Problème d'aiguillage à l'embarquement

Bonjour à tousJ'ai été le témoin d'un faits divers amusant venderdi en embarquant sur le PUF-ORY. Le vol de LYS embarquait au même moment, dans la même (et unique) aérogare. Donc nous passons à l'embarquement sans souci (scan du code barre du BP), et arrivés dans l'avion, nous entendant l'hotesse dire au passager devant nous "ah mais vous allez à Lyon, ce n'est pas cet avion". Il est donc resssorti, et s'est rendu à l'autre porte d'embarquement.Ce qui m'amène à poser 2 questions:
- Toute erreur humaine est possible, certes, mais comment la machine qui scanne les BP a pu ne pas voir que la personne ne se rendait pas dans le bon avion ?
- Ca arrive vraiment ce genre de choses ? J'imagine la tête des gens qui se retrouvent dans la mauvaise ville... Sur LC, ça peut être cocasse...Bonne journée

Sans parler de ces Norvégiens qui croyaient avoir acheté des billets pour Rhodes, et ont atterri à Rodez

Oui, ou des cas réguliers de personnes qui se retrouvent à Sydney, Nouvelle Écosse (Canada)

Un grand classique. Je m'y suis fait prendre quand j'ai fait une simulation pour un GVA-SYD sur le site de Star Alliance. J'ai pour une fois tapé Genève et sydney sans regarder le code IATA.

Certaines compagnies ne le font pas et quand bien meme, une personne sur FT avait raconté que pour prouver que les PNC d'AF ne regardé pas attentivement a essayé différentes BP, parfois pas la bonne date, parfois meme pas la bonne destination lol, et les PNC ont selon lui jamais vu d'erreur! (test fait sur des CDG > GVA de mémoire)

c'est mal!

J'ai ete temoin de cette mesaventure sur un Newark - CDG avec Continental au moment de Noel il y a 2 ans, une femme dans la meme rangee que moi avant le meme numero de siege qu'une personne deja assise, elle a donc demander assistance a l'equipage pour clarification.Et en fait elle devait aller a Orlando en floride !!! J'avais hallucine sur le fait de savoir comment cela est possible ?!. En fait il y avait eu un changement de porte de derniere minute et la femme n'avais pas tiltee que son vol avait change de porte et personne n'a verifier sa carte d'embarquement !!Au final l'equipage a fait une annonce marrante en disant que le vol etait a destionation de Paris CDG et non Orlando !Je l'imagine encore se retrouver dans le froid a Paris avec des fringues pour Orlando !

Cela me fait terriblement penser à ce film

Il m'est arrivé presque pire, j'avais pris un billet pour Portland dans l'Oregon que j'ai du changé et une personne du service client d'AF au moment du changement m'a mis à destination de Portland dans le Maine.Petite précision qui a son importance, l'une des villes est au Nord-Est des Etats Unis et l'autre au Nord-Ouest.
Certes les codes d'aéroport son différent, mais cela n'a pas empêché l'agent AF de se tromper et moi aussi par la même occasion.Ca s'est bien passé au final, je m'en suis rendu compte à l'arrivé dans l'avion... celui-ci était de toute évidence trop petit pour traverse les Etats Unis de New-York à la côté Ouest ! J'ai débarqué et j'ai pris un vol vers la bonne ville le lendemain matin. Le personnel au sol a été très efficace, même si pour la peine j'ai été pris pour le dernier des idiots : "Vous n'avez pas de villes qui portent le même nom en France ?", avec un air de maîtresse d'école...Christian

Je me demande si des clients d'une agence de voyage chinoise se sont déjà retrouvés avec un billet d'avion pour Bali au lieu de Paris, ou l'inverse.
Car en mandarin, les deux se prononcent exactement pareil, avec les mêmes tons. Les idéogrammes sont différents, certes, mais au téléphone, qui sait ?
Et au départ de Beijing, ce n'est pas la porte à côté dans les deux cas, donc le tarif peut ne pas faire sursauter immédiatement.

à Newark pour moi aussi: après un transit, sur mon vol vers San José un couple arrive et réclame nos 2 places visiblement qq se trompe.
comme ils sont très surs d' eux, imaginez mon stress
là aussi, ils demandent l' intervention de l' équipage... avant de quitter l' avion. je n' ai même pas cherché à connaitre leur "réelle" destination.juste trouvé ça inquiétant.

Oui sur Delta ils ne verifient que tres rarement... mais bon en general il n'y a pas d'aiguillage dans les jetways et on peut raisonablement esperer que les scanners font leur travail. A en douter quand meme a en juger par toutes ces histoires...

J'ai eu moi-même ce genre d'aventure, j'arrivais en catastrophe d'un autre vol et je me présente à la barrière, lecteur optique ok, embarque dans l'avion, siège libre. Eh bien, l'agent de bord annonce que nous allons à Denver. Oups!! problème je vais à Cincinnati.
Finalement le tableau d'affichage au poste indiquait le prochain vol mais je n'ai jamais compris pourquoi le lecteur optique a dit OK

J'ai vécu deux situations similaires, l'une en tant que spectateur, l'autre en tant qu'acteur :-)- Spectateur: embarquement d'un vol pour JFK, vol au large, donc par bus, il y a presque 10 ans. Arrivé à bord, je remet la PIL au CCP. La passerelle est toujours en place, arrivent deux clients Affaires, escortés par un agent Bord à Bord (hélas, maintenant ce sont des Bord à Salle...).L'un des clients s'adresse à moi, pensant que je suis un membre d'équipage, et me demande un surclassement en première, arguant de son statut de deputee... je tilte alors et lui demande sa CAB: les deux deputees partaient sur le vol pour IAD, parqué juste à côté :-)... errare humanum est, l'agent B@B les a vite convoyés vers le bon avion !- Acteur : un soir au hall F1, il y a 4-5 ans. Il est près de 22h00, la situation est tendue, le vol AF2300 pour MAD, très en retard, est sur le point d'être annulé. Avec les agents, je commence à chercher des places sur les vols du lendemain. Un client devant moi est en transit à MAD, je regarde très -trop- vite son billet : destination finale Santiago. Youpi, on a un vol le soir même pour SCL, vol prévu complet, j'appèle le Chef d'Escale de Permanence pour lui demander une place d'office, c'est accepté. J'explique alors au client qu'il part ce soir sur un vol direct pour Santiago, plus besoin d'aller à Madrid. Pendant que je lui explique, je l'enregistre. Le client parle mal anglais, moi pas du tout espagnol. Apprenant son heure d'arrivée à Santiago, il me fait comprendre que ça fait trop tard, qu'il devrait y être beaucoup plus tôt, que ce n'est pas possible, il préfère partir demain..... le doute s'insinue en moi... partir demain pour arriver plus tôt, pas possible ! je consulte alors son numéro de vol Madrid- Santiago dans la base de données Amadeus : stupeur ! mon client allait à Santiago de Compostela, Saint Jacques de COmpostelle, et non Santiago du Chili !!! boulette rattrapée in extremis :-)

en effet c'est pas cool...et les changements de portes... pas cool... j'ai failli me faire avoir plusieurs fois, a JFK et a ATL...

J avais entendu comme anecdote au JT de TF1, un couple avait achete en agence un billet pour San José au Costa Rica, pour finalement se retrouver a San José, en Californie !