Problème de taille d'un cadre de vélo Trek 7.3 FX

Bonjour à tou-te-s,Suite à vos judicieux conseils et retours (merci !) concernant l'achat d'un vélo de "cyclotourisme", mon choix s'est porté vers le Trek 7.3 FX ! Mon vélociste local, bien que revendeur Trek, n'avait ce modèle que sur commande.
Je trouvais ça un peu bête d'acheter un vélo sans le voir.J'ai donc appelé le vélociste le + proche (dans une échelle régionale quoi !) qui m'a dit qu'ils leur restaient justement par un modèle qui pouvait m'aller.
Je leur ai dit que je mesurais un petit mètre 78 et ils m'ont orienté vers un taille 22,5'' (57cm). Je leur ai dit qu'un taille 20'' (54cm) me semblait probablement plus adapté. Ils ont répondu que les Trek taillaient petits. So...Je me rends donc chez ce vélociste le week end dernier, le vélo était monté. Pas moyen de le tester dehors mais seulement sur un semblant de piste sur une quinzaine de mètres dans le magasin.Je leur dit que le cintre me semble un peu loin et le cadre un peu haut.
Ils me disent qu'il est possible d'avancer la selle sur le rail du tube de selle (elle est déjà avancé aux 2/3).C'est un cadre slooping et mon entrejambe passe tout juste sur le coté le moins haut, mon périnée frotte (coté selle donc)...
2 vendeurs insistent en m'affirmant que ce vélo est adapté à ma taille. Je me dis qu'ils connaissent leur métier, que cette sensation doit être normale, que je ne suis pas habitué aux roues de 700.Une fois réglé, le tube de selle ne dépasse que de quelques centimètres du cadre, alors qu'il semble dépasser de pas mal plus sur les différentes photos de modèle identiques glanées sur Internet.Il n'avaient pas de modèle plus petit à me faire tester (fin de série, les nouvelles séries arrivent en octobre).
Ils m'ont fait une ristourne de 50 euros sur le vélo (j'ai aussi acheté pas mal d'accessoires en plus pour l'équiper en peu pour partir plusieurs jours).J'ai l'impression d'être un peu trop "penché" sur le cintre, je ne sais pas si cette position est normale. Ca peut être handicapant pour partir plusieurs jours/semaines d'affilée, non ? Un coup a se faire mal au cou et aux épaules.Je me dis que 2 vendeurs qui doivent vendre des milliers de vélos par an doivent quand même avoir l'habitude de conseiller des tailles adaptées aux "clients" ? Ca a été expédié tellement rapidement que j'ai été un peu pris de court (pas de mesure d'entrejambe, pas de mesure du tout, "emballé c'est pesé").
Bref, je ne sais pas trop quoi faire...Je reviens de chez le vélociste de ma ville (je sais c'est un peu délicat, mais j'avais besoin d'avoir un double avis de pro), pour me rassurer (ou non). Je lui ai demandé quelle taille il m'aurait conseillée (sans lui indiquer la taille achetée). "A vu d'oeil, un 22''. Il a pris le temps de mesurer mon entrejambe (81 cm, je suis court sur pattes !!), ce qui semble bien coller avec un cadre taille 54".
(J'aurais du éplucher les messages du forum concernant la taille des vélos et les liens vers les régles de calcul plus tôt !).
Il m'a dit qu'il était possible de changer le cintre par un plus court pour gratter quelques centimètres et rendre la position plus confortable mais pour moi ça reste un pansement pour guérir un mauvais conseil.Est-ce que les personnes possédant un Trek 7.3 FX (ou un autre Trek) pourraient me transmettre leur taille (éventuellement celle de leur entrejambe) et la taille de leur vélo pour confirmer tout ceci ?Pensez-vous que dans le cas ou le cadre soit effectivement considéré comme trop grand, un arrangement puisse être trouvé avec le vélociste qui m'a vendu le vélo ? (échange, bon d'avoir, remboursement).
Ou qu'à partir du moment ou je l'ai acheté il soit trop tard ?J'ai l'impression de m'être fait un peu berné... J'avais pourtant bien pris le temps de comparer les différents modèles de vélos grace au forum et à votre aide pour m'orienter vers ce modèle. Je pensais que la taille n'était qu'un détail (de taille, oui !), et que les vendeurs allaient m'orienter vers le bon modèle.Bref, désolé pour ce paté peut être un peu indigeste, c'est juste que je compte beaucoup sur ce vélo pour passer de chouettes vacances (et bien plus !), et que là je suis du coup un peu frustré...Merci d'avance pour vos conseils/votre aide/vos avis !

