Législation sur l'annulation des billets? (EasyJet, Ryanair)

Et ben, ca nous rajeunit pas !!!Alors c'était ma rubrique "conso" du jour !!! Bon week end...

Au bout de 4 ans, j'espère que ça ne t'avais pas empêché de dormir...Bon week end !!

pour ma part je viens de passer une journee galere avec easy jet apres une erreur de reservation (en sens inverse!) coup de fil immediat pour annulation et modification, je m'en tire avec + 250 euros de penalite pour un vol de 375 e (120 e d'annulation, + perte du supplement bagage et d'assurance annulation! l'assurance me dit qu'easy jet rembourse la cotisation d'assurance et easy jet le contraire..... comment se faire rembourser ou au moins transferer une assurance sur un vol annule????? l'arnaque a tous les niveaux, c'est ca les vols low coast?

Quelle arnaque ? Tu reconnais toi-même t'être planté en achetant ton vol...

C'est le problème du low cost, des qu'on veut modifier une reservation....ca chiffre...
Par contre une chose m'étonne, au lieu d'annuler et de re-reserver, vous auriez du modifier le vol.
Vous auriez pu conserver votre aussurance et votre bagage de soute.
Et la difference de prix aurait peut etre pas été si importante.

j'ai telephone, me suis retrouvee avec 2 reservations, puis retelephone (surtaxe tel) donc annulation plus reservation surtaxee par tel... que faire?

l'arnaque c'est 1) l'assurance et le supplement bagage a payer sur un vol annule pour lequel on paie deja des frais d'annulation qui n'iront surement ni a l'assurance ni a la consommation kerozene pour les bagages 2) les interlocuteurs payes au tel pour te renseigner qui te font une nlle reservation surtaxee parce que telephonique sans t'annuler la premiere au lieu de te conseiller une modification qui te coute moins cher.
en tout cas, easy jet, c'est bien la derniere fois! moi je suis prete a payer un peu plus cher au depart pour avoir des humains en face de moi! et seuls les requins n'y gagneront rien!

Attention, il n'est pas systématique qu'une modification coûte moins cher qu'une nouvelle réservation, es-tu sûr que c'était le cas ici ? Effectivement ne pas rembourser les frais bagages et l'assurance c'est assez borderline par contre, mais je ne suis pas apte à dire si c'est légal ou non

ca y est ca marche! donc j'ai appris plus tard en approfondissant le site easy jet qu'une modif par easy jet coute 30e/pers et par vol (pour moi 120), qu'une annulation est possible pour le meme prix ds les 24h seulement suivant la reservation (ce qui etait mon cas), impossible apres. Personne au tel (surtaxé) ne m'a dit ca, on m'a juste enregistre une nlle reservation (j'ai appris aussi apres que c plus cher par tel qu'en ligne) en me disant de rappeler plus tard pour l'annulation parce que ca ne marchait pas..donc panique, 2 reservations en cours a payer...en rappelant (encore surtaxe) j'ai pu annuler, en perdant l'assurance et le supplement bagage au passage. Legal ou pas, c sur que qd ils n'ont pas affaire a un avocat, ca leur rapporte tjs (enfin surement pas aux mecs qui repondent au tel mais ceux la ils se foutent de tout), j'attends la reponse de l'assurance mais je n'en attends pas gd chose. Mais qd meme, tout ca me revolte et le plaisir du voyage s'emousse un peu apres ces pratiques revoltantes

Bonjourmême problème juste après avoir acheté mon billet A/R, une mauvaise nouvelle tombe et remet en cause l'intérêt du déplacement.je pourrais encore y aller mais je n'ai plus vraiment besoin (en l'état actuel des choses du moins)les 24h c'est du sur? je l'ai acheté aujourd'hui à midi donc c'est encore faisable, mais j'ai bien envie d'attendre en cas d'un nouveau changement...Merci à ceux qui pourront répondre vite :-)

oui j'ai bien epluche les conditions apres en avoir ete victime donc annulation possible ds les 24h seulement, apres juste modif possible. Dans tous les cas, tu paieras 30 euros par modif ou annulation et tu perds l'assurance (enfin ca j'ai renonce mais je crois que ce n''est pas tres legal de leur part ou de la part de l'assurance qui se renvoient l'un a l'autre...) et le supplement bagage. Pour ma part, j'eviterai easyjet a l'avenir

Attention, une modification coute 30 euros par vol (60 euros pour un aller retour) + la différence entre le prix du vol inital et le prix du nouveau vol.Ex : Si vous avez payé un vol à 40 euros, que vous voulez le modifiez avec un vol qui coute 60 euros, vous payerez 30 euros de frais de changement + 20 euros pour la différence de prix !