Problème avec "Skip the Counter" chez Alamo

Et voilà l'adresse où vous n'avez qu'à vous connecter :
www.alamo.com/...-rental/checkin.htmlIl vous faut simplement votre nom et le n° résa chez Alamo.Bonne journée.

Merci de vos réponses.
En fait, je n'avais pas fait le checkin.
Si on fait le checkin, peut-on encore modifier ou annuler sa réservation si on trouve quelque chose de plus intéressant ?

Re...
Si tu n'as pas fait le Check In, alors...Une fois, j'ai dû la modifier : par téléphone, en disant que je trouvais mieux...
J'ai eu un meilleur prix... par eux !Bonne journée.

Bonjour,
Je relance ce post à 1 mois du départ.
Location sur alamo via le site autoeurope.
J'ai bien pu faire le check-in online mais je ne vois rien pour le "skip the counter". Je pense que c'est parce que c'est déjà prépayé et que je suis passée par un tiers (autoeurope),
n order for a reservation to be eligible for "Skip the Counter, " it must meet these requirements:
Reservation cannot be prepaid or direct billed to a 3rd party (i.e. Voucher, Business Account, etc.)ils doivent vouloir notre CB au guichet....du coup, le check-in online nous fera t-il gagner un peu de temps malgré tout ou pas?
merci,
Clem

Gagner du temps, même en vacances?

Exact Marciel, merci.Passer 2 ou 3 heures à faire la queue dans une salle bondée pour récupérer une voiture n’est pas ce que j’appelle à proprement parlé des vacances donc si on peut abréger cela, je suis preneuse, comme beaucoup d’autres d’ailleurs!

Bonjour ClémenceAlors pour cette année, c'est peut-être trop tard mais à savoir pour les prochaines fois : le skip the counter n'est possible que lorsque tu réserves directement chez Alamo. Et avec Alamo tu peux prépayer et y avoir accès! Après toutes les agences Alamo ne le proposent pas : Seules les grandes agences disposent de skip the counter, dans les petits aéroports, comme pour nous l'année dernière à Bozeman, il n'y a pas skip the counter, mais personne également dans la file d'attente .
Bon dimanche

Bonjour !
Prenez ma réponse comme un clin d'oeil !
Avez - vous jamais attendu 2 heures, dans une file, pour avoir une voiture, puis passé encore 1 heure de discussion avec l'employé, non pour l'histoire habituelle des cartes de banque (nous avions ce qu'il faut !) mais parce qu'il voulait nous fourguer avec suppl., un gros break Volvo au lieu de ce que nous avions demandé et payé ???
Cela se passait, non aux US mais au Portugal.
Nous avons tenu bon mais j'ai bien cru ne jamais avoir de voiture... et nos vacances ont mal démarré !
Donc l'intérêt du Skip the Counter si possible...Bonne journée !

Bonjour Fanny,
Ce que tu écris là : "le skip the counter n'est possible que lorsque tu réserves directement chez Alamo " n'est pas correct : nous avons fait sans problème la fameuse procédure en ayant réservé, par Carigami ou Atoeurope, et de là Alamo.
Il suffit, comme expliqué dans mon post plus haut, de te connecter sur le site Alamo avec le n° de résa qui figure sur ton voucher... et çà fonctionne.
Je vais d'ailleurs le refaire à l'instant, pour mi - septembre : si problème, je vous tiens au courant.Bien sûr, cela dépend aussi de l'aéroport où on prend la voiture !Bonne journée.

Bonjour,
Personnellement, j'essaierais !
Voici l'adresse pour le check in, et puis skip the counter que j'ai toujours employée et cela a fonctionné, que ce soit à Albuquerque ou, plusieurs X, à Atlanta.www.alamo.com/...-rental/checkin.htmlBonne journée !

