"Pourboire obligatoire" Costa: c'est scandaleux

Bonjour,Je suis scandalisé de savoir que nous sommes obligés de verser des "pourboires", pourtant avant j'adorais Costa, membre pearl, mais là, je n'aime plus.Un simple calcul: en plus à 6€ par jour et par personne sur une croisière de 10j = 120 PAR CABINE fois 3 = 360/mois et si une personne fait 55 cabines = 19'800€ ou 31680 CHF suisse.Donc chaqu'un qui touche comme il y en a, il devrait toucher 6600€/mois, je voudrais bien avoir des preuves de cette somme versée au personnel + leur maigre salaire.ABE

c'est pour cela que comme vous je ne suis pas d'accord ; je donnais personnellement les 6 Euros par jour mais je les faisais enlever et les donnais en main propre pour être sur que cela va aux personnes qui m'ont servis et le mérite car tout le monde est adorable. maintenant cela n'est plus possible. je me souviens que sur l'ancienne compagnie festival la compagnie se prenait un pourcentage des pourboires prélévés automatiquement en "frais de gestion" et ne voulais pas donner un pourboire à la compagnie. Je ne sais pas si costa fait la même chose mais cela me choque. personnellement j'ais également la carte pearl mais préfére les compgnies américaines telles que RCCL et Célebrity ; j'ais plus confiance et je prépaye mes pourboires en même temps que je fais ma réservation cela est trés pratique

Bonjour,Nous avons fait la même chose, nous donnons aux personnes qui nous sert et qui a fait correctement le travail, nous remettons en main propre.Même en prenant un pourcentage sur les pourboires, Festival a réussi a coulé!Je pense que cette histoire de pourboire/salaire obligatoire manque de transparence.Nous allons testé MSC en janvier, on ce réjouis de voir la différence!

là, ce n'est plus possible sur costa de les faire enlever ; de plus ils appellent cela taxe de déjour obligatoire, j'ais vu sur des forums des personnes qui ne sont pas habitués des croisiéres et ne faisaient pas le paralléle avec les pourboires. Ils pensaient donc que c'était une taxe de séjour comme dans les hotels et donnaient des pourboires en plus

comme nous en avions parlé hier sur un autre post, le procédé est effecitvement scandalux car on sait très bien que cela n'ira pas en totalité au personnel et même je ne sais pas ce qu'ils récupèrent au final, pas grand chose à mon avis.
pour notre prochaine croisière, nous nous posons la question de partir sur une autre compagnie (et pourtant nous sommes membre coral), nous verrons bien. en attendant, la politique de "forcing" de costa ne lui fait pas une bonne publicité!

BonjourJe me permets de faire une rectification à ton message.Je reviens d'une croisière Costa et les pourboires ne sont pas obligatoires.
Il suffit de demander au bureau clientèle que l'on diminue ou supprime les montants

A quelle date êtes-vous partis?C'est mentionné dans le catalogue Costa ainsi que sur leur site!Etes-vous une agence de voyage?Si cela est vrai, je veux une preuve que ces fameux pourboires ne sont pas obligatoires y compris en 2007!Merci

Oui je confirme nous sommes membre pearl chez Costa, c'est pour cette raison que nous allons testé MSC sur le Musica.En effet, c'est de la mauvaise publicité pour Costa, mais peut-être ils n'ont pas besoin de pub.Si vous décoouvrez une compagnie intéresante, nous sommes preneurs pour testés.

je suis également assez étonnée car le fameux "forfait de séjour " est lui bel et bien obligatoire et remplace les pourboires et est prélevé automatiquement!! des amis en ont fait les frais en décembre lors de leur croisière.
bref je serai curieuse de savoir comment on peut modifier ce "forfait de séjour à bord"!

Si c'est possible d'annuler à bord cette fameuse taxe de séjour de 6 Euros qui correspond aux pourboires et donner à la place en main propre c'est trés bien. Cela m'étonne car sur le catalogue costa il est marqué "taxe de séjour OBLIGATOIRE", je me demande même s'il ne la font pas payer avec la réservation de cabine ; de plus comme je l'ais dit pour certaines personnes habitués ils ne pensent pas que cela correspond aux pourboires puisque c'est appelé "taxe séjour" ; ils pense que c'est comme dans les hotels ou il y a un taxe séjour et donnent les pourboires en plus. De plus je me demande sur les 6 euros par jour combien le personnel trés méritant et toujours souriant que ce soit pour la cabine ou au restaurant a dans sa poche rééllement

Nous avons effectué une croisière sur le Victoria (Costa) en Octobre 2006, et nous n'avons eu aucune difficulté en ce qui concerne le paiement du pourboire. Nous sommes allés au bureau clientèle leur préciser que nous remettions directement auprès du personnel notre pourboire.

