Inde: impossible d'acheter un billet de train

Il y a 15 jours j'ai acheté plusieurs billets de trains avec MakeMyTrip (avec ma carte Visa internationale, comme d'habitude) et cela a bien fonctionné (comme d'habitude). Or depuis quelques jours j'essaye à nouveau avec MakeMyTrip, ClearTrip ou directement avec IRCTC.com et cela échoue au moment de la transaction. J'ai essayé avec la CB d'un parent, à partir d'un autre ordinateur, même chose (échec, même message). Quelqu'un a-t-il des infos à ce sujet ? J'ai envoyé un courriel à MakeMyTrip mais n'ai pas encore eu de réponse. MERCI d'avance
Voici le message que j'obtiens à chaque fois :
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This is a system generated mail. Please do not reply to this email ID. If
you have a query or need any clarification you may:
(1) Call our 24-hour Customer Care or
(2) Email Us care@irctc.co.in
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Dear Customer,
We regret that the booking of your ticket could not be processed at this time as the transaction with ref. No. xxxxxxxx was not authorised by your bankers. The failure may also be due to some sort of inadequacies in your card / bank account.
You may kindly try using another valid card / account.
However, before proceeding further, we suggest that you kindly check from your 'Booked tickets' history if transaction has already been booked by you.
In case of any problem, you are welcome to contact us at 24*7 Hrs. Customer Support at 011-39340000, MON - SAT (10 AM - 6 PM) 011 - 23344787, Chennai Customer Care 044 - 25300000 or mail us at care@irctc.co.in. We will be glad to help you out in solving any such problem encountered during booking your ticket. We solicit your continued patronage to our services; offering our best services always. *************************** Information******************************For any enquiries or information regarding your transaction with IRCTC, do notprovide your credit/debit card details by any means to IRCTC. All your queriescan be replied on the basis of 10 digit IRCTC Transaction id/ PNR no./User id.IRCTC does not store the credit/debit card information in any form during the transaction.****************************************************************** Warm Regards,
Customer Care
Internet Ticketing
IRCTC

... si tu avais choisi le camping à Palavas, tu aurais eu moins de problèmes !

Oui mais j'ai choisi le camping "South Canal" de Allepey
De toute façon je vais quand même trouver une solution, je fais acheter mes billets par internet par mes amis indiens, qui me les enverrons par courriel. Mais c'était bien pratique de les acheter soi-même

Bonjour Stalingrad,J'ai justement acheté un Mumbai Kolkata hier... D'abord tenté sur travelocity car presque 500 roupettes moins cher mais leur site est buggué, ou pas poss d'acheter online si tu as une cb non-indienne. Enfin j'ai pas tout compris, me suis un peu énervée et "rabattue" sur makemytrip. No problemo...
c'est urgent pour toi ?

j'ai lu un peu vite, c'est un billet d'avion que j'ai réservé mais je ne sais pas si ça fait une différence...

bonsoir du keralasi tu veux.... y'a qu'à dire..... je suis au kerala toute l'année, adresse de mes cartes ici aussi.....bonne soirée!
monique de kochi

Merci Monique, il faudra que je passe te dire bonjour à Cochin (puisque tu ne te déplaces pas à Allepey --> joke )
Peut-être début novembre, pour l'instant je bosse à Paris

Parfois, ce sont les banques qui bloquent les achats. Les banques françaises ont une trouille phénoménale du piratage informatique et ont tendance à bloquer les transactions faites dans certains pays....Cela m'est arrivé en Indonésie. J'avais acheté sur le net des nuits d'hotels depuis la France et l'hotelier m'a indiqué que l'achat était refusé par ma banque. J'ai appelé mon banquier qui m'a dit qu'il avait bloqué ma carte car des achats étaient faits dans des pays asiatiques et qu'il pensait donc que ma carte avait été piratée...Je dois dire que je l'ai un peu.

Bonsoir, je viens d'acheter mes billets de train sur www.leartrip
super rapide et transaction securisé dehli - benares pour le 2 novembre fete du diwali
vas jeter un oeil seulement nquand c'est ouvert 23h30 a 5h du mat heure indienne bien sur
bye bye david

J'avais acheté des billets de trains sur IRTC l'année dernière sans aucun problème. Impossible cette fois ! Même message que Stalingrad.J'ai réussi sur www.cleartrip.com/ l'achat deux billets de train le 1er billet a fonctionné et pas l'autre.
We're very sorry, but we were unable to confirm your one-way trip and you have been charged Rs. 2,023. Please do not panic – we will give you a full refund within 24 hours.J'ai été débité et j'attends le remboursement.J'ai aussi essayé MakeMyTrip sans succès pour ce trajet alors que pour d'autres billets cela fonctionnait.Je ne "panique" pas mais j'aimerais comprendre.

J'ai oublié cette réponse de :Greetings from Makemytrip!

With reference to your online booking with reference number NR2512719......, please note that due to a technical error your reservation could not be processed. Hence, we have processed full refund and same would reflect on your card within 5 business days.Amount Refunded: Rs. 2,023.00

We, therefore, request you to kindly verify the same with your bank/card company. With reference to your online booking with reference number (NR25118197...., NR25118197...., NR2511819...., NR25118196....., NR2512019....., NR2511819....., NR2512919...... and NR2512710.......), please note that these booking are failed booking and we have also not received the amount but if the amount was deducted from your account so we are requesting you to kindly provide us the bank statement in pdf format so that we can check and assist you further.

Please accept our sincere apologies for any inconvenience caused.

Let me assure you that what happened in your case is not typical of Makemytrip’s level of customer service. We continue to be committed to providing you and all of our customers with the highest standards of service in the industry.

