Alors, c'est effectivement une application stricte et un peu aveugle des consignes, dans un contexte difficile pour les compagnies vis à vis des autorités US.
Les recours me semblent difficiles, pour les raisons que je vous ai déjà données. Essayez une transaction amiable...
Un passeport en mauvais état est suspect partout. Je vous recommande donc d'en prendre soin. J'ai eu quelques ennuis je ne sais plus où avec mon ancien passeport, dont la photo (non numérisée) était sous un film plastique qui avait tendance à se briser et se décoller dans les coins. Le défaut était connu en
France, mais n'a pas plu à un policier quelque part...
Pour entrer aux
USA en ce moment, il faut être le plus "normal" possible.