bonsoir à tous
De plus en plus rare de trouver des velocistes serieux
www.google.fr/...AL1HVzT78eAOX-j8DgjABonne vacance à toutse

Bonjour Seitan,il est certain qu'un cadre Trek 20' est la bonne taille pour 1.78m et 81 cm d'entrejambe, un 17.5' aurait pu pê aussi convenir. Un 22.5' est clairement trop grand. Tu t'es fait "avoir" par un vélociste malhonnête qui n'honore pas sa profession, un vendeur de vélo, un vrai, refuse de vendre un vélo trop grand à un client qui reviendrait se plaindre de son inconfort et des diverses douleurs qui y sont liées....
Maintenant que faire? A mon sens retourner le voir et lui mettre la pression pour un changement du vélo qu'il ne faut bien sûr pas utiliser d'ici là. Sois ferme, ne lâche rien et évoque au besoin une association de consommateurs.
Bon courage.

Merci à tous les 2 d'avoir pris le temps de répondre !
Et oui, j'ai découvert le site de DocVélo que bien trop tard (aujourd'hui !).Je n'ai quasiment pas roulé avec ce vélo (le temps de me rendre compte qu'il était définitivement trop grand, et que je risquais de sacrées douleurs dans la nuque au bout de quelques jours/semaines !) + 2h30 de train pour rentrer...
Je ne vais rien lâcher, compte tenu du fait qu'ils m'ont délibérément vendu un cadre non adapté.
Mon idée est de leur demander soit un modèle identique en 20' que je puisse échanger, soit un remboursement.Merci pour l'idée asso de consommateurs !Savez vous si il existe une obligation des vélocistes (là pour le coup il s'agit plus un magasin de vélo que d'un vélociste d'après la définition que je m'en fait depuis...) à échanger/rembourser un produit non adapté, dans le cas ou le "client" ait été (délibérément) mal conseillé ?Je sais qu'en Allemagne, un remboursement sous 15 jours (sans motif) semble en place.
Savoir s'il en est de même concernant la législation française...Je les appelle demain, je vous tiens au courant.Tout avis/info complémentaire est évidemment le/la bienvenue !Merci à tou-te-s !

Bonjour,Personnellement, je travaille dans le vélo. J'ai été revendeur Trek. Il est manifeste que le revendeur manque de sérieux dans son approche. Il est impensable de mettre une personne de 1.78 m sur un 22.5'.Il faut effectivement parlementer avec le commerçant. Mais de plus est surtout, il faut essayer de rentrer en communication avec Trek France qui se trouve à Colomiers à côté de Toulouse. Ils ont pas de solution miracle, en revanche ils aiment pas du tout que les clients se retrouvent avec un vélo non adapté par une situation de quasi vol. Un revendeur Trek se doit d'apporter un service de qualité. Je pense que ce n'est pas le cas ici. Un vélo pas à la taille est pour moi une mise en danger médicale grave !Après au plan général, c'est bien la preuve qu'il faut s'attacher au service associé au produit et non au fait de voir le produit. Le revendeur qui n'avait pas le vélo en magasin pouvait le commander. A la commande, il n'aurait pas eu de problème pour vendre le vélo à la bonne taille. Il vaut mieux un magasin avec peu de stock et une remise moindre parce qu'il a pas le produit en stock. Je déteste voir des vendeurs vouloir me refourguer un produit sous couvert que le stock doit tourner. Cela est valable pour le vélo comme tout autre produit.Courage Trek est une maison sérieuse, je pense que si le revendeur trépigne, Trek saura lui tirer les oreilles gentiment pour qu'il comprenne. Si un client est mécontent pour lui c'est peut être pas grave, mais perdre la carte Trek sur sa zone de chalandise c'est une autre histoire.Bonne route !

