Gulf Air: compte débité mais billet d'avion électronique toujours pas reçu

Bonjour,j'ai acheté un billet aller retour Paris-Bangkok via le site bourse-des-vols (la compagnie aérienne est Gulf Air). Suite à cela mon compte a bien été débité le 23 juin mais je n'ai toujours pas reçu mes billets électroniques.J'ai donc appelé le service client qui m'a assuré que cela était normal, que mon billet était bien réservé, qu'il ne fallait pas m'inquiéter et que la limite fixée par la compagnie aérienne pour émettre les billets était jusqu'à 10 jours avant la date de départ, soit le 20 juillet.
Cependant je ne comprends pas pourquoi il leur est impossible de m'envoyer mes billets avant cette date ce qui me fait douter que ma place est bien réservée sur le vol choisi.Un autre point inquiétant est que j'ai appelé les bureaux de Gulf Air et que mon nom n'apparait nul part chez eux, mais aussi qu'eux mêmes ne comprennent pas pourquoi le site attend pour m'envoyer ces tickets.Cela m'ennuie d'autant plus que je compte pas m'arrêter à Bangkok, mais prendre ensuite un vol pour Bali via une autre compagnie. Je ne souhaite toutefois pas acheter ces billets avant d'être absolument certain que j'effectuerai bien mon vol Paris-Bangkok.Selon vous est-ce normal ?Merci d'avance

Bonjour Pobklk,
Non, ce n'est pas normal du tout. Je ne veux pas t'inquiéter, mais autant anticiper que de se retrouver à la dernière sans réservation avec une excuse bidon de l'agence.
Premièrement, même si ton billet n'est pas encore émis (statut option provisoire), Golf Air doit pouvoir trouver ta réservation. Quelques soit le site sur lequel tu achètes un billet, en appelant la Cie elle doit toujours pouvoir la retrouver.
Deuxièmement; si ta carte a été débitée = billet émis!!! Sinon ou est l'argent???
Et troisièment, les dates limites d'émission ont des délais très courts (surtout les prix spéciaux qui doivent en principe être émis dans les 72h, voir même dans les 24h).
A ta place je rappelerai le service client en insistant pour parler à une personne responsable, et EXIGER une confirmation écrite, avec numéro de confirmation valable et reconnu chez Gold Air (Vendor locator).
Et par la suite, ne passe plus pas des intérmédiaires pour acheter tes billets, mais va direct sur le site de la compagnie aérienne.
Ne te laisse pas faire, bon courage pour la suite.
O.

j'espère que ton problème est résolu !
moi je prenais souvent des billets sur sncf mais depuis peu je
prends mes billets sur bourse des vols et aucun souci même
avec le ;volcan, ils m'ont remboursé
à siuvre...