Bonjour Brigitte,Alors, peut-être que c'est possible maintenant mais en 2015, nous étions passé par Carigami, et impossible de le faire! Seul l'enregistrement en ligne était possible! Et Alamo m'avait confirmé par mail que nous ne pouvions pas accéder au skip the counter! Super si maintenant c'est accessible, c'est bon à savoir!

Alors je viens d'aller voir sur le lien et cela ne semble pas avoir changé:
"Skip the Counter" Requirements :
Reservation cannot be prepaid or direct billed to a 3rd party (i.e. Voucher, Business Account, etc.).

Désolée : nous l'avons fait tous les ans, de 2015 à 2019 dont 2 X l'an en 2017, avec bien sûr le n° chez Alamo noté sur le voucher !
Comme çà marchait, nous n'avons pas été plus loin et pas lu les commentaires.
Avez-vous essayé ?Bonne journée et bonnes vacances d'été !

Je n'ai essayé qu'une fois en 2015 et comme ça ne marchait pas, j'ai cherché la raison et contacté Alamo. Depuis, je suis toujours passée par Alamo directement.

Hello,
pour en terminer avec çà : nous avons loué chez Alamo pour Naples (It) en septembre : comme je le pensais (!!!), je viens de faire le Check in On Line mais l'option Skip The Counter n'est pas disponible dans cette ville...Bonne journée !

bonjour Brigitte
Nous avons également une résa pour Oakland pour fin août par autoeurope chez ALAMO, et je viens d'essayer d'enregistrer en ligne, pour moi aussi çà ne fonctionne pas : ils demandent qu'en cas de problème il faut téléphoner.....
cordialement
SoniaPS nous attendrons patiemment.....dommage

oups Brigitte..... Je viens de m'enregistrer chez ALAMO, çà a fonctionné..... j'étais initialement sur alamo.fr...... PUIS je suis allée sur ton lien : alamo.com rental.......
NICKEL. Merci pour le tuyau
par contre pour nous pas possible de faire "skip the counter", notre location est de 37 jours, et le maximum est de 30 jours.SoniaPS c'est la 1ère fois que nous passons par Alamo

Bonsoir
Moi aussi j ai pu m enregistrer en ligne mais pas possible de faire skip the counter.
J ai contacté alamo USA qui sont très réactifs et m ont confirmé que lorsqu' on passe par autoeurope carigami ou autre et quand la réservation est déjà réglée, ils ont besoin qu' on passe au guichet pour empreinte de la cb donc le check in online ne m avancera pas trop...tant pis.

Bonsoir
Si vous remontez un peu au debut de la discussion vous verrez ce que m'a repondu Alamo l'annee derniere lorsque je leur ai demandé si je pouvais faire Skip the counter malgré que j'avais deja tout reglé à l'avance sur le site internet d'Alamo.
Je n'ai pas "cru" leur reponse, et quand on est arrivé à Alamo à LAX on est allé voir les 2 personnes qui etaient à une petite guerite à la descente de la navette et elles m'ont dit oui oui vous vous debrouillez, allez choisir votre voiture en suivant les panneaux pr la categorie puis venez me demander les clefs.
chose faite en 5 min chrono, on est monté dans la voiture, on s'est dirigé vers la barriere de sortie, là, une dame a pris ma resa avec ecrit skip the counter et le meme montant "a payer" que j'avais DEJA payé par CB visa premier, elle a pris la cb en question + le permis de mon mari (il faut que le nom de la resa + celui de la cb + celui du permis soient le meme!), j'ai encore demander pour le montant "a payer", elle m'a dit non rien a payé vous avez deja payé vous ne payerez pas 2 fois, en riant lol.
elle nous a ouvert la barriere, et.......welcome to L.A !!!!!!
ce fut assez deconcertant pour nous qui nous attendions à être redirigés vers la file d'attente lolon avait beaucoup d'angoisse pour ce moment, la prise de la voiture, mais au final, on a tout fait en 10 min, seuls au monde, personne ne nous a calculé, ni aidé sur place. ON est partis avec une voiture a 75000$ comme avec un velo mdr !