Quel est la durée de vie des miles Air France ?
Depuis le 1er avril 2009, 20 mois... (§1.2.9)
www.airfrance.fr/...ter/edito_fb_ffp.htm
Apparemment, ils auraient subit un régime draconnien. Leur longévité semblent s'etre considérablement raccoursie.
Cette modification est-elle légale ?
Adhérer à Flying Blue c'est signer un contrat de droit privé avec Air France/KLM, propriétaire de Flying Blue.
Or les Conditions Générales du Programme Flying Blue applicables du 15 juin 2007 au 31 mars 2009 (soit avant les modifications) précisaient... §1.2.1
"La Société se réserve le droit d'annuler ou de remplacer le Programme et se réserve le droit de modifier ou d'amender à tout moment le Programme, les Conditions Générales, la Communication FB, la structure d'accumulation des Miles-Statut et des Miles-Prime, la structure des Primes, la structure d'utilisation des Miles-Prime, la participation de tout Partenaire au programme, ou les procédures relatives au Programme telles que décrites dans les documents du Programme. Un Membre ne pourra en aucun cas former une demande de dommages intérêts contre la Société à la suite de modifications spécifiques imposées par la législation propre à chaque pays. Les modifications et amendements apportés aux présentes conditions générales seront notifiés par le biais de la Communication FB."
Les conditions de cette modification ont-elles été correctement annoncées ?
Les modifications ont été annoncées 2x dans 2 newsletters Flying Blue (email & papier) précédant le 1er avril + via un mini site dédié.
Elles ont été annoncées dans la newsletter du 20 octobre 2008...
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Nouvelle règle de validité des Miles-Prime À compter du 1er avril 2009, la validité de tous les Miles-Prime pour les
membres Ivory passera de 36 à 20 mois. Tout vol éligible effectué avec AIR FRANCE, KLM, Air Europa,
Kenya Airways, Aircalin ou une autre compagnie membre de SkyTeam prolongera systématiquement de 20 mois la période de validité des Miles-Prime. Les
membres Elite ne seront pas concernés par cette nouvelle règle tant qu’ils conserveront le statut Elite."
...celle du 12 janvier 2009...
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Les règles du programme Flying Blue évoluent à partir du 1er avril 2009
Flying Blue s’attache à récompenser ses clients actifs. Pour cela, les règles concernant l’expiration des Miles-Prime seront modifiées à partir du 1er avril 2009. Vos Miles-Prime seront valables à vie si vous voyagez au moins une fois tous les 20 mois sur AIR FRANCE, KLM, Air Europa,
Kenya Airways ou Aircalin, ou l’une des compagnies membres de SkyTeam. En parallèle, l’adéquation entre le prix payé, les conditions d’utilisation du billet et le nombre de Miles gagnés a été renforcée. De plus, les nouvelles possibilités d’échange reflètent mieux les tarifs et la flexibilité du billet.
Pour en savoir plus, rendez-vous sur
airfrance.com
ou
klm.com
"
...ainsi que via le mini site dédié
www.flyingblue-info.com/fr/
, maintenant fermé.
Si il y a eu modification, je n'en ai pas été informé. Si il y a eu modification, je trouve que la moindre des choses c'est d'être informer par courrier.Air France n'est pas avare de mailings promos.
Quid de cela ?
Il y a eu modification, tu as dû être informé, mais tu n'as pas du lire ce qui t'a été envoyé.
C'est cruel, mais j'ai bien peur que le débat soit plié. Dsl