For any further assistance we are available round the clock on our toll free number 1-800-11-8747 (MTNL/BSNL)/1-800-102-8747 (Airtel)/ 95124-4628700 (Any Landline).You may also write to us through reply e-mail or writing to Service@MakeMyTrip.com or visit us at httpMakeMyTrip.com.

We value your business with us and look forward in assisting you with all your travel plans.
Yours Sincerely

j'ai également eu ce problème pendant plusieurs jours, je leur ai écrit mais pas plus donc je suis passé passé par www.cleartrip.com/ là pas de problème.avec MakeMyTrip j'avais fait des résas il y a quelques semaines et sans aucun problème.avec www.irctc.co.in/ impossible de faire une résa : écrit plusieurs fois et bien entendu ça vient de mon navigateur, cookies etc ???Mais bon

Je pense aussi que cela "vient" de mon ordinateur (cookies ?adresse IP bloquée ?..) en tout cas j'attends mes remboursements de Cleartrip et MakeMyTrip, je vous tiens au courant mais la réponse pourrait durer 2 semaines..
Merci et A plus

J'ai réussi à avoir mon billet de train sans aucun problème en quelques clics ce matin sur makemytrip
Bon, sauf que j'ai dû cliquer sur je ne sais quelle case qui m'a fait me retrouver avec DEUX couchettes au lieu d'une seule, une en haut, une en bas !!! réussi à annuler une des deux en quelques clics également pour 60 Rs. Annulation acceptée...

Un nouveau billet de train acheté ce matin en quelques clics sur irctc.
J'en profiterais pour dire que j'ai passé un moment sur ce site après avoir pris mon billet et j'ai compris deux ou trois choses.
1/ Les e-tickets emis sur irctc et autres sites makemytrip, cleartrip, etc, sont émis en nombres très limités pour les classes "supérieures" 2AC, 1AC, CC, etc... Les indianrailways gardant la majorité des places pour les achats guichets
2/ Le quota "général", déjà pas très abondant, exclut les quotas ladies, seniors citizen, encore plus réduits...
Ce qui explique qu'on se retrouve très vite en WL (waiting list =liste d'attente) et ce dès les tous premiers jours d'ouverture de la réservation.
Donc je conseille aux voyageurs qui souhaitent réserver leurs billets sur internet, individuellement, de le faire dès les premières heures du premier jour (90 jours avant la date du voyage) surtout si vous êtes une lady ou un senior ou de passer par une agence de voyage.

OK merci de cette information, tu as acheté ton billet sur www.irctc.com via la banque ICICI je suppose pour le moyen de paiement ? avec une carte Visa ou une carte Mastercard ?
En plus des info générales que tu donnes sur les pratiques des indian railways pour les classes supérieures, j'ai remarqué que pour la 2AC il est plus difficile d'obtenir par internet des places/couchettes LB ou UB.
Exemple : en février dernier (donc achat en décembre 2009) je voulais 3 places/couchettes pour le Netravati express entre Allepey et Bombay dont absolument une en LB et une en UB ou en LB. Et bien par internet on ne m'offrait que des SLB ou des SUB. J'ai fait acheter mes trois billets en gare de Allepey et j'ai obtenu une LB, une UB et une SUB

J'ai réussi à acheter deux billets A/R sur www.cleartrip.com/.Ma banque me permet de recevoir des SMS, je mets le code envoyé qui change à chaque fois ou ma date de naissance (moins de 500 rps mais je ne suis pas sûr du montant) pour "Verified by visa" (VbV). Cleartrip avait débité ma carte bancaire et ma réservation n'avait pas été validée mais j'ai été remboursé sans aucun problème (presque 3 semaines).Je crois que mon impossibilité venait d'une saturation du site de IRCTC qui changeait de version. En plus j'ai répété trop de fois la même opération à la file sans nettoyer les cookies et l'historique. Donc j'ai été bloqué.Conseil : attendre et ne pas recommencer immédiatement la même réservation.
J'ai testé 2 autres site :www.irctc.co.in/ la nouvelle version est plus rapide mais il ne réponde pas à vos mails.
www.makemytrip.com/ service clientèle très performant et j'ai acheté 5 trajets de train et 1 billet d 'avion.Aussi MakeMyTrip et cleartrip se valent mais ne pas réserver le même jour (erreur que j'ai faite)

Il y a deux ans j'avais eu le même soucis, impossible de réserver le billet puis un jour la banque nous laisse un message pour dire qu'ils avaient bloqués 16 débits de la même somme de la part d'irtc (on avait pas essayé ailleurs). Attention donc ;)

BonsoirLe mois dernier, j'ai réussi après de nombreux essais infructueux sur le site officiel (refus de cartes étrangères) à acheter 2 couchettes 2 AC pour Kolkata New Jalpaiguri par Make my trip.Il restait 2 places 2 mois avant ! Nous sommes Senior citizens et n'avons pas eu exactement les couchettes demandées.
Hier et aujourd'hui, pour le 12 décembre, tentative infructueuse sur le site officiel toujours au moment de payer (CB Caisse d'épargne) et même échec avec make my trip. Il reste 16 places sur Bhubaneswar-Kolkata en 2AC.
Sorry we have some problem currently...Try again later.
Je réessaierai dans la journée en espérant que les 16 places ne vont pas filer !
Je ne sais pas si quelquechose est de mon ressort.
Vulcanie.

PS
J'aimerais savoir si quelqu'un a réussi avec le site officiel : carte française de quelle banque ? quelle banque indienne choisir ? J'ai essayé les 4 possibiltés offertes.vulcanie.