Avis sur un voyagiste pour un autotour dans l'Ouest américain

oula la !!! tu as raison....dire que nous sommes déjà en décembre et me voilà toute désorientée

BonjourLe voyage a été effectivement réalisé aux dates prévues. Nous sommes partis avec Backroads. Nous n'avons eu aucun souci avec ce voyagiste. Les hôtels, billets d'avion et location de voiture étaient bien réservés sur place. Nous avons fait appel sur place à leur assistance pour simplement avoir un renseignement sur notre vol retour. Nous avons eu une réponse rapide. Nous avons seulement eu la surprise à notre retour d'avoir le prélèvement sur notre carte bancaire d'une nuit dans un hôtel bien qu'ayant présenté le voucher. J'ai envoyé une réclamation à l'agence avec les justificatifs et nous avons été remboursés sans problème.Utan