Pourboire d'usage pour un chauffeur en Inde

Bonjour, nous avons fait plusieurs voyages en Inde, Sri Lanka, autres pays d'Asie avec voiture et chauffeur. A chaque vois nous avons laissé 10% au chauffeur en pourboire.
Je rejoins d'autres voyageurs : le pourboire est à l'appréciation du client, parfois le service est limite, une fois nous avons dû changer de chauffeur, laissé un pourboire au premier et rien au second : pas ponctuel, essayait toujours de nous emmener dans ses boutiques où il avait des cadeaux, etc... bref pas contents nous lui avons expliqué que nous le voulions à l'heure et continuer le trajet sans ses boutiques. Il est devenu maussade, nous ne lui avons rien laissé.
Le pourboire n'est pas un salaire, il est payé par son employeur - même si ce n'est pas beaucoup. Donc effectivement certains doivent laisser miroiter de somptueux pourboires au personnel.
D'où probablement quiproquo.
Mais bon, on ne peut pas changer l'employeur ni se charger du salaire.
10% me semble bien.

Merci Liliane et Matveeff d'avoir pris le temps d'apporter vos témoignages qui nous rassurent un peu sur ce qu'il convient de donner comme pourboire en cohérence avec le niveau de vie des Indiens.

Bonjour,
A la lecture des messages précédents, je voudrais signaler un autre problème concernant les chauffeurs en Inde. Nous sommes un groupe de 6 amis en rentrons d'un circuit de 12 jours au Rajasthan. Comme nous avions choisis de voyager avec un chauffeur avec des tours guidés uniquement à chaque points de visites, celui-ci s'est montré très enthousiaste en nous proposant d'autres visites sur le chemin. Il s'est aussi proposé de nous procurer ce dont nous avions besoin sur le chemin, fruits, boissons......nous disant que nous réglerions les détails financiers plus tard.
Bref il s'est montré très sympathique, pour notre plus grande joie et tranquillité: "je suis content si vous êtes contents", "Méfiez vous des guides, ils prennent des pourboires sur tout", "moi je suis pas comme cela"......Ambiance au beau fixe.
Puis est arrivé le moment, après plusieurs demandes, ou nous avons exigé de connaitre le montant des diverses dépenses. Là, surprise, le montant s'est élevé à plus du double de nos estimations.....Des prix exorbitants pour de l'eau ou des jus de fruits, des visites payantes sur des sites gratuits, des frais inventés......Il pensait certainement que nous ne vérifierions pas!
Nous nous étions bien informé sur le montant des pourboires (une base de 150 roupies/pers, voir plus...) et pensions que tant des services mériteraient bien une gratification supplémentaire. Total, il s'est contenté d'un pourboire ridicule avec une lettre explicative et moralisatrice sous enveloppe, ce qui nous a évité des justifications orales.
Il est dommage que les interrogations sur les montants des pourboires et les arnaques, gâchent systématique le plaisir du voyage presque partout ou nous allons!
Comment éviter cela?

Le Gujarat est une bien belle région et pour l'instant peu de touristes occidentaux s'y rendent. Concernant le pourboire les attentes ne sont pas les mêmes que dans d'autres régions de l' Inde qui connaissent des vagues plus importantes de touristes.

