Réclamation tablette iPad (croisière MSC)

Bonjour
Lors de ma croisière en date du 28 avril 2019 sur le bateau Msc fantasia,
J’ai oublié ma tablette iPad dans ma cabine. Plusieurs mails envoyés à customerservice sont restés sans réponse. J’ai également téléphoné à Msc. Ils sont dans l’incapacité de me donner une réponse. Je sais que la tablette a été retrouvée car j’ai moi-même appelé le bateau par satellite et ils me l’ont confirmé. Je ne sais vers quel saint me tourner. Pouvez-vous me guider ? Merci

Sachant que vous savez qu'ils l'ont retrouvé, peut être tenté via le correspondant francophone.
Mais cela nécessite de rappeler le bateau.
Je pense que seul le bateau peut vous trouver une solution.
Bonne chance

une dernière idée:
regarder sur le calendrier des départs en croisière les noms des personnes qui partent sur le bateau MSC où vous étiez et contactez les par Message privé
Peut être l'une d'elles acceptera de poser la question à la réception et vous fournir l'information pour récupérer.

Bonjour trip78
Je vous remercie pour votre conseil.
Je vais tenter
Bonne journée