Croisière sur le Norwegian Epic, départ Barcelone 25 octobre 2015

re
Oui c'est ce que je pensais faire mais on arrivera vers 12H car on s'arrête à Perpignan avant
Je suis aussi black chez Msc depuis cet été mais depuis que le niveau de remise est le même pour tous les niveaux c'est moins intéressant et les accès prioritaires on les a avec les cabines auréa ou YC
bon courage pour le changement de cabine
je l'ai fait une fois sur l'orchestra quand ils ont fait le forfait boisson avec les auréa mais j'ai mis trois jours pourvoir les avantages... et après un harcèlement de la réception
j'ai pas pu réserver les massages et aller au spa pendant une journée
et aucun dédommagement de Msc qui considère que le problème avait été réglé (par moi sur place)
bonne soirée
A+ FRED

Ils n'ont pas la même notion de la satisfaction client chez NCL.
J'ai bon espoir que le service client accède à ma demande avant de monter à bord.
Deux fois j'ai réclamé à bord.
Première fois, à la churrascaria, table attribuée bruyante à côté des cuisines et d'une table d'éméchés. Il m'ont changé de table immédiatement et m'ont offert une bouteille de vin.
Deuxième fois, en juillet sur le jade, le wifi ne fonctionnait pas dans ma cabine, et j'avais pris un illimité, le directeur d'hôtellerie m'a remboursé le forfait illimité et j'ai quand-même pu en profiter sur le reste du bateau.
Bonne soirée

Merci pour ton encouragement Fred. C'est beaucoup de boulot mais si ça peut renseigner et donner une première idée avant d'embarquer alors je suis heureuse Si tu es mordu de croisières, n'hésites pas à suivre les actus croisières sur ma page FB - www.facebook.com/escalecroisiere/ Les infos et bons plans sont faits pour être partagés !Amicalement,