Je me permets de répondre à ce message, ayant visité l'Inde dix fois avec des voyages de trois à quatre semaines à peu ores dans tous les états du pays.
Le chauffeur est un element essentiel de la réussite du voyage mais le pauvre il depend de la qualité de votre agence, qui va le rémunérer. Donc le pourboire n'est d'abord pas obligatoire et à mon experience depend dans son montant du nombre de personnes du voyage, de son service, de son amabilité..
-Un bon chauffeur deja vous devez le briser avant le depart, par exemple: Pas de boutiques sans votre demande, arrêt obligatoire pour photos, villages, ceremonies sur la route.
-Un bon chauffeur au cours du voyage, saura donc attentif à vos demandes, arrêts pour boire un Chai par exemple sur la route (vous lui paierez avec des petits gateaux), il sera attentif à votre sécurité à l'ouverture des portes, ou en cas de problèmes avec des locaux, vous informera des endroits à visiter dans des villes ou villages, marchés, temples, tout cela en dehors du programme prévu.
- Un bon chauffeur, sera ponctuel, vous attendra des heures pendant vos visites, nettoiera
la voiture chaque soir, mettra de l'eau dans la voiture chaque jour (vous pouvez en cas où l'agence ne l'a pas prévu la payer au chauffeur)
- Un bon chauffeur après deux ou trois jours sera un bon companion de voyage, rira avec vous, vous expliquera les us et coutumes, sa famille...Ne vous inquiétez pas il connait tous les astuces du voyageait sera sans doute "backshisher"
dans les boutiques où vous lui avez demandé d'aller, restaurants...Mon conseil en tant que pourboire est 150 RP par jour et par personne pour deux voyageurs
pour un bon chauffeur, 100 pour un moyen 50 voir rien pour un mauvais. Il ne sera pas content
le manifestera, lui dire pourquoi est sympa mais rien n'arrivera car il tient à son job avec l'agence.
Pour six personnes réduire à 100 rp / Jour/ Personnes pour un bon chauffeur.Dans tous les cas demander à l'agence son avis et conseil.Votre demande est importante certains touriste exagèrent sur le montant des pourboires en ayant comme reference la Franc ou l'Europe.Regardez l'Afrique du nord où la relation touristique
à été dégradée par une pratique exagérée des pourboires

Bonjour, je tombe sur cette discussion où je me retrouve sur bien des points. Nous sommes rentrés d'un voyage de 5 semaines en inde :
22 jours de Chennai à Goa avec un chauffeur
puis 14 jours à visiter en solo Bombay, puis Varanasi, en enfin Delhi, ces trois villes étant ralliées par avion.
Nous avions donc négocié un deal avec un chauffeur du nom de Mani (soi-disant) indépendant pour 22 jours de conduite (en Innova) à travers le sud de l'Inde. A notre arrivée à Delhi, ce chauffeur nous attendait à l'aéroport, nous disant que sa voiture avait un problème, que lui-même ne pourrait nous conduire (en réalité, il était avec d'autres clients), mais qu'il nous avait trouvé une autre personne pour réaliser ce voyage, et qu'en attendant sa venue, il nous fournissait un taxi pour nous amener de Chennai à Mammalupuram, notre première étape. Le chauffeur de remplacement devait s'y présenter en fin de journée. Le soir venu, il se présenta à notre hôtel, mais avec une Etios, pas du tout la même catégorie de voiture. L'homme étant sympathique, nous acceptions le problème de voiture, il nous dit que le patron nous appellerait lendemain. Ce qu'il fit, mais pour rester intransigeant sur la question du changement de catégorie de véhicule et refusant toute idée de négociation.
Puis le voyage commença, le chauffeur agréable, ponctuel et proposant des arrêts intéressants sur la route, mais aussi d'autres dans des boutiques où manifestement il avait des commissions. Un jour, nous ne fîmes qu'entrer et ressortir, ce qui provoqua chez lui une réaction très désagréable. Nous lui répondions alors que ces boutiques ne nous intéressaient pas, et qu'à l'avenir, les arrêts seraient ceux que nous voulions.
A partir de là, le voyage fut en bonne entente avec lui.
A l'arrivée à Goa, au moment de le quitter, nous lui remettions une enveloppe avec 7000 roupies de pourboire, il nous répondit que cela était un bien petit montant (a very low tips....), mais nous restions, un peu amers, sur notre position.
Il est évident, au lire de ce post, que cette attitude est généralisée chez les chauffeurs, je passe bien des détails mais nous avons à peu près rencontré un condensé des reproches faits ici.
cela est bien dommage, et gâche un peu le souvenir de ce beau voyage.