Je comprend mieux pour quelles raisons vous avez écris cela, en octobre 2006, les pourboires n'étaient pas encore obligatoire!Bonne journée!Je remets le texte du site Costa, des le 1er novembre 2006Forfait de séjour à bord dit pourboires!
Le « forfait de séjour à bord » est dû, en sus du prix de la croisière. La somme forfaitaire sera automatiquement prélevée sur le compte de votre cabine en fin de croisière. Cette somme sera de : Lorsque la devise en vigueur à bord est l'Euro : de 6 ¤ par jour de croisière et par passager pour les séjours à bord d'une durée inférieure ou égale à 8 jours et de 4, 5 ¤ par jour de croisière et par passager pour les séjours à bord de 9 jours et plus. Lorsque la devise en vigueur à bord est le Dollar US : de 6 USD par jour de croisière et par passager pour les séjours à bord d'une durée inférieure ou égale à 8 jours et de 4, 5 USD par jour de croisière et par passager pour les séjours à bord de 9 jours et plus. Pour les croisières Caraïbes à bord du Costa Magica et du Costa Mediterranea : 8, 50 USD par jour de croisière et par passager pour les séjours à bord d'une durée inférieure ou égale à 8 jours et 5, 50 USD par jour de croisière et par passager pour les séjours à bord de 9 jours et plus. Aucun forfait de séjour à bord n'est facturé pour les enfants de moins de 14 ans. Les enfants de 14 à 17 ans bénéficient d'une réduction de 50% sur le forfait de séjour à bord.

Mais comme ils appellent cela "taxe séjour" certaines personnes pensent que c'est une taxe de séjour comme dans les hotels (et pas les pourboires) et donnent donc une enveloppe de "pourboires" en plus au personnel comme il est d'usage sur les croisiéres

bien joué comme truk/appelation, comme les suppléments carburans!En tout cas, on nous aura pas à ce petit jeu!Bonne journée

Le pourboire qui vous a été chargé est réparti entre toutes les personnes qui travaillent sur le navire.Au surplus vous n, aviez qu'à vous présenter au service à la clientèle pour demander que la perception aurtomatique soit arrêtée et que vous désiriez vous charger du pourboire.

depuis le 1er décembre 2006, ce n'est malheureusement plus faisable. si vous désirez donner de votre poche, c'est en plus.

Pour tous ceux qui se manifestent par rapport à costa et sa taxe de séjour obligatoire sur ce forumJe conseille personnellement les compagnies américaines ; j'ais fait princess, norvégain cruise line et plus particuliérement royal carabean (RCCL) et célebrity ; nous n'avons jamais été décus. Je vais parler plus particuliérement de RCCL et célébrity car c'est celles que je connais le mieux ; c'est le top, vous demandez, vous avez de suite (table de 2 au restau ou changement de service réglés en quelques minutes), un service hors pair. De plus les américains sont trés respectueux et polis, trés calmes
Difficile de revenir aux italiens bruyants aprés cela. les bateaux sont aussi grands que costa et moins de passagers donc plus de place
ex : le Millénium de plus de 300M de long
donc aucun probléme pour un transat à la piscine ou ils passent par ex l'aprés midi avec petits pots de glace et services en éponge fraiches
les spectacles sont fantastiques (de vraies comédies musicales)
Il est conseillé de parler un peu anglais mais vous avez journal de bord et menu et hotesse francophone à la réception ; sur RCCL il y a même des films en français à la tv
de plus sur ces compagnies RCCL et célébrity nous choississons personnellement de prépayer nos pourboires à la réservation, ainsi on est tranquille, on a que boisssons et excursions à rajouter et j'ais un peu plus confiance pour les pourboires en ces 2 compagnies que costa en ce qui concerne ce qui va réellement au personnels
si vous avez prépayé vos pourboires vous avez la veille du départ des bons à remettre personnellement à vos serveurs, maitre d'hotel et cabinier

Je vous remercie pour ces informations et conseilles, je vais regarder pour ces compagnies que je connais que de nom!Nous partons avec MSC Musica le 18 janvier, je me réjouis de voir la différence.Combiens coûte en moyenne une croisière soit en Europe ou au USA?Si vous avez des photos ou blogs, cela m'intéresse d'y voir.Bonne soirée.

Nous avons fait la croisière transatlantique Caraibes du 3 au 16 décembre 2006. Lorsque vous revevez vos documents de transport, dans la notice "informations" il est écrit:nous avons prévu un montant de 6 euro par jour qui sera ajouté automatiquement à la note finale. Bien entendu vous serez libres de décider autrement en diminuant ou augmentant le montant indiqué.Nous étions 4 couples à table et nous avons tous fait supprimer les pourboires

je ne connais pas MSC malgré une quarantaine de crosiéres mais en ais entendu de bons échos ; les italiens MSC sont malgré tout tout aussi bruyants que ceux de costa et parfois un peu sans géne
pour RCCL et Célébrity vous pouvez regarder sur leur site internet les prix ; les américains réservent trés tot ; le prix n'est pas fixe, il varie à chaque moment en fonction du remplissage ou non du bateau donc si vous avez des catalogues ne jamais se fier au prix catalogue
Ex de prix sur le summit de célébrity : canal de panama 14 jours de San Juan à los angeles 995 Euros par pers la cabine intérieure + environ 300 Euros taxes portuaires + 110 Euros de pourboires fait en novembre dernier