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 | | | | | "Premium Economy" chez Air France? Icare09 · 9 janvier 2010 à 18:56 · 5 photos 51 messages · 22 participants · 25 614 affichages | | | | À: Transalpvtt · 25 septembre 2011 à 18:41 Re: "Premium Economy" chez Air France? Message 41 de 51 · Page 3 de 3 · 1 560 affichages · Partager Les 773 qui déservent EZE sont des 303 sièges | | | Annonce · Sponsorisé | | | À: Mitchener · 25 septembre 2011 à 18:58 Re: "Premium Economy" chez Air France? Message 42 de 51 · Page 3 de 3 · 1 546 affichages · Partager Les 773 qui déservent EZE sont des 303 sièges
Il ne faut pas prendre cet exemple au pied de la lettre.
TransalpVTT a dit "imaginons", "du genre EZE/ CDG"....
C'est pour les besoins de la démonstration. | | | À: Transalpvtt · 25 septembre 2011 à 19:05 · Modifié le 25 sep. 2011 à 20:22 Re: "Premium Economy" chez Air France? Message 43 de 51 · Page 3 de 3 · 1 536 affichages · Partager Petite question, vu qu'il y a l'air d'avoir des spécialistes du surclassement ici : (...)
Je crains que vous n'ayez pas de réponse, pour plusieurs raisons.
1) Les règles de surclassement d'AF sont un secret très bien gardé. Les critères indiqués plus haut sont ceux qui se dégagent dans les grandes lignes, suite aux observations des PAX fréquents, ainsi que des remarques des employés AF sur ce forum ainsi que des info glanées au fur et à mesure des contacts avec les gens d'AF à diverses occasions.
2) il y a une part d’automatisation (GAETAN) et une part d'arbitraire, surtout en stations. Donc même un employé d'AF ne devrait pas pouvoir vous donner une réponse sûre à 100%.
Ceci étant, les critères décrits restent valables, donc un Y plein pot, qui a payé son billet plus cher qu'un PV discounté devrait en toute logique passer en C.
Des gens mieux informés devraient pouvoir vous en dire plus. | | | À: Transalpvtt · 26 septembre 2011 à 7:01 Re: "Premium Economy" chez Air France? Message 44 de 51 · Page 3 de 3 · 1 481 affichages · Partager Bonjour,
imaginons que dans votre exemple, tous les passagers réservés se présentent. Nous avons donc : - un surbook de 23 en Y - 8 d'OPEN en PV - 25 d'OPEN en J.
Donc, au fur et à mesure que la cabine Y va se remplir, il va y avoir un glissement de la Y vers la PV. Une fois la PV complète, on continue à surclasser de Y vers PV tout en faisant glisser les PV vers J (en gardant une cabine PV complète). Arrivera donc un moment où 15 PV seront en J, la cabine PV sera composée d'un "vrai" PV et de 23 Y. Au final : 32 clients en J 24 en PV 317 en Y.
Si d'aventure on avait un surbook de 2 de plus en Y, ça donnerait 2 surclassements de plus vers PV, le dernier PV qui passe en J et le premier surclassé de Y vers PV qui passe en J (donc de Y à J). Aucun distinguo n'est fait entre billet prime et classique.
Donc :
Dans un tel cas est ce que tous les PV (y compris les billets prime) vont en C
Oui
est ce que ces derniers restent en PV et des passagers Voaygeur FB platinium et/ou plein tarif passeront directement en C ?
Non | | | À: Aerogusz · 26 septembre 2011 à 9:51 Re: "Premium Economy" chez Air France? Message 45 de 51 · Page 3 de 3 · 1 456 affichages · Partager Bonjour,
Je sais que vous parlez souvent d'expérience ici, mais êtes-vous sûr à 100% que les choses se passeront comme vous le décrivez?
En effet, il y a eu un échange sur Flyer Talk à ce sujet, et le consensus qui semblait se dégager était que dans certains cas, AF avait du mal à gérer deux upgrade successifs et que des passagers passait de Y à C, sans passer par la case PV.
D'autre part, il semble également admis que le prix du billet joue un rôle plus important que la statut etc, donc pourquoi un PV passerait-il en C avant un passager en Y alors que ce dernier a payé son billet 2 fois plus cher que lui?