Une chose à NE JAMAIS FAIRE EN INDE. Même avec des gens supposés être de confiance, même avec des amis... Par exemple quand on prend ses repas au restaurant de l'hôtel, ne jamais accepter que les repas soient portés sur la note de la chambres et payés lors du check out. Surtout si l'on est resté longtemps. C'est systématiquement une source d'erreurs, de confusions, de discussions, de contrariétés. La note des repas ne correspondant jamais avec ce que l'on avait noté au moment des repas.
Il faut exiger de payer le repas à la fin de chacun d'eux.C'est quoi encore cette histoire du pourboire en fonction du nombre de personnes ? Ça fait plusieurs fois que je vois cette (FAUSSE) info dans cette discussion.
En quoi le nombre de personnes doit-il intervenir ? Le chauffeur il conduit, il nettoie la voiture et indique (ou n'indique pas !) des lieux à visiter que l'on soit 1 ou 10 !!!
Quand vous allez au restaurant, vous donnez un pourboire en fonction du nombre de personnes qui ont mangé ?
Elle est bien bonne celle-là !

Surtout pas ! On vient de le voir dans ces retours de locations de voiture. Je ne vais pas vous faire un dessin.Je suis absolument d'accord ! ce sont les touristes en premier qui gangrènent les mentalités tant pour les voitures que dans les magasins, restaurants, etc... Je l'ai déjà écrit ailleurs, car je vis en Inde et connais bien les mentalités des uns et des autres.
Avant d'incriminer les agences, il faut voir et entendre les comportements et raisonnements de nombreux touristes qui s'expriment toujours en euros et non en roupies. comme si l'euroétait la monnaie de l'Inde. Style oh ça ne coûte que 3 € = 240 roupies quand l'objet ne coûte normalement que 30 ou 40 roupies !!! Ou bien - et les médias sont forts pour ça - Oh, le pauvre, il ne gagne QUE 150 € par mois. C'est à dire environ 12000 roupies ce qui est déjà un bien beau salaire moyen puisque bien souvent ce ne sont que 6000 ou 8000 roupies.
Il faut arrêter de parler, de calculer, et de renseigner en euros.
D'ailleurs les Indiens affirment que nous jetons l'argent par les fenêtres et n'avons aucune notion de la valeur de l'argent. Alors à qui la faute ?
Et puis autre chose aussi qui corrompt le système : les tenanciers de guesthouses qui veulent favoriser leurs petits copains chauffeurs et préconisent des pourboires exagérément élevés. Les propriétaires français de guesthouses, de restaurants, ou de boutiques sont très forts pour ça et pas seulement pour les locations de voitures !!!

Cher Marien33Entièrement d'accord avec vous. J'ai au debut travaillé pour organiser mon voyage, elles étaient
sérieuses apparemment car elles m'avaient informées qu'elles rémunéraient leur chauffeurs et recommendaient 100 0 1 (à RP/J/ personne suivant le service du chauffeur.J'ai aussi eu des problèmes avec des amis qui voyageaient avec moi sur mon invitation et qui donnaient jusqu'à 100 à 200 RP à l'hotel pour rouler une valise sur 20 à à 30 mètres. J'ai du demander à un contre maitre qui surveillait des ouvriers agricoles récoltant du cumin de 7H du matin à la tombée de la nuit 5H"à /6H pour 150RP au Gujarat.!!!!

