Bonsoir,
Nous avons fait une croisière du 12 au 19 janvier 2020 afin de découvrir le Costa Smeralda.Nous espérons que vous y prendrez autant de plaisir que nous malgré quelques désagréments liés surtout à la conception des espaces dédiés aux spectacles.
Bonne croisière.
Voici notre ressenti :
- Dès que nous avons mis le pied sur le bateau, on nous a proposé d’aller au restaurant Colombina au pont 5 ou au restaurant Rugantino au pont 7. Nous avons opté au hasard pour le Rugantino et à 13H30 nous étions à table. A midi, ce restaurant sert un menu fixe plutôt copieux à tel point qu’il est difficile de tout manger. Pour les boissons, comme nous n’avions pas encore récupéré nos cartes Costa, notre ticket croisière a suffi pour bénéficier du forfait inclus.
- Excellente surprise en arrivant dans notre cabine extérieure n°4283. Elle est spacieuse, bien agencée, un grand lit (2 lits simples assemblés ensemble), une grande armoire penderie à droite de la porte de la salle de bain avec une étagère haute et une étagère basse relevable et une colonne à étagères à gauche de la porte. On trouve également une grande télé à écran plat en face du lit, un canapé pouvant faire lit d’appoint, un long bureau en face du canapé avec deux tiroirs dont celui du sèche cheveu et un fauteuil, une banquette sous le hublot et attenant à la salle de bain une coiffeuse et un pouf. Plus d’articles de courtoisie dans la salle de bain mais des distributeurs de gel. La douche à l’italienne est spacieuse avec une porte vitrée bien plus agréable que les rideaux plastiques
- La cabine comporte trois prises électriques, deux au-dessus du bureau avec deux prises USB et une à la tête du lit sous une tablette de chevet avec également une prise USB. Bien entendu, il y a une quatrième prise électrique dans la salle de bain.
- L’insonorisation est bonne car nous n’entendions ni les bruits du couloir ni ceux de nos voisins mais on percevait légèrement le ronronnement des moteurs sans que ça nous gêne vraiment. Nous n’avons jamais entendu de bruit ni perçus de vibrations lors des manœuvres d’accostage ou d’appareillage.
- Un petit regret, l’absence de minibar. Nous avons l’habitude d’y mettre la bouteille de Prosecco, offerte par le Costa Club, au frais en attendant de la partager avec des amis au cours de la croisière, cette fois nous l’avons ramenée à la maison mais c’est surtout gênant pour les personnes qui ont besoin de conserver des médicaments au frais.
- Lors de notre découverte du bateau nous avons été conquis par les espaces communs des ponts 6,7 et 8. Beaucoup d’espaces, pas d’entassements dans les bars. Les boutiques sont disséminées sur ces différents niveaux ou l’on peut déambuler d’un bord à l’autre en passant par le musée, le Colosseo, les différents bars... Dans l’ensemble, pas de clinquant dans les différents décors que nous avons généralement trouvés à notre goût.
- Nous avons été surpris par la signalisation succincte et l’absence des panneaux habituels pour se repérer. Ils sont remplacés par des écrans interactifs au niveau des ascenseurs ce qui n’est vraiment pas pratique car ils peuvent être monopolisés pas des personnes qui les consultent à d’autres fins (pour leur compte par exemple).
- Pour accéder à la réception, il faut s’identifier, avec la carte Costa, sur une borne qui délivre un ticket numéroté. A l’appel du numéro, la personne de l’accueil sait qui se présente et l’accueille dans sa langue. Théoriquement ce système devrait supprimer la queue mais les passagers s’agglutinent devant la réception et bloquent même l’accès à la borne. Cette solution auraient pu être plus efficace si les abords de la réception étaient plus spacieux avec plus de places assises pour patienter.
- En ce qui concerne les spectacles, on peut en voir au théâtre et au Colosseo.
- Le théâtre est vraiment petit pour un navire de cette taille et comporte des poteaux gênants pour un assez grand nombre de spectateurs. Il faut arriver tôt pour être bien placé. Il n’y a pas de places réservées pour les «Diamants».
- Au Colosseo, sorte d’atrium situé au pont 6 au centre du bateau, on peut voir les spectacles à partir des ponts 6, 7 et 8 mais il faut également arriver tôt pour avoir de bonnes places.
- Il peut y avoir des spectacles au théâtre et au Colosseo à la même heure mais ils repasseront au cours de la semaine afin de pouvoir être vus par tous. Nous n’avons pas assisté à tous les spectacles mais ceux que nous avons vus étaient très bons.
- Le restaurant Bellavista, au Pont 8, est normalement prévu pour les « Diamants » mais en raison de leur nombre ils avaient une zone réservée pour les trois repas au restaurant Arlecchino au pont 6 et le restaurant Bellavista était payant pendant cette croisière.
- L’absence de nappes qui ne va pas dans le bon sens en matière d’hygiène enlève un peu du charme du dîner au restaurant, on a plus l’impression d’être à la cantine même si c’est une cantine de luxe.
- La restauration nous a paru correcte sans plus car nous avons eu trop souvent des viandes bien trop cuites. Le menu du chef Barbieri nous a déçu, pour ma part j’ai pris du porcelet grillé ou il n’y avait que du gras et de la couenne. Le serveur en voyant ce que j’avais dans l’assiette m’a spontanément proposé de remplacer mon plat.
- Nous n’avons pris que deux repas au buffet du pont 8, le Sagra dei Sapori, avec une cuisson plus acceptable des viandes. Les plats principaux, les entrées, les desserts, les fruits ne sont plus en libre-service mais servis par le personnel. Attention aux embouteillages devant le buffet des plats chauds et à la recherche d’une place aux heures d’affluence en particulier pendant la journée en mer.
- A noter que le restaurant Il Meneghino est utilisé en self-service le midi avec des horaires variables suivant les jours (14H00/15H30, 14H30/16H00, 14H00/16H00), à vérifier sur le « Oggi a Bordo ».
- Pas de goûter au buffet Sagra dei Sapori lors de l’escale à Savone car le déjeuner est proposé jusqu’à 16H30 au lieu de 15H00 les autres jours.
- Pour le soir, pour ceux qui ne souhaitent pas dîner au restaurant attribué, le Sagra dei Sapori n’est ouvert que de 20H00 à 21H30.
- Même si nous avons du beau temps pendant la majeure partie de la croisière nous n’avons passé que peu de temps à l’extérieur, j’en parlerai peut-être à l’issue d’une éventuelle croisière printanière.
En conclusion, malgré notre ressenti défavorable concernant les espaces dédiés aux spectacles en raison du manque de visibilité pour les spectateurs qui ne sont pas aux « bonnes places » nous avons aimé le Smeralda et apprécié notre semaine de croisière avec un équipage toujours attentif à nous satisfaire.
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