Croisière sur le MSC Splendida le 28 février 2011

Bonjour à tous !!!!Evidemment nous n'allons pas au bagne !!! Ceux sont des vacances à bord d'un beau navire et je ne doute pas de la beauté des sites !!!
Mais en ce qui me concerne, je ne peux pas me consoler en me disant que je retournerais en Egypte une prochaine fois ! C'est peut être la seule croisière que je pourrais réaliser !! Bref!!!
En tout cas, merci à tous pour vos info précieuses !!!C'est vraiment chouette cette élan de solidarité et cette énergie commune déployée pour vivre au mieux un voyage qui sera je n'en doute pas inoubliable !! Si toutefois les grecs ne se soulèvent pas (leur économie n'étant pas au beau fixe à eux non plus !!!)Espérons que nous pourrons oublier cela pendant dix jours et rêver encore un peu !!!
Bisous à tous et à très vite !Ya t-il des personnes comme moi qui n'ont pas encore recu leur horaire ? Moi je pars de l'aéroport de Nice mais j'ignore à quelle heure ???

bonjour clairix,Moi non plus je n'ai encore rien reçu, l'agence m'a dit que nous recevrions les documents de voyage 10 jours avant le départ, j'espère qu'ils tiendront promesse.bonne journée

bonjour clairix,je pense que vous allez être convoqués à la même heure que nous à l'aéroport à 11h15.

Je viens de recevoir aujourd'hui mon carnet de bord !Ca approche...

Merci pour l'info lulu !!!

Bonjour,Je viens de découvrir ce forum et je suis ravie de voir que de nombreuses familles française vont embarquer sur le Splendida.
Nous habitons RIORGES (à côté de ROANNE dans le 42), pour visualiser nous sommes à égal distance de SAINT-ETIENNE et de LYON et nous avons 2 ados (1 fille de 15 ans et 1 garçon de 11 ans) et c'est notre 1ière croisière.
Notre départ se fait de l'aéroport de Nice.
J'aimerai savoir si vous avez convenu d'un RDV sur le bateau de toutes les familles du forum ?
Nous, nous avons eu la chance d'avoir un surclassement de notre cabine : elle sera plus grande que prévue...
Par contre, nous avions demandé les repas au second service et sur nos docs nous sommes prévus au 1ier : à voir pour modifier sur place.
J'espère qu'on arrivera à se trouver et pourquoi pas faire des excursions ensembles (avec des tarifs nettement plus abordables que par MSC !!!!)

Bonjour,Nous avons rendez vous à 17h le 1er mars dans le hall d'entrée. Nous avons une fille de 15 ans aussi et 2 garçons de 10 ans.... des copains en perspective......Une petite blague pour tout le monde, je viens de recevoir mon carnet de voyage, nous sommes une famille de 6 personnes, je viens de voir que 3 pers partent de l'aéroport et 3 autres pers partent de la gare...... 3 personnes mangent au 1er service et 3 personnes mangent au 2ème service...... quel beau voyage en famille !!!! je viens de rappeller abcroisière et il m'ont dit qu'une erreure est humaine..... j'espère qu'une erreure rectifiée est humaine aussi
ça commence bien..... enfin j'espère qu'ils vont pouvoir arranger ça !!!!

Bonjour KikimelimeloRien d'étonnant avec AB Croisières ce qui est suprenant c'est que malgré tous les avis concernant cette agence que des croisièristes continuent à passer par eux En espérant de l'erreur soit rectifiée sinon Kkiki ne pas hésiter en arrivant sur le bateau a aller trouver le responsable de la restauration afin de vous retrouver tous à table, par contre si avant le départ vous n'obtenez pas de nouveau voucher pour le transfert Nice Gare et Nice Aéroport il n'y aura pas d'autre solution que de vous séparer en 2 groupes car les car de l'aéroport ne passent pas par la gare et vice et versa, et il y a 2 listes bien distinctes.

Bonjour Chris,Lors d'un précédent voyage réservé avec AB Croisière, je me suis aperçue de la même erreur concernant le transfert, il était indiqué sur le coupon de transfert (voucher) un départ de l'aéroport alors que je le souhaitais de la gare, et tout a été rectifié sans souci !!! donc pas de panique (enfin j'espère) !!!J'ai également besoin d'une info, est-ce que les euros sont acceptés ou non en Turquie (escale à Izmir) ?Merci à vous pour votre réponse et à bientôt.Laumi

Bonjour LaumiAucun problème pour ce qui concerne les € a Izmir nous y étions la semaine passée pour le même circuit avec le Splendida, même chose à Marmaris

Merci Laumi, j'espère aussi, je dois rapeller lundi pour voir si ça a pu être changé. Je ne vois pas comment se diviser en 2 groupe, il n'est pas question d'envoyer 3 mineurs tout seul dans la pampa.... et nous arrivons de Montpellier en train, les billets sont déjà pris.
Je ne savais pas que abcroisière faisaient des erreures souvent comme ça, d'autres amis sont partis avec et ça a été. Nous étions partis la dernière fois avec qcnscruise, et c'était vraiment pas mieux..... on doit les attirer c'est pas possible.... comme dit Laumi pas de panique !!!!