Tiens, donc ! Encore lui ! Si c'est celui qui est si chaudement recommandé ici sur VF depuis plus de 10 ans. Un vrai coquin, celui-là ! Mais bénéfice du doute : il y a tant de Mani en Inde du sud. Et l'Inde du sud c'est vaste...
Au début, tout mignon, tout gentil, peu de clients. Et puis des touristes imprévoyants l'ont encensé et recommandé ici sur VF à tort et à travers. Au point qu'il est presque devenu la référence du "bon" chauffeur. Et allez-y donc messieurs et dames les Français chez Monsieur Mani. Qui s'est enrichi qui se prend pour un homme d'affaires. Qui a des exigences tarifaires et se la joue le meilleur chauffeur du sud recommandé par Voyage Forum.
Que les indiens pauvres s'enrichissent OK tant mieux pour eux. Mais bien souvent ils deviennent de vrais gredins et méprisent leurs compatriotes qui n'ont pas eu leur chance.J'en ai connu un qui avait un minuscule local où il vendait un peu de tout. Des boissons, des lassis, des rose milk et plein d'autres babioles. Et il avait UNE voiture et se louait comme chauffeur. Déjà il m'avait été signalé comme ayant tendance à se faire inviter systématiquement à dîner le soir et même chercher à se faire inviter dans la chambre de la dame qu'il conduisait...
Et puis un jour il a rencontré le Père Noël, un français propriétaire d'une guesthouse. Il en est devenu le manager, faisant ses propres petites magouilles dans le dos du propriétaire. Lui si pauvre a commencé par s'acheter une machine à laver. Super ! Tant mieux ! Sauf que pendant un long certain temps elle servait de décoration car personne n'osait ou ne savait s'en servir. Maintenant il s'est fait construire sa propre maison et, s'il vous plaît, avec un étage ! Qu'il essaie de louer en douce par le biais de la guesthouse qu'il manage. Il répand le bruit dans la ville qu'il est le propriétaire de la guesthouse. L'an dernier il a organisé une fête démente dans la guesthouse dans laquelle il a invité des centaines "d'amis" (à la sauce indienne) pour les épater tandis qu'il a fait payer les repas et les bières des quelques rares touristes de passage séjournant là et alors que les bières et les alcools forts circulaient gratuitement, en douce dans le dos des dames, pour tous ses potes...
Mais le pire c'est son comportement méprisant et condescendant vis à vis des autres pauvres bougres qui travaillaient au début avec lui et qui eux sont restés dans leur panade...
J'ai participé à la construction de la guesthouse depuis le tout début, j'en ai été l'un des tous premiers clients. J'étais alors, moi aussi, un "family friend", et on a passé de sacrées belles soirées avec toute la bande à boire - un peu trop selon moi - les bouteilles de pastis que j'avais achetées en duty free. Et maintenant on me trompe sur le prix et le type de chambre que j'ai réservée. La dernière fois (dans les deux sens du terme) que j'y suis passé, le "prix d'ami" consenti s'est révélé bien plus élevé que sur booking.com pour la même catégorie de chambres...
Et ce qui m'attriste c'est que j'aime beaucoup le propriétaire qui a toujours été pour moi un excellent ami et qui n'admet pas les retours négatifs que je lui fais. Je n'ose même plus aller dans cette ville car je me sens incapable de lui faire l'affront de retourner à l'hôtel ou dans une autre guesthouse comme par le passé.
Où je veux en venir ? C'est que l'argent des touristes a peu à peu gangréné tout ce milieu touristique si bon enfant il y a 10 ou 15 ans
Si je n'avais pas une très grande considération et amitié pour le propriétaire, j'aurais fait mes commentaires sur booking.com et surtout sur Trip Advisor et autres sites... Y compris ici sur VF mais je place l'amitié au dessus de la corruption.

