Réserver avec Expedia

Pour les billets d'avion, c'est électronique, tu recevras la confirmation par email.Pour les hôtels, tu reçois un "voucher" (bon d'échange) que tu imprimes et remet à la réception.Nikky

Et il faur vérifier très très scrupuleusement la confirmation électronique du billet d'avion, car sinon, s'ils se trompent, ils n'assument pas!

Bonjour Nikky, j'aimerais savoir si en réservant avec expédia nous sommes couvert par l'OPC ?? Je pense qu'il est très imprudent de réserver un vol d'avion sans etre couvert par l'OPC.J'attend ta réponse avec impatience, je sais que tu es une très bonne source d'informations

Bonjour,Pouvez-vous nous éclairer sur ce qu'est l'OPC ?Michel

Je pense que c'est l'Office de Protection du Consommateur au Québec : www.opc.gouv.qc.ca/index.aspx

Merci.
Et le risque, il est ?Michel

Pour nous au Québec, lorsque nous réservons avec une agence de voyages qui a son permis de l'OPC, nous payons un très léger supplément au Fonds d'indemnisation des clients des agents de voyages qui nous protège contre la faillite des compagnies aériennes, des Tours Operator, des croisiéristes hôteliers. Si on fait affaire directement avec les compagnies et TO nous ne sommes pas protégés. Certains TO peuvent par contre aussi être inscrits à l'OPC en tant qu'agences de voyages et on est alors protégé. Le remboursement peut s'élever jusqu'à 3 000 $ par personne par voyage, mais c'est déjà pas si mal et c'est mieux que rien.Les frais de contribution au Fonds d'indemnisation des clients des agents de voyages sont de 3,50 $ par 1 000 $ lors de l'achat.

Merci à toi Nikky !!!!

Bonjour,En effet la contribution est obligatoire seulement sur Expedia.ca comme sur Travelocity.ca; pas d'assurance obligatoire sur expedia.com mais toujours la possibilité d'annuler sans frais aucun à l'intérieur de 24 heures. Je l'ai fait récemment.Dès l'été qui vient il n'y aura plus de plafond.La belle affaire?Pas si sûr que ça.
Comme 80% des clients paient avec leur carte de crédit, cela leur permet d'être rétrofacturés, s'ils n'obtiennent pas le service.
OPC dit : vous avez payé avec Visa, alors tournez-vous vers Visa pour vous faire rembourser un service non-rendu. Même pas besoin d, avoir une carte prestige ou autre qui "donne" une protextion d'assurance, une simple carte suffit.Baptiste a donc payé une prime de 3,50$ / 1 000$ inutilement.
Une amie a vécu l'expérience avec JetsGo.L'obligation de cotiser et le faible plafond de 3 500$ expliquent le magot de 52 millions accumulé jusqu'ici dans le fonds.La cerise sur le sundae:
L'agence pourra augmenter les prix lorsque le transporteur impose une surcharge de carburant, ou lorsque les taux de change ont fluctué.On s'est bien gardé de mentionner si l'agence rembourserait le client si le taux de change venait à le favoriser comme c'est le cas pour l'euro ou si le prix du mazout baisse.En résumé:Batist réserve son voyage sur Expedia.ca; il se voit imposer une cotisation (probablement taxable... c'est à vérifier). Ben difficile de ne pas payer Expedia autrement qu'avec une carte.Survient un pépin: premier réflexe, Batist se tourne vers Expedia.ca ou son agence de voyage au Québec qui lui répond:Nos dossiers indiquent que tu as payé avec ta MC ou ta Visa, c'est avec eux que tu dois maintenant voir.

"Juste pour dire que la prochaine je passerais par une agence Marmara (il y en a une près de chez moi), en effet, nous avons rencontré deux personnes pour lesquelles ce séjour a été moins cher: donc expedia c'est fini pour l'instant!!! "Marmara c'est le bas de gamme; donc pas trop cher c'est sur
Les bidochons en goguette
Expedia: jamais eu de pbms aussi; j'ai réservé mon hôtel à nouveau à prague avec eux pour juin.

De mon côté même chose sur EXPEDIA"CA... j'ai par le passé réservé plusieurs voyages avec sans problème (4 à 6) jusqu'à ce que je doive modifier mon dernier voyage et donc ma 1ère expérience de service à la clientèle.Exécrable et vol qualifié.En fait c'était la dernière fois que je fais affaire avec eux ;Frais ajoutés/cachés sous prétexte de politiques de compagnie aérienne malgré des courriels de leur part mentionnant le contraire.De mon côté maintenant, un seul conseil, évitez les ! car si vous devez modifier de quoi, ils s'en mettront plein les poches !