Gotogate: quelle fiabilité?

Bonjour,Je découvre cette agence internet via le comparateur d'agences "easyfly". Elle propose des solutions que je ne trouve pas forcément avec d'autres.Qui a déjà utilisé leurs services? Où cette agence est-elle basée?Merci d'avance.

Bonjour,La société est basée en Finlande comme mentionné en bas du site gotogate.fr.

Les agences web n'ont pas toutes les même circuits et façons de procéder.Ex: Govoyage propose surtout le classique AF-KLM Quito-Paris via Amsterdam
les autres propositions étant absurdes (prix, durée...).D'autres proposent Quito-Bogota, Bogota-Paris, tout aussi cohérent.En Amérique du sud, de toute façon, il n'y a guère de charter internationaux.Par contre, on peut se poser si les montages sont tous au point.
Ex: Pour un vol AF-KLM Quito-Paris, on a droit normalement à deux bagages.
Mais avec un montage: Quito-Bogota par Lan (normalement un bagage) et Bogota-Paris (1 bagage), quid de la franchise?Avec certaines agences WEB, on peut avoir plus de flous, de non-dit, de malentendus et de mauvaises surprises.
Parfois, sur ton descriptif, bêtement automatique, tu auras 2 bagages avec
le long courrier et un seul pour la connexion ce qui te fait une belle jambe au retour où tu commences par le vol court!Ça a failli m'arrivé une fois avec un vol avianca mais avec connexion Air europa. Au guichet, on m'affirme que c'est un seul bagage alors que c'est la politique du long-courrier qui prévaut (2 bagages).
Après vérification, j'ai obtenu gain de cause, mais je n'avais pas insisté avec les bons arguments, on m'aurait fait payer 100 €.

Oui, moi-même étais sur le point de commander quand j'ai vu au dernier moment des frais exorbitants de carte bancaire. Devant ce procédé peu honnête, j'ai définitivement renoncé à utiliser cette agence web.

Bonjour,J'ai une une très mauvaise expérience de GotoGate ce matin. Ils ont des pratiques de filous.
Après avoir réservé des billets très tôt pour trouver les meilleurs prix, j'achète avec mon ami des billets d'avion via GotoGate.
Mon ami reçoit en fin de matinée un email + un appel téléphonique de GotoGate annonçant que finalement le tarif de notre billet avait augmenté de 100eur/pers...Ils nous laissent le choix (sympa!) soit annuler, soit accepter "c'est très facile vous pouvez le faire directement avec moi". Cela change complément la donne et remets en cause leur prix très compétitif.
Je trouve scandaleux d'avoir ce genre de pratiques et je me demande si c'est vraiment légal...

Je viens de lire vos propos sur "Gotogate" et je confirme que leur procédé est vraiment malhonnête.
Après avoir rempli tous les champs et au tout dernier moment, ces derniers nous ont mis 120 Euros de frais de carte bancaire!! Rien que ça!! c'est honteux!! Nous avons annulé.

Gotogate prélève systematiquement au dernier moment des frais bancaires énormes. J ai protesté, ils répondent n'importe quoi et encaissent. A FUIR.

Gotogate à fuir comme vous avez raison!!! Nous avons annulé chez eux!

Nous avons annulé chez gotogate tant les frais sont énormes!!
Nous partirons avec une autre agence c'est tout ce qu'il ont gagné!!!

je vous confirme que gotogate facture à notre insu des frais exorbitant : 77,57 € pour un achat de 816 € !!!
mais comment annuler (achat du 17/10/2014) ? il n'y a pas de délais de rétractation pour les achats de voyage par internet

Bonjour,Ce sont des voleurs.Lorsque l'on clique pour le paiement ils rajoutent apres des frais énormes.Je viens de perdre 47, 78€Laurent

Bonjour,Ce sont des voleurs.Lorsque l'on clique pour le paiement ils rajoutent apres des frais énormes.Je viens de perdre 47, 78€Laurent

Eh bien oui ils ont rajouté cette somme.Lors de la réception du code de confirmation, je n'ai regardé que celui ci. (le chiffre).Je l'ai mis pour confirmer l'achat et je n'avais pas vu que la somme n'était pas celle facturée initialement.Pourtant ce n'est pas la première fois que je fais une commande en ligne.Ce sont des escrocs même si j'aurais dû encore vérifier.

Ils m'ont subtilisé 50 € d'une façon vicieuse.Ils ont gagné que je déconseille ces olibrius et moi, la prochaine fois je vérifierai la somme quand je recevrai mon code de validation par SMS.Salutations.

Mais je suis entièrement d'accord avec toi.
Par contre, en pointant comment tu aurais pu l'éviter ça peut éviter à d'autre de subir la même mésaventure, ainsi qu'à toi dans le future. Tu ne crois pas que ça vaille le coup de le signaler ?