Je rejoins Marien à 100 % dans ses réflexions concernant les pourboires même si je n'ai pas sa connaissance de l'Inde.
De nombreux touristes français font de la surenchère avec ces pourboires. Comme le dit si bien Marien, depuis quand donne t-on un pourboire au chauffeur en calculant "par jour et par personne" ??? C'est du grand n'importe quoi !!! Qu'on soit un, deux ou quatre dans la voiture, le chauffeur fait le même boulot. Sa prestation, c'est la conduite des clients, quel que soit le nombre. Point.
De plus, beaucoup de touristes s'en remettent à ce que leur dit l'agence par laquelle ils sont passés. Celle-ci a bien sur tout intérêt à leur dire de donner de substantiels pourboires au chauffeur puisque celui-ci est sous-payé ! Ça compense !
Non, il faut arrêter d'être un touriste complexé par le montant des pourboires et s'en tenir à des montants raisonnables qu'il faut replacer dans le contexte du salaire moyen en Inde. Le pourboire est une gratification et non un salaire ou un complément de salaire !
Ensuite, d'où vient le problème de la "prise de tête" avec le chauffeur en fin de voyage quand vous lui donnez le pourboire ? Tout simplement parce que vous lui donner les billets un à un dans la main en comptant devant lui ! Faites l'expérience de donner le pourboire dans une enveloppe cachetée et vous verrez qu'il n'y aura plus de problème... Vous partirez tranquillement et le chauffeur ouvrira l'enveloppe un peu plus tard dans son taxi sans pouvoir faire son cinéma et prendre l'air outré de quelqu'un qui vient de se faire abuser !
Autre réflexion en marge du sujet des pourboires : beaucoup donnent des pourboires faramineux et d'un autre côté on lit très souvent dans les comptes-rendus de voyage les calculs à la roupie près de ce que leur à coûté leur voyage en nourriture, hébergement, entrées, achats divers, etc... Assez contradictoire, vous ne trouvez pas ?
Que ceci ne nous empêche pas de faire de nouveaux voyages dans ce pays si attachant...

Nous en sommes à notre 5ème voyage inde et pour répondre globalement quand on voyage il faut s'ouvrir et laisser ses préjugés chez-soi. Il n'y a rien à comparer. L'Inde est fascinante sous tous ces aspects. Il faut la prendre comme elle vient. Et si ça plaît pas on revient pas...
Ça permet aussi d'apprécier notre beau pays qu'est la France...
Sur la question des pourboires, nous avions posé la question avant à nôtre voyagiste et nous avons suivi les recommandations. Par chance nous avons toujours eu des chauffeurs-guides super qui ont été un plus appréciable.
Alors oui la base en 2020, c'est 500 roupies / j et plus en fonction du degré de satisfaction. Nous le sommes tellement que nous voyageons pour la 2ème année avec le même...
Et c'est largement mérité. Alors oui ça fera grosso modo 180€ pour 3 semaines...

Merci pour votre post, enfin quelqu'un qui donne un montant.
Je me permets d'ajouter aux post de différentes personnes qu'en Inde les agences généralement n'ont pas de chauffeurs mais sous traitent à des sociétés qui possèdent des véhicules et qui embauchent des chauffeurs à la tache (au circuit) donc il n'y a dans la majorité des cas pas de relations entre les trois sinon une commerciale entre l'agence et la société de véhicules et suivant la demande ils embauchent des chauffeurs.
Les chauffeurs que nous avons eu au cours de dix voyages en Inde étaient chauffeurs durant la saison touristique et agriculteurs le reste du temps.
Pour donner une idée des prix entre une agence (petite) et le loueur de véhicules j'ai pu lire un e-mail laissé dans la voiture entre l'agence et le propriétaire du véhicule pour un voyage classique au Rajasthan de 17 jours. Le tarif était de 500€ véhicules, essence, chauffeur.Bien sure embaucher un chauffeur directement sur internet peut-être plus risqué et moins cher
Voir post ci-dessus

Quel bel exemple de tolérance !
Chacun y fait comme y veut...
Quel est le plus hypocrite ? Celui qui dit que l'autre pourri le système (quel système???), ou celui qui se donne bonne conscience avec de tels jugements.
Vous avez raison stop la et bonjour à Johny!