Pouvez-vous confirmer à 100% qu'un pax billet prime en PV sera surclassé en C avant un Y payant plein pot (ou un GP)? | | | À: Carnarvon · 5 octobre 2011 à 12:47 Re: "Premium Economy" chez Air France? Message 46 de 51 · Page 3 de 3 · 1 330 affichages · Partager Pouvez-vous confirmer à 100% qu'un pax billet prime en PV sera surclassé en C avant un Y payant plein pot (ou un GP)?
je confirme, mais sur d'autres classes Expérience personnelle :
CDG/LAX Billet prime en C surclassé en P :-) | | | À: Pilotfab · 5 octobre 2011 à 13:04 Re: "Premium Economy" chez Air France? Message 47 de 51 · Page 3 de 3 · 1 323 affichages · Partager (...)
je confirme, mais sur d'autres classes Expérience personnelle :
CDG/LAX Billet prime en C surclassé en P :-)
Ben oui, mais vous êtes le neveu du demi-frère de la belle-sœur de PHG, alors ça ne compte pas.   
Plaisanterie mise à part, dans la discussion sur Flyertalk à laquelle je faisais référence, certains faisaient part de la même expérience que vous.
D’autres, d'expériences différentes. Ce qui semblait vouloir dire qu'il n'y avait pas de règles systématiquement appliquées en la matière. | | | À: Carnarvon · 5 octobre 2011 à 16:18 Re: "Premium Economy" chez Air France? Message 48 de 51 · Page 3 de 3 · 1 297 affichages · Partager Cher Carnarvon
j'objecterai que les personnes qui pensent être exclues du surclassement du fait de leur billet prime n'ont pas la vision globale de la situation. Les personnes en question connaissent-elles l'ordre de surclassement sur leur vol ? savent-elles combien de personnes ont été surclassées ? savent-elles de combien de surclassements on avait besoin ce jour là ? Honnêtement, je ne le pense pas. La règle consiste à suivre une ligne de conduite dans les surclassements, de laquelle ne sont pas exclus les détenteurs de billets prime. L'exception peut consister en une priorisation d'une autre personne (je ne parle pas des staff) pour des raisons d'exploitation X ou Y (personne débarquée pour surbook d'un vol précédent, par exemple).
Maintenant, constater que untel a été surclassé alors que vous êtes resté derrière avec votre billet prime ne permet nullement de tirer une conclusion générale sur ce sujet.
Auriez-vous la référence de la discussion sur FT ?
Cordialement
Guilllaume | | | À: Aerogusz · 5 octobre 2011 à 18:23 Re: "Premium Economy" chez Air France? Message 49 de 51 · Page 3 de 3 · 1 280 affichages · Partager Cher Carnarvon
j'objecterai que les personnes qui pensent être exclues du surclassement du fait de leur billet prime n'ont pas la vision globale de la situation. Les personnes en question connaissent-elles l'ordre de surclassement sur leur vol ? savent-elles combien de personnes ont été surclassées ? savent-elles de combien de surclassements on avait besoin ce jour là ? Honnêtement, je ne le pense pas. La règle consiste à suivre une ligne de conduite dans les surclassements, de laquelle ne sont pas exclus les détenteurs de billets prime. L'exception peut consister en une priorisation d'une autre personne (je ne parle pas des staff) pour des raisons d'exploitation X ou Y (personne débarquée pour surbook d'un vol précédent, par exemple).
Maintenant, constater que untel a été surclassé alors que vous êtes resté derrière avec votre billet prime ne permet nullement de tirer une conclusion générale sur ce sujet.
Auriez-vous la référence de la discussion sur FT ?
Cordialement
Guilllaume
Aerogusz bonjour.
Je vais rechercher la discussion.
Ceci étant, je ne parlais pas des billets primes, mais de personnes en PV qui avaient vu des PAX Y surclassés en C directement. Ils ne s'en plaignaient pas en tant que tel d'ailleurs, et semblaient penser que deux surclassements l'un après l’autres étaient des fois difficles à gérer pour le système. | | | À: Carnarvon · 5 octobre 2011 à 19:02 Re: "Premium Economy" chez Air France? Message 50 de 51 · Page 3 de 3 · 1 272 affichages · Partager Au temps pour moi, je répond à la deuxième partie de la demande. En effet, il y a eu une période de flottement dans la gestion des surclassements, d'autant que la classe W était encore jeune et n'avait pas encore rencontré son public. Il y a eu des tâtonnements dans la façon de procéder les surclassements et probablement des erreurs. Maintenant le process est maitrisé. Ceci étant, des doubles surclassements ne sont pas à exclure si la classe W est faiblement bookée, mais vous vous en doutez déjà | | | À: Aerogusz · 5 octobre 2011 à 19:05 Re: "Premium Economy" chez Air France? Message 51 de 51 · Page 3 de 3 · 1 257 affichages · Partager mais vous vous en doutez déjà 
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