circuit est unique et non reconduit, quelque chose de semblable ou d'équivalent (dixit l'ordonnance du 26 mars 2020) ; par conséquent, il me semble normal d'avoir un remboursement immédiat, et pas dans 18 mois
QU'en pensez-vous ?
Cordialement
Christian

Bonjour
Si vous croisière est annulé avant le 15 septembre elle rentre dans l ordonnance du covid et peut donc être remboursé en avoir.

Bonsoir
Nous avons lu cet avis sur Facebook, "Tour du monde MSC 2020/2021", et ce message émane de Pierre Félix Bazziconi "Passionnés de croisières".
Il dit en substance qu'il vient de recevoir un mail pour dire que sa croisière est annulée au départ de Southampton le 8/09 vers New York sur le MSC Meraviglia.
Donc, comme nous partons de Kiel le 5/09, cela correspond exactement à notre croisière.
Et puis, du reste, le Canada n'autorise plus aucune croisière internationale jusqu'au 31 octobre 2021.
Quant au remboursement, nous pensons que seul un avoir sera possible.
Certes cette croisière était unique, et apparemment MSC ne la programme pas pour l'année prochaine.
Que faire devant ces aléas ? Rien... c'est la faute à pas de chance...
Bien cordialement
Touran123

Bonjour
Nous n'avons jamais reçu les conditions générales de vente d'Azur ; nous ne comptons cependant pas annuler notre croisière de nous même, compte tenu de ce qui a été dit avant dans cette discussion, à savoir qu'elle a été annulée.
Nous allons contacter déjà MSC, puis Azur, dont les représentants, certes très gentils, ne semblent pas toujours au courant d'évènements importants (nous leur avons appris la fermeture des ports canadiens jusqu'au 31-10 !).....ou, alors, c'est délibéré ?? Mais ne soyons pas mauvaise langue !
Christian

bonjour"Nous n'avons jamais reçu les conditions générales de vente d'Azur "quand vous signez le contrat Electronique envoyé par l'agence, vous cochez la case qui atteste que vous avez lu les cgv..elles sont dans le lien..

Bonjour Michel,
Me sentant un brin concerné j'ai sursauté en lisant que le Canada refusait tout bateau de croisière jusqu'à fin octobre 2021 ! Si j'en crois Radio Canada c'est 2020 !! Ouf !!ici.radio-canada.ca/...pandemie-coronavirusGrand merci de l'info néanmoins... car je suis supposé arriver à Terre Neuve puis finir à Toronto début septembre et je m'en vais de ce pas interviewer Ponant à ce sujet !!!!

bonjour
c'est 2020

Bonjour,
Effectivement, c'est bien 31 octobre 2020... Mille excuses et même plus.. mon doigt a dérapé en tapant la date.
Cordialement
Touran123