Non, il n'y a pas de base officielle. Surtout si c'est une agence touristique qui vous la donne. Comme le soulignaient plusieurs intervenants, l'intérêt de l'agence, c'est grossir les pourboires au maximum de manière à payer les chauffeurs au minimum.
Il y a des pratiques touristiques différentes. Certains donnent ce qui leur parait juste en fonction de la prestation réalisée mais aussi des standards de vie en Inde. D'autres pensent en euros et donnent de très très généreux pourboires n'ayant rien à voir avec le niveau de vie indien. Je pense que ces derniers ont tort, même si cela part d'un bon sentiment.
J'en profite pour remercier Monday qui, suite à son séjour en Inde, a eu l'honnêteté de lancer cette discussion. Au vu de son profil, elle aurait pu le faire du haut de son expérience. Comme d'autres n'est ce pas... Elle a préféré le faire simplement et en toute modestie. Chapeau.

Oui cette discussion est interminable et la réponse se appartient à chacun en son âme et conscience. Disons aussi pour nous que cela s'inscrit dans une sorte de parrainage... qui s'est aussi agit lors des dernières moussons destructrices...
Je persiste, arrêtons de prendre les habitants de ce pays pour ce qu'ils ne sont pas derrière des arguments faussement superieurs
Sans compter que je veux bien discuter et donner un avis sans pour autant me faire insulter😎

Je ne pense pas que votre réponse m'était adressée en particulier, mais je remercie Ausone de son gentil message à mon égard.Pour en revenir à votre intervention, je crois même que ce n'est pas rendre service à ceux qui travaillent dans le tourisme de surévaluer les pourboires qu'on leur donnent.
Petit à petit, ou peut-être plus vite qu'on ne croit, les touristes vont se détourner de destinations où ils se sentent exploités.Personnellement, malgré mes nombreux voyages, je n'avais encore jamais vu, comme au Rajasthan, une telle course systématique aux "tips" (hôtels, restaurants, chauffeurs, gares,...).Libre à vous de continuer à faire profiter de vos largesses qui font croire aux Indiens que "tous les occidentaux" sont riches.

Je suis bien d'accord avec vous. On ne peut pas visiter un palais sans donner un tip aux gardes ou aux femmes de ménage qui nous proposent de faire des photos, nous devrions faire payer les selfies!!!!!.
Il faut en permanence avoir des petites coupures à portée de main au risque de passer pour des goujats si nous ne pouvons pas donner aux porteurs de valises, aux toilettes, au restaurants........Il faut négocier pour tout, ce qui finit par freiner les achats. Et en plus comme je l'expliquait dans ma première intervention nous nous sommes fait arnaquer par le chauffeur!
J'ai renoncé à aller au (magnifique) Maghreb à cause de cela. Je pensais l'inde différente, mais je n'y retournerai pas car il est quasiment impossible d'avoir des relations franches sans se poser des questions.
Dommage! ils risquent d'y perdre sur le long terme.

Alors peut être que nous avons eu beaucoup de chance mon épouse et moi, mais nous ne nous sommes jamais sentis oppressés ou obligés de donner. C'est peut-être parce que l'agence que nous fréquentons désormais, qui est une agence locale française a une autre approche. Ex jamais le chauffeur ne nous a amené dans une quelconque boutique à notre insue.... quand nous allions manger avec lui, jamais l'addition ne depassait 300 / 500 roupies...
Et non je n'ai toujours pas l'impression de participer à cette idée que tous les touristes seraient riches. C'est qu'en un mois et demi nous en avons eu des échanges avec le chauffeur-guide. Et non n'en déplaise à qui voudra, 180 € pour 3 semaines pour une personne "a notre dispo" 24h/24, parlant français, nous emmenant en dehors des sentiers battus et nous évitant les pièges, pour la sorte de touristes que nous sommes, je ne trouve toujours pas cela exubérant
Encore une fois je n'ai fait que donner un avis, ok pour la contradiction, mais je n'accepte pas l'insulte ni l'injonction d'un avis sans aucun doute légitime issu d'une expérience et d'un vécu mais qui ne constitue pas pour autant une vérité unilatérale
Bien cordialement 😎