Salut,
Pourquoi acheter un billet via un intermédiaire ? Le tarif ?
Moi, je fais mes recherches tarifaires sur le net et ensuite j'achète le titre de transport à la Cie en question afin d'éviter ce type de désagrément.
Surtout, que la plupart du temps, leurs offres tarifaires sont identiques à celles que l'on trouvent directement en passant par la Cie aérienne.
En un mot, si vous aviez acheter votre billet directement auprès de la Cie aérienne, celle-ci vous aurez adresser un n° de billet (réservation) et vous pourriez gérer votre réservation directement par internet via l'onglet "gérer ma réservation" directement sur le site web de la Cie avec, en plus, un n° d'assistance au cas où...
Cdt