Il y a plusieurs liens contenant des commentaires sur ABcroisières et QCN cruises sur ce Forum il suffit dans le moteur de recherche a droite de taper AB croisières ou Agences de Croisières vous trouverez ainsi des renseignements concernant les agences.N'hésitez pas a les rappeler jusqu'a ce que vous obteniez le rectificatif, pour monter dans le car il vous sera demandé le voucher correspondant.En éspérant qu'ils fassent rapidement la rectification, il vous reste encore pas mal de temps heureusement que ce n'est pas dernière minute

Merci desbell83 pour cet encouragement, je dois les rapeller lundi..... à la 1ère heure ce sera fait !
Vous partez aussi avec nous ?

Oui oui Kiki insistez si il le faut,
.Nous sommes revenus il y a 6 jours de la même croisière meme bateau

C'était bien ? Y avait il des points négatifs à bord ? que je n'ai pas d'autres surprises

Pour nous une très belle croisière vous pouvez trouver différents commentaires de nos retours départ le 26 janvier, retour le 6 Février.L'agence de réservation n'a rien à voir avec MSCVoici le lien :voyageforum.com/...26_janvier_D3865094/

C'est un problème de taux de satisfaction...Une excellente agence doit faire 97% de clients satisfaits et gérer au mieux les 3% de non satisfaits, par des gestes commerciaux (possibles quand il n'y en a a que 3%). Tous les Responsables-qualité en entreprise savent bien que vouloir faire 100% de satisfaits, ou même 99%, serait ruineux... Une agence de croisière qui voudrait vraiment faire 100% dépenserait beaucoup plus que si elle rembourse intégralement (ce qui n'est en règle pas le cas, et heureusement, il y aurait des tricheurs..) les 3% de non staisfaits.Une très mauvaise agence fait quand même 90% de satisfaits... en dessous de ce taux, l'entreprise n'est pas viable, car elle ne peut faire face à tous ses contentieux judiciaires, et elle disparaît (redressement puis liquidation judiciaire, quand ce n'est pas banqueroute frauduleuse... )Je suis convaincu que l'agence A... dont nous parlons doit bordailler ce taux de 90% de satisfaits... l'agence Q sans doute pas beaucoup mieux... 91-92% peut être...
ce qui est curieux, c'est que statistiquement, ces agences qui ne performent pas sont pratiquement toujours celles qui ont les Conditions Générales de Vente les plus drastiques, et défavorables au client...Les "excellentes agences" ont inversement des conditions bien plus souples, et elles gèrent allègrement ces fameux 3%, de sorte que finalement, presque personne (de psychiatriquement normal... ) ne se plaint... Si bien que vu de dehors, on pourrait croire qu'elles ont 100% de statisfaits...Inversement, les 10% de mécontents des mauvaises agences se font la part belle sur les forum, et on oublierait presque que 9 passagers sur 10 sont "tout à fait satisfaits"... Mais ce qui fait que les 10% semblent "démesurés", c'est que ces agences ne savent absolument pas (ou ne veulent même pas...) les gérer... C'est la roulette russe, dans ces agences, avec un barillet à 10 trous et une balle... si tu tombes sur le mauvais cas, ils ne feront rien pour toi...C'est pour ça que la lecture assidue des forums est importante, car, dans cette fourchette de seulement 7% entre l'excellent et l'exécrable, on peut se faire une vraie idée, à force de lire toutes les opinions...Mais encore une fois, pour moi, si les CGV sont bonnes, même sans connaître l'Agence, je sais que je peux facilement parier que c'est une bonne agence... Et vice-versa... Mais qui lit intégralement les CGV d'une agence *avant* ne serait-ce que de composer son numéro de téléphone oud e demander un "devis" internet ? Allez, soyez honnêtes ? vous l'avez fait, même la première fois ?Toutes les "mauvaises" agences parient que non... (parce que pour elles, c'est *rentable* d'admettre 10% de mécontents... vachement rentable...)

Hello PAPMais à quoi ca sert que les membres VF fassent comme Ducros, en se décarcassant a éxpliquer ces questions reviennent souvent tout comme les pourboires qui sont zappés à bord, je pense que les participants ont du mal à retrouver les infos dans le Forum ou ne cherchent même pas

bonjour,Serais-je donc la seule à n'avoir pas encore reçu mon carnet de bord ? je commence donc à m'inquiéter un peu bien que l'on soit encore à 2 semaines du départ. Apparemment tout le monde l'a reçu bien avant.

Bonjour,nous aussi nous partons avec 2 filles de 15 ans. J'éspère qu'ils pourront se constituer une petite bande de copains de voyage pour ne pas s'ennuyer.