Bonjour Yoko,
A m'mode (
selon moi ndlt), AA sans aucun doute. 5 motifs:
1. Alitalia pas terrible: grèves, retards, désorganisation fantasque sympa mais entre 2 aéroports 1 peu hard.
2. Vol direct plutôt qu'escale. Motif prioritaire et quasi absolu.
3. Partir aux
USA avec 1 vol US: les vacances commencent dans l'avion
.
4. AA: conscients de n'exister que par la clientèle, à fidéliser. Gentils, séducteurs, pas tjrs avec succès, commerciaux ("thank you for choosing AA, we hope to see you again" etc...) v. "arrivés en retard, c'est la faute à pas de chance ou des autres méchants, on n'y peut rien, attendez les infos sans bouger, on en a pas plus que vous et de toute manière on peut rien faire pour vous et puis c'est notre heure de table" etc
... Leçon soigneusement apprise de feu la Sabena RIP).
5. Politique, de nouveau commerciale mais c'est le client qui bénéficie, d'overbooking: AA -> volontaires pour céder sa place avec dédommagement et upgrade et tutti quanti; Alitalia (et bcp d'autre european carriers) -> "y a trop de monde, quelqu'un descend ou on ne part pas, à vous de savoir". Et s'il y a 1 petit ado seul en avion pour la 1ère fois, c'est lui qui a le refus d'embarquement (cas vécu avec feu Sabena, mais Alitalia c'est sans doute le même). Rien est pire que les ligne US en touriste, si ce n'est les lignes européennes en touriste
.
Voilà ce que je pense, et sans méchanceté pour quiconque, sauf pour les méchants...
Celà étant, et question 767, j'essaierais plutôt de manigancer avec
Singapore Airlines (la Cadillac des ligne aériennes) un vol Bxl -
Singapore - Frisco -
Chicago, en A380
. Plus cher et plus long, mais quelle classe!
Cordialement,
Alain