Report des premières croisières du Costa Smeralda

BonjourCommuniqué de Costa :
Gênes, le 16 septembre 2019 - Le Costa Smeralda, premier navire de Costa Croisières propulsé au gaz naturel liquéfié (GNL), débutera son programme de croisières inaugurales le 30 novembre 2019 en raison d’un retard dans sa construction. Par conséquent, le navire ne pourra pas être livré à la date prévue à l’origine.
Costa Croisières vient juste d’apprendre ce report, qui entraîne malheureusement l’annulation de l’ensemble des croisières et activités inaugurales initialement prévues pour le nouveau navire amiral. Par conséquent, la première croisière du Costa Smeralda partira désormais de Savone le 30 novembre 2019. Son itinéraire, qui s’applique à toutes ses croisières jusqu’en avril 2021, reste inchangé : une semaine en Méditerranée occidentale au départ de Savone (samedi) avec escales à Marseille (dimanche), Barcelone (lundi), Palma de Majorque (mardi), Civitavecchia (jeudi) et La Spezia (vendredi).Cordialement

Salut,
C'était à craindre...
C'est aussi pourquoi nous avons réservé pour début janvier plutôt que fin 19.
C'est vraiment désolant pour ceux qui comptaient participer à l'inaugurale.
Joseph

Bonjour,
Oups ! De justesse ! Nous partons le 1er décembre de Marseille pour 15 jours. Du coup ce sera une croisiere inaugurale.
Nous prendrons quand même quelques outils pour resserrer si nécessaire des vis où des boulons.
Cordialement.

Bonjour,
Oui très mauvaise nouvelle, nous devions partir le 16 novembre..
Il y a quelques semaines il annoncait que tout etait pret dans les temps, et maintenant, presque 1 mois de retard. Ce n est vraiment pas sérieux.
Apres une croisiere mitigée en juin dernier sur le Deliziosa (voir mon dernier CR), j attendais avec impatience cette prochaine croisiere. Mais la Costa descent bien bas dans mon estimes. Je vais leur faire une demande d offre pour une autre croisiere, en esperant que cela soit a la hauteur. Je vous tiens au courant.
Cordialement, Seb

Bonjour.
Comme vous, nous devions faire la même croisière mais avec un départ le 17 novembre de Marseille.
Costa nous propose un report à partir de janvier avec une réduction de 30% cumulable avec les autres réductions: 10% premium+ 20% pour les dates privilèges car nous sommes diamant+les 10% de réduction que nous avions obtenus puisque nous avions réservé sur le bateau lors de notre dernière croisière.Nous avons le choix de toutes les dates possibles.
Cordialement.

Pour replanifier les croisières les agences de voyages ont reçu, de Costa, ceci :Choisissez avec vos Clients l'un des départs ci-dessous, nous leur avons réservé une remise de 30% à déduire sur le prix de la croisière de leur nouvelle réservation (hors transport) :
·05/01/2020 ·12/01/2020 ·26/01/2020 ·02/02/2020 ·09/02/2020 ·16/02/2020 ·23/02/2020 ·01/03/2020
·08/03/2020 ·15/03/2020 ·29/03/2020 ·19/04/2020 ·03/05/2020 ·10/05/2020 ·17/05/2020
Dans le cas où ces départs ne seraient pas compatibles avec leurs souhaits, ils peuvent choisir la croisière de leur choix sur un autre navire de notre flotte, d’une durée égale ou inférieure, ayant une date de départ comprise entre octobre 2019 et mai 2020. Une remise de 30% leur sera réservée, calculée sur le prix de la cabine de leur nouvelle réservation (hors transport ; les départs de Noel, du Jour de l’An et de Pâques sont exclus).
Costa Croisières s'engage :
· À imputer le montant de la réservation effectuée sur le Costa Smeralda à ce jour sur leur nouvelle réservation, si vos clients trouvent une solution compatible avec leurs souhaits.
· À rembourser dans tous les cas, les éventuels frais d'annulation appliqués pour des services de transport, acquis de manière autonome ou par le biais de votre agence, afin de rejoindre leur croisière sur le Costa Smeralda, sur présentation des pièces justificatives correspondantes ;
· À garantir une remise de 30% à utiliser selon les modalités évoquées précédemment.Cordialement

bonjourc'est pas mal je trouve. En tout cas correct.. cela laisse de la marge, remboursement des frais, et bonne remise

