Demande de remboursement auprès d'une agence

Bonjour à tousLucie s’est inscrite sur VF le 5 février uniquement pour démarrer cette discussion. Depuis, elle a passé 2 messages dont le dernier remonte au 16 février, date à laquelle elle attendait des réponses. Il s’est écoulé 4 mois depuis cette date et Lucie ne s'est pas manifestée depuis. Pourtant elle s’est connectée le 14 mai sans prendre la peine de répondre aux 9 messages arrivés entretemps...
J’ai bien peur que nous discutions dans le vide !

En attendant sur toutes ce belles.paroles, c est moi qui me suis fait avoir.... Qui ai eu travelgenio en ligne qui s est foutu de moi....
Tout ça comme au moins une dizaine de personnes sur ce site....
Alors on arrête le bla bla inutile.
Je préviens juste ceux qui aurait la malchance de tomber sur ce site, de réfléchir et se faire attention avant de commander..... C est tout.
Pas la peine d en remettre une couche, je le zapperai direct!
Pour info, j écris le français aussi bien que tout le monde, mais un Iphone c est beaucoup moins évident!!!!

Bonjour,Lucie a-t-elle été remboursée? je ne vois pas sa réponse sur le forum.
ça fait plus d'1 mois que j'attends aussi d'être remboursée par travelgenio bienque j'ai pris une assurance annulation plus (annulation quelque soit le motif!) ;réponse tjrs la même : votre demande est en cours au service remboursement !
je viens de les menacer de mettre en route ma protection juridique pour essayer de les booster, sans savoir si c'est la bonne procédure. avez-voous des conseils à me donner ?
cordialement

Non, et à mon avis si elle avait dû répondre elle l'aurait fait depuis longtemps. Elle s'est inscrite uniquement pour se plaindre et nuire aux gens qui l'ont arnaquée, certes on ne peut pas la blâmer sur ce point....Il y a quelques années, j'ai essayé pendant deux ans de me faire rembourser par Air France. Ils nous ont carrément abandonnés à Cuba suite à une grève (comme d'hab). Après avoir poiroté 4 jours à La Havane, nous avons été rapatriés via Londres par Cubana de Aviacion dans des avions à pédales (c'était encore l'époque héroïque).
Pourtant Air France ce n'est pas l'agence du coin, mais c'est le pot de fer contre le pot de cristal.
Quant à ton assurance « protection juridique », voilà une autre forme d'arnaque à laquelle j'ai déjà donné et qui me rappelle ce que disait Coluche « dites-nous ce dont vous avez besoin, on vous dira comment vous en passer »
Les rois du vent !Oui, d'acheter des mouchoirs !
Vois-tu Mireille, même s'il est vrai qu'il ne faut pas baisser les bras quand on est victime d'un abus caractérisé (un vol qui ne dit pas son nom) je fais partie de ceux qui pensent qu'il est meilleur d'économiser son temps et son énergie et ne pas entrer dans un combat perdu d'avance, car nos problèmes, tout le monde s'en fout, à commencer par notre bonne justice et nos belles lois qui sont toutes à l'avantage des bandits, la pratique le démontre tous les jours !
On s’use dans ce genre de litige, on s’épuise, on s’aigrit... Car ils t'auront à l'usure, en ne refusant pas de te rembourser mais en te demandant des justificatifs que tu ne pourras pas donner car il te manquera toujours un ticket ou un bon d'embarquement.
Chacun fait ce qu’il veut, moi, je passe ça en « pertes et profits »

Je suis complètement d'accord avec toi.
Sans rentrer dans le détail, qui ne serait pas intéressant, comme beaucoup de personnes qui achète ou loue un bien, des litiges à faire perdre la raison, j'en ai eu.
Néanmoins, parfois, J'ai employé la technique de la victime, qui se transforme en harceleur par messagerie et téléphone.
Pour exemple 1 fois, j'ai bombardé de 400 messages un interlocuteur qui m'a menacé de procès, j'ai commencé à prendre mon pieds et surtout que j'ai eu gain de cause et encore mieux; mes interlocuteurs dans la panique mon remboursé 2 fois la somme (cela est arrivé par 3 fois sur une durée de 4 mois environ à chaque fois; très fatiguant et usant au demeurant).
Parfois, faut laisser tomber car il faut admettre que l'on a aucun point de pression, même en étant vraiment dans son droit le plus strict au sens de la loi à moins d'être procédurier.
Exemple laisser 25 euros à 1 loueur de voiture pour une amande fictive qui aurait coûté au minimum 6 mois de ton temps.
La peur n'évite pas le danger, mais 1 peu comme la maladie, faut toujours essayer de s'en protéger afin d'éviter des combats souvent perdu.côté récurrent au niveau litiges : travelgenio, edream, vol 24.fr
Rester vigilant avec OPODO, Go Voyages, ils ont régulièrement des problèmes de SAV...............

LOL, merci JC d'avoir pris le temps de me répondre; ta réponse aura eu le mérite de me faire rire (les mouchoirs!) ! je sens au fond de moi que tu as raison en ce qui concerne l'utilisation de son énergie et son temps ; l'argent ne fait pas le bonheur selon la formule consacrée mais je perds tout de même 760€ dans l'histoire, ce n'est pas rien, mon budget vacances prends du plomb dns l'aile ! je rage d'autant que ce n'est pas moi qui ait pris le billet, je partais avc d'autres personnes qui visiblement ne sont pas allés sur internet se documenter!
je ne comprends pas pourquoi, vu toutes les arnaques relevées sur les forums, ces agences ne font pas l'objet de plaintes au niveau europeen avec interdiction d'exercer. les assos de consommateurs devraient agir dans ce sens.
je vais réflechir, j'ai bien compris que j'étais le pot de terre.....lol.....et encore Merci à toi
Mireille

Bonjour,Merci a tous pour vos messages et avis un grand merci à Gilmau votre message ci dessous m'a beaucoup aidé !
J'ai finalement obtenu le remboursement après 3 semaines sur mon compte bancaire. J'ai envoyé plusieurs emails et relancé leur plateforme téléphonique à Madrid à plusieurs reprises.Bon courage à tous, il faut tenir bon quand vous êtes dans votre bon !Cordialement
Lucie

Effectivement au vue de certains profil, je comprend que le sarcasme dont ils font preuve.
Pour être honête, je poste mes experiences, après que CELLES ET CEUX A QUI CA NE CONVIENT PAS, ne sont pas obligé d'en tenir compte.Mais pitier
STOP AUX LECONS DE MORALE ET AUX REMARQUES DE M....

Si tu reviens 2 ans après pour poster ce genre de message, tu aurais tout aussi bien fait de t'abstenir.
Relis tes messages et tu comprendras qu'il est normal de récolter ce que l'on a semé.

Bonjour,J'ai également eu un refus de remboursement en août 2013 de la société Dive Spirit Travel.
Néanmoins, j'ai eu la chance qu'une agence s'ouvre en France avec une adresse réelle de leur bureau à l'aéroport de Strasbourg, et pas un bureau fantôme parisien ou un bureau "hébergé" par une agence de voyage.
Cette création d'agence débouche sur une adresse réelle, un enregistrement au registre du commerce ET un compte bancaire en France.
Si vous êtes dans votre droit, il est donc possible de faire aboutir un dossier auprès du tribunal de proximité de votre domicile, c'est gratuit, un peu long, mais avec l'aide d'un huissier (dépôt de la décision de justice + saisie attribution : 200€ environ), cela fonctionne.
Je viens d'être remboursée de l'intégralité de mon voyage.
Courage & Patience !