Bonjour,Tout à fait d'accord, ton vélociste à manquer de professionnalisme. Rien ne lui empêchait de te faire essayer un autre vélo taillé plus bas, ou plus haut pour se faire une idée.
Perso c'est ce qui s'est passé lors de ma commande de vélo. Essayer un cadre même d'une autre marque/modele reste à portée de tout vélociste sérieux.Ton argument fort pour obtenir réparation est la faute professionnelle flagrante. Si le vélo a très peu servi tu devrais obtenir un changement de cadre gratuit, à défaut de remboursement (vu le contexte de vente ca me parait compliqué de se faire rembourser).Sinon tout ce qui à été dit est valable.Je te souhaite bonne chance.PS: mon entrejambe fait 80 cm environ (pour 1m80) et la taille préconisée par mon vélociste après essais, à été 20.5.

Bonjour à tou-te-s,Le problème est réglé depuis hier !Échange de vélo effectué (cadre 22.5" contre cadre 20"). Seules les jantes (+ pneus utilisés) ont été conservées.
Suite à vos judicieux conseils, j'ai été procédurier : coup de fil pour expliquer le mauvais conseil de taille. (J'avais préalablement appelé 4 autres magasins de la même chaine pour leur demander conseil en fonction de ma taille et de mon entrejambe. 3 m'ont orienté vers un 20", 1 vers un 20" voire un 17,5". Tous ont été unanimes pour me dire que 22.5" était beaucoup trop grand et inadapté à mes "mesures". Tous m'ont dit que ces vélos taillaient en plus généralement plus grands, alors que le magasin ou je l'ai acheté m'adit l'inverse...).
Proposition de mettre une potence plus courte du vendeur, que j'ai refusé, considérant que cette solution n'était qu'un pansement à un mauvais conseil (délibéré ?). Négociation d'un échange par un cadre plus petit. Envoi dès le lendemain d'un courrier recommandé avec AR rappelant la promesse faite par téléphone et le fait que malgré l'impression que j'avais quant à la taille du cadre au moment de l'achat, 2 vendeurs m'ont persuadé qu'il était parfaitement adapté à ma taille.
Autant dire que l'ambiance était assez froide dans le magasin au moment de l'échange. Un vendeur a même eu le culot de me dire qu'il ne souhaitait pas me revoir débarquer pour un nouvel échange. Je lui ai dit que si l'on m'avait correctement conseillé lors du premier achat, je n'aurais pas eu à me déplacer une seconde fois ! Et que ça ne m'amusait pas particulièrement de faire 5 heures de train (A/R) pour changer de vélo (même si le paysage était joli :)).
Aucune excuse d'aucun des vendeurs, ni du gérant présent, aucune remise en question de leur malhonnêteté. Seulement le récécipissé de l'accusé de réception et mon courrier agrafés au bon d'échange...Bref, me voila donc enfin avec un vélo à ma taille :)
Merci encore énormément à tou-te-s pour vos conseils et avis !Je ne peux que conseiller aux cyclos-voyageurs se retrouvant dans une situation identique (dans le cas où la malhonnêteté du magasin soit avérée et flagrante) de ne "rien lâcher", d'être procédurier (même si ça peut avoir un coté un peu pénible...), de prendre en compte les conseils avisés des messages précédents.
Nous ne sommes pas des pigeons !
En espérant que cela puisse faire évoluer les pratiques de certains vélocistes/marchands de vélo malhonnêtes.Cette expérience m'aura en tout cas servi de leçon ;)Départ demain pour une toute première petite boucle de quelques jours !
Très bel été à tou-te-s !
(Come on, sunshine !!!)

Bonjour,Je reprends ce sujet.Je suis a la recherche d' un vélo et le trek fx 7.3 répond vraiment a mes attentes.Mon probleme est le choix de la taille. En fait, je suis entre 2 tailles: 20" ou 22,5".
Je mesure 1,80 pour 85cm d entrejambe.
Mon revendeur m a d' abord fait essayé un 20".
Il a du sortir vraiment la tige de selle a son extreme pour pouvoir regler le velo a ma taille.
Lors de l essai, je me suis senti vraiment proche du cintre, j etais pas bien.Il m a donc proposé de commander un 22,5" et lorsqu il le recevra, nous choisirons le vélo qui va le mieux (Je lui laissé un petit acompte).
Mais j ai quand meme un doute, et je ne sais pas si lors du prochain essai je serais objectif!Plusieurs questions se posent : Le tube horizontal sera vraiment haut sur un 22,5" (ca correspond a un cadre de 57,15 cm). J ai pu avoir les mesures sol/tube horizontal : le tube coté selle est à 80cm pour finir coté cintre à 88cm.
Ce nouveau velo, je le veux maniable, je ne veux pas etre embeté avec un tube horizontal trop haut. Est ce que ca sera le cas?
Le 20" m a semblait vraiment court, est ce qu il ne suffirait pas de changer la potence pour une avec un degré inférieur (a l origine, est est inclinée de 10 degrés)?
Pour finir de me mettre le doute, je suis allé chez un autre revendeur qui m a dit clairement que ma taille est le 20" et que le 22,5 sera bcp trop grand.
J ai donc envoyé un mail a Trek pour avoir un conseil, et eux me dise clairement que je suis entre 2 tailles et qu ils me conseillent le 22,5" (Ils appuient sur le fait que leur conseil n est vraiment pas officiel)!Voila, j ai un gros doute. Vaut il mieux un vélo un peu plus petit avec lequel on modifie 2 ou 3 réglages (potences ou autres) qui nous permettre de garder nervosité et maniabilité, ou acheter un vélo un peu plus grand, plus confortable apriori, mais moins maniable avec un tube horizontal trop haut!bref, j attends vos avis et vos experiences...Merci d avance,
Fabrice

Que le tube de selle sorte beaucoup, c'est normal pour un cadre relevé. Pour info, je fais 1m70 avec 69cm d'entrejambe et mon 17,5 pouces (soit 44,5 cm) est parfait pour moi.

Merci pour tes indications.
Tes mensurations me permettent de faire un rapport:
La mesure de ton entrejambe fait 69cm et la la clearance (mesure noté K sur le schéma trek www.trekbikes.com/...recreation/fx/7_3_fx) est à 73,5. A ce niveau la, tu as 4,5 cm d espace entre l entrejambe et le cadre, ce qui correspond à une mesure dans les "normes".
Si tu essayes un 20", la mesure de clearance est à 78,3! ton entrejambe touche le tube horizontal, le vélo est trop grand: le choix de la taille est simple: 17,5Dans mon cas, si je prends un 20 pouces, avec une clearance de 78,3 avec entrejambe à 85 cm, la difference est de 6,5 cm. Ce qui peut etre bien, mais la selle est d' autant plus relevée et je suis d autant plus proche du cintre (c est à ce niveau que ca ne va pas)!Sur un 22,5 ", la clearance est à 83,1. la difference avec la mesure de l entrejambe qui est de 85cm est de 1,9 cm, ce qui est vraiment peu. Le fx est un vélo plutot court, et avec une taille 22,5 la longueur me conviendrait mieux que le 20" (les vélos en l etat).Bref tout ca confirme que je suis entre 2 tailles;En meme temps, je pense que ca vaut le coup avant de faire le choix d essayer de modifier la potence du 20", (actuellement elle est inclinée à 10%), peut etre qu on pourra obtenir une position qui me conviendra! J aurais la alors la bonne taille et la bonne longueur!Qu en pensez vous?