Problème avec Budget aéroport de Miami

Attention arnaque ! Très habitué des locations de voitures à l'étranger en général et aux US en particuliers je suis scandalisé par Budget Miami Airport. Après 2 heures de queue (habituel visiblement à Budget Miami à en croire les nombreux posts) l'employé nous a fait signé un document de location totalement illisible et soi-disant conforme à notre demande : "aucune assurance". Il nous a bien montré les rubriques "Insurrance declined". En rentrant en France nous avons pourtant été prélevés d'une somme équivalente à la moitié de la location... L'employé a rajouté à notre contrat une rubrique "non parking item" qui correspond à une assurance dépannage. Nous avons tout tenté pour nous faire rembourser. sans succés. Le loueur BSP Auto ne nous a pas accompagné, et nous a fait savoir une fin de non recevoir de la part de BUDGET. Visiblement on découvre sur le net que Budget Miami Airport est coutumier du fait...Méfiez vous, vérifiez tout avant de signer quoi que ce soit, car sinon vous pouvez vous attendre à ce qu'ils se servent allègrement sur votre carte de crédit. Nous cela nous a coûté 120 euros d'assurance non demandée, pour 360 euros de location, mais d'autres utilisateurs de BUDGET à l'aéroport de Miami se sont vus prélever beaucoup plus encore

Bonjour,
En suivant mon exemple il ne faut pas abandonner. Et Budget m'a remboursé un peu plus de 600€. Louant une voiture plusieurs fois par an à Miami depuis une dizaine d'années j'ai prouvé avec documents à l'appui que je ne prenais jamais les options que l'agent avait sélectionnées pour moi à mon insu. Pouvez vous faire la même chose si vous avez gardé vos précédents contrats ?
Bon courage

J'ai oublié de dire que maintenant je loue à l'aéroport de Miami la voiture pour une journée afin de limiter les conséquences d'une possible erreur ou arnaque.
Avant de partir je fais une 2ème réservation de voiture pour la durée du séjour que je prends à l'agence locale. J'ai les idées plus claires pour pouvoir bien vérifier ce que fait l'agent de comptoir.
Il y a aussi une possibilité c'est de mettre sur la page Facebook de Budget votre réclamation. Vous aurez une réponse rapide et peut-être plus positive.
Bonne chance