Quelques réflexions sur Costa actuel

hein ?????
de quoi tu parles jean yves ???
je n'ai jamais imprimé quoique ce soit sur un totem !!
c'est enregistré directement dans mon "dossier" chez costa...

Merci beaucoup
Il me semblait bien qu'il y avait une démarche à faire....Pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué

c'est nouveau ?
et après tu en fait quoi du bon ?
faut l'envoyer à l'agence ?

ça a toujours été.. en tout cas depuis 2013

ben alors ça marche aussi sans le faire, je ne savais même pas !! et pourtant toujours validés !!
lors de mes deux dernières croisières, je l'avais même oublié, enfin plutôt je croyais que je ne pouvais pas y prétendre, car je pensais qu'il fallait voyager dans l'année qui suivait (et non juste réserver...) c'est azur qui m'a dit "je déduis votre bon premium il est encore valable "

Je parle de la réduction premium pour la croisière suivante.
C'est la procédure que l'on m'avait indiqué lors de la création des classes classic pretium.
Depuis je le fais systématiquement.
La dernière fois fin Août.
Si c'est mis dans le dossier automatiquement, j'ai du sauter un épisode.Le bon tu le gardes et lorsque tu réserves une croisière tu communiques le numéro.
En fait si tu réserves directement à Costa ils ont les numéros.

les agences ont aussi ce numéro
par contre je pensais aussi qu'il fallait le faire valider à la borne...

Ben tu vois j'apprend quelque chose !
on m'a jamais demandé quoique ce soit !!
azur à mon dossier, il sait donc quand j'ai voyagé la dernière fois et en quelle catégorie, il applique donc la reduc autant de fois que j'ai ai droit...
Sans jamais me demander autre chose...
bon ben merci de me dire, dans le doute je le ferai en décembre !!
tu as testé l'embarquement "immédiat" ? ça correspond à quoi en fait ?

Moi aussi et c'est que je fais.

Pour Savone quand tu arrives on te donne un numéro d'ordre pour être appelé.
Tu signales que tu es diamant et on te donne un numéro qui te permet de passer immédiatement.
Si tu arrives trop tôt tu as accès au lounge en attendant.
Pour les suites je crois qu'il y a quelque chose, mais je ne saurai dire, ce doit être à l'enregistrement un guichet spécial
A marseille, si on arrive avant la procédure d'embarquement on passe en premier, si on arrive après le début on passe immédiatement.
Pour les suites je ne sais pas si il y a une file spécialeEn revanche je n'ai jamais vu d'embarquement immédiat avant le début des opérations d'enregistrement.

Bonsoir
J’ai tenté en vain plusieurs fois d’avoir un « code premium » (offrant -10% sur la croisière suivante) aux totems sur les navires
- 1ère fois : aucune réponse de la machine, j’ai envoyé un mail au service client et Costa m’a renvoyé le code par mail
- 2ème fois : apparemment le totem ne marchait pas et j’ai laissé tomber car mon agence m’avait dit que ça ne servait à rien. Effectivement elle précise lors de la réservation, chez Costa, que j’ai effectué précédemment une croisière en premium, à ce moment Costa lui donne « mon » code qu’elle saisit dans le dossier pour avoir la réduction.
- 3ème fois : il y a 5 jours, sur le neoClassica, la machine a bien imprimé un ticket sur lequel il était écrit « Enregistrement effectué avec succès. Vous recevrez bientôt un code qui vous permettra de bénéficier de la réduction Premium de 10% ».
Cordialement

Merci de l'info

OUI je pense que c'est comme cela que cela doit se passer pour moi... de toute façon, que ce soit l'agence ou costa, ils ont l'historique de vos croisières qui apparait... mais bon dans le doute j'essayerai de l'avoir au totem..

Ok c'est rassurant.
Je continuerai à m'inscrire sur le totem au cas où.

Bonjour
C'est vrai que les totems marchaient très mal sur le neoClassica alors finalement ils en ont peut-être pas tenu compte.
Tous ceux qui ont confirmé leur mail ont du recevoir automatiquement questionnaire de satisfaction, bon premium, etc...
Cordialement

Bonsoir,
De retour la semaine dernière d'une croisière Costa, nous avons fait le même constat ;
des mesures de restrictions sont mises en place, mais pourquoi pas, il y avait tellement de gaspillages. On début on était un peu déçus :
les bouteilles d'eau n'étaient plus incluses dans le forfait piu di gusto, ni les glaces.
La cafétéria ferme plus tôt. Des serviettes en papier. A la cafet les couverts ne sont plus pliés dans les serviettes. La pizzeria et le côté hamburger frites de la cafet sont payants mais nous n'en avons pas été affectés, sauf le premier soir où on n'était pas encore dans le bain.
Pour la communications nous n'avons pas eu de problème. Nous étions bien au courant pour le changement d'heure, mais nos amis avaient leur télé en panne toute la semaine.
Les restrictions ont du bon ; moins de photos. Moins de propositions commerciales.
Mais comme vous, si on a été un peu gênés au début je dis bravo car nous en sommes revenus contents et prêt à recommencer,
Peut-être à un de ces jours.

Bonjour
le snack de la piscine est devenu payant...???

Le snack le midi n est pas payant le soir les hamburgers plus raffines sont payants au restaurant