Bonjour,
Ben moi j'en fais les frais 2 cabines annulées. Et pourtant tout était si bien programmé. Smeralda du 23 au 30 novembre avec nos fils pour fêter nos 20 ans de mariage, débarquement à savone et embarquement dans la foulée pour la transatlantique savone Guadeloupe.
En dehors des tracas pour le remboursement des billets d'avion... nous avons pu nous rabattre sur le Magica en lieu et place du smeralda mais problème le Magica finit à Marseille le 30 nov à 9h. Je n'ai trouvé aucun transport qui me permettrait de me rendre au point de rendez-vous à Nice pour le transfert à savone. Ça m'agace profondément beaucoup de tracas alors que tout était bien huilé. Bref j'ai sollicité Costa pour un débarquement du magica à Barcelone et un embarquement sur le favolosa le 29 à Barcelone car les 2 bateaux se croisent. Problème selon ma conseillère croisière ce jour là le favolosa effectue son grand nettoyage pour commencer la transatlantique le lendemain donc pas de passager.
J'attends un retour de l'agence Costa. J'ai également demandé de me proposer une solution de transfert le 30 de Marseille à Savone ou tout autre solution. Je suis en attente. 😕😕

Bonjour,
Et le train marseille nice et transfert costa jusqu'à savone ?

Bonjour Gecko,Le problème c'est que le bateau arrive à 9h à Marseille et le seul train possible pour rejoindre Nice en dépassant un peu l'heure de ramassage c'est celui de 9h58. Je n'y serai jamais avec les aléas du débarquement 😕 mais c'était ma première idée. Idem pour le bus qui part de la gare de Marseille à 10h

Bonjour
Vous avez la solution de descendre du Magica à Barcelone le 29 (Costa acceptera mais ne vous remboursera pas le jour de croisière que vous perdrez) puis de faire Barcelone - Nice en train (par exemple celui de 13h arrive à 21h30 à Nice) et de dormir à Nice la nuit du 29 au 30 pour prendre votre navette pour Savone.
Privilégiez les trains qui ont la correspondance (RENFE Espagne - SNCF France) à Narbonne (c'est quelques minutes) plutôt qu'à Montpellier où vous devrez changer de gare et avec les bagages c'est galère, 1h30 de transfert)
Cordialement

Bonjour Sylvie.
Pourquoi ne pas louer une voiture à Marseille et la laisser à Nice.
Cordialement.

Bonjour,
Arrivée marseille le 30 vers 9h, le temps de récupérer la voiture, de faire le trajet jusqu'à Nice et de restituer la voiture, je pense que ça fait trop juste pour récupérer le car costa. A vérifier !
Claudine

Bonjour Micax,
Oui je serai probablement obligée de faire ainsi. Sinon je viens de voir un trajet Barcelone aéroport de Nice en flexibus 39 € pour 2. Quelqu'un a t'il déjà eu recours à flexibus.J'attends toujours un retour de l'agence Costa. Je suis étonnée de ne pas avoir eu de retour ne serait-ce pour m'informer de la réception de mon mail.

Bonjour Colette. Le problème c'est le temps trop juste pour les formalités et le trajet. Helas😕

Bonjour Ggclo, tout à fait ça fait bien trop juste. Si seulement le Magica acostait à 8h le pb serait résolu

Oui effectivement c'est flixbus et c'est un trajet de nuit (pas de nice j ai écrit trop vite et sans me relire) 22h05 à Barcelone arrivé 8h45 à l'aéroport de Nice